微信公眾平臺服務協議

【首部及導言】

歡迎你使用微信公眾平臺！

為了使用微信公眾平臺服務（以下簡稱"本服務”），你應當閱讀并遵守《微信公眾平臺服

務協議》（以下簡稱“本協議”）以及與此相關的專項規則等。

本服務屬于騰訊提供的眾多服務之一，你在具體使用過程中，將會不可避免地使用與騰訊微

信軟件相關的服務，基于這些因素，你還需閱讀并遵守《騰訊服務協議》以及《騰訊微信

軟件許可及服務協議》。

請你務必審慎閱讀、充分理解各條款內容，特別是免除或限制責任的相應條款，以及開通或

使用某項服務的單獨協議或特別條款，并選擇接受或不接受。限制、免責條款可能以加粗形

式提示你注意。

除非你已閱讀并接受本協議所有條款，否則你無權使用微信公眾平臺服務。你對本服務的登

錄、查看、發布信息等行為即視為你已閱讀并同意本協議的約束。你有違反本協議的任何行

為時，騰訊有權依照違反情況，隨時單方限制、中止或終止向你提供本服務，并有權追究你

的相關責任。

基于本服務，你可以申請使用微信公眾平臺提供的特殊功能服務，若需開通和使用特殊功能

服務，請仔細閱讀相關特殊功能服務條款，你一旦接受或使用任何特殊功能服務，即視為你

已經閱讀并同意接受本協議及該特殊功能服務條款，受到本協議及該特殊功能服務條款的約

束。

此外，你清楚知悉并理解，因實際需要，特定的特殊功能服務條款可能會存在協議條款名稱

發生修改、變更的情況，對此你明確認知并認可，該等情況并不構成對相關協議條款內容的

變更，也不影響相關協議條款的效力。

本協議適用于在中華人民共和國大陸地區內的個人或在中華人民共和國大陸地區注冊的實

體所運營的任何帳號。為方便閱讀理解，我們亦為你提供本協議的英文參考版本，但具體協

議條款內容均以本協議中文版本為準。Fortheconvenienceofreadingand

understanding,weadditionallyprovideyouwithareferentialEnglishversionof

thisagreement;however,theChineseversionstillprevails.如果帳號由中華人民共

和國大陸地區以外的介人或在中華人民共和國大陸地區以外注冊的實體運營則應適用微信

公眾平臺設置為English環境下的WeixinOfficialAccountAdminPlatform-User

Agreement(International)(也稱為“國際版協議”)。如果前述國際版協議適用于你，

并且你的帳號可向中華人民共和國境外人士或Wechat用戶提供訪問服務，則本協議附錄-

針對中國大陸地區以外的最終用戶應予以適用。

卡券功能：使用微信公眾平臺卡券功能服務所適用的服務條款；

“搖一搖?周邊”開發者：使用微信“搖一搖?周邊”功能進行開發所適用的服務條款；

“搖一搖?周邊”服務：使用對微信公眾帳號"搖一搖?周邊”功能服務的各項服務所適用

的條款；

“搖電視"平臺：使用微信"搖電視”平臺服務所適用的服務條款；

掃一掃功能：使用微信平臺"掃一掃”功能所適用的服務條款；

贊賞功能：使用徵信公眾平臺贊賞功能所適用的服務條款；

徵信小店功能：使用徵信小店功能服務所適用的服務條款；

微信連Wi-Fi:使用微信連Wi-Fi平臺服務所適用的服務條款；

微信連Wi-Fi設備提供商：使用微信連Wi-Fi設備提供商服務所適用的服務條款；

微信互聯設備：使用微信互聯設備功能所適用的服務條款；

微信小程序：使用微信小程序平臺服務所適用的服務條款；

微信門店小程序：使用微信門店小程序平臺所適用的服務條款；

原創聲明及相關功能：使用原創聲明及相關功能所適用的服務條款。

如果你未滿18周歲，請在法定監護人的陪同下閱讀本協議及其他上述協議條款，并特別注

意未成年人使用條款。

一、【協議的范圍】

1.1本協議是你與騰訊之間關于你使用微信公眾平臺服務所訂立的協議。"騰訊”是指騰訊

公司及其相關服務可能存在的運營關聯單位。"用戶"是指注冊、登錄、使用微信公眾帳號

的個人或組織，在本協議中更多地稱為"你"。"其他用戶”是指包括其他微信公眾帳號用

戶和微信用戶等除用戶本人外與微信公眾平臺服務相關的用戶。

1.2本服務是騰訊向用戶提供的信息發布、客戶服務、企業管理以及與此相關的互聯網技術

服務。微信公眾帳號（亦可能簡稱為“公眾號"）分為訂閱號、服務號和企業號。微信用戶

關注訂閱號或服務號后將成為該帳號關注用戶，關注企業號并成功進行身份驗證后將成為企

業號關注用戶。微信公眾帳號可以通過微信公眾平臺為相關用戶提供服務，包括群發信息、

單發信息、用戶消息處理等。

