國家電網招聘-人力資源類(電網)真題庫_161、多選題工作崗位輪換的優點有()。A、

改善團隊小環境的組織氛圍B、

增加員工就業的安全性C、

幫助員工找到適合自己的工作D、

有效地降低職業（江南博哥）傷害和各種職業病的發生率E、

增加員工的工作積極性，喚起員工的工作熱情確認答案正確答案：

A

B

C

D

E

參考解析：工作輪換的優點有：新的工作或新的崗位往往能夠喚起員工的工作熱情；能使員工全面了解整個生產流程，增進對其他崗位的了解，增強合作意識；增加員工的就業安全感；可以成為員工尋找適合自己工作崗位的一個機會；改善團隊小環境的組織氛圍；對有毒有害的工作崗位實行崗位輪換制度，可以有效地降低職業傷害和各種職業病的發生率。2、單選題關于剛性管理與柔性管理的理解，以下()是不正確的。A、

剛性管理適用于主要追求低層次需求的員工B、

剛性管理適用于對創造性要求較低的、衡量標準容易量化的工作C、

工作標準不易量化且對革新要求較高時，員工往往歡迎柔性管理以獲得更多的自治責任和發揮個人創造力的機會D、

剛性管理所依靠的是組織的共同價值觀和心理文化氛圍正確答案：

D

參考解析：剛性管理所依靠的主要是組織制度和職責權力而不是組織的共同價值觀和心理文化氛圍。故D項為正確選項。3、多選題工作崗位設計中，應擴大工作范圍，豐富工作內容。企業可采取下列哪項具體的方式來達到這一目標？()A、

縱向擴大工作B、

橫向擴大工作C、

工作多樣化D、

工作環境的優化E、

工作滿負荷確認答案正確答案：

A

B

C

參考解析：為了使崗位設計能滿足企業需要，需要進行崗位工作擴大化與豐富化，工作擴大化包括橫向擴大工作和縱向擴大工作。工作豐富化主要考慮工作的多樣化。因此，本題應該選ABC。4、多選題公務人員不是雇員，原因是()。A、

他們的服務條件、工資報酬由法律專門規定B、

此類人員是通過公法行為而建立聘用關系C、

不屬于雇主、雇員D、

待遇由他們與政府協商確定E、

待遇由政府確定確認答案正確答案：

A

B

參考解析：雇員是與雇主相對的一個概念，通常可以理解為基于勞動合同，為獲取工資而有義務處于從屬地位，為他人即雇主提供勞動的人。公務人員是通過公法行為而建立起來的公法上的聘用關系，有獨立的公法規則進行調整。他們的服務條件，特別是工資以及其他報酬是由法律專門規定，而不是由他們與政府通過協商確定。因此，本題應該選AB。5、多選題構成團隊有效性的要素有()。A、

薪酬B、

成員滿意度C、

團隊學習D、

外人的滿意度E、

績效確認答案正確答案：

B

C

D

E

參考解析：團隊的有效性由四個要素構成，即績效、成員滿意度、團隊學習、外人的滿意度。因此，本題應該選BCDE。6、多選題構建崗位勝任特征模型定量研究的主要方法有()。A、

T檢驗分析B、

相關分析C、

聚類分析D、

因子分析E、

回歸分析確認答案正確答案：

A

B

C

D

E

參考解析：構建崗位勝任特征模型定量研究的主要方法有T檢驗分析、相關分析、聚類分析、因子分析和回歸分析。7、多選題構建學習型組織的內容包括()。A、

自我超越B、

建立共同愿景C、

個體學習D、

改善心智模式E、

系統思考確認答案正確答案：

A

B

D

E

參考解析：學習型組織的構建包括五項內容；①自我超越；②改善心智模式；③建立共同愿景；④團隊學習；⑤系統思考。8、多選題股票期權的特點包括()。A、

是經營者的義務B、

有利于降低企業的激勵成本C、

是經營者的不確定的預期收入D、

可以不用支付費用，由公司贈送E、

將企業的資產質量變成了經營者的收入確認答案正確答案：

B

C

E

參考解析：股票期權的特點包括：①股票期權是權力而非義務；②這種權力是公司無償“贈送”，實質上是贈送股票期權的“行權價”；③股票不能免費得到，必須支付“行權價”；④期權是經營者一種不確定的預期收入，這種收入是在市場中實現的，企業沒有現金支出，有利于降低企業的激勵成本；⑤股票期權的最大特點在于，它將企業的資產質量變成了經營者收入函數中的一個重要變量，從而實現了經營者與投資者利益的高度一致。9、多選題雇主組織的主要形式包括()。A、

職業協會B、

行業協會C、

地區雇主協會D、

國家級雇主聯合會E、

消費者協會確認答案正確答案：

B

C

D

參考解析：雇主組織的形式多樣，但主要有以下三種類型：行業協會、地區雇主協會、國家級雇主聯合會。因此，本題應該選BCD。10、多選題關于《勞動法》的正確論述有()。A、

是調整經濟關系的法律B、

是調整勞動關系以及與之有密切聯系的其他社會關系的法律C、

是從民法中分離出來的D、

它是一個獨立的法律部門E、

是從經濟法中分離出來的確認答案正確答案：

B

C

D

參考解析：廣義的勞動法是指調整勞動關系以及與勞動關系密切聯系的其他一些社會關系的法律規范的總和。勞動法的基本原則是指調整勞動關系以及與勞動關系密切聯系的其他一些社會關系時必須遵循的基本準則。勞動法從民法中分離出來，是一個獨立的法律部門。因此，本題應該選BCD。11、多選題關于360度反饋評價，下列說法不正確的是()。A、

一般采用署名的方式B、

讓所有人都參與考評C、

可以對被評價者有更深入、更全面的了解D、

可以據此確定員工的任務績效水平E、

進行全方位的績效考核確認答案正確答案：

A

B

D

參考解析：A項，360度考評采用匿名評價方式，消除考評者的顧慮，使其能夠客觀地進行評價，保證了評價結果的有效性；B項，360度考評方法的實質是讓熟悉被考核者情況的人參與，而不是所有的人都參與考評；D項，360度考評側重于綜合評價，定性評價比重較大，定量的業績評價較少。因此，本題應該選ABD12、多選題關于面試的發展趨勢，正確的是()。A、

