12目錄 2 2 3 42.相關(guān)概念及理論基礎(chǔ) 52.1供應(yīng)商管理和績效評價(jià)相關(guān)概念 52.2供應(yīng)商績效評價(jià)相關(guān)模型 63.恒順醋業(yè)公司供應(yīng)商績效評價(jià)現(xiàn)狀與問題 73.1恒順醋業(yè)公司介紹 73.2恒順醋業(yè)公司供應(yīng)商績效評價(jià)流程 83.3恒順醋業(yè)公司供應(yīng)商績效評價(jià)存在問題 94.恒順醋業(yè)公司供應(yīng)商績效評價(jià)指標(biāo)體系構(gòu)建 4.1恒順醋業(yè)公司供應(yīng)商績效評價(jià)指標(biāo)選取 4.2恒順醋業(yè)公司供應(yīng)商績效評價(jià)指標(biāo)賦權(quán) 4.3指標(biāo)體系的實(shí)踐應(yīng)用 4.3.2供應(yīng)商若干改進(jìn)建議 5.結(jié)論與展望 1.1研究背景與意義3制力可能會(huì)存在較大的不作評價(jià)指標(biāo)也相對較多，因此完善供應(yīng)商管理，建立合理的績效評價(jià)體系可以幫助企業(yè)做好供應(yīng)商管理工作，也能夠進(jìn)一步提高香醋料酒的供應(yīng)商服務(wù)水平，讓不同的供應(yīng)商之間通過合理的競爭，也能夠幫助企業(yè)降低自己的成本投入(李晨宇，張佳寧，王悅彤，2022)。企業(yè)也不斷的完善自己的供應(yīng)商評價(jià)體系，對體系中不合理的部分進(jìn)行及時(shí)的提出，也采取合理的整改措施。要對供應(yīng)商進(jìn)行合理的績效評價(jià)，要從企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)出發(fā)，進(jìn)行供應(yīng)商管理工作的考核。通過加強(qiáng)供應(yīng)商的管理，也能夠有效的規(guī)避各種產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊的問題。這在一定層面上證實(shí)了對干企業(yè)來說.香醋料灑企業(yè)必須要從實(shí)際供應(yīng)商情況出發(fā)，制定切實(shí)可行的管理機(jī)評估辦法，做好供應(yīng)商管控，也能夠從另有必要根據(jù)不同企業(yè)的性質(zhì)，從各個(gè)方面全面、科學(xué)地選擇供應(yīng)商，從而在最大程度上與他們形成雙贏局面，從而保持長期互利的雙邊合作關(guān)系。本文利用現(xiàn)用供應(yīng)商績效的理論與方法，針對恒順醋業(yè)公司現(xiàn)在績效評價(jià)的不足，制定一套績效評價(jià)指標(biāo)體系，提供借鑒與參考。同時(shí)，本文總結(jié)分析了不同的供應(yīng)商績效評價(jià)方法，選擇了符合香醋料酒企業(yè)供應(yīng)商特點(diǎn)的績效評價(jià)方法，從而提高績效評價(jià)結(jié)果的準(zhǔn)確性，幫助香醋料酒企業(yè)制定更加科學(xué)合理的供應(yīng)商管理措施。所以說對于該問題的主題研究具有重要的理論意義和實(shí)踐意義。對關(guān)鍵的供應(yīng)商績效評價(jià)指標(biāo)進(jìn)行識別是許多學(xué)者研究的重點(diǎn)。Dickson在對300家企業(yè)的采購經(jīng)理進(jìn)行調(diào)研后得出，總共有23項(xiàng)指標(biāo)能夠?qū)?yīng)商的選擇與績效評價(jià)起到影響作用，其中質(zhì)量、價(jià)格以及交付是供應(yīng)商選擇過程中最為關(guān)鍵的指標(biāo)1。Weber對74篇供應(yīng)商績效評價(jià)與選擇的文獻(xiàn)進(jìn)行綜述研究，指出價(jià)格、產(chǎn)品質(zhì)量和交貨準(zhǔn)時(shí)程度是考察供應(yīng)商績效過程中出現(xiàn)最為頻繁的指標(biāo)認(rèn)為在供應(yīng)商績效評價(jià)過程中應(yīng)該進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識別與評估4]。我國學(xué)者對于供應(yīng)商績效評價(jià)的研究開始于20世紀(jì)90年代。