1.3本協議被視為《騰訊服務協議》及《騰訊微信軟件許可及服務協議》的補充協議，是

其不可分割的組成部分，與其構成統一整體。本協議與上述內容存在沖突的，以本協議為準。

本協議內容同時包括騰訊可能不斷發布的關于本服務的相關協議、服務聲明、業務規則及公

告指引等內容（以下統稱為“專項規則"）”上述內容一經正式發布，即為木協議不可分割

的組成部分，你同樣應當遵守。

1.4微信或其服務平臺，指騰訊微信軟件、微信公眾平臺、微信開放平臺等與微信服務相關

的網站、應用、軟件等。

二、【帳號注冊與認證】

2.1你在使用本服務前需要注冊一個微信公眾帳號。微信公眾帳號通過電子郵箱帳號進行綁

定注冊，請你使用未與微信帳號綁定的電子郵箱帳號注冊微信公眾帳號。騰訊有權根據用戶

需求和產品需要對帳號注冊和綁定的方式進行變更，關于你使用帳號的具體規則，請遵守相

關帳號使用協議以及騰訊為此發布的專項規則。

2.2用戶在注冊微信公眾張號時需要選擇帳號類型，且選擇后將無法更改。訂閱號、服務號

在注冊完成后，系統將為你自動匹配微信號，你可以對微信號進行設置或修改。微信號的設

置或修改，不得以任］可形式違反法律法規或侵害他人合法權益，并應當遵守相關規則標準，

否則，騰訊有權隨時不經通知對你的微信號進行處理。小程序號在注冊完成后，系統將為你

自動匹配微信號，微信號不可自行設置。企業號不配置微信號,在注冊完成后，你可以通過

系統后臺生成二維碼或名片推薦等方式，供微信用戶關注。

23用戶基于信息登記或其他需要可以為微信公眾帳號申請微信公眾平臺認證。認證審核包

括帳號資質審核與帳號名稱審核。完成所有審核流程后，由騰訊作出認證成功的判斷。微信

公眾平臺認證服務內容僅限于對用戶提交的資料及信息進行甄別與核實，騰訊將對用戶提交

的資料和信息進行合理、謹慎的形式審查，但在騰訊的合法權限和合理能力范圍內，騰訊無

法實質審查用戶的實際經營、運營、提供服務以及推廣等行為,并不為此提供任何擔保。因

用戶行為導致與其他用戶或第三方發生爭議的，由用戶獨立對外承擔責任,因此給騰訊、其

他用戶或第三方造成損害的，你應當依法予以賠償。

為向用戶提供更專業的服務，你同意授權騰訊可以委托第三方對你所提交的注冊資料、認證

資料等信息登記資料進行核查、校驗和審核，也可能會在法律允許和審核需要的范圍它對你

提交的資料、信息及相關背景信息、關聯信息進行查詢，并根據審核情況進行獨立判斷后確

定認證結果，以實現微信公眾帳號注冊和認證的實名制。同時，為依法保護相關權利人的在

先權利并規范平臺運營，部分微信公眾帳號需要認證才能注冊和使用。關于微信公眾平臺認

證的具體規則，請閱讀并遵守《微信公眾平臺認國艮務孫議》和《微信小程序認證指引》。

2.4微信公眾帳號注冊采用實名制，用戶應當如實填寫和提交帳號注冊與認證資料，完成信

息登記，并對資料的真實性、合法性、準確性和有效性承擔責任。騰訊依據你填寫和提交的

帳號資料，在法律允許的范圍內向其他用戶展示你的注冊信息。如用戶提供服務或內容需要

取得相關法律法規規定的許可、進行備案或取得相關合法資質的，用戶應當在帳號注冊與認

證時進行明確說明并提交相應的許可、備案或資質證明。否則，騰訊有權拒絕或終止提供本

服務，并依照本協議對違規帳號進行處罰。因此給騰訊或第三方造成損害的，你應當依法予

以賠償。

你理解并同意：

(1)你用以參與本服務的微信公眾帳號由你獨立維護、運營并獨立承擔全部責任。騰訊不

會、也不可能參與該公眾帳號的運營等獨立活動；

(2)騰訊自主開發并獨立享有本服務技術接口的知識產權等合法權益，你僅在本服務范圍

內進行使用；

(3)因你的原因導致的任何糾紛、責任等，以及你或你的微信公眾帳號違反相關法律法規

或本協議約定引發的〈壬何后果，均由你獨立承擔責任、賠償損失，與騰訊無關。如侵害到

騰訊或他人權益的，你須自行承擔全部責任和賠償一切損失。

三、【用戶個人信息保護】

3.1保護用戶個人信息是擄訊的一項基本原則展邦各會采取合理的措施保護用戶的個人信

息。除法律法規規定的情形外，未經用戶許可騰訊不會向第三方公開、透露用戶個人信息。

騰訊對相關信息采用專業加密存儲與傳輸方式，保障用戶個人信息的安全。

3.2你在申請本服務過程中，需要填寫一些必要的信息，請保持這些信息的真實、準確、合

法、有效并注意及時更新，以便騰訊向你提供及時有效的幫助，或更好地為你提供服務。根

據相關法律法規和政策，請你填寫真實的身份信息。若你填寫的信息不完整或不準確，則可

能無法使用本服務或在使用過程中受到限制。

3.3T殳情況下，你可隨時瀏覽、修改自己提交的信息，但出于安全性和身份識別（如帳號