提問結構化B、

理論和方法不斷發展C、

形式豐富多樣D、

情景面試成為面試的主流E、

測評的內容不斷擴展確認答案正確答案：

B

C

E

參考解析：面試的發展趨勢為：①面試形式豐富多樣；②結構化面試成為面試的主流；③提問的彈性化；④面試測評的內容不斷擴展；⑤面試考官的專業化；⑥面試的理論和方法不斷發展。因此，本題應該選BCE13、單選題管理效率的()要求人們在提高管理效率的同時，擴大視野，關注管理效率帶來的各種社會作用。A、

多重化B、

集約化C、

綜合化D、

評價正確答案：

A

參考解析：管理效率的多重化特征主要表現在管理效率的構成因素、形成條件和社會作用上。人們通過管理勞動取得了有效的勞動成果，這種成果的構成因素可以分解為物質的、精神的、經濟的、政治的等，管理效率化要求各構成因素協調發展、相互促進，以實現具有多重性的管理目標。管理效率的形成條件愈來愈復雜，這與社會發展過程中各部分的密切交往聯系有很大的關系。管理效率的形成除了與管理者本人的知識素質和努力的程度有關外，還與管理環境有密切的關系，良好的主客觀環境往往為管理效率的提高奠定基礎。管理效率的構成因素、形成條件的多重化，深刻地影響到管理效率作用的多重化，雖然各種實際的管理效率和效應發生的時空范圍和程序有所區別，但影響日益擴大，往往會涉及經濟、政治、文化、心理情感等，產生多種效應。因此，人們在提高管理效率的同時，應擴大視野，關注管理效率帶來的各種社會作用。所以選A。14、多選題關于培訓教師的選配標準，正確的說法是()。A、

具備經濟管理類和培訓內容方面的專業理論知識B、

具有良好的交流與溝通能力C、

具有培訓授課經驗和技巧D、

善于在課堂上發現問題并解決問題E、

擁有培訓熱情和教學愿望確認答案正確答案：

A

B

C

D

E

參考解析：培訓教師的選配標準包括：①具備經濟管理類和培訓內容方面的專業理論知識；②對培訓內容所涉及的問題應有實際工作經驗；③具有培訓授課經驗和技巧；④能夠熟練運用培訓中所需要的培訓教材與工具；⑤具有良好的交流與溝通能力；⑥具有引導學員自我學習的能力；⑦善于在課堂上發現問題并解決問題；⑧積累與培訓內容相關的案例與資料；⑨掌握培訓內容所涉及的一些相關前沿問題；⑩擁有培訓熱情和教學愿望。因此，本題應該選ABCDE。15、多選題關于心理測試，下列表述正確的是()。A、

心理測試并不難，任何人都可以使用B、

主要目的在于淘劣，而不是選優C、

根據抽樣原則編制測試材料，供測試之用D、

測試的程序、環境和記分方法都需要有明確的規定E、

在人事選拔中通常測量能力、性向、成就和人格差異等確認答案正確答案：

B

C

D

E

參考解析：由于心理測試的難度較大，用人單位應選擇專業的心理測試人員，或委托專業的人才機構或心理學研究機構進行測試。因此，本題應該選BCDE。16、多選題關于行為事件訪談法，下列說法正確的有()。A、

只要求被訪談者列舉成功事件B、

一般采用問卷和面談相結合的方式C、

要求被訪談者列出工作中發生的關鍵事件D、

要求被訪談者描述自己處理事件時的思路和想法E、

訪談者要控制訪談時間，一般控制在30分鐘以內確認答案正確答案：

B

C

D

參考解析：選項A，行為事件訪談法要求被訪談者列出他們在管理工作中發生的關鍵事件，包括成功事件、不成功事件或負面事件各三項；選項E，訪談的時間較長，一般需要1～3小時。17、多選題關于傭金制的說法，正確的是()。A、

單純傭金制是指銷售人員的收入完全來自傭金B、

傭金制是所有職位普遍使用的一種獎勵制度C、

混合傭金制是指銷售人員的薪酬包括基本工資和傭金兩個部分D、

超額傭金制是指銷售人員的薪酬銷售額超過一定水平之后才能獲得傭金E、

混合傭金制適用于銷售難度較大的行業確認答案正確答案：

A

C

D

E

參考解析：傭金制是銷售職位普遍使用的一種獎勵制度，所以B錯誤。單純傭金制是指銷售人員的收入完全來自傭金。混合傭金制指銷售人員的薪酬包括基本工資和傭金兩個部分，這種形式尤其適合一些銷售難度較大的行業。因此，本題應該選ACDE。18、多選題關于組織理論與組織設計理論，下列說法正確的有()。A、

組織理論被稱為大組織理論B、

組織理論與組織設計理論外延相同C、

組織設計理論被稱為小組織理論D、

組織理論包括組織設計理論E、

組織理論與組織設計理論外延不同確認答案正確答案：

A

C

D

E

參考解析：組織理論又稱廣義的組織理論或大組織理論，它包括了組織運行的全部問題。組織設計理論則被稱為狹義的組織理論或小組織理論，它主要研究企業組織結構的設計。因此，組織理論與組織設計理論在外延上是不同的，從邏輯上說，組織理論應該包括組織設計理論。因此，本題應該選ACDE。19、多選題管理開發的基本手段包括()。A、

行政手段B、

法律手段C、

經濟手段D、

宣傳教育手段E、

目標管理手段確認答案正確答案：

A

B

C

D

E

參考解析：人力資源的管理開發是實現人力資源有效開發、合理配置、充分利用和科學管理的可靠保障。管理開發的基本手段包括法律手段、行政手段、經濟手段、宣傳教育手段和目標管理手段等。因此，本題應該選ABCDE。20、多選題管理人員在實施管理時，不是其特點的是()。A、

根據因事設人的原則B、

每個管理者均擁有執行自己職能所必要的權力C、

員工要服從制度規定D、

管理人員所擁有的權力要受到嚴格的限制E、

管理人員要規定每個崗位的權力職責確認答案正確答案：

C

E

參考解析：管理人員在實施管理時有三個特點：①根據因事設人的原則，每個管理人員只負責特定的工作；②每個管理者均擁有執行自己職能所必要的權力；③管理人員所擁有的權力要受到嚴格的限制，要服從有關章程和制度的規定。因此，本題應該選CE。21、多選題廣義的人力資源規劃包括()。A、