孫瑞琪，馬文博.周曉琳.馮毅然認(rèn)為.供應(yīng)商績效評價(jià)指標(biāo)體系應(yīng)包含企業(yè)業(yè)績、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、質(zhì)量系統(tǒng)以及生產(chǎn)能力5。以供應(yīng)鏈為研究背景，霍佳震對選擇供應(yīng)商績效評價(jià)的具體指標(biāo)進(jìn)行了研究，并提出供應(yīng)商績效水平應(yīng)通過生產(chǎn)績效、技術(shù)技校、生晨，董雪莉，蔡晨將卡特彼勒作為研究對象，為其全球各工廠制定了統(tǒng)一適用的供應(yīng)商績效評價(jià)指標(biāo)體系，具體指標(biāo)包括：成本、質(zhì)量、研發(fā)、企業(yè)管理以及物流7]。潘俊宇，胡靜怡，朱宇航認(rèn)為可從兩個(gè)層面對香醋料酒企業(yè)供應(yīng)商績效進(jìn)行考核，分別是技術(shù)層面與戰(zhàn)略層面。這在一定層面上證實(shí)了對于供應(yīng)商環(huán)境保護(hù)方面的績效評價(jià)研究，中國學(xué)者多集中于對理論的探討8。2021年，王能民首次提出供應(yīng)商績效評價(jià)指標(biāo)體系中應(yīng)包含環(huán)境因素(任詩琪，魏明輝，鄒浩然，錢明，2022)。通過對國內(nèi)外相關(guān)文獻(xiàn)的梳理，可以看出很多學(xué)者都對供應(yīng)商績效評價(jià)進(jìn)行那分析也得出了相應(yīng)的成果。這些成果對本文研究恒順醋業(yè)公司的供應(yīng)商績效評價(jià)提供了理論和方法指導(dǎo)，本文將在現(xiàn)有理論和方法的指導(dǎo)下，依據(jù)恒順醋業(yè)公司供應(yīng)商的實(shí)際情況，對供應(yīng)商績效評估中存在的問題進(jìn)行分析，并在此基礎(chǔ)上形成較為完善的績效評估指標(biāo)體系。第一，文獻(xiàn)研究法。通過圖書館和網(wǎng)絡(luò)搜集有關(guān)香醋料酒企業(yè)供應(yīng)商績效評價(jià)的相關(guān)理論，為本文的研究工作奠定良好的基礎(chǔ)。第二，專家訪談法。為了對企業(yè)供應(yīng)商管理體系的現(xiàn)狀進(jìn)行深入的分析，對有關(guān)專家進(jìn)行相應(yīng)的訪談，從而得出更為合理的結(jié)果。第三，定量分析法。為了保證研究結(jié)果的合理性，采用定性和定量相結(jié)合的層次分析方法，對供應(yīng)商的評價(jià)指標(biāo)體系進(jìn)行合理地賦權(quán)，并進(jìn)行相應(yīng)地打分。本文的研究技術(shù)路線圖如下所示：4問題提出4問題提出研究背景及意義國內(nèi)外研究現(xiàn)狀相關(guān)理論概述5指標(biāo)體系的具體應(yīng)用2.1供應(yīng)商管理和績效評價(jià)相關(guān)概念這個(gè)供應(yīng)鏈中有著至關(guān)重要的作用(任思涵，田嘉樂，章昊宇，樊詩悅，陸6理論的提出給對應(yīng)的問題有了一個(gè)很好地理論詮釋框架(余雅琴，龔彥霖，袁文靜，孔思)。它們通常提供非標(biāo)準(zhǔn)件，產(chǎn)品的同質(zhì)化程度很低，常常是定制的或者客戶有特殊要求的，同時(shí)所處的供應(yīng)市場形態(tài)屬于壟斷性的，不管這種壟斷是技術(shù)性的、政策性的、行業(yè)性的還是資金原因所造成的。杠桿型供應(yīng)商是指采購金應(yīng)商有三個(gè)顯著特征，即標(biāo)準(zhǔn)件、同質(zhì)化與競爭性。它們通常提供標(biāo)準(zhǔn)件，產(chǎn)品的同質(zhì)化程度很高，同時(shí)所處的供應(yīng)市場形態(tài)屬于競爭性的，也就是說，采購方有多個(gè)貨源提供相同的產(chǎn)品，產(chǎn)品間沒有什么差異(魏欣怡，紀(jì)文博，方星宇，蔣晨，2022)。一般型供應(yīng)商是指采購金額不大，供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)也很低的那些供應(yīng)商，它們通常提供MRO的產(chǎn)品，比如辦公用品與設(shè)備、備品備件、實(shí)驗(yàn)儀器與試劑、勞保用品、低值易耗品等。