申訴服務）的考慮，你可能無法修改注冊時提供的初始注冊信息及其他驗證信息。

3.4騰訊將運用各種安全技術和程序建立完善的管理制度來保護你的個人信息，以免遭受未

經授權的訪問、使用或披露。

3.5未經你的同意，騰訊不會向騰訊以外的任何公司、組織和個人披露你的個人信息，但法

律法規另有規定的除外。

3.6騰訊非常重視對未成年人個人信息的保護。若你是18周歲以下的未成年人，在使用騰

訊的服務前，應事先取得你家長或法定監護人的書面同意。

3.7你應對通過本服務了解、接收或可接觸到的包括但不限于其他用戶在內的任何人的個人

信息予以充分尊重，你不應以搜集、復制、存儲、傳播或以其他任何方式使用其他用戶的個

人信息，否則，由此產生的后果由你自行承擔。

四、【特別條款】

4.1企業號特別條款

4.1.1木條被視為微信企業號的特別條款。木條對企業號的約定與木協議其他內容存在）中突

的，以本條為準。關于微信企業號運營的具體規則，請閱讀并遵守《微信企業號運營規范》。

4.1.2企業號是企業用戶的員工、關聯組織與企業內部信息網絡系統建立聯系的移動應用平

臺。你應當審慎確定微信關注用戶的范圍，企業號應僅限于向企業員工、供應商、經銷商等

提供服務，不應誘導終端用戶（如購買、使用企業最終商品或者接受企業最終服務的用戶）

關注企業號并開展商業活動。

4.13騰訊非常重視對企業信息安全的保護。采用關鍵信息加密存儲、信息通訊全程加密等

多種技術手段和分級權限管理、關注驗證、保密消息等業務實現方案以保護信息安全，你應

當正確使用前述技術手段和方案，以共同保護企業信息的機密性、完整性和可用性。

4.1.4企業號及企業號發送的所有信息均不支持被未關注該企業號的其他用戶搜索；騰訊會

采取合理的措施保護企業號發送或待發送的所有信息及被允許關注的微信用戶個人信息不

被未經授權的用戶訪問、查看、閱讀或披露；騰訊不會搜集、復制、傳播或以其他方式使用

前述信息。

4.1.5企業號用戶應當建立信息安全保護制度，包括但不限于：構建完備的企業號管理員體

系，合理設定管理員權限；合理選擇信息發送的范圍及方式；提醒或要求被允許關注的微信

用戶保護企業信息安全，不對企業號發送的保密信息迸行傳播或分享；提醒或要求被允許關

注的微信用戶保護微信帳號安全，防止帳號被他人使用而導致的信息泄露。

4.2微信公眾平臺應用程序特別條款

4.2.1本條被視為微信公眾平臺應用程序（也可能稱為"訂閱號助手"等，具體以相應的移

動應用分發平臺上所使用的名稱為準。以下也簡稱“公眾平臺APP"）的特別條款。本條

對公眾平臺APP的約定與本協議其他內容存在沖突的，以本條為準。

4.2.2微信公眾平臺應用程序，是指騰訊提供的，用戶可以通過移動終端進行包括但不限于

登錄微信公眾帳號、編輯、發布微信公眾平臺信息內容等操作的應用程序服務。

423你使用公眾平臺APP需要下載公眾平臺APP客戶端軟件，對于這些軟件，你下載并

同意本協議后，騰訊給予你一項個人的、不可轉讓及非排他性的許可。你可以通過公眾平臺

APP登錄。你僅可為訪問或使用微信公眾平臺的目的而在單一臺終端設備上安裝、使用、

顯示、運行這些軟件及服務。

4.2.4公眾平臺APP將提供包括但不限于iOS、Android等多個應用版本，用戶必須選擇

與所安裝終端設備相匹配的軟件版本。你知悉并理解，基于用戶體驗或商業考慮,騰訊可能

不會或尚未推出與你終端設備相匹配的應用版本，你仍然可以通過個人電腦（PC端）登錄

微信公眾平臺網站（）使用本服務。

4.2.5你可以直接從騰訊的網站上獲取公眾平臺APP,也可以從得到騰訊授權的第三方獲

取。如果你從未經騰訊授權的第三方獲取公眾平臺APP或與公眾平臺APP名稱相同的安

裝程序，騰訊無法保證該軟件能夠正常使用，并對因此給你造成的損失不予負責。

4.2.6下載公眾平臺APP安裝程序后，你需要按照該程序提示的步驟正確安裝。

4.2.7為提供更加優質、安全的服務，在公眾平臺APP安裝時騰訊可能推薦你安裝其他軟

件，你可以選擇安裝或不安裝。

4.2.8如果你不再需要使用公眾平臺APP或者需要安裝新版軟件，可以自行卸載。如果你

愿意幫助騰訊改進產品服務，請告知卸載的原因。

4.2.9為了改善用戶體驗、完善服務內容，騰訊將不斷努力開發新的服務，并為你不時提供

軟件更新（這些更新可能會采取軟件替換、修改、功能強化、版本升級等形式）。

4.2.10為了保證公眾平臺APP及服務的安全性和功能的一致性，騰訊有權不經向你特別通

知而對軟件進行更新，或者對軟件的部分功能效果進行改變或限制.

