捷信產品培訓演講人：日期:CATALOGUE目錄02產品分類詳解01產品體系概述03業務流程規范04風控管理體系05營銷與服務支持06合規與案例解析產品體系概述01消費金融業務定位風險可控的金融業務通過嚴格的風險評估、貸后管理等措施，確保資產質量。03滿足消費者即期消費需求，提高生活品質。02面向有消費需求但資金暫時短缺的消費者消費金融業務是捷信公司的核心業務為消費者提供分期付款、現金貸款等消費金融服務。01核心產品線構成分期付款產品現金貸款產品信用卡代償產品商城分期產品為消費者提供購買商品或服務的分期付款解決方案，減輕消費者一次性支付壓力。為消費者提供現金貸款服務，滿足其多樣化的消費需求，如旅游、教育等。為消費者提供信用卡分期還款服務，減輕其信用卡還款壓力。與線上或線下商城合作，為消費者提供購物分期服務，提升消費者購物體驗。市場差異化優勢專業的消費金融服務捷信專注于消費金融業務，擁有豐富的經驗和專業的團隊。02040301便捷的申請流程消費者可以通過線上或線下渠道快速申請貸款，審批流程簡單快捷。靈活的產品設計根據市場需求和消費者特點，設計多樣化的消費金融產品，滿足不同層次的需求。全面的風險管理捷信擁有完善的風險管理體系，能夠有效識別和控制風險，保障資產質量。產品分類詳解02分期消費貸款捷信分期付款為消費者提供購物分期、教育分期等多種場景的分期付款服務，讓消費者能夠靈活分期支付費用。01信用卡分期付款與各大銀行合作，為消費者提供信用卡分期付款服務，讓消費者享受信用卡的便利和優惠。02商戶分期付款針對簽約商戶，提供分期付款解決方案，幫助商戶提高銷售額和消費者購物體驗。03現金貸產品組合為消費者提供快速、便捷的現金貸款服務，滿足消費者短期資金需求。捷信現金貸將現金貸款分期還款，降低消費者的還款壓力，提高消費者的借款體驗。現金分期為消費者提供更加靈活的現金分期服務，可根據消費者的需求調整分期期數和還款方式。現金分期加場景定制化服務通過與電商平臺、旅游網站等合作，為消費者提供在線購物、旅游等場景的定制化分期付款服務。線上場景線下場景行業定制化服務與實體商戶合作，為消費者提供購物、教育、醫療等線下場景的分期付款服務，讓消費者享受更加貼心的服務。針對不同行業的特點和需求，提供定制化的分期付款解決方案，如汽車金融、家裝分期等。業務流程規范03年齡范圍18周歲至60周歲之間，具備完全民事行為能力。01信用狀況信用記錄良好，無嚴重逾期、呆賬、壞賬等記錄。02收入情況有穩定的收入來源，具備還款能力。03身份認證提供有效身份證件，通過身份驗證。04客戶準入標準填寫申請資料客戶登錄捷信官網或APP，填寫個人信息和貸款申請信息。提交申請材料上傳相關證明文件，如身份證、收入證明等。等待審核系統會對申請信息進行初步審核，如有需要，客服人員會與客戶聯系。簽訂合同審核通過后，客戶需在線簽訂貸款合同。線上申請操作流程系統會對客戶的信用記錄、收入情況、負債情況等進行綜合評估，給出風險評分。根據風險評分，系統確定客戶的貸款額度。系統自動審批，如有特殊情況，會轉人工審批。審批結果會通過短信、APP等方式通知客戶。系統自動審批邏輯風險評估額度確定審批決策審批結果通知風控管理體系04信用評分模型解析運用邏輯回歸、決策樹、隨機森林等機器學習算法，對貸款申請人進行全方位信用評估。機器學習算法信用評分卡拒絕率與通過率調整基于申請人的個人信息、歷史借貸記錄、還款行為等數據，構建信用評分卡，以預測其未來的還款意愿和能力。根據信用評分結果，設定合理的拒絕率與通過率，以控制信貸風險。反欺詐核查機制通過公安、社保等官方渠道，核實貸款申請人的身份信息的真實性，防止身份冒用。身份信息核查運用大數據分析技術，識別貸款申請人是否存在欺詐行為，如惡意透支、多頭借貸等。欺詐行為識別建立欺詐風險預警機制，及時發現并處理潛在的欺詐風險。欺詐風險預警貸后監控策略還款行為監控對貸款申請人的還款行為進行實時監控，包括還款時間、還款金額等，以確保其按時足額還款。風險預警機制催收策略制定建立風險預警機制，當貸款申請人出現還款逾期、壞賬等風險時，及時進行預警并采取相應的風險控制措施。根據貸款申請人的還款情況和風險等級，制定合理的催收策略，以最大程度地減少壞賬損失。123營銷與服務支持05目標客群畫像消費能力信用狀況年齡分布消費需求目標客群具備中等及以上的消費能力，能夠負擔捷信產品的費用。主要集中在20-50歲之間，具有穩定的收入來源和消費需求。在征信系統中擁有良好的信用記錄，無惡意逾期或違約行為。對消費金融服務有明確的需求，如分期付款、現金貸款等。渠道合作管理規范渠道類型包括線上渠道（如官方網站、APP）和線下渠道（如合作商戶、分支機構）。01合作準入渠道合作伙伴需符合公司規定的資質要求，包括經營能力、信譽狀況等。02合作流程明確合作流程，包括渠道拓展、業務對接、客戶導流等環節。03合作監管對合作渠道進行定期評估和風險監控，確保業務合規和風險可控。04客戶服務響應標準響應速度服務質量溝通渠道客戶滿意度確保客戶咨詢和投訴能夠及時得到回應，建立快速響應機制。提供專業、準確、貼心的服務，解決客戶問題和需求。提供多樣化的溝通渠道，包括電話、在線聊天、郵件等，方便客戶隨時聯系。定期調查客戶滿意度，針對問題進行改進和提升服務質量。合規與案例解析06金融監管政策要點掌握央行、銀保監會、地方金融監管局等監管機構的職責和監管重點。了解金融監管機構深入理解《消費金融公司試點管理辦法》、《關于加強小額貸款公司監督管理的通知》等相關法規。解讀政策法規關注金融政策變化，及時調整業務策略，確保合規經營。關注政策動態典型業務場景演練場景一場景三