2.1.3供應(yīng)商績效評價(jià)你需要在考核過程中，應(yīng)根據(jù)既定的工作目標(biāo)，劃分不同的工作職責(zé)或績效標(biāo)準(zhǔn)，采用科學(xué)合理的績效考核方法，形成比較量化的指標(biāo)體系，并對績效評估的結(jié)果進(jìn)行定期或者非定期的公布(賴家寧，熊樂韻，龔文星，2023)。通過績效評估結(jié)果的反饋可以對相關(guān)的主題進(jìn)行相應(yīng)的刺激，也能夠進(jìn)行相應(yīng)的整改。香醋料酒企業(yè)的績效評估主要從幾個(gè)方面進(jìn)行，要從企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的目標(biāo)出發(fā)，這在一定層面上證實(shí)了要致力于為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展(冉琦麗，魏天宇，賈欣)。評價(jià)過程中要從企業(yè)的職能和企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)出發(fā)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展，績效評估也是人力資源管理體系的重要內(nèi)容要形成相應(yīng)的體系和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，采用科學(xué)有效的方法進(jìn)行合理的評估，要與日常工作能力太多業(yè)績等進(jìn)行全面的融合，采用定性和定量相結(jié)合的方法，對相關(guān)主體的效益進(jìn)行合理的評估(霍梓琪，聶晨霖，潘20世紀(jì)90年代，卡普蘭提出了平衡計(jì)分卡的概念，并指出這是一種績效評價(jià)的比較合理的指標(biāo)體系。該指標(biāo)體系是一種全新的管理方法，也是績效管理的新型思路，對于團(tuán)隊(duì)的整體考核來說適用性較強(qiáng)。該種績效考核方法的主要指標(biāo)包括四個(gè)方面：財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部流程指標(biāo)以及學(xué)習(xí)與發(fā)展指標(biāo)，通過這四個(gè)方面形成指標(biāo)考核體系，不同指標(biāo)之間存在因果關(guān)系，能夠通過績效評估幫助評估卡方法也被廣大企業(yè)等主體用于戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃的制定過程中。7關(guān)鍵績效指標(biāo)法是對整個(gè)組織運(yùn)作過程進(jìn)行全面分析，對其中涉及的關(guān)鍵參數(shù)進(jìn)行計(jì)算和分析，從而全面衡量流程績效的重要管理指標(biāo)的方法。這也是企業(yè)管理工作的關(guān)鍵所在(趙俊杰，黃子晴，吳天昊，徐瑾)。這在一定層面上證實(shí)了關(guān)鍵績效指標(biāo)法能夠幫助企業(yè)等主題進(jìn)一步明確各項(xiàng)工作的關(guān)鍵點(diǎn)所在，也能夠?qū)Ω鱾€(gè)部門的職責(zé)情況作明確地劃分，也能夠?qū)?nèi)部各個(gè)人員的業(yè)績進(jìn)行合理的衡量。因此，各個(gè)主體必須要提升關(guān)鍵績效指標(biāo)體系的適用性，保證各種指標(biāo)的合通過關(guān)鍵績效體系的應(yīng)用，可以對具體工作的實(shí)際工作表現(xiàn)進(jìn)行量化。關(guān)鍵績效指標(biāo)體系與公司的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)又是緊密相連的，是為公司實(shí)現(xiàn)自己戰(zhàn)略發(fā)目標(biāo)多是長期性目標(biāo)，在制定不同職位的績效考核指標(biāo)體系的過程中要從實(shí)際崗位工作出發(fā)，保證績效指標(biāo)具有可衡量性，與整體戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)全面對接起來。