4.2.11公眾平臺APP新版本發布后，舊版本的軟件可能無法使用。騰訊不保證舊版公眾平

臺APP繼續可用及相應的客戶服務，請你隨時核對并下載最新版本。

4.2.12你在使用公眾平臺APP前需要注冊一個微信公眾帳號。

4.2.13你理解并同意：為了向你提供有效的服務，公眾平臺APP會利用你終端設備的處理

器和帶寬等資源。公眾平臺APP使用過程中可能產生數據流量的費用，用戶需自行向運營

商了解相關資費信息，并自行承擔相關費用。

4.2.14你理解并同意騰訊將會盡其商業上的合理努力保障你在公眾平臺APP中的數據存

儲安全，但是，騰訊并不能就此提供完全保證，包括但不限于以下情形：

騰訊不對你在公眾平臺APP中相關數據的刪除或儲存失敗負責；

騰訊有權根據實際情況自行決定單個用戶在公眾平臺APP中數據的最長儲存期

限，并在服務器上為其分配數據最大存儲空間等。你可根據自己的需要自行備份公眾平臺

APP中的相關數據；

如果你停止使用公眾平臺APP或服務被終止或取消屬訊可以從服務器上永久地

刪除你的數據。服務停止、終止或取消后，騰訊沒有義務向你返還任何數據。

4.2.15你理解并同意,騰訊有權決定將公眾平臺APP作商業用途,包括但不限于開發、

使用公眾平臺APP的部分服務為第三方作推廣等，騰訊承諾在推廣過程中嚴格按照本協議

約定保護你的個人信息，同時你亦可以根據系統設置選擇屏蔽、拒絕接收相關推廣信息。

4.2.16你理解并同意，公眾平臺APP同大多數互聯網軟件一樣，可能會受多種因素影響,

包括但不限于用戶原因、網絡服務質量、社會環境等；也可能會受各種安全問題的侵擾，包

括但不限于他人非法利用用戶資料，進行現實中的騷擾，用戶下載安裝的其他軟件或訪問的

其他網站中可能含有病毒、木馬程序或其他惡意程序，威脅你的終端設備信息和數據安全，

繼而影響公眾平臺APP的正常使用等。因此，你應加強信息安全及個人信息的保護意識，

注意密碼保護，以免遭受損失。

4.2.17公眾平臺APP可能會使用第三方軟件或技術（包括公眾平臺APP可能使用的開源

代碼和公共領域代碼等，下同），這種使用已經獲得合法授權。公眾平臺APP如果使用了

第三方的軟件或技術,騰訊將I安照相關法規或約定，對相關的協議或其他文件，可能通過本

協議附件、在公眾平臺APP安裝包特定文件夾中打包、或通過開源軟件頁面等形式進行展

示，它們可能會以"軟件使用許可協議"、"授權協議"、"開源代碼許可證”或其他形式

來表達。前述通過各種形式展現的相關協議、其他文件及網頁，均是本協議不可分割的組成

部分，與本協議具有同等的法律效力，你應當遵守這些要求。如果你沒有遵守這些要求，該

第三方或者國家機關可能會對你提起訴訟、罰款或采取其他制裁措施，并要求騰訊給予協助，

你應當自行承擔法律責任.

五、【特殊功能服務的申請、審核和測試】

5.1微信公眾平臺會基于本服務而提供相關特殊功能服務，該等特殊功能服務需要你單獨提

出申請，并由騰訊進行審核確認符合騰訊為此制定的專項規則等標準后，才能為你開通相應

功能服務。

5.1.1在你向騰訊提交特殊功能服務的申請后，騰訊有權對申請予以審核，并有權依據該等

特殊功能服務的要求及其他實際情況，獨立判斷和決定是否同意向你提供該等特殊功能服

務以及向你的微信公眾帳號具體提供的功能或權限。

5.1.2對你的特殊功能服務申請，騰訊將進行審核，如審核通過，將依照本協議以及該特殊

功能服務條款向你提供相應服務，同時，你需遵守本協議以及與該特殊功能服務有關的服

務條款。

5.1.3你成功通過騰訊審核，并簽署同意相關特殊功能服務條款后，你可使用微信公眾平臺

特殊功能服務。

5.2微信公眾平臺提供的部分特殊功能服務可能處于測試階段，在你申請使用該部分特殊功

能服務的過程中，在獲得騰訊同意的前提下，有權以測試為目的使用該部分特殊功能服務。

521在你提交申請并且通過騰訊對你的測試申請審核后，你可獲得微信公眾平臺后臺分配

的權限進行特殊功能的聯調技術測試，在測試過程中，你可以測試為目的使用部分特殊功

能。

5.2.2測試成果僅供內部功能檢測、評估使用，未經騰訊同意，你不得轉讓該等資格，也不

得對測試產生的任何成果進行發布、宣傳或任何形式的對外使用，并且應對測試本身以及

測試過程中接觸到的一切信息進行保密，測試結束后，騰訊有權自主決定你是否可以最終使

用該部分功能服務。

5.2.3你在測試階段可能會獲得騰訊分配的測試帳號，但你不得超出騰訊允許的范圍使用該

帳號。

5.2.4你在測試過程中，若違反本協議、該處于測試階段的特殊功能服務條款或騰訊的其他

要求,騰訊有權立即停止測試并拒絕向你提供服務。

5.2.5在測試過程中如可能產生費用的，你應自行承擔參與測試產生的一切費用。測試階段

結束后，你與騰訊將根據以下原則處理與測試有關的數據及資料：

你未能成功申請使用該特殊功能服務的,測試帳號停止使用，你應立即刪除、銷毀

所有與測試相關的數據、記錄、文件、資料等；

你成功申請使用該特殊功能服務的，可使用該特殊功能服務，但你仍應對測試階段

接觸的一切保密信息進行保密。

六、【用戶行為規范】

6.1【信息內容規范】

6.1.1本協議所述信息內容是指用戶使用本服務過程中所制作、復制、發布、傳播的任何內

容，包括但不限于微信公眾帳號頭像、名稱、用戶說明等注冊信息及認證資料，或文字、

語音、圖片、視頻、圖文等發送、回復或自動回復消息和相關鏈接頁面，以及其他使用微信

公眾帳號或微信公眾平臺服務所產生的內容，也稱“微信公眾平臺信息內容”。

6.1.2你理解并同意，微信公眾平臺一直致力于為用戶提供文明健康、規范有序的網絡環境，

你不得利用微信公眾帳號或微信公眾平臺服務制作、復制、發布、傳播如下干擾微信公眾

平臺正常運營，以及侵犯其他用戶或第三方合法權益的內容：

發布、傳送、傳播、儲存違反國家法律法規禁止的內容：

(1)違反憲法確定的基本原則的；

(2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權，破壞國家統一的；

(3)損害國家榮譽和利益的；

(4)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結的；

(5)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信的；

(6)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩定的；

(7)散布淫穢、色情、賭博、暴力、恐怖或者教唆犯罪的；

(8)侮辱或者誹謗他人，侵害他人合法權益的；

(9)煽動非法集會、結社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；

(10)以非法民間組織名義活動的；

(11)不符合《即時通信工具公眾信息服務發展管理暫行規定》及遵守法律法規、社會主

義制度、國家利益、公民合法利益、公共秩序、社會道德風尚和信息真實性等"七條底統"

