養(yǎng)老院照顧老人協(xié)議書?甲方（養(yǎng)老院）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（老人或其家屬）：姓名：____________________身份證號碼：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于乙方有將老人送至甲方養(yǎng)老院接受照顧的需求，甲方具備為老人提供專業(yè)養(yǎng)老服務(wù)的能力，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方為乙方提供養(yǎng)老院照顧老人服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及要求（一）服務(wù)具體內(nèi)容1.生活照料協(xié)助老人進(jìn)行日常生活起居活動，包括但不限于洗漱、穿衣、進(jìn)食、如廁、翻身、移動等。定期為老人整理個人衛(wèi)生，包括洗澡、理發(fā)、修剪指甲等。2.膳食服務(wù)按照科學(xué)合理的營養(yǎng)搭配為老人提供一日三餐及加餐，確保飲食的多樣性、均衡性和易消化性。尊重老人的飲食習(xí)慣和特殊飲食需求，如有特殊要求應(yīng)盡量滿足。3.醫(yī)療護(hù)理配備專業(yè)的醫(yī)護(hù)人員，為老人進(jìn)行日常健康監(jiān)測，包括測量體溫、血壓、血糖等，并做好記錄。對患有慢性疾病的老人，按照醫(yī)囑協(xié)助其按時(shí)服藥，觀察病情變化，如有異常及時(shí)通知家屬并采取相應(yīng)措施。為老人提供基本的醫(yī)療護(hù)理服務(wù)，如傷口換藥、康復(fù)護(hù)理等。4.康復(fù)保健根據(jù)老人的身體狀況和康復(fù)需求，制定個性化的康復(fù)計(jì)劃，并組織實(shí)施康復(fù)訓(xùn)練。開展適合老人的保健活動，如健康教育講座、心理咨詢等，提高老人的健康意識和心理調(diào)適能力。5.文化娛樂組織豐富多彩的文化娛樂活動，如文藝演出、書法繪畫、棋牌游戲、手工制作等，豐富老人的精神文化生活。鼓勵老人參與社交活動，增進(jìn)老人之間的交流與互動，營造溫馨和諧的養(yǎng)老氛圍。（二）服務(wù)要求1.甲方應(yīng)按照國家及地方相關(guān)養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，為老人提供優(yōu)質(zhì)、安全、高效的服務(wù)。2.服務(wù)人員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)知識和技能，經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，具備良好的職業(yè)道德和服務(wù)意識。3.甲方應(yīng)提供安全、舒適、整潔的居住環(huán)境，定期對設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保老人的生活質(zhì)量和人身安全。4.甲方應(yīng)建立健全各項(xiàng)管理制度，加強(qiáng)對服務(wù)過程的監(jiān)督和管理，及時(shí)處理老人及家屬的投訴和建議。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用。根據(jù)老人的身體狀況和需求，合理安排服務(wù)內(nèi)容和方式。對老人及家屬的不當(dāng)行為進(jìn)行勸阻和制止，如危及養(yǎng)老院秩序和安全的行為。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，為老人提供優(yōu)質(zhì)、安全、高效的服務(wù)。尊重老人的人格尊嚴(yán)和個人隱私，保護(hù)老人的合法權(quán)益。定期向乙方反饋老人的生活、健康狀況，遇有緊急情況及時(shí)通知乙方并采取相應(yīng)措施。加強(qiáng)對服務(wù)人員的管理和培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量和水平。按照國家及地方相關(guān)規(guī)定，做好養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施設(shè)備的建設(shè)、維護(hù)和管理工作，確保設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行和使用安全。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利了解老人在養(yǎng)老院的生活、健康狀況，查閱相關(guān)記錄。對甲方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，提出意見和建議。按照本協(xié)議約定的方式和時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。要求甲方對老人的特殊需求給予關(guān)注和照顧。2.義務(wù)如實(shí)向甲方提供老人的基本情況、健康狀況、生活習(xí)慣及特殊需求等信息。按照本協(xié)議約定及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，如逾期支付應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。積極配合甲方的管理工作，遵守養(yǎng)老院的各項(xiàng)規(guī)章制度。在老人需要就醫(yī)等緊急情況下，及時(shí)趕到養(yǎng)老院并配合甲方處理相關(guān)事宜。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式（一）服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)1.本協(xié)議約定的服務(wù)費(fèi)用為每月人民幣______元，包含生活照料、膳食服務(wù)、醫(yī)療護(hù)理、康復(fù)保健、文化娛樂等各項(xiàng)費(fèi)用。