當(dāng)然，公司在不同的發(fā)展階段確定的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)不同，公司的績效考核指標(biāo)體系也要根據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。恒順醋業(yè)公司是香醋料酒行業(yè)的代表性企業(yè)，深耕香醋料酒領(lǐng)域多年，恒順醋業(yè)在曾經(jīng)在2018-2020年三年連續(xù)獲得“國家香醋料酒企業(yè)榮譽(yù)金獎(jiǎng)”、“國家優(yōu)質(zhì)納稅企業(yè)”以及入圍了華潤排行榜排出的“全球優(yōu)質(zhì)香醋料酒企業(yè)500強(qiáng)”。恒順醋業(yè)的發(fā)展是我國香醋料酒行業(yè)改革創(chuàng)新的縮影，因此能夠在很大程度上代表著香醋料酒企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r。公司秉承“實(shí)干創(chuàng)造未來”的企業(yè)精神，堅(jiān)持做出高品質(zhì)產(chǎn)品，本著“追求、質(zhì)量、技術(shù)、精神”8字宗旨，基于香醋料酒市場需求進(jìn)行不斷創(chuàng)新，使公司始終處于香醋料酒行業(yè)前沿，引領(lǐng)香醋料酒行業(yè)的發(fā)展。8監(jiān)監(jiān)財(cái)務(wù)科四審計(jì)部監(jiān)財(cái)務(wù)科二客戶服監(jiān)銷售分公司四企劃部銷售分公司三監(jiān)生產(chǎn)部銷售分公司一信息部監(jiān)場市投標(biāo)部銷售分公司二行政辦公室財(cái)務(wù)科三財(cái)務(wù)科一董事會(huì)總經(jīng)理銷售管3.2恒順醋業(yè)公司供應(yīng)商績效評價(jià)流程應(yīng)商的評價(jià)，一般都在3月、6月、9月和12月進(jìn)行。恒順醋業(yè)公司要根據(jù)不同行考核，也就是在4月份7月份10月份和次年的1月份進(jìn)行結(jié)果的審核。審核酒企業(yè)相應(yīng)的責(zé)任部門，有不同的責(zé)任部門負(fù)責(zé)相關(guān)工作的進(jìn)行要在10個(gè)工作9模塊占比也相應(yīng)地不同，具體見表3-1。質(zhì)量評價(jià)占比技術(shù)評價(jià)占比成本服務(wù)評價(jià)占比交付評價(jià)占比質(zhì)量得分總分為35分，那么恒順醋業(yè)公司的質(zhì)量得分就是用總分減去其他各個(gè)項(xiàng)目所扣的分?jǐn)?shù)之后，最低分為0分。技術(shù)得分就是不同級別的指標(biāo)分?jǐn)?shù)與定層面上證實(shí)了恒順醋業(yè)公司成本與服務(wù)得分但又等于不同級別指標(biāo)分?jǐn)?shù)乘以權(quán)重求和之后，與二級權(quán)重進(jìn)行相應(yīng)的成績，最后以35%權(quán)重進(jìn)行求和。交付得分是個(gè)4級指標(biāo)的分?jǐn)?shù)，權(quán)重求和之后與三級指標(biāo)的權(quán)重進(jìn)行成績以此類推，最后的結(jié)果要乘以10%。績效評價(jià)總得分=質(zhì)量得分+交付得分+技術(shù)得分+成本得分恒順食業(yè)集團(tuán)公司績效評價(jià)指標(biāo)體系不夠完善，主要表現(xiàn)在當(dāng)前的評價(jià)指標(biāo)體系，主要有4個(gè)一級指標(biāo)構(gòu)成，包括質(zhì)量指標(biāo)，技術(shù)指標(biāo)，創(chuàng)造服務(wù)指標(biāo)，不同指標(biāo)體系的權(quán)重方面來看，4個(gè)指標(biāo)體系的權(quán)重是按照上表的內(nèi)容進(jìn)行技性和科學(xué)性都有待于進(jìn)一步的確定(任思涵，田嘉樂，章昊宇，樊詩悅，陸與公司關(guān)系密切，但是這些供應(yīng)商的指標(biāo)體系并不夠良好(龍穎華，賀睿智，邱梓)。另外在恒順食業(yè)集團(tuán)公司的發(fā)展過程中，退出機(jī)制還不夠完善，雖然已經(jīng)么恒順醋業(yè)公司很多供應(yīng)商都不會(huì)被直接淘汰。績效評價(jià)的方法也不夠公開透4.