要求的；

(12)含有法律、行政法規禁止的其他內容的。

發布、傳送、傳播、儲存侵害他人名譽權、肖像權、知識產權、商業秘密等合法權

利的內容；

6.1.23涉及他人隱私、個人信息或資料的內容；

發表、傳送、傳播騷擾信息、廣告信息及垃圾信息或含有任何性或性暗示的內容；

發布、傳送、傳播謠言、虛假信息或其他含有不實信息的內容；

其他違反法律法規、政策及公序良俗、社會公德或干擾徵信公眾平臺正常運營和侵

犯其他用戶或第三方合法權益內容的信息。

6.2【平臺使用規范】

6.2.1本條所述平臺使用是指用戶使用本服務所進行的任何行為，包括但不限于注冊登錄、

申請認證、帳號運營推廣以及其他使用微信公眾帳號或微信公眾平臺服務所進行的行為。

關于微信公眾帳號運營的具體規則，請閱讀并遵守《微信公眾平臺運營規范》。同時，微信

公眾平臺提供多個接口供用戶開發使用，關于接口使用請閱讀并遵守《微信公眾平臺開發

者服務協議》及相關接口使用規范。

6.2.2你不得利用微信公眾帳號或微信公眾平臺服務進行如下行為：

提交、發布虛假信息；

強制、誘導其他用戶關注帳號、點擊鏈接頁面或分享信息的；

6.2.23虛構事實、隱瞞真相以誤導、欺騙他人的；

侵害他人名譽權、肖像權、知識產權、商業秘密等合法權利的；

填寫和提交帳號注冊與認證資料違反本協議規定，或申請微信認證資料與注冊信息

內容不一致，以及運營行為與注冊成認證信息所公示身份無關的；

未能按照微信公眾平臺業務流程注冊和使用本服務，違反本服務功能限制或運營策

略，或采取任何措施規避前述流程、限制或策略，干擾微信公眾平臺正常運營的；

未經騰訊書面許可利用其他微信公眾帳號、微信帳號和任何功能，以及第三方運營

平臺進行推廣或互相推廣的；

未經騰訊書面許可使用插件、外掛或通過其他第三方工具、運營平臺或任何服務接

入本服務和相關系統的；

利用微信公眾帳號或微信公眾平臺服務從事包括但不限于欺詐、傳銷、違法物品營

銷等任何違法犯罪活動的；

0制作、發布與以上行為相關的方法、工具，或對此類方法、工具進行運營或傳播，

無論這些行為是否為商業目的；

1仿冒、混淆他人帳號昵稱、頭像、功能介紹或發布內容等，或冒充、利用他人名

義的；

2未經騰訊書面許可，自行或授權、允許、協助任何第三人對信息內容進行非法獲

取，用于包括但不限于宣傳、憎加閱讀量、瀏覽量等商業用途的。“非法獲取"是指采用

包括但不限于“蜘蛛"（spider）程序、爬蟲程序、擬人程序等三地實用戶或避開、破壞技術

措施等非正常瀏覽的手段、方式，

讀取、復制、轉存、獲得數據和信息內容的行為；

3未經騰訊書面許可，與第三方達成任何形式的協議、承諾或確認，在微信公眾平

臺發布任何對本服務所提供的任何功能進行排他、排斥、排除、妨礙、阻礙、強制選擇等

非善意競爭的內容；

4任何導致或可能導致騰訊與第三方產生糾紛、爭議或訴訟的行為。

6.2.3你在使用本服務的過程中，不得從事包括但不限于以下行為，也不得為以下行為提供

便利（包括但不限于為用戶的行為提供便利等）：

刪除、隱匿、改變本服務顯示或其中包含的任何專利、著作權、商標或其他權利聲

明；

6.23.2以任何方式干擾或企圖干擾騰訊任何產品、任何部分或功能的正常運行，或者制作、

發布、傳播上述工具、方法等；

6.2.33除無法繞開的內容顯示需要外，未經騰訊書面許可，不得以騰訊名義使用任何騰訊

商標標識或其任何變體、縮寫、改寫等；

6.23.4避開、嘗試避開或聲稱能夠避開任何內容保護機制，或導致用戶認為其直接與騰訊

及騰訊相關產品進行交互；

6.23.5除無法繞開的信息內容顯示需要外，在未獲得騰訊書面許可的情況下，以任何方式

使用騰訊URL地址、技術接口等；

6.23.6在未經過用戶同意的情況下，向任何其他用戶及他方顯示或以其他任何方式提供該

用戶的任何信息；

6.2.3.7在沒有獲得用戶和騰訊明示同意的情況下，擅自以騰訊的名義向用戶發布、發送商

業廣告等信息；

6.23.8為任何用戶自動登錄到本服務平臺提供代理身份驗證憑據；

6.23.9提供跟蹤功能，包括但不限于識別其他用戶在個人主頁上查看、點擊等操作行為；

0自動將瀏覽器窗口定向到其他網頁；

6.23.11未經授權獲取對騰訊產品或服務的訪問權；

6.2.3.12發布的信息內容中含有計算機病毒、木馬或者其他惡意程序、鏈接等任何可能危

害騰訊或用戶權益和終端信息安全等的內容；

