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等人就以網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)信息為數(shù)據(jù)來(lái)源分析了俄羅斯的旅游形象13。Marine-Roig (2015)以近10年游客發(fā)布的博客和評(píng)論為樣本數(shù)據(jù),基于高頻詞分析了游客[5]。盧芳芳(2016)以上海為案例地,將中英文網(wǎng)絡(luò)游記作為數(shù)據(jù)來(lái)源,分析了知異同6。劉夢(mèng)圓(2017)則從游客和旅游行政部門兩個(gè)角度入手,選取了旅游把握旅游目的地形象的概念顯得格外重要。該項(xiàng)研究最早源于國(guó)外,Hunt博士他認(rèn)為該理論是純粹主觀的概念,即非住地所對(duì)人腦產(chǎn)生的一種印象,外界作用于人腦所形成的意識(shí)流8。Embacher在1989年建立在對(duì)目的地屬性認(rèn)知和情感基礎(chǔ)上的個(gè)體態(tài)度9]。SeyhmusBaloglu則在1999年時(shí)便將個(gè)體對(duì)旅游目的地的認(rèn)識(shí)、情感和印象這三者進(jìn)行了研究分析10]。MartinaG.Gallarza在2002年以游客為基礎(chǔ)分析了旅游目的地概念化的形象I11。隨后Artner&Cavusgil等隨后多個(gè)外國(guó)學(xué)者也從其他視角提出了個(gè)人的見解,具體情況如下表2-1所示:時(shí)間內(nèi)容活動(dòng)前和旅游活動(dòng)后的形象[12]個(gè)體對(duì)旅游地認(rèn)知/感知形象和情感形象[13]旅游者對(duì)旅游地現(xiàn)實(shí)的主觀解釋[14]旅游者對(duì)旅游地實(shí)際情況的感知[15]國(guó)內(nèi)第一本系統(tǒng)探討旅游形象的專著來(lái)自于1998年李蕾蕾撰寫的《旅游地形象策劃:理論與實(shí)務(wù)》,由于翻譯等原因,國(guó)內(nèi)在該理論上的闡述也是形式各異,但總結(jié)起來(lái)為以下幾個(gè)方面,如表2-2所示:時(shí)間內(nèi)容旅游地各個(gè)要素產(chǎn)生在旅游者心中的反映161旅游者或潛在旅游者對(duì)旅游地主觀性的評(píng)價(jià)17]王紅國(guó)旅游者對(duì)旅游地所產(chǎn)生的知識(shí)、概念和想法等的表達(dá)181何琛旅游者意識(shí)層面的綜合反饋,包含旅游者對(duì)目的地感性認(rèn)識(shí)和通過(guò)國(guó)內(nèi)外專家對(duì)旅游目的地形象的定義,可以看出外國(guó)學(xué)者更喜歡從心理對(duì)客體的感知、印象。而國(guó)內(nèi)早期對(duì)于旅游形象的定義則更側(cè)重于形象定個(gè)、策劃等實(shí)用性研究。本文將旅游地形象作為游客對(duì)目的地的認(rèn)知了解和產(chǎn)生的心理形象展開深入探究。1.1.3旅游目的地感知形象感知形象指的是游客到達(dá)一個(gè)地方后,在腦海中形成的一個(gè)主觀意向,而這個(gè)意向在形成過(guò)程中,會(huì)受到很多因素比如人文情況、環(huán)衛(wèi)情況等的干擾。在McCleary(1999)看來(lái),游客感知形象一共有三個(gè)維度,即情感形象、認(rèn)知形象以及整體形象。認(rèn)知形象就是指游客對(duì)于旅游目的地的感知;情感形象則是對(duì)旅游目的地感情形象的認(rèn)知[201。Grosspietsch(2006)認(rèn)為:所謂的旅游感知形象就是指實(shí)際游客與潛在游客對(duì)于目的地的印象與認(rèn)知,所依據(jù)的基礎(chǔ)是心理學(xué),這一產(chǎn)物的形成是游客和旅游產(chǎn)品提供者在互相作用之下而產(chǎn)生的[21]。時(shí)間內(nèi)容象以及整體形象[22]及服務(wù)質(zhì)量的關(guān)系[23]游客[24]國(guó)內(nèi)對(duì)其概念界定也做了一定的研究,郭英之(2003)從旅游目的地的視角出發(fā),認(rèn)為旅游形象感知是旅游目的地為提高其競(jìng)爭(zhēng)力,對(duì)潛在客源進(jìn)行目的地理想形象建立的過(guò)程251。吳小根(2011)認(rèn)為旅游形象感知是游客對(duì)旅游目的地進(jìn)行前期旅游動(dòng)機(jī)、旅游中的行為、旅游后對(duì)目的地產(chǎn)生印象的綜合性評(píng)價(jià)[26。