恒順醋業(yè)公司供應(yīng)商績效評價(jià)指標(biāo)體系構(gòu)建進(jìn)行相應(yīng)的提取，最后確認(rèn)香醋料酒供應(yīng)商績效評價(jià)指標(biāo)體系中包括4個(gè)一級指標(biāo)，還包括14個(gè)二級指標(biāo)，要根據(jù)這些指標(biāo)對香醋料酒供應(yīng)商的績效進(jìn)行綜合性的評價(jià)，不同指標(biāo)的解釋如下：第一，財(cái)務(wù)維度。財(cái)務(wù)維度的階段能夠反映出供應(yīng)商的產(chǎn)品價(jià)格競爭力等等對企業(yè)來說這樣對自己的采購成本是恒順醋業(yè)企業(yè)競爭力的關(guān)鍵所在(施靜媛，白夢涵，姚思)。因此各個(gè)企業(yè)十分關(guān)注供應(yīng)商的成本質(zhì)量，這樣香醋料酒企業(yè)能夠體現(xiàn)出供應(yīng)商產(chǎn)品成本的可靠性。在財(cái)務(wù)指標(biāo)下，恒順醋業(yè)公司供應(yīng)商管理工作還有涉及其他二級指標(biāo)，包括價(jià)格的競爭力，成本，改進(jìn)能力以及其他方面的第二，客戶維度。對于恒順食業(yè)集團(tuán)企業(yè)來說，要實(shí)現(xiàn)自己的可持續(xù)發(fā)展，必須足夠有效的落實(shí)這個(gè)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，也能夠滿足不同維度客戶的需求，從而一定層面上證實(shí)了恒順醋業(yè)原材料供應(yīng)商績效評價(jià)的過程中要充分的利用平衡記分卡的理論，也要讓客戶滿意的角度制定相應(yīng)的指標(biāo)評價(jià)體系。供應(yīng)商來說他們的客戶就是恒順醋業(yè)，應(yīng)該從恒順食業(yè)集團(tuán)公司的角度出發(fā)，相應(yīng)的考核內(nèi)容不斷的提升自己的服務(wù)水平，要加強(qiáng)與香醋料酒公司的密切合作，提供各種優(yōu)質(zhì)可靠的產(chǎn)品，能夠滿足香醋料酒公司的后續(xù)發(fā)展需求。這一方面的二級指標(biāo)體系可以包括產(chǎn)品的質(zhì)量以及與對工業(yè)企業(yè)的配合度以及其他交互方面的問題等等，客戶的滿意度按時(shí)交貨能力，售后反映和索賠都是二級指標(biāo)體系的相關(guān)內(nèi)容(賴第三，內(nèi)部流程維度。內(nèi)部流程就是供應(yīng)商進(jìn)行產(chǎn)品供給過程中，所采用的流程，這一流程指標(biāo)體系下的二級指標(biāo)，包括各種生產(chǎn)的布置，新產(chǎn)品的開發(fā)等等，企業(yè)要從消費(fèi)者和投資者的需求出發(fā)進(jìn)行深入的分析，對自己內(nèi)部的流程進(jìn)行不斷的優(yōu)化，也能夠篩選出比較合適的關(guān)鍵指標(biāo)體系，能夠?yàn)槠渌愦琢暇破髽I(yè)輸送可持續(xù)的資源和物質(zhì)為企業(yè)的正常生產(chǎn)提供重要的保障，也能夠滿足恒順醋業(yè)公司的整個(gè)供應(yīng)鏈。要對恒順食業(yè)集團(tuán)供應(yīng)商的綜合實(shí)力進(jìn)行分析和比較，對恒順醋業(yè)供應(yīng)商的生產(chǎn)規(guī)模，生產(chǎn)這些產(chǎn)品的開發(fā)生產(chǎn)柔性缺陷率進(jìn)行合理的第四，學(xué)習(xí)與成長維度。學(xué)習(xí)和成長是恒順食業(yè)集團(tuán)企業(yè)順利發(fā)展的關(guān)鍵所在，要實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展就要加強(qiáng)與供應(yīng)商的長期合作，這在一定層面上證實(shí)了恒順醋業(yè)的供應(yīng)商也要從方面出發(fā)，不斷的提升香醋料酒企業(yè)自己的綜合性能力。要不斷的提升員工的滿意度，加強(qiáng)技術(shù)投入增長等，見圖4-1。