6.2.3.13捏造或虛構事實，或未經騰訊書面同意，公開表達或暗示，你與騰訊之間存在合

作關系，包括但不限于相互持股、商業往來或合作關系等，或聲稱騰訊對你的認可；

6.2.3.14其他騰訊認為不應該、不適當的行為、內容。

6.3【對自己行為負責】

你理解并同意，微信公眾平臺僅為用戶提供信息分享、傳播及獲取的平臺，你必須為自己注

冊帳號下的一切行為負責，包括你所發表的任何內容以及由此產生的任何后果。你應對本服

務中的內容自行加以判斷，并承擔因使用內容而引起的所有風險，包括因對內容的正確性、

完整性或實用性的依賴而產生的風險。騰訊無法且不會對因前述風險而導致的任何損失或損

害承擔責任。

6.4你保證：不對平臺、技術接口、本服務數據進行反向工程(reverseengineer),反

向編譯(decompile)或反匯編(disassemble);不對平臺、技術接口、本服務數據進

行內容、功能、邏輯及界面等任何方面的修改；不得將平臺、技術接口、本服務數據或業務

用戶本協議以外目的。

七、【帳號管理】

7.1微信公眾帳號的所有權歸騰訊公司所有，用戶完成申請注冊手續后，獲得微信公眾帳號

的使用權，該使用權僅屬于初始申請注冊主體。若進行微信公眾平臺認證時，該公眾帳號在

帳號資質審核階段提交的用戶信息與初始申請注冊主體不一致的，帳號資質審核成功之后使

用權屬于通過資質審核的用戶。帳號使用權禁止贈與、借用、租用、轉讓或售賣。

7.2微信公眾帳號密碼由你自行設定。騰訊特別提醒你應妥善保管你的帳號和密碼。騰訊與

你共同負有維護帳號安全的責任。騰訊會采取并不斷更新技術措施，努力保護你的帳號在服

務器端的安全。你需要采取特定措施保護你的帳號安全，包括但不限于妥善保管微信公眾帳

號與密碼、安裝防病毒木馬軟件、定期更改密碼等措施"當你使用完畢后，應安全退出“你

同意在任何情況下不向他人透露帳號或密碼信息。因你保管不善可能導致帳號被他人使用

(包括但不限于遭受盜號、密碼失竊)或信息數據泄漏，責任由你自行承擔。你理解并同意，

在你未進行投訴或提出帳號申訴等方式明確告知騰訊帳號被他人使用或信息數據泄漏等情

況并提供相關證明材料前，騰訊有理由相信該帳號行為是你使用帳號的行為。

73在你懷疑他人在使用你的帳號或密碼時，你同意立即通知騰訊公司。如果你當前使用的

微信公眾帳號并不是你初始申清注冊的或者通過騰訊提供的其他途徑獲得的，但你卻知悉該

帳號當前的密碼，你不得用該帳號登錄或進行任何操作，并請你在第一時間通知騰訊或者該

帳號的初始申請注冊主體，如果騰訊發現你并非該帳號初始申請注冊主體，騰訊有權在未經

通知的情況下終止你使用該帳號。

7.4你理解并同意，為保護你及其他用戶的數據安全，防止用戶信息泄露、毀損、篡改或者

丟失，騰訊有權對你接入的信息系統實行接入審查，包括但不限于技術水平審查、安全水平

審查、主體資質審查等，并根據審查結果向你提出防入侵、防病毒等措施建議。若你的信息

系統仍無法符合保護用戶數據安全的要求，騰訊有權拒絕或終止提供本服務。

7.5如你違反相關法律法規、本協議以及專項規則的規定，騰訊有權進行獨立判斷并隨時限

制、凍結或終止你對微信公眾帳號的使用，且根據實際情況決定是否恢復使用。由此給你帶

來的損失（包括但不限于通信中斷，用戶資料及相關數據清空等），由你自行承擔。

7.6如果你的微信公眾帳號被盜、密碼遺忘或因其他原因導致無法正常登錄，你可以按照騰

訊的申訴途徑進行申訴。騰訊并不承諾你一定能通過申訴找回帳號。

7.7為了充分利用帳號資源，如果你存在長期未完成注冊、注冊微信公眾帳號后未及時進行

初次登錄使用，或長期未登陸使用微信公眾帳號等情形，騰訊有權終止該帳號的使用。

八、【收費服務】

8-1微信公眾平臺部分服務是以收費方式提供的（如微信公眾平臺認證服務等），如你使用

收費服務，請遵守相關的專項規則。

8.2騰訊可能根據實際需要對收費服務的收費標準、方式進行修改和變更，騰訊也可能會對

部分免費服務開始收費。前述修改、變更或開始收費前，騰訊將在相應服務頁面進行通知或

公告。如果你不同意上述修改、變更或付費內容，則應停止使用該服務。

8.3如你使用收費服務時，需要使用財付通支付科技有限公司提供的支付服務的，應當遵守

該等服務的相關協議和規則。

九、【數據的儲存和使用規則】

9.1騰訊不對你在本服務中相關數據的刪除或儲存失敗負責。