人員培訓開發計劃B、

員工薪酬激勵計劃C、

員工職業生涯規劃D、

培訓考核計劃E、

其他計劃確認答案正確答案：

A

B

C

E

參考解析：廣義的人力資源規劃除了人員配備計劃、人員補充計劃和人員晉升計劃三種計劃之外，還包括人員培訓開發計劃、員工薪酬激勵計劃、員工職業生涯規劃和其他計劃。因此，本題應該選ABCE。22、多選題國際標準化組織頒布的ISO10015是按照培訓的()過程設計的培訓體系。A、

確定培訓需求B、

講師考核C、

設計和策劃培訓D、

提供培訓E、

評價培訓結果確認答案正確答案：

A

C

D

E

參考解析：ISO10015按照培訓的四個過程設計的培訓體系為：一是確定培訓需求，二是設計和策劃培訓，三是提供培訓，四是評價培訓結果。23、多選題核算人力資源管理費用時應注意()。A、

采用適當的核算方法B、

控制成本和節約能耗C、

總體控制和個案執行D、

正確劃分各種費用的界限E、

加強費用開支的審核和控制確認答案正確答案：

A

D

E

參考解析：人力資源管理費用核算的要求包括三個方面：①加強費用開支的審核和控制；②正確劃分各種費用的界限；③適應企業特點、管理要求，采用適當的核算方法。核算時對于一些相關項要進行合并，避免界線含混不清，彼此交叉；界限明顯的需要細分。24、單選題法律方法具有權威性、強制性、穩定性和()等特點。A、

針對性B、

規范性C、

平等性D、

靈活性正確答案：

B

參考解析：法律方法主要有以下五個特點：（1）權威性；（2）規范性；（3）強制性；（4）穩定性；（5）預防性。針對性是行政方法的特點之一；靈活性和平等性是經濟方法的特點，故正確答案為B。25、多選題亨利·明茨伯格認為管理者的角色主要有()。A、

計劃類角色B、

人際關系類角色C、

信息類角色D、

改革創新類角色E、

決策類角色確認答案正確答案：

B

C

E

參考解析：亨利·明茨伯格是管理者角色學派的代表人物，他在組織管理學方面的主要貢獻在于對管理者工作的分析。1973年，明茨伯格在《管理工作的實質》一書中揭示了管理者的三大類角色：人際角色、信息角色、決策角色。其中，人際關系類包括掛名首腦、聯絡員和領導者；信息類包括監聽者、傳播者和發言人，決策類包括企業家、障礙處理者、談判者和資源分配者。26、多選題環境優化機制的主要因素包括()。A、

工作報酬B、

工作條件C、

學習發展環境D、

人際關系環境E、

工作環境確認答案正確答案：

B

D

E

參考解析：人的積極性、創造性的發揮，人的全面發展，受到環境的重要影響與制約。對于企業員工而言，主要有兩大環境因素：①工作本身的條件與環境。工作條件和環境直接影響人的心境、情緒。②企業中的人際關系環境。優化工作環境可以提高工作條件和環境質量。因此，本題應該選BDE27、多選題基本工資一般基于以下事實進行調整，具體包括()。A、

通貨膨脹B、

員工的技能進一步提高C、

市場薪酬水平發生變化D、

員工完成了當年的績效E、

對員工提出了加班要求確認答案正確答案：

A

B

C

參考解析：對于基本工資的定期調整，有可能基于以下事實：整個生活水平發生變化或者通貨膨脹I其他員工對同類工作的薪酬有所改變；員工的經驗進一步豐富，或其業績、技能有所提高。28、多選題績效改進效果的評價包括()。A、

員工、客戶、供應商對改進結果的反應B、

績效改進實施后員工能力素質提升的程度C、

績效改進活動對工作方式的影響D、

績效改進所達成的結果與預期的對比E、

績效改進方法的先進性和完整性確認答案正確答案：

A

B

C

D

參考解析：通常可以從四個維度來評價績效改進：①反應：員工、客戶、供應商對改進結果的反應；②學習或能力：即績效改進實施后員工能力素質提升的程度；③轉變：績效改進活動對工作方式的影響；④結果：績效改進所達成的結果與預期的對比。因此，本題應該選ABCD29、多選題績效管理委員會的主要職責包括()。A、

領導和推動企業的績效管理B、

研究績效管理重大政策和事項C、

設計方案與實施控制D、

解釋現行績效管理方案的規定E、

臨機處理涉及績效管理但現行政策未做規定的重大事項確認答案正確答案：

A

B

C

D

E

參考解析：績效管理委員會主要職責有：領導和推動企業的績效管理；研究績效管理重大政策和事項，設計方案與實施控制；解釋現行績效管理方案的規定；臨機處理涉及績效管理但現行政策未做規定的重大事項等。30、多選題績效考評步驟包括()。A、

改進績效的指導B、

評價實施C、

制定績效改進計劃D、

績效面談E、

科學地確定考評的基礎確認答案正確答案：

A

B

C

D

E

參考解析：完整的績效考評主要包括以下幾個步驟：①科學地確定考評的基礎；②評價實施；③績效面談；④制定績效改進計劃；⑤改進績效的指導。31、多選題績效考評的標準包括()。A、

分解提問標準B、

分解等級標準C、

綜合提問標準D、

結構等級標準E、

綜合等級標準確認答案正確答案：

A

E

參考解析：績效考評的標準一般有兩種：①綜合等級標準是將反映績效考評指標內涵及外延等諸方面的特征進行綜合，根據反映考評指標綜合程度的不同，按順序進行等級劃分并指派一定的分值。②分解提問標準是將反映考評指標內涵和外延等諸方面的特征獨立并列，對獨立并列的特征采用一定的表述方式進行提問，考評者可以根據提問的內容作出具體的判斷，考評者回答每一個提問時，可以在3～9個等級的具體描述中作出選擇。因此，本題應該選AE32、多選題績效考評的程序包括()。A、

確定考評指標、考評者和被考評者B、

確定考評時間C、

計算考評的成績D、

績效面談與申訴E、

制訂績效改進計劃確認答案正確答案：

A

B

C

D

E

參考解析：績效考評的程序包括：①確定考評指標、考評者和被考評者；②確定考評的方式和方法；③確定考評時間；④進行考評；⑤計算考評的成績；⑥績效面談與申訴；⑦制訂績效改進計劃。33、多選題績效考評結果的分布誤差主要包括()。A、