技術(shù)增長率技術(shù)增長率測評合格率員工滿意度現(xiàn)金比率生產(chǎn)柔性生產(chǎn)資質(zhì)生產(chǎn)規(guī)模新產(chǎn)品開發(fā)客戶滿意度售后反應(yīng)交貨準(zhǔn)時(shí)率成本降低成本可靠性價(jià)格競爭力A4.2恒順醋業(yè)公司供應(yīng)商績效評價(jià)指標(biāo)賦權(quán)目前關(guān)于指標(biāo)賦權(quán)的方法較多，鑒于層次分析法是一種定性和定量相結(jié)合的一種方法，應(yīng)用范圍和領(lǐng)域廣泛，同時(shí)考慮到本研究的可操作性，本文最終選取層次分析法作為恒順醋業(yè)公司供應(yīng)商績效評價(jià)指標(biāo)賦權(quán)的方法(霍梓琪，聶晨霖，層次分析法是將不同的指標(biāo)劃分為不同的層次，包括目標(biāo)層、準(zhǔn)則層以及方案層等，之后利用各種綜合性分析方法進(jìn)行分析，最后做出合理決策的方法。上個(gè)世紀(jì)七十年代，美國教授薩蒂首次提出了層次分析法的概念，之后很多其他學(xué)者對這種方法進(jìn)行了研究，并進(jìn)一步豐富了香醋料酒企業(yè)該方法的內(nèi)容(謝梓晴，梁子昂，何沐晨，秦澤)。這在一定層面上證實(shí)了通過將不同的決策問題按照相應(yīng)的順序劃分成一定的結(jié)構(gòu)，形成相應(yīng)的判斷矩陣，對判斷矩陣的特征向量進(jìn)行求解，然后判斷不同層次的元素情況對于其上層元素的權(quán)重和優(yōu)先情況，通過加權(quán)測算總目標(biāo)的權(quán)重值。香醋料酒企業(yè)通過優(yōu)先權(quán)重的篩選能夠?qū)Σ煌笜?biāo)的相對重要性程度有更為清晰的認(rèn)識。這種分析法對于那些層次交錯(cuò)較多的指標(biāo)體系來說應(yīng)用前景良好。通過構(gòu)造判斷矩陣，得出不同指標(biāo)的特征值，然后對特征向量層次分析法在進(jìn)行多屬性決策分析時(shí)具有強(qiáng)大的作用。這在一定層面上證實(shí)了層次分析法通過對復(fù)雜決策問題的本質(zhì)及影響因素進(jìn)行深度的剖析，從而利用較少的信息和定量的方法將決策思維數(shù)學(xué)化，通過多目標(biāo)、多準(zhǔn)則的設(shè)定為復(fù)雜的問題提供簡單的決策方法。本文的案例就屬于一個(gè)多屬性決策問題，單一的分析不同供應(yīng)商的每一條相關(guān)指標(biāo)都不太可靠，而且工作量龐大。此外，不同的供應(yīng)商有不同的特點(diǎn)，讓多因素的決策變得更加困難。由此，本文選用層次分析法能很好的幫助化解這些矛盾，將復(fù)雜的決策因素簡單化，通過指標(biāo)賦值，再構(gòu)建矩陣，用歸一化得出最優(yōu)4.2.3恒順醋業(yè)公司供應(yīng)商績效評價(jià)指標(biāo)賦權(quán)(1)建立遞階層次根據(jù)圖4-1供應(yīng)商評價(jià)指標(biāo)體系，將供應(yīng)商評價(jià)A設(shè)為目標(biāo)層A,財(cái)務(wù)指標(biāo)、客戶指標(biāo)、內(nèi)部流程指標(biāo)、學(xué)習(xí)與成長設(shè)為準(zhǔn)則層B,再往下的一層為準(zhǔn)則層C。在每個(gè)準(zhǔn)則層中需要對每個(gè)元素進(jìn)行編號，而為了方便準(zhǔn)則層B的計(jì)算，需要將元素的重要程度從小到大進(jìn)行排序，即客戶指標(biāo)、內(nèi)部流程指標(biāo)、財(cái)務(wù)指標(biāo)、學(xué)習(xí)與成長。(2)構(gòu)建比較判別矩陣構(gòu)建比較矩陣之前需要采用如下標(biāo)度法如圖4-2。之后依照兩兩比較方法，可以構(gòu)造二級指標(biāo)和三級指標(biāo)的成對比較矩陣，具體如下。定義說明13579圖4-3二級指標(biāo)比較矩陣(3)計(jì)算不同指標(biāo)的權(quán)重。對每一個(gè)判斷矩陣的每一列歸一化(一),得到正規(guī)化矩陣，再求正規(guī)化矩陣的每行之和，再對所得向量進(jìn)行歸一化，得到W=(w1,w2,…,wn)。具AW=這就得出了目標(biāo)層A下4個(gè)指標(biāo)的權(quán)重，同理可得準(zhǔn)則層B?到B?下各個(gè)指(4)一致性檢驗(yàn)一致性檢驗(yàn)的方法(鄧明珠，何子豪，林佳，2022):先定義一致性指標(biāo)：,其中λ為最大特征根，它有關(guān)A目標(biāo)層的計(jì)算公式為：;n為唯一非零特征根，其大小等于元素個(gè)數(shù)；一般來說RI的數(shù)值需要根據(jù)n有關(guān)的參考表如圖4-5來判斷。