9.2騰訊有權根據實際情況自行決定單個用戶在本服務中數據的最長儲存期限，并在服務器

上為其分配數據最大存儲空間等。你可根據自己的需要自行備份本服務中的相關數據。

9.3如果你停止使用本服務或服務被終止或取消，騰訊可以從服務器上永久地刪除你的數

據。在服務停止、終止或取消后，騰訊沒有義務向你返還任何數據。

9.4本服務涉及的數據中歸屬于騰訊的數據，除法律法規另有規定外，騰訊享有全部權利，

且是騰訊的商業秘密。未經騰訊事先書面同意，你不得為本協議約定之外的目的使用前述數

據，亦不得以任何形式將前述數據提供給他人，不得有任何破壞騰訊與其客戶之間業務關系

的行為。

9.5你在必要情況下若需要收集、保存或使用微信用戶任何數據的，必須事先獲得微信用戶

的明確同意，且僅應當收集為運營及功能實現目的而必須的微信用戶數據，同時應告知微信

用戶相關數據收集的目的、范圍及使用方式等，保障微信用戶的知情權和選擇權。

9.6一旦你停止使用本服務，或騰訊基于任何原因終止你使用本服務，你必須立即刪除全部

從騰訊獲得的數據（包括各種備份），且不得再以任何方式進行使用。

9.7除木服務為保障數據安全而采取的各類安全技術措施之外，你應自行對因使用木服務而

存儲在騰訊服務器的各類數據等信息，采取合理、安全的技術措施，確保其安全性，并對自

己的行為所引起的結果承擔全部責任。

十、【風險及免責】

10.1你理解并同意：為了向你提供有效的服務，本服務會利用你終端設備的處理器和帶寬

等資源。本服務使用過程中可能產生數據流量的費用，用戶需自行向運營商了解相關資費信

息，并自行承擔相關費用。

10.2你理解并同意：在使用本服務時，須自行承擔如下騰訊不可掌控的風險內容，包括但

不限于：

10.2.1由于受到計算機病毒、木馬或其他惡意程序、黑客攻擊的破壞等不可抗拒因素可能

引起的信息丟失、泄漏等損失和風險；

10.2.2用戶或騰訊的電腦軟件、系統、硬件和通信線路出現故障導致的服務終端、數據丟

失以及其他的損失和風險；

10.2.3用戶操作不當或通過非騰訊授權的方式使用本服務帶來的損失和風險；

10.2.4用戶發布的內容被他人轉發、分享，因此等傳播可能帶來的風險和責任；

10.2.5由于網絡信號不穩定等原因，所引起的微信公眾平臺登錄失敗、斐料同步不完整、

頁面打開速度慢等風險；

10.2.6其他騰訊無法控制或合理預見的情形。

10.3你理解并同意，用戶通過徵信公眾平臺群發的內容可能會被其他用戶或第三方復制、

轉載、修改或做其他用途，脫離你的預期和控制，用戶應充分意識到此類風險的存在，任何

你不愿被他人獲知的信息都不應在微信公眾平臺發布。如果相關行為侵犯了你的合法權益，

你可以向徵信公眾平臺投訴，我們將依法進行處理.

10.4騰訊依據本協議約定獲得處理違法違規內容或行為的權利，該權利不構成騰訊的義務

或承諾，騰訊不能保證及時發現違法違規情形或進行相應處理。

10.5你理解并同意，因業務發展需要，騰訊保留單方面對本服務的全部或部分服務內容在

任何時候不經任何通知的情況下變更、暫停、限制、終止或撤銷的權利，用戶需承擔此風險。

10.6騰訊會根據你選擇的服務類型向你提供相應的服務。你理解并同意，基于用戶體驗、

微信或其服務平臺運營安全、平臺規則要求及健康發展等綜合因素，騰訊有權選擇提供服務

或開展合作的對象，有權決定功能開放、數據接口和相關數據披露的對象和他國，并有權視

具體情況中止或終止向存有包括但不限于以下情形的用戶提供本服務：

(1)違反法律法規或本協議規定的；

(2)影響使用者體驗的；

(3)存在安全隱患的；

(4)與微信或其服務平臺已有主要功能或功能組件相似、相同，或可實現上述功能或功能

組件的主要效用的；

(5)界面、風格、功能、描述或使用者體驗與微信或其服務平臺類似，可能造成微信用戶

認為其所使用的功能或服務來源于騰訊或經騰訊授權的；

(6)違背微信或其服務平臺運營原則，或不符合騰訊其他管理要求的。

10.7你理解并同意：在使用本服務的過程中，可能會遇到不可抗力等風險因素，使本服務

發生中斷。不可抗力是指不能預見、不能克服并不能避免且對一方或雙方造成重大影響的客

現事件，包括但不限于自然災害如洪水、地震、風暴等以及社會事件如戰爭、動亂、政府行

為等。

十一、【知識產權聲明】

11.1斶訊在本服務中提供的內容(包括但不限于網頁、文字、圖片、音頻、視頻、圖表等)

