道路危險貨物運輸企業質量信譽考核實施細則

第一章總則

第一條為加強道路危險貨物運輸市場管理，加快道路危險貨物運輸市場誠信考核

體系建設，建立優勝劣汰的市場競爭和退出機制，促進道路危險貨物運輸企業加強管理、

保障安全、誠信經營、優質服務，根據《道路危險貨物運輸管理規定》和交通部《道路

運輸企業質量信譽考核辦法（試行）》，結合我市道路危險貨物運輸實際，制定本實施細

則。

第二條本市轄區內從事道路危險貨物運輸的企業進行質量信譽考核，應當遵守本

實施細則。

本實施細則所稱的質量信譽考核，是指在考核年度內對道路危險貨物運輸企業的服

務質量、經營行為、安全生產、管理水平和履行社會責任等方面進行綜合評價。

本實施細則所稱道路危險貨物運輸企業是指取得道路危險貨物運輸經營許可，從事

道路危險貨物運輸的企業。

第三條道路危險貨物運輸企業質量信譽考核工作應當遵循依法公開、公平、公正

的原則。

第四條道路危險貨物運輸企業應當自覺遵守國家有關法律、法規及規章；加強管

理、誠信經營、履行社會責任；為社會提供安全、優質的運輸服務。

各級道路運輸管理機構應鼓勵和支持質量信譽等級高的道路危險貨物運輸企業發

展。

第五條市級道路運輸管理機構具體組織實施本市道路危險貨物運輸企業質量信

譽考核工作。縣級道路運輸管理機構具體負責轄區內道路危險貨物運輸企業質量信譽考

核初評及日常相關工作。

第二章質量信譽等級和考核指標

第六條道路危險貨物運輸企業質量信譽等級分為優良、合格、基本合格和不合格,

分別用AAA級、AA級、A級和B級表示。

第七條道路危險貨物運輸企業質量信譽考核指赤包括：

（-）運輸安全指標：交通責任事故情況、交通責任事故死亡情況、交通責任事故

傷人情況、環境污染情況。

（二）安全管理指標：安全生產管理情況。

（三）經營行為指標：經營違章情況。

（四）服務質量指標：社會投訴情況。

（五）社會責任指標：按法律法規要求投保承運人責任險情況，指令性運輸任務執

行情況。

（六）企業管理指標：企業質量信譽檔案建立情況、企業穩定情況、企業科技及信

息化運用情況、企業獲得縣級以上政府榮譽證書。

第八條道路危險貨物運輸企業質量信譽考核實行記分制，考核總分為1000分，

加分項目為100分。考核總分分解如下：

運輸安全指標200分，安全管理指標200分，

服務質量指標150分,經營行為指標150分,

社會責任指標150分，企業管理指標150分。

加分項目：采用科技設備、信息系統、獲得縣級以上政府榮譽以及圓滿完成指令性

運輸任務為加分項目。

第九條道路危險貨物運輸企業質量信譽等級,由市級道路運輸管理機構按下列條

件和標準進行考核評定。

（-）AAA級企業：

1.考核期內未發生一次亡人事故或發生一次死亡2人以下且負次要責任的的交通責

任事故。

2.考核期內未發生特大惡性污染責任事故。

3.考核期內未發生特大惡性務質量事件。

4.考核總分和加分不低于850分。

同時達到以上條件的企業質量信譽等級為AAA級。

（二）AA級企業：

1.考核期內未發生一次亡人事故或發生一次死亡2人以下并負同等責任的交通責

任事故。

2.考核期內未發生特大惡性污染責任事故。

3.考核期內未發生特大惡性務質量事件。

4.考核總分和加分告計不低于700分。

同時達到以上條件的企業質量信譽等級為AA級,

（三）A級企業：

1.考核期內未發生一次亡人事故或發生一次死亡2人以下并負主要責任的交通責

任事故。

2.考核期內未發生特大惡性污染責任事故。

3.考核期內未發生特大惡，的艮務質量事件。

4.考核總分和加分合計在600至699分之間。

同時達到以上條件的企業質量信譽等級為A級。

（四）B級企業：

1.考核期內發生一次死亡3人（含）以上且付同等以上責任的交通責任事故。

2.考核期內發生特大惡性污染責任事故。

3.考核期內發生特大惡性服務質量事件八

4.考核期內停車場地達不到危險品運輸企業開業標準。

5.考核總分和加分合計低于600分。

符合以上條件之一的企業質量信譽等級為B級。

特大惡性污染責任事故：

（四）服務質量情況，包括每次服務質量的投訴人、投訴內容、投訴方式、車輛牌

