電子商務平臺使用服務合同合同編號：__________第一章：定義與解釋1.1定義除非本合同另有規定，以下術語在本合同中的含義如下：“平臺”指由甲方運營的電子商務平臺。“用戶”指甲方授權使用平臺服務的個人或實體。“服務”指甲方提供的電子商務平臺使用權限及相關支持服務。1.2解釋本合同各條款的標題僅為方便閱讀而設，不影響條款的解釋。本合同中提及的“包括”一詞表示包含但不限于所指內容。第二章：服務內容與范圍2.1服務內容甲方同意向乙方提供電子商務平臺使用服務，包括但不限于商品展示、交易處理、客戶服務等。2.2服務范圍甲方提供的服務僅限于平臺的使用，不包括以下內容：（1）商品的存儲與物流；（2）支付結算服務；（3）網絡安全保障。第三章：服務期限與終止3.1服務期限本合同自雙方簽字之日起生效，有效期為____年，除非一方提前終止本合同。3.2終止條件任何一方未能履行本合同項下的義務，導致對方無法實現合同目的，對方有權提前終止本合同。第四章：費用與付款4.1費用乙方使用甲方提供的電子商務平臺服務，應按照甲方的收費標準支付相應費用。4.2付款方式乙方應在每月的第一個工作日前，將上月的服務費用支付至甲方指定的賬戶。4.3付款憑證乙方支付服務費用后，應向甲方提供付款憑證。甲方確認收到款項后，為乙方提供相應服務。第五章：保密與知識產權5.1保密雙方在簽訂本合同及履行過程中，所獲悉的對方的商業秘密、技術秘密等非公開信息，應予以嚴格保密。5.2知識產權甲方保證其對提供的電子商務平臺擁有合法的知識產權。乙方在使用過程中，不得侵犯甲方的知識產權。第六章：用戶義務與責任6.1用戶義務乙方在使用甲方提供的電子商務平臺服務時，應遵守以下義務：（1）如實提供注冊信息，并保證信息的及時更新；（2）不得利用平臺從事違法活動；（3）不得損害甲方及第三方的合法權益；（4）按照甲方的要求使用平臺服務。6.2用戶責任乙方應對以下事項承擔法律責任：（1）因乙方原因導致的平臺服務中斷或數據丟失；（2）乙方在平臺上發布的商品及信息真實性、合法性；（3）乙方與第三方發生的糾紛及損失。第七章：甲方支持與服務7.1技術支持甲方為乙方提供以下技術支持：（1）平臺操作指導；（2）系統升級與維護；（3）技術咨詢服務。7.2客戶服務甲方設立專門的客戶服務部門，為乙方提供以下服務：（1）解答乙方在使用平臺過程中遇到的問題；（2）協助乙方處理與平臺相關的投訴；（3）收集乙方的意見和建議，持續改進服務。第八章：違約責任8.1甲方違約甲方未能履行本合同項下的義務，導致乙方無法正常使用平臺服務，應承擔以下責任：（1）立即改正違約行為；（2）賠償乙方因此遭受的損失。8.2乙方違約乙方未能履行本合同項下的義務，導致甲方或第三方遭受損失，應承擔以下責任：（1）立即改正違約行為；（2）賠償甲方因此遭受的損失；（3）甲方有權暫停或終止向乙方提供平臺服務。第九章：不可抗力9.1不可抗力定義不可抗力指不能預見、不能避免且不能克服的客觀情況，包括自然災害、戰爭、行為等。9.2不可抗力處理由于不可抗力導致一方無法履行或部分履行本合同，該方應在不可抗力發生后及時通知對方，并提供相關證明文件。雙方應積極協商，尋求合理的解決方案。第十章：爭議解決10.1協商解決雙方因履行本合同發生的爭議，應首先通過友好協商解決。10.2仲裁如協商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十一章：數據使用與保護11.1數據使用甲方承諾在使用乙方數據時，遵守相關法律法規，并僅用于提供和改善平臺服務。11.2數據保護甲方應采取合理措施保護乙方數據的安全，防止未經授權的訪問、使用、披露或損壞。第十二章：宣傳與推廣12.1宣傳甲方有權在乙方同意的情況下，使用乙方名稱、標志等資料進行宣傳和推廣。12.2推廣活動甲方可以組織或參與推廣活動，以提高乙方商品的銷售量。乙方應給予必要的配合。第十三章：變更與轉讓13.1變更任何一方要求變更本合同的，應書面通知對方。經雙方協商一致，可以簽訂補充協議。13.2轉讓任何一方未經對方書面同意，不得將本合同項下的權利和義務轉讓給第三方。第十四章：終止后的權利與義務14.1終止后的義務合同終止后，雙方仍應履行本合同項下的未了義務。14.2信息刪除合同終止后，甲方應在合理時間內刪除乙方在平臺上存儲的所有數據和信息。第十五章：其他條款15.1完整協議本合同及其附件構成雙方關于電子商務平臺使用服務事宜的完整協議，取代了所有以前的口頭或書面協議。15.2可分割性如果本合同的任何條款被視為無效或不可執行，該條款應被分離，不影響其他條款的有效性和可執行性。15.3通知所有通知和通信應以書面形式進行，并通過以下方式發送：甲方：地址：________________________聯系方式：____________________乙方：地址：________________________聯系方式：____________________簽字部分：甲方代表：____