寬厚誤差B、

相似偏差C、

苛嚴誤差D、

集中趨勢E、

對比偏差確認答案正確答案：

A

C

D

參考解析：績效考評結果的分布誤差主要包括：①寬厚誤差，又稱寬松誤差，即評定結果是負偏態分布，亦即大多數員工被評為優良；②苛嚴誤差.又稱嚴格、偏緊誤差，即評定結果是正偏態分布，亦即大多數員工被評為不合格或勉強合格；③集中趨勢和中問傾向，又稱居中趨勢，即評定結果相近，都集中在某一分數段或所有的員工被評為一般，使被考評者全部集中于中間水平，或者說是平均水平，沒有真正體現員工之間的實際績效存在的差異。因此，本題應該選ACD34、多選題績效考評結果過于苛刻，對組織和個體來說()。A、

有利于激發員工們的斗志B、

容易增加工作壓力C、

容易造成緊張的組織氣氛D、

有利于調動員工的創造性E、

降低工作的滿意度確認答案正確答案：

B

C

E

參考解析：考評結果過于苛刻，對組織來說，容易造成緊張的組織氛圍；對個體來說，容易增加工作壓力，渙散員工的士氣和斗志，降低工作的滿意度，不利于調動業務骨干的積極性、主動性和創造性。因此，本題應該選BCE35、單選題所謂()是指由中央或地方政府舉辦，在市場補償的基礎上政府通過再補償和政策扶持確保其事業條件和事業經費的事業單位。A、

教育事業單位B、

科研事業單位C、

基本事業單位D、

非基本事業單位正確答案：

C

參考解析：事業單位存在的標準應以其在國民經濟和社會發展中的地位和作用為標準來界定。可將現有的事業單位分為基本事業單位和非基本事業單位。基本事業單位是指由中央或地方政府舉辦，在市場補償的基礎上政府通過再補償和政策扶持確保其事業條件和事業經費的事業單位。其他的事業單位為非基本事業單位，由社會力量、個人甚至外資等多渠道興辦，政府根據該事業的公益程度和社會需求程度進行一定程度上的介入。故選C。36、多選題集體合同制度規定了()。A、

履行集體合同的規則B、

監督集體合同的規則C、

檢查集體合同的規則D、

訂立集體合同的原則E、

協商、訂立集體合同的程序確認答案正確答案：

A

B

C

D

E

參考解析：勞動合同和集體合同制度包括：①勞動合同的訂立、履行、變更、解除、終止；②集體合同協商、訂立的程序和原則；③集體合同履行、監督檢查等規則。任何國家的勞動立法都不能覆蓋勞動關系運行的全部勞動行為和用工行為，為了使勞動關系處于一種穩定和諧的狀態，勞動關系當事人的權利義務除國家立法所規定的原則性規范和最低標準以外，必須由當事人平等協商確定，而勞動合同和集體合同制度適應了勞動關系運行的這種需要。37、多選題簡歷的篩選應涉及下列哪幾個方面？()A、

審查簡歷中的邏輯性B、

審查應聘者的隱私C、

分析簡歷內部結構D、

審查簡歷的客觀內容E、

對簡歷的整體印象確認答案正確答案：

A

C

D

E

參考解析：除ACDE四項外，簡歷的篩選還涉及判斷是否符合崗位技術和經驗要求。因此，本題應該選ACDE。38、多選題講授法是課堂培訓的主要方法之一，其方式包括()。A、

案例分析式講授B、

辯論式講授C、

灌輸式講授D、

啟發式講授E、

畫龍點睛式講授確認答案正確答案：

C

D

E

參考解析：講授法的方式主要有：①灌輸式講授，即單向式講授，教師在講臺上講解，學生在下面聽講、記筆記；②啟發式講授，即教師和學生間有互動，教師在講授時先有所保留，將保留部分以問題提出，讓學生思考和回答，然后進行總結；③畫龍點睛式講授，即教師先將相關的講義、輔導材料發給學生，讓學生課前有充分的時間預習，上課時教師只針對重點和難點進行講解，并回答學生的問題。39、多選題獎金的主要特點包括()。A、

單一性B、

榮譽性C、

靈活性D、

綜合性E、

及時性確認答案正確答案：

A

B

C

E

參考解析：獎金是給予付出超額勞動的勞動者的現金獎勵，具有單一性、靈活性、及時性和榮譽性等特點。40、多選題結構化面試問題的類型包括()。A、

背景性問題B、

知識性問題C、

思維性問題D、

情境性問題E、

技能性問題確認答案正確答案：

A

B

C

D

參考解析：結構化面試問題的類型包括：①背景性問題；②知識性問題；③思維性問題；④經驗性問題；⑤情境性問題；⑥壓力性問題；⑦行為性問題。因此，本題應該選ABCD41、多選題進行工資集體協商時，雇主一方的代表可由什么人擔任？()A、

企業工會的主席B、

企業法定代表人C、

股東大會選出的代表D、

企業法定代表人指定的其他人員E、

當地勞動保障行政部門指定的人選確認答案正確答案：

B

D

參考解析：工資集體協商代表應依照法定程序產生。雇員一方由工會代表，未建立工會的企業，由雇員民主推舉代表，并得到半數以上雇員同意。雇主一方代表由企業法定代表人和法定代表人指定的其他人員擔任。因此，本題應該選BD42、多選題進行工資項目的預算，要從前期工作著手，前期工作的內容包括()。A、

分析當地本年度最低工資標準B、

分析當年同比的消費者物價指數C、

分析當地的經濟發展水平D、

分析公司生產經營狀況E、

分析人工成本預測預警信息確認答案正確答案：

A

B

D

參考解析：工資項目預算的前期工作包括：①分析當地政府相關部門本年度發布的最低工資標準；②分析當年同比的消費者物價指數，是否大于或等于最低工資標準增長幅度；③掌握并理解企業高層領導對下一年度工資調整的意向；④考察和對比上一年度工資各子項目的預算和結算情況，分析上一年度工資費用的發展趨勢，以及公司的生產經營狀況；⑤考察和對比本年度工資各子項目的預算和已發生費用的結算情況，分析本年度工資費用的發展趨勢，以及公司的生產經營狀況。43、多選題進行薪酬市場凋查時，被調查崗位應在什么方面與本企業所需凋查的崗位具有可比性？()A、