時(shí)間內(nèi)容分析旅游形象感知與個(gè)體因素、刺激因素等之間的關(guān)系,發(fā)現(xiàn)刺激因素和個(gè)體因素表現(xiàn)出的差異性會(huì)影響游客的旅游形象感知[271張柳通過(guò)對(duì)陜西華山旅游形象感知的影響因素的統(tǒng)計(jì)分析梳理,發(fā)現(xiàn)華山景區(qū)地質(zhì)旅游資源開發(fā)和文化內(nèi)涵的不足是華山旅游感知2個(gè)負(fù)面因素[28]通過(guò)實(shí)證研究發(fā)現(xiàn)信息傳播途徑對(duì)旅游地形象產(chǎn)生影響,一方面不同的游客接收信息的來(lái)源不同,另一方面不同傳播途徑承載信息的側(cè)重點(diǎn)有差別,因此不同信息傳播途徑對(duì)不同游客產(chǎn)生的吸引力不一樣,最終形成差異化的旅游地形象I29通過(guò)對(duì)縣域旅游形象感知的研究,發(fā)現(xiàn)旅游資源、旅游產(chǎn)業(yè)定個(gè)、投資管理、旅游營(yíng)銷管理等因素是影響縣域旅游形象感知的主要因素130]總的來(lái)說(shuō),可將旅游形象當(dāng)成是旅游目的地社會(huì)活動(dòng)與游客的親身體驗(yàn)兩方面作用產(chǎn)生的結(jié)果,此結(jié)果是在評(píng)價(jià)總體印象之后所得出來(lái)的。本文從游客對(duì)正定古城的交通住宿、飲食文化、娛樂購(gòu)物、景觀環(huán)境等方面的感受和認(rèn)知出發(fā),分析游客心中的正定古城旅游形象。參考文獻(xiàn)[2]楊珍珍.平遙古城旅游形象感知研究一一基于兩種數(shù)據(jù)的對(duì)比分析[D].山西財(cái)[3]StepchenkovaS,MorrisonAM.TheDestinationlmageodPerspective[J].TourismManagement,2006,27(5):943-956..Tourismanalyticswithmassiveuser-generatedcontent:AcaseslofDestinationMarketing&Management,2015,4(3):162-172.[6]盧芳芳.基于內(nèi)容分析法的國(guó)內(nèi)外頻次對(duì)上海旅游形象感知的比較研究[D].上海師范大學(xué).[7]劉夢(mèng)圓.基于網(wǎng)絡(luò)文本分析的南京市旅游地形象感知研究[D].南京師范大[8]HuntJD.IMAGE--AFACTORINTOURISM.[D].ColoradoStateUniversi[9]GilbertDC.Theconjugationofruraltourismandmarketing:ismReports,1989.[10]BalogluS,McclearyKW.AmodelofdestinationimagefResearch,1999,26(4):868-897.[11]GallarzaMG,SauraIG,Garc??AHC.Destinationimork[J].AnnalsofTourismResearch,2002,29(1):56-78.[12]SeyhmusBaloglu,KenW.McCleary.AmodelofdestinatofTourismResearch,1999,26(4):868-897.[13]BalogluS,McClearyKW.AModelofDestinationImageFmResearch,1999,26(4):86[14]GallarzaMG,GilSauraI,CalderonGarciaH.Destinatioamework[J].AnnalsofTourismRescarch.2002.291):56-78.nH,RODRíGUEZdelBosqueIA.Exploringthecognitive-affectivenatureofdestgeandtheroleofpsychologicalfactorsinitsformation[J].TourismManagem,2007(03):92-95.,2010(6):5.[20]BalogluS,McclearyKW.AmodelofdestinationimagefResearch,1999,26(4):868-897.[21]GrosspietschM.PerceivedandprojectedimagesofRwandroperatorperspectives[J].TourismManagement,2006,27(2):225-234.[22
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