圖4-5一致性指標(biāo)RI表n12345678900最后根據(jù)一致性檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)：CR=二，得出檢驗(yàn)值，如果CR小于0.1則二由此，比較矩陣A的一致性指標(biāo)0<0.1。查閱隨機(jī)一致性指標(biāo)表，可得RI=0.94。最終，計(jì)算一致性比例1,該矩陣的一致性符合檢驗(yàn)與成長的權(quán)重向量為WA=(0.588,0.228,0.120,0.064)權(quán)重向量如圖4-6。通過利用層次分析法，對香醋料酒企業(yè)恒順醋業(yè)供應(yīng)商的選新產(chǎn)品開發(fā)生產(chǎn)資質(zhì)學(xué)習(xí)與成長現(xiàn)金比例技術(shù)增長率供應(yīng)商評價(jià)A權(quán)重交貨準(zhǔn)時(shí)率權(quán)重成本可靠性權(quán)重在圖4-6中，不難看出該供應(yīng)商不同指標(biāo)的判斷權(quán)重，從而針對不同指標(biāo)進(jìn)行打分，得出最終數(shù)值，再經(jīng)過與其它供應(yīng)商的分?jǐn)?shù)進(jìn)行比較，可以快速挑選出4.3指標(biāo)體系的實(shí)踐應(yīng)用4.3.1恒順醋業(yè)公司H供應(yīng)商績效評價(jià)恒順醋業(yè)公司應(yīng)用上述績效評價(jià)指標(biāo)體系對H供應(yīng)商進(jìn)行了綜合績效評估，具體分析如下。通過內(nèi)部流程的評價(jià)可以得出當(dāng)前供應(yīng)商的得分在90分以上，這說明供應(yīng)商公司的生產(chǎn)資質(zhì)和生產(chǎn)規(guī)模相對合理，香醋料酒公司來說形成了有力的支撐，但是供應(yīng)商的生產(chǎn)規(guī)模和新產(chǎn)品開發(fā)等方面的指標(biāo)得分相對偏低，這說明供應(yīng)商必須提升自己的科技含量，也要加強(qiáng)自己的軟實(shí)力等等(任詩琪，魏明輝，鄒浩然，錢明，2021)。這在一定層面上證實(shí)了就學(xué)習(xí)和成長指標(biāo)中，通過調(diào)查可以發(fā)現(xiàn)有80%以上的被調(diào)查對象認(rèn)為香醋料酒企業(yè)供應(yīng)商的相關(guān)指標(biāo)得分較為良好，這也說明供應(yīng)商一直以來產(chǎn)品的合格，培訓(xùn)的完成度都受到了廣泛的認(rèn)可，然而，在恒順醋業(yè)公司技術(shù)投資增長方面，恒順食業(yè)集團(tuán)供應(yīng)商的評價(jià)得分相對較低，具名供應(yīng)商的技術(shù)能力有較強(qiáng)的增長空間。由綜合評價(jià)得分來看，香醋料酒企業(yè)恒順醋業(yè)供應(yīng)商的綜合得分為70分，分?jǐn)?shù)相對良好，但是分?jǐn)?shù)并不是相對較高的。就整個(gè)供應(yīng)商系統(tǒng)內(nèi)，不同的供應(yīng)商評價(jià)，H供應(yīng)商的得分也不算高，在所有的供應(yīng)商排名中處于中下游。從綜合性的評價(jià)結(jié)果來看，這在一定層面上證實(shí)了每次香醋料酒企業(yè)供應(yīng)商的財(cái)務(wù)指標(biāo)優(yōu)勢并不夠明顯，客戶指標(biāo)方面得分都還不高，劣勢相對明顯(任思涵，田嘉樂，整改措施也要形成相應(yīng)的督導(dǎo)或者激勵(lì)機(jī)制，對整改的效果進(jìn)行合理的評估(岳從供應(yīng)商的考核評估結(jié)果來看，當(dāng)前供應(yīng)商的財(cái)務(wù)指標(biāo)不夠良好，客戶指標(biāo)也處于相對的劣勢，要實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長遠(yuǎn)可持續(xù)發(fā)展，必須根據(jù)評估過程中存在的問題提出合理的整改建議：要明確自己的優(yōu)勢所在，改善短板性的指標(biāo)，當(dāng)前H供應(yīng)商處于激烈的環(huán)境之下。