工作性質B、

勞動強度C、

崗位職責D、

任職資格E、

工作年限確認答案正確答案：

A

B

C

D

E

參考解析：選擇確定被調查的崗位，應在工作性質、難易復雜程度、崗位職責、工作權限、任職資格、能力要求、勞動強度、環境條件等方面，與本企業需調查的崗位具有可比性。因此，本題應該選ABCDE44、多選題經濟結構一般包括的內容是()。A、

交換結構B、

產業結構C、

技術結構D、

消費結構E、

分配結構確認答案正確答案：

A

B

C

D

E

參考解析：經濟結構是指國民經濟中不同經濟成分、不同產業部門以及社會再生產各方面在組成國民經濟整體時相互間質的適應性、量的比例性和排列關聯的狀況。經濟結構一般包括五個方面的內容：產業結構、分配結構、交換結構、消費結構和技術結構。經濟結構的現狀及其發展變化的趨向預示著企業存在的機會和威脅。因此，本題應該選ABCDE。45、多選題決策科學化的要求包括()。A、

合理的決策標準B、

系統的決策觀念C、

有效的信息系統D、

科學的決策程序E、

決策方法科學化確認答案正確答案：

A

B

C

D

E

參考解析：一般認為，決策科學化包括以下幾點：①合理的決策標準；②有效的信息系統；③系統的決策觀念；④科學的決策程序；⑤決策方法科學化。因此，本題應該選ABCDE46、單選題激勵理論中的雙因素理論，關于保健因素說法正確的是()。A、

保健因素能預防和減少員工的不滿，但不能使其對工作非常滿意B、

保健因素最大的作用是確保員工的生理與心理健康C、

保健因素的滿足，能使員工對工作非常滿意D、

保健因素的滿足，有助于員工潛力的發揮正確答案：

A

參考解析：保健因素指和工作環境或條件相關的因素，這些因素處理不當，或者說這類需要得不到基本的滿足，會導致員工的不滿，甚至嚴重挫傷其積極性；反之，滿足這些需要則只能防止員工產生不滿情緒。有了保健因素，不會產生不滿意，但也沒有滿意；而沒有保健因素，則會產生不滿。保健因素能預防和減少員工的不滿，但不能使其對工作非常滿意。47、多選題決定同一職業勞動力市場工資價位水平差異的因素是()。A、

企業規模B、

就業狀況C、

企業經濟效益D、

企業經濟類型E、

不同層次的勞動者確認答案正確答案：

A

C

D

E

參考解析：同一職業（工種）勞動力市場工資價位水平的高、中、低之分，是由企業經濟效益、企業規模、企業經濟類型以及不同層次的勞動者等因素決定的。B項是不同地區工資指導價位的差異的影響因素。因此，本題應該選ACDE。48、多選題開發企業內部的培訓，其優點包括()。A、

培訓交流順暢B、

培訓更具有針對性C、

培訓易于控制D、

易于營造氣氛E、

內部開發成本較低確認答案正確答案：

A

B

C

E

參考解析：開發企業內部培訓的優點有：①對各方面比較了解，使培訓更具有針對性，有利于提高培訓的效果；②與學員相互熟識，能保證培訓中交流的順暢；③培訓相對易于控制；④內部開發教師資源成本低。因此，本題應該選ABCE。49、多選題考評階段關系到整體績效管理系統運行的質量和效果，也涉及員工當前和長遠的利益，因此，做好考評的組織實施工作應注意()。A、

提高績效考評的準確性B、

提高考評結果的權威性C、

保證績效考評的公正性D、

保證信息及時傳達E、

保證績效考評的平等確認答案正確答案：

A

C

參考解析：做好考評的組織實施工作應注意：①考評的準確性；②考評的公正性；③考評結果的反饋方式；④考評使用表格的再檢驗；⑤考評方法的再審核。因此，本題應該選AC50、多選題科學地確定考評的基礎，需要做的主要工作有()。A、

確定考評者B、

確定工作要項C、

確定績效標準D、

確定考評對象E、

確定考評的具體步驟確認答案正確答案：

B

C

參考解析：科學地確定考評的基礎，主要有兩方面的工作：①確定工作要項，一個崗位的工作要項，一般為4～8個；②確定績效標準，績效應以完成工作所達到的可接受的條件為標準，不宜定得過高。51、多選題可按照承擔法律責任要件對勞動爭議案例進行分析，其思維結構包括()。A、

分析確定勞動爭議當事人所實施的行為B、

分析確定勞動爭議的標的C、

分析確定行為人的行為是否有主觀上的過錯D、

分析確定當事人的行為是否造成或足以造成一定的危害E、

分析確定當事人行為與危害結果之件是否存在直接的因果關系確認答案正確答案：

A

C

D

E

參考解析：思維結構是：①分析確定勞動爭議當事人所實施的行為。②分析確定當事人的行為是否造成或足以造成一定的危害。③分析確定當事人行為與危害結果之間是否存在直接的因果關系。④分析確定行為人的行為是否有主觀上的過錯。選項B為此中分析方法的要點內容之一。要點是：①確定勞動爭議的標的。②分析確定意思表示的意志內容。③分析確定意思表示所反映的意志內容是否符合勞動法律法規、集體合同、勞動合同、企業內部勞動管理規則的規定。因此，本題應該選ACDE。52、多選題寬帶式薪酬結構要求企業必須具有相應的()。A、

績效文化B、

生產文化C、

團隊文化D、

溝通文化E、

制度文化確認答案正確答案：

A

C

D

參考解析：寬帶式工資要求企業必須形成相應的績效文化、團隊文化、溝通文化、參與文化，如果企業不具備這樣的條件，或者是沒有任何先期的準備就盲目追隨潮流，那么實施寬帶式工資結構將會帶來負面效果。因此，本題應該選ACD53、多選題勞動安全衛生管理制度包括()。A、