2.服務(wù)費(fèi)用如有調(diào)整，甲方應(yīng)提前______天書面通知乙方。（二）支付方式1.乙方應(yīng)在每月______日前向甲方支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用。2.乙方可選擇以下支付方式：銀行轉(zhuǎn)賬：乙方應(yīng)將服務(wù)費(fèi)用足額轉(zhuǎn)入甲方指定的銀行賬戶，轉(zhuǎn)賬憑證作為支付依據(jù)。現(xiàn)金支付：乙方可前往甲方養(yǎng)老院財(cái)務(wù)處現(xiàn)金支付服務(wù)費(fèi)用，甲方應(yīng)出具收款收據(jù)。四、入住與出院（一）入住1.乙方應(yīng)提前與甲方聯(lián)系，確定入住時(shí)間，并按照甲方要求提供相關(guān)資料，包括老人的身份證、戶口本、健康體檢報(bào)告、近期照片等。2.甲方對乙方提供的資料進(jìn)行審核，審核通過后，與乙方簽訂本協(xié)議，并辦理入住手續(xù)。3.乙方應(yīng)按照甲方的安排，帶領(lǐng)老人按時(shí)入住養(yǎng)老院。入住時(shí)，甲方應(yīng)對老人的身體狀況、物品等進(jìn)行檢查和登記。（二）出院1.乙方如需老人出院，應(yīng)提前______天書面通知甲方。2.甲方在接到乙方出院通知后，應(yīng)做好相關(guān)準(zhǔn)備工作，如結(jié)算費(fèi)用、整理老人物品等。3.老人出院時(shí)，乙方應(yīng)與甲方共同對老人的身體狀況、物品等進(jìn)行核對，無誤后辦理出院手續(xù)。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)為老人提供服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方限期整改；整改后仍不符合要求的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方退還已收取的未服務(wù)期間的費(fèi)用，同時(shí)按照未服務(wù)期間費(fèi)用的______%向乙方支付違約金。2.若因甲方原因?qū)е吕先巳松硎艿絺蜇?cái)產(chǎn)損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.若甲方未按照本協(xié)議約定及時(shí)向乙方反饋老人的生活、健康狀況，或遇有緊急情況未及時(shí)通知乙方并采取相應(yīng)措施，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。4.若甲方違反本協(xié)議約定的其他義務(wù)，應(yīng)按照本協(xié)議約定的服務(wù)費(fèi)用的______%向乙方支付違約金；給乙方造成損失的，還應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的______%向甲方支付違約金；逾期超過______天的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方支付已發(fā)生的服務(wù)費(fèi)用及違約金，同時(shí)有權(quán)要求乙方將老人接出養(yǎng)老院。2.若乙方提供的老人信息不實(shí)，導(dǎo)致甲方無法按照協(xié)議約定提供服務(wù)或給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。3.若乙方違反養(yǎng)老院的規(guī)章制度，經(jīng)甲方勸阻無效，甲方有權(quán)要求乙方改正；若乙方拒不改正，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方將老人接出養(yǎng)老院，同時(shí)乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的服務(wù)費(fèi)用的______%向甲方支付違約金。4.若乙方違反本協(xié)議約定的其他義務(wù)，應(yīng)按照本協(xié)議約定的服務(wù)費(fèi)用的______%向甲方支付違約金；給甲方造成損失的，還應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。六、爭議解決本協(xié)議履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款（一）協(xié)議變更與解除1.本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。2.在履行本協(xié)議過程中，若一方提出解除協(xié)議，需提前______天書面通知對方，并經(jīng)對方書面同意。協(xié)議解除后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定辦理相關(guān)手續(xù)，結(jié)清費(fèi)用。（二）保密條款雙方應(yīng)對在履行本協(xié)議過程中知悉的對方商業(yè)秘密、老人信息等予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露。（三）不可抗力因不可抗力事件導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或部分無法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對方并提供相關(guān)證明文件。因不可抗力事件造成的損失，雙方應(yīng)協(xié)商分擔(dān)。（四）協(xié)議生效與期限1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.本協(xié)議有效期為______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則本協(xié)議自動延續(xù)______年