的知識產權歸騰訊所有用戶在使用本服務中所產生的內容的知識產權歸用戶或相關權利人

所有，訂閱號及服務號的用戶通過微信公眾平臺發布的群發信息(以下統稱為“公開群發信

息”)一經發布即向公眾傳播和共享。

11.2微信公眾平臺是一個獲取、分享及傳播信息的平臺，為向所有用戶提供更優質的服務，

騰訊可能會對微信公眾帳號的昵稱、頭像、認證信息、公開群發信息等公開非保密內容在法

律允許的范圍內進行使用，包括但不限于提供搜索、鏈接等服務。

11.3除另有特別聲明外，騰訊提供本服務時所依托軟件的著作權、專利權及其他知識產權

均歸騰訊所有。

11.4騰訊在本服務中所使用的"QQ"、"騰訊"、"TENCENT"、企鵝形象、"微信"、

"WeChat"、微信圖標及LOGO等商業標識,其著作權或商標權歸騰訊所有。

11.5上述及其他任I可本服務包含的內容的知識產權均受到法律保護，其他未經騰訊、用戶

或相關權利人許可的第三人，不得以fiM可形式進行使用或創造相關衍生作品。

11.6你理解并同意，你向任何第三人分享、轉發、復制微信公眾平臺信息內容的行為，均

應遵守微信公眾平臺為此制定的規范和標準，包括但不限于展示方式應為該信息或內容的原

鏈接、確保附屬于該信息或內容的功能可正常使用等。

11.7任何未經騰訊書面同意及權利人許可的非法獲取行為，均屬違法侵權行為。你確認并

同意，為及時、有效地保障你基于本服務的合法權益，你授權騰訊在發現你的合法權益（包

括但不限于信息網絡傳播權、著作權等）可能受到侵害時，有權代為向涉嫌侵權的第三人采

取法律手段進行維權，授權采取的法律手段包括但不限于發函警告、提起訴訟、申請仲裁、

移送偵查機關處理等。

11.8你僅擁有木協議約定合法使用木服務或騰訊提供相關技術接口的權利，與木服務相關

的技術接口、相關的著作權、專利權等相關全部權利歸騰訊所有。未經騰訊許可，你不得違

約或違法使用，不得向任何單位或個人出售、轉讓、授權騰訊的代碼、技術接口及開發工具

十二、【法律責任】

12.1如果騰訊發現或收到他人投訴用戶違反本協議約定的，騰訊有權不經通知隨時對相關

內容進行刪除、屏蔽,并視行為情節對違規帳號處以包括但不限于警告、刪除部分或全部關

注用戶、限制或禁止使用部分或全部功能、帳號封禁直至注銷的處罰，并公告處理結果。騰

訊也有權依照本協議及專項規則的規定，拒絕再向該主體提供服務。微信公眾平臺認證帳號

除上述處罰措施外，騰訊有權取消其帳號認證身份，井視情節決定臨時或永久封禁相關帳號

認證資質。如果你發現任何人違反本協議規定或以其他不當的方式使用微信公眾平臺服務,

請立即向徵信公眾平臺投海，我們將依法進行處理。

12.2你理解并同意，騰訊有權依合理判斷對違反有關法律法規或本協議規定的行為進行處

罰，對違法違規的任何人士采取適當的法律行動，并依據法律法規保存有關信息向有關部門

報告等，用戶應獨自承擔由此而產生的一切法律責任。

12.3你理解并同意，因你違反本協議或相關服務條款的規定,導致或產生第三方主張的任

何索賠、要求或損失，你應當獨立承擔責任；騰訊因此遭受損失的，你也應當一并賠償。

12.4你理解并同意，為及時保障用戶合法權益不受侵害，若你的微信公眾帳號存在權益糾

紛，騰訊有權根據情況，采取包括但不限于暫停、凍結該徵信公眾帳號的部分或全部功能等

保護措施，直至有權機關作出生效裁判或用戶在不違反本協議的前提下協商一致，并由此所

產生的一切法律責任均與騰訊無關。

十三、【通知】

13.1你使用木服務即視為你已閱讀并同意受木協議的約束.騰訊有權在必要時修改木協議

條款。騰訊可能會以包括但不限于在相關服務頁面展示、網頁公告、網頁提示、電子郵箱、

手機短信、常規的信件傳送、你注冊使用本服務的帳號管理系統內發送站內信等方式中的一

種或多種，向你送達關于本服務的各種規則、通知、提示等信息，你可以在相關服務頁面查

閱最新版本的條款。本協議條款變更后，如果你繼續使用微信公眾平臺服務，即視為你已接

受修改后的協議。如果你不接受修改后的協議，應當停止使用微信公眾平臺服務。

13.2你同意，任何由于電子郵箱、手機號碼、通訊地址等信息錯誤或其他不可歸咎于騰訊

的原因，導致你未收到相關規則、通知、提示等信息的，均不影響該等信息對你所產生的法

律效力，并你應受其約束，由此產生的一切后果及責任由你自行承擔。

13.3你也同意騰訊可以向你的電子郵件、手機號碼等發送可能與本服務不相關的其他各類

信息包括但限于商業廣告等。

13.4你清楚知悉并同意，若你有任何事項需要通知騰訊的，均應當按照本服務對外正式公

布的聯系方式或渠道系統進行提交，否則，騰訊將無法收到你的通知。

十四、【其它】

14.1你使用本服務即視為你已閱讀并同意受本協議的約束。騰訊有權在必要時修改本協議

條款。你可以在相關服務頁面查閱最新版本的條款。本協議條款變更后，如果你繼續使用微

信公眾平臺服務，即視為你已接受修改后的協議。如果你不接受修改后的協議，應當停止使

用微信公眾平臺服務。

14.2本協議簽訂地為中華人民共和國廣東省深圳市南山區。

14.3本協議的成立、生效、履行、解釋及糾紛解決，適用中華人民共和國大陸地區法律（不

包括沖突法）O

14.4若你和騰訊之間發生彳王何細紛或爭議，首先應友好協商解決；協商不成的，你同意將

糾紛或爭議提交本協議簽訂地有管轄權的人民法院管轄。

14.5本協議所有條款的標題僅為閱讀方便，本身并無實際涵義，不能作為本協議涵義解釋

的依據。

14.6本協議條款無論因何種原因部分無效或不可執行，其余條款仍有效，對雙方具有約束

力。

附錄：針對中國大陸地區以外的最終用戶

以下條款如與本協議其他條款相沖突，以下條款將適用：

1.規則援引

當你的微信公眾帳號可被非大陸地區的微信（WeChatJ用戶使用、訂閱，則以下規則你應

予以遵守：

微信WeChatPolicy

騰訊微信軟件許可及服務

WeChatTermsofService

協議

微信隱私保護指引WeChatPrivacyPolicy

微信個人帳號使用規范WeChatAcceptableUsePolicy

微信開放平臺開發者服務WeixinOpenPlatformDeveloperService

協議Agreement

2.符合法律規定

你理解并同意，你應根據所有可適用法律法規使用、運營你的微信公眾帳號，并依約履行你

在本協議下的義務。本協議所指的"可適用法律法規"是指你通過你的微信公眾帳號所提供

的信息、服務或前述信息、服務可被接收的國家、地區的法律、法規、規章、規范性文件、

政策。

3.內容及隱私

3.1你承諾你將要求最終用戶遵守本協議及可適用法律法規且你不會在明知的情況下縱容、

協助或以任何方式使得最終用戶違反本協議及可適用法律法規。

3.2關于你通過你的微信公眾帳號與微信用戶進行的互動，包括提供服務等，及你所收集或

被提供的任何個人信息，你承諾：

(a)除非另有授權(包括本條款第(c)段所述的你的隱私政策)及/或另行同意，你僅將

個人信息直接用于完成交易，或根據最終用戶的要求，為交易之目的，通過你的微信公眾帳

號與該最終用戶進行交流,在微信向你提供個人信息的情況下，該信息必須僅用于驗證最終

用戶。

(b)遵守不時修訂的所有可適用的隱私和數據保護的法律法規，包括適用于個人信息的法

律法規(輛為"隱私法”),并向我們提供必要信息以證明你已遵守前述隱私法及本協議

約定，包括配合對你的合規的進行審計和檢查；

(c