安全生產責任制度B、

安全生產教育制度C、

安全生產檢查制度D、

生理衛生檢查制度E、

安全衛生認證制度確認答案正確答案：

A

B

C

E

參考解析：勞動安全衛生管理制度包括：①安全生產責任制度；②安全技術措施計劃管理制度；③安全生產教育制度；④安全生產檢查制度；⑤重大事故隱患管理制度；⑥安全衛生認證制度；⑦傷亡事故報告和處理制度；⑧個人勞動安全衛生防護用品管理制度；⑨勞動者健康檢查制度。因此，本題應該選ABCE。54、多選題勞動定額的基本表現形式有()。A、

看管定額B、

工時定額C、

服務定額D、

產量定額E、

消耗定額確認答案正確答案：

B

D

參考解析：勞動定額的基本形式有工時定額和產量定額。因此，本題應該選BD55、多選題勞動法的基本原則包括()。A、

物質幫助權原則B、

適用性原則C、

勞動關系民主化原則D、

靈活性原則E、

保障勞動者勞動權的原則確認答案正確答案：

A

C

E

參考解析：根據《憲法》和《勞動法》的有關規定，可以將勞動法的基本原則歸納為：①保障勞動者勞動權的原則；②勞動關系民主化原則；③物質幫助權原則。56、多選題勞動爭議仲裁的特征包括()。A、

仲裁課題的自治性B、

仲裁主體的特定性C、

仲裁對象的特定性D、

仲裁影響的廣泛性E、

仲裁內容的合議性確認答案正確答案：

B

C

參考解析：勞動爭議仲裁的特征為：①仲裁主體具有特定性；②仲裁對象具有特定性。因此，本題應該選BC57、單選題組織目標系統的最低層次是()。A、

社會經濟目標B、

整個組織目標C、

個人目標D、

專業目標正確答案：

C

參考解析：組織的目標從大的方面來講，有三個層次：第一層次的目標是環境對組織的要求；第二個層次目標是企業或組織作為生存或發展的目標；第三個層次的目標是企業成員的目標。其中最低層次的目標是企業成員的目標，即個人目標。所以答案選C。58、單選題下列哪種組織結構又稱為“斯隆模型”？()A、

多維立體結構B、

矩陣結構C、

職能型D、

事業部制正確答案：

D

參考解析：事業部制是指以某個產品、地區或顧客為依據，將相關的研究開發、采購、生產、銷售等部門結合成一個相對獨立單位的組織結構形式。它表現為，在總公司領導下設立多個事業部，各事業部有各自獨立的產品或市場，在經營管理上有很強的自主性，實行獨立核算，是一種分權式管理結構。事業部制又稱M型組織結構，即多單位企業、分權組織，或部門化結構。因通用汽車公司常務副總經理的P.斯隆用事業部制的形式使通用汽車公司的整頓和發展獲得了很大的成功，成為實行事業部制的典型，故事業部制又稱“斯隆模型”。本題正確答案為D。59、多選題勞動爭議仲裁申訴應當載明的內容有()。A、

委托的律師及相關資料B、

仲裁請求及事實和理由C、

證據，證人的姓名、住址D、

員工當事人的姓名、職業、住址和工作單位E、

用人單位的名稱、地址、法定代表人姓名、職務確認答案正確答案：

B

C

D

E

參考解析：勞動爭議發生后，當事人申請仲裁，應依法向仲裁委員會提交仲裁申訴書。申訴書應當載明：員工當事人的姓名、職業、住址和工作單位；用人單位的名稱、地址，法定代表人的姓名、職務；仲裁請求及事實和理由；證據，證人的姓名、住址。因此，本題應該選BCDE。60、多選題領導者與眾不同的特質包括()。A、

自信心B、

創造性C、

領導動機D、

內驅力E、

人格健全確認答案正確答案：

A

B

C

D

參考解析：領導者與眾不同的特質包括內驅力、自信心、創造性、領導動機、隨機應變的能力。61、多選題滿足安全需要的行為可以是()。A、

比其他的競爭者更出色B、

免受失業和經濟危機的威脅C、

避免任務或者決策失敗的風險D、

免受疾病和殘疾的威脅E、

避免受到傷害或處于危險的環境確認答案正確答案：

B

C

D

E

參考解析：滿足安全需要的行為包括：①有一份穩定的工作；②免受失業和經濟危機的威脅：③免受疾病和殘疾的威脅；④避免受到傷害或處于危險的環境；⑤避免任務或者決策失敗的風險。A項屬于滿足成就需要的行為。因此，本題應該選BCDE。62、多選題滿足成就需要的行為可以是()。A、

比競爭者更出色B、

對資源進行控制C、

發現和使用更好的方法完成工作D、

實現或者超越一個難以達到的目標E、

影響他人并改變他們的態度和行為確認答案正確答案：

A

C

參考解析：成就需要指個體追求優越感的驅動力，或者參照某種標準去追求成就感，尋求成功的欲望。BE兩項屬于滿足權力需要的行為。D項，成就需要高的人追求的不是無限高的目標，而是現實的成就，他們既不甘愿去做那些過于輕松簡單而無大價值的事，也不愿冒太大的風險去做那些不太可能做到的事，因為那樣就不可能體驗到成就感。因此，本題應該選AC63、多選題面試準備階段的工作主要包括()。A、

制定面試指南B、

準備面試問題C、

確定評估方式D、

統計面試結果E、

培訓面試考官確認答案正確答案：

A

B

C

E

參考解析：面試的準備階段包括：①制定面試指南；②準備面試問題；③評估方式確定；④培訓面試考官。因此，本題應該選ABCE。64、多選題能較為真實地模擬工作場景的測評方法是()。A、

心理測試B、

專業筆試C、

結構化面試D、

公文筐測試E、

沙盤推演測試確認答案正確答案：

D

E

參考解析：沙盤模擬培訓是通過引領學員進入一個模擬競爭性行業，由學員分組建立若干模擬公司，圍繞形象直觀的沙盤教具，實戰演練模擬企業的經營管理與市場競爭；公文筐測試完全模擬現實中真實發生的經營、管理情景，與實際操作有高度相似性，因而預測效度高。65、多選題女性勞參率呈上升趨勢的主要原因是()。A、

女性教育水平普遍提高B、

制度勞動時間縮短C、

人口出生率下降D、

科學技術進步E、

經濟結構升高確認答案正確答案：

A

B

C

D

參考解析：女性勞參率水平顯著提高，主要原因是：①女性教育水平普遍提高；②制度勞動時間縮短；③人口出生率下降；④科學技術進步。66、多選題判斷培訓文化發展階段的指標包括()。A、