要對比其他供應(yīng)商的優(yōu)點(diǎn)所在，也要明確自己突出新的特點(diǎn)。要與香醋料酒有限公司展開更為緊密的合作，對香醋料酒企業(yè)他們的需求進(jìn)行深入的了解，并在需求基礎(chǔ)上形成更為合理的供應(yīng)方案(龍穎華，賀睿智，邱梓，2018)。這在一定層面上證實(shí)了要不斷的提升自己的產(chǎn)品質(zhì)量，并從恒順醋業(yè)公司客戶的需求出發(fā)，致力于提升香醋料酒企業(yè)恒順食業(yè)集團(tuán)客戶的滿意度、滿足被供應(yīng)企業(yè)的配合情況。要加強(qiáng)與香醋料酒有限公司內(nèi)部的管理互動(dòng)，配合恒順醋業(yè)公司的相應(yīng)要求，不斷完善自己各方面的供應(yīng)質(zhì)量。通過上述分析可以看出，H供應(yīng)商當(dāng)前產(chǎn)品的競爭力之所以相對較高，主要是因?yàn)樗鼉r(jià)格的競爭力比較高。但是隨著成本的不斷降低，供應(yīng)商原有的產(chǎn)品競爭力也在不斷的下降。通過調(diào)查可以發(fā)現(xiàn)僅有36%的被調(diào)查對象認(rèn)為當(dāng)前公司的產(chǎn)品價(jià)格競爭力，處于優(yōu)秀的成績；這在一定層面上證實(shí)了只有30%的調(diào)查對象，認(rèn)為恒順醋業(yè)公司的財(cái)務(wù)評價(jià)指標(biāo)相對優(yōu)秀。在所有的一級指標(biāo)體系中，財(cái)務(wù)指標(biāo)所占的權(quán)重最高，這也表明對供應(yīng)商的評價(jià)過程中，成本價(jià)格競爭力是其中最價(jià)格的壓縮，不斷的進(jìn)行市場的開拓，擴(kuò)大企業(yè)的發(fā)展規(guī)模。恒順醋業(yè)供應(yīng)商要從自己所面臨的宏觀環(huán)境和競爭環(huán)境出發(fā)，你要進(jìn)行充分的分析，充分的發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)勢特點(diǎn)所在，從而實(shí)現(xiàn)自己的長遠(yuǎn)可持續(xù)發(fā)展。供應(yīng)商的績效評價(jià)是當(dāng)前企業(yè)管理中關(guān)注度不斷提高的一個(gè)課題。目前有一定規(guī)模、管理相對比較完善的企業(yè)都在積極探尋適合本企業(yè)的供應(yīng)商績效評價(jià)體系。恒順醋業(yè)公司也處于力圖將先進(jìn)管理理論與企業(yè)實(shí)踐相結(jié)合的探尋隊(duì)伍中，并為此付出了巨大的努力，欲充分利用多層次的評估體系，采用比較合理的評估的供應(yīng)商績效評價(jià)管理，并進(jìn)一步明確當(dāng)前供應(yīng)商績效管理過程中存在的問題一步完善，最終形成了4個(gè)一級指標(biāo)14個(gè)二級指標(biāo)的供應(yīng)商績效評價(jià)體系，并本文根據(jù)恒順醋業(yè)公司的管理實(shí)踐對其供應(yīng)商績效評價(jià)體系進(jìn)行了優(yōu)化，但[1]Dickson,GWanAnalysiPurchasing,1966,2(1[2]Weber,CharlesA.,Current,eJournalofOperatonalResearch,1991,50(1):2-18.[3]PattonW.E.UseofDecision[J],IndustrialMarketingManagement,1996,6(25):135-149.[4]GangulyUnderstandingsuInternationalJournalofLogisticsSystemsandManagement,201[5]李晨宇，張佳寧，王悅彤。應(yīng)鏈管理[M],北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2022:理，2023,12(6):5-10.業(yè)，2021,(9).44-46.出版日期：2005年9月[10]郭凱瑞，許梓晨，董雪莉，蔡晨.H公司的車燈項(xiàng)目采購管理研究[D].中國礦業(yè)[11]潘俊宇，胡靜怡，朱宇航.D香醋料酒公司供應(yīng)商績效評價(jià)體系優(yōu)化研究[D].華南理工大學(xué)，2017.[12]任詩