號、責任人、受理機關、曝光媒體名稱、社會影響及核查處理情況。

（五）違章違規經營情況，包括每次違章經營的時間、地點、事由、車輛、責任人、

查處機關及核查處理情況。

（六）企業按照法律法規要求投保承運人責任險情況，包括應投保承運人責任險車

輛數、應投保金頷和實際投保的情況。

（七）企業完成政府指令性運輸任務情況，包括下達運輸任務的部門、投入運力數

量、完成運量及是否符合要求等。

（八）企業穩定情況，包括每次影響社會穩定事件的時間、主要原因、事件經過、

參加人數、上訪部門、社會影響和處理情況。

（九）企業管理情況，包括企業質量信譽檔案建立情況、企業科技及信息化運用情

況、企業獲得縣級以上政府榮譽情況。

第十一條道路危險貨物運輸企業應當加強對質量信譽檔案的管理，按照第十條的

要求及時將相關內容和材料納入質量信譽檔案。

第十二條市、縣級道路運輸管理機構應當建立質量信譽管理檔案，根據日常管理

和檢查工作，認真做好記錄，并加強對道路危貨運輸市場的監督和檢查，認真受理社會

投訴舉報，加強與相關部門的信息溝通,及時了解拿握危貨運輸企業情況，及時記入質

量信譽檔案，以便準確、客觀、公正地進行考核。

第十三條道路危險貨物運輸企業質量信譽考核工作每年進行一次。考核周期為每

年的1月1日至12月31日。

第四章質量信譽考核程序

第十四條道路危險貨物運輸企業應按照考核指標和項目對本年度的質量信譽情

況進行總結，如實填寫《道路危險貨物運輸企業質量信譽考核申報表》，向當地縣級道

路運輸管理機構申報考核，并按照道路運輸管理機構的要求報送相關圖文資料（如：相

關投訴記錄及附件、特大惡性服務質量事件記錄及附件、交通事故記錄及附件、特大惡

性污染事故記錄及附件、違章經營記錄及附件、發生影響社會穩定事件記錄及附件、獲

得縣級以上政府表彰或榮譽稱號附件資料等以及道路運輸管理機構要求提供的其他附

件資料1

第十五條道路危險貨物運輸企業所在地縣級道路運輸管理機構應根據本機構所

建立的質量信譽管理檔案和日常管理中所掌握的情況，對道路危險貨物運輸企業報送的

質量信譽材料進行核實。發現不一致的，應要求道路危險貨物運輸企業進行說明或組織

調查。調查結束后，應根據各項考核指標進行打分，對道路危險貨物運輸企業質量信譽

等級進行初評，并填寫《道路危險貨物運輸企業質量信譽考核評分表》。

初步考核結束后及時將《道路危險貨物運輸企業質量信譽考核評分表》及企業報送

的質量信譽考核資料上報市級道路運輸管理機構。

第十六條市級道路運輸管理機構對道路危險貨物運輸企業質量信譽情況和縣級

道路運輸管理機構的初評結果進行核定，確定質量信譽考核結果。考核結束后，將考核

結果向社會公示。

第十七條道路危險貨物運輸企業質量信譽考核檔案保存期限為三年，三年后市級

道路運輸管理機構可自行組織銷毀。

第五章獎懲措施

第十八條鼓勵危險貨物貨源單位在選定危險貨物承運單位時，優先選擇質量信譽

等級高的道路危險貨物運輸企業。

第十九條市級道路運輸管理機構在辦理危險貨物運輸企業擴大經營范圍螭增

車輛業務時，應根據道路危險貨物運輸企業的質量信譽考核結果和企業經營管理情況，

鼓勵質量信譽好、管理規范的道路危險貨物運輸企業向集約化、規模化經營方向發展，

限制管理不到位、質量信譽差的危險貨物運輸企業發展。

第二十條道路危險貨物運輸企業本年度質量信譽等級為AAA級，優先考磁薦

為陜西省貨物物流試點單位。

第二十一條道路危險貨物運輸企業本年度質量信譽等級為AA級，企業擴大經營

范圍和新增車輛業務許可不受限制。

第二十二條道路危險貨物運輸企業本年度質量/言譽等級為A級原則上停止該企

業擴大經營范圍和新增車輛業務許可。道路危險貨物運輸企業本年度質量信譽等級為B

級或連續兩年為A級的,道路運輸管理機構應當責令其整改。整改期限15天，整改到

期后，縣級道路運輸管理機構應當對整頓情況進行驗收。驗收不合格的，由原許可機關

按照相關規定吊銷其相應的道路危險貨物運輸經營許可。

第二十三條道路危險貨物運輸企業有下列相關情形之一的，其年度質量信譽等級

為B級。

（-）不按規定參加年度質量信譽考核或不按照要