培訓的計劃性B、

培訓資源的利用程度C、

培訓的參與性D、

培訓的內容和形式E、

培訓與企業戰略的關系確認答案正確答案：

A

B

C

D

E

參考解析：區分培訓文化發展的三個階段的6個指標為；培訓的計劃性、培訓的參與性、培訓的內容和形式、培訓資源的利用程度、培訓基礎管理平臺的完善、培訓與企業戰略之間的關系。67、多選題培訓能力通過受訓者的()方面得到體現。A、

自我超越B、

培訓動機C、

自我效能D、

學習能力E、

團隊學習確認答案正確答案：

B

C

D

參考解析：培訓能力主要指受訓者的學習意愿。培訓能力通過受訓者的學習能力、學習培訓動機和自我效能三個方面體現。68、多選題培訓所需的有形資本費用包括()。A、

場所的租賃費B、

資料購買或印刷費用C、

外請培訓師的聘用費用D、

設備器材的租賃費用E、

受訓人員在受訓期間的工資、獎金、補貼確認答案正確答案：

A

B

C

D

E

參考解析：培訓所需的有形資本費用包括：場地的租賃費，設備、器材的購置或租賃費用，資料購買或印刷費用，外請培訓師的聘用費用，培訓組織人員和內聘教學人員在組織培訓過程中的工資、獎金、補貼等，受訓人員在接受培訓期間的工資、獎金、補貼等。69、單選題對準司法行為與司法行為的區別表述有誤的是()。A、

準司法行為只解決民事爭議B、

準司法機構不是國家司法機構的組成部分C、

當事人在選擇準司法機構方面有自主權D、

在準司法領域，當事人可以自愿選擇仲裁、鑒定、公證機構正確答案：

A

參考解析：準司法行為與司法行為的區別主要表現在：（1）準司法行為不具有國家強制力，雖然某些公證可以強制執行，但其發展趨勢是自愿執行或申請法院強制執行。（2）準司法機構不是國家司法機構的組成部分。當事人在選擇準司法機構方面有自主權。在司法活動中，當事人并不存在被管轄的自愿選擇，而在準司法領域，當事人可以自愿選擇仲裁、鑒定、公證機構。故A選項表述錯誤，符合題意。70、多選題培訓效果正式評估的優點包括()。A、

在數據和事實的基礎上作出判斷B、

使得評估結論更具有說服力C、

容易將評估結論用書面形式表現出來D、

可將評估結論與最初計劃比較核對E、

不會給受訓者帶來太大的壓力確認答案正確答案：

A

B

C

D

參考解析：正式評估的優點是在數據和事實的基礎上作出判斷，使評估結論更有說服力；更容易將評估結論用書面形式表現出來，如記錄和報告等；可將評估結論與最初計劃比較核對。因此，本題應該選ABCD.71、多選題培訓中，對培訓機構和培訓人員監測評估的內容包括()。A、

培訓機構的規模和結構特征B、

培訓組織的準備工作C、

培訓機構的溝通和協調機制D、

現代培訓設施應用情況評估E、

培訓者的素質和能力確認答案正確答案：

A

C

E

參考解析：對培訓機構和培訓人員監測評估的內容有：培訓機構的規模和結構特征，培訓機構的內部分工狀況，培訓機構服務網點分布狀況，培訓機構的領導體制，培訓機構的溝通和協調機制，培訓者的素質和能力，培訓者的工作安排，培訓者的工作態度。因此，本題應該選ACE.72、多選題培訓中效果評估的作用包括()。A、

保證培訓活動按照計劃去進行B、

幫助實現培訓資源的合理配置C、

有助于科學解釋培訓的實際效果D、

培訓執行情況的反饋和培訓調整E、

找出不足，發現新的培訓需求確認答案正確答案：

A

C

D

E

參考解析：培訓中效果評估的作用包括：①保證培訓活動按照計劃進行；②培訓執行情況的反饋和培訓計劃的調整；③可以找出培訓的不足，歸納出教訓，以便改進今后的培訓，同時能發現新的培訓需要，從而為下一輪的培訓提供重要依據；④過程監測和評估有助于科學解釋培訓的實際效果。因此，本題應該選ACDE。73、多選題平衡記分卡從哪個角度衡量企業的業績？()A、

內部流程B、

財務C、

客戶D、

戰略目標E、

學習與成長確認答案正確答案：

A

B

C

E

參考解析：平衡計分卡是根據企業組織的戰略要求而精心設計的指標體系。平衡計分卡從四個不同角度，即財務、客戶、內部流程、學習與成長，衡量企業的業績，從而幫助企業解決兩個關鍵問題：有效的企業績效評價和戰略的實施。因此，本題應該選ABCE。74、多選題評價中心的主要作用包括()。A、

用于選拔員工B、

用于績效考核C、

用于培訓診斷D、

用于員工技能發展E、

用于人事任免確認答案正確答案：

A

C

D

參考解析：評價中心的主要作用是：①用于選拔員工，重點在于挑選那些具有勝任崗位所必需的能力或潛質的員工；②用于培訓診斷，重點分析員工優劣勢，明確員工需要在哪些方面加強，為培訓提供參考依據；③用于員工技能發展，在培訓診斷的基礎上，改善提高其能力。因此，本題應該選ACD75、多選題評價中心技術主要包括()。A、

公文筐測驗B、

案例分析C、

管理游戲D、

控制力測驗E、

無領導小組討論確認答案正確答案：

A

B

C

E

參考解析：評價中心技術是把受評人置于一系列模擬的工作情景中，由專業考評人員對其各項能力進行考察或預測，了解其是否勝任該項工作崗位要求的測量和評定的方法。評價中心技術被認為是當代人力資源管理中識別有才能的管理者最有效的工具，主要包括無領導小組討論、公文筐測驗、案例分析、管理游戲等。因此，本題應該選ABCE。76、多選題企業編寫校園招聘記錄表需要獲取應聘者的有關信息，內容包括()。A、

應聘者的姓名B、

應聘者的專業C、

應聘者的興趣D、

通過面試考察分析得到的應聘者能力情況E、

應聘者的家庭狀況確認答案正確答案：

A

B

D

參考解析：編寫校園招聘記錄表各個項目時，企業需要獲取應聘者的有關信息。內容包括兩部分：①應聘者的基本信息，如姓名、專業、成績等；②招聘者通過面試，經考察分析得到的應聘者所具備的能力情況。77、多選題企業采購中心的成員通常包括()。A、

生產者B、

影響者C、

采購者D、

決定者E、

信息控制者確認答案正確答案：

B

C

D

E

參考解析：企業采購中心通常包括五種成員：①使用者；②影響者；③采購者；④決定者；⑤信息控制者。78、多選題企業促銷策略包括()。A、

廣告B、

人員推銷C、

營業推廣D、

宣傳E、

公共關系確認答案正確答案：

A

B

C

D

E

參考解析：促銷包括廣告、人員推銷、營業推廣、公共關系等方式：①廣告，是企業以一定代價，通過各種傳播媒介，向可能的購買者傳遞企業產品或勞務信息，以增加影響、擴大銷售的一種手段；②人員推銷，指企業通過派出銷售人員與一個或一個以上可能成為購買者的人進行交談，做口頭陳述，以推銷商品，促進和擴大銷售；③營業推廣，指為了刺激消費者及時或大量購買某種產品而采取的一種追求短期促銷效果的促銷方式；④宣傳，指企業為實現銷售指標，在媒體上進行的報道或展示，以刺激目標顧客需求的活動。因此，本題應該選ABCDE。79、多選題企業工資制度設計的基本原則包括()。A、

互動性原則B、

競爭性原則C、

等級化原則D、

經濟性原則E、

合法性原則確認答案正確答案：

B

D

E

參考解析：企業工資制度設計的基本原則包括：①公平性原則；②激勵性原則；③競爭性原則；④經濟性原則；⑤合法性原則。因此，本題應該選BDE80、單選題以下哪種現象不能在需求層次理論中得到合理的解釋？()A、

一個饑餓的人會冒著生命危險去尋找食物B、

窮人很少參加排場講究的社交活動C、

冬天沒有衣服穿的人喜歡欣賞雪景D、

一個生理需要占主導地位的人不關注他的名譽正確答案：

C

參考解析：需求層次理論認為人的需求是有層次性的，在下層需求得不到滿足的情況下，不會產生更高層次的需求。冬天沒有衣服穿的人應該關注生理上的需求，而不應該去欣賞雪景，這不符合需求層次理論。81、多選題企業集團的核心企業控制子公司的形式有()。A、

資本參與B、

人事結合C、

提供貸款D、

技術指導E、

協議約定確認答案正確答案：

A

B

C

參考解析：企業集團的核心企業的職能就是通過資本參與（持有相當一部分股票）、人事結合（派遣兼任董事）和提供貸款等多種方式控制子公司。82、多選題企業集團的基本特征有()。A、

具有單層次的組織結構B、

以產權為主要聯結紐帶C、

具有多層次結構D、

以母子公司為主體E、

是由多個法人企業組成的企業聯合體確認答案正確答案：

B

C

D

E

參考解析：企業集團的基本特征包括：企業集團是由多個法人企業組成的企業聯合體；企業集團以產權為主要聯結紐帶；企業集團以母子公司為主體；企業集團具有多層次結構。83、多選題企業在招聘人員選撥中常用的方法有()。A、

筆試B、

面試C、

情境模擬D、

心理測試E、

體檢確認答案正確答案：

A

B

C

D

E

參考解析：人員選拔是指從應聘者中選出企業所需要的人員的過程。從人員選拔的具體內容和方法上看，其主要步驟包括：①簡歷篩選；②應聘申請表篩選；③筆試；④面試；⑤情境模擬測試；⑥心理測試；⑦背景調查與體檢等內容。84、多選題企業戰略的實質是實現下列哪幾項之間的動態平衡？()A、

外部環境B、

戰略目標C、

企業實力D、

內部環境E、

長遠發展確認答案正確答案：

A

B

C

參考解析：企業戰略是指企業為了適應未來環境的變化，尋求長期生存和穩定發展而制定的總體性和長遠性的謀劃與方略。其實質是實現外部環境、企業實力和戰略目標三者之間的動態平衡。因此，本題應該選ABC。85、多選題企業戰略的特點包括()。A、

全局性B、

系統性C、

長遠性D、

風險性E、

科學性確認答案正確答案：

A

B

C

D

參考解析：企業戰略是指企業為了適應未來環境的變化，尋求長期生存和穩定發展而制定的總體性和長遠性的謀劃與方略，它具有全局性、系統性、長遠性、風險性、抗爭性的特征。86、多選題企業戰略控制的基本要素包括()。A、

戰略評價標準B、

實際成效C、

越過目標D、

績效評價E、

必須建立管理信息系統確認答案正確答案：

A

B

D

參考解析：戰略控制的基本要素：①戰略評價標準，是指預定的戰略目標或標準，是戰略控制的依據；②實際成效，是指在戰略實施過程中實際達到的水平；③績效評價，是將實際成效和預定目標或標準進行比較分析。因此，本題應該選ABD。87、多選題潛在的職業危害因素轉變為職業傷害必須具備一定的誘發條件，這些條件包括()。A、

勞動組織的不完善B、

勞動條件的不良狀態C、

人的錯誤操作行為D、

人的錯誤管理行為E、

人們對自然規律認識不足確認答案正確答案：

A

B

C

D

E

參考解析：潛在的職業危害因素轉變為職業傷害，必須具備一定的誘發或激發條件。這些條件主要是：勞動條件的不良狀態、勞動組織的不完善、人的錯誤管理行為與錯誤操作行為以及人們對自然規律的認識不足和防護手段、方法的欠缺等。因此，本題應該選ABCDE。88、多選題群體和組織層面的績效薪資包括下列哪幾項等？()A、

獎金共享B、

收益共享C、

利潤共享D、

加薪共享E、

員工持股確認答案正確答案：

B

C

E

參考解析：群體和組織層面的績效薪資包括收益共享、利潤共享、員工持股等，能夠強化和鼓勵員工為部門或組織的最大利益升華個人目標。那些希望形成較強團隊意識的組織的一種做法，就是以群體績效為基礎的薪資設計，通過把團隊績效和個人報酬相聯系，來調動員工為團隊的成功做出額外貢獻的積極性。因此，本題應該選BCE。89、多選題群體決策的缺點有()。A、

比個體決策需要更多的時間B、