醫(yī)院藥房6S管理演講人：日期:CONTENTS目錄整理（Seiri）實施要點整頓（Seiton）操作規(guī)范清掃（Seiso）執(zhí)行標準清潔（Seiketsu）維持機制素養(yǎng)（Shitsuke）培養(yǎng)方案安全管理（Safety）強化措施01整理（Seiri）實施要點藥品分類與分區(qū)管理藥品按功能與用途分類藥品定位管理標識清晰根據(jù)藥品的功能和用途，將其分為不同的類別，如處方藥、非處方藥、特殊管理藥品等，并分區(qū)管理。在每個藥品分類區(qū)域設置醒目的標識，以便快速識別和取用藥品。為每個藥品確定固定的存放位置，并標明位置信息，以便快速找到所需藥品。非必需品處理標準定期清理對非必需品進行定期清理，及時清除過期、變質、無效等藥品，確保藥品質量。01制定處理流程建立非必需品的處理流程，包括審批、銷毀、記錄等環(huán)節(jié)，確保處理過程規(guī)范、可追溯。02合理利用資源對非必需品進行分類處理，如回收利用、轉讓給其他機構等，提高資源利用率。03空間利用率提升方法根據(jù)藥品的特性和用量，合理規(guī)劃藥房空間，確保各類藥品有足夠的存儲空間。合理規(guī)劃空間利用貨架、層架等存儲設備，將藥品垂直擺放，提高空間利用率。垂直空間利用合理規(guī)劃通道，確保人員、車輛能夠順暢通行，同時減少藥品搬運過程中的損壞風險。通道優(yōu)化02整頓（Seiton）操作規(guī)范貨架標識統(tǒng)一標準使用統(tǒng)一的字體、顏色和大小來制作貨架標識，確保員工能夠快速識別。貨架標識清晰貨架分區(qū)標識更新根據(jù)藥品的性質和用途，將貨架劃分為不同的區(qū)域，并在每個區(qū)域前設置明確的標識。定期檢查貨架標識的準確性和完整性，如有損壞或變更，及時更新。藥品定位與存儲規(guī)則存儲條件根據(jù)藥品的存儲要求，設置合適的存儲條件，如溫度、濕度、光照等，確保藥品的質量和安全。03按照藥品的性質、用途和劑型等因素進行分類，并分別存放在相應的區(qū)域。02藥品分類藥品定位為每種藥品設定固定的存放位置，并在貨架上標明，以便員工快速找到。01快速取藥流程優(yōu)化藥品查找建立快速查找系統(tǒng)，如電子查詢、索引卡片等，方便員工快速找到所需藥品。01藥品領取簡化領取流程，減少不必要的環(huán)節(jié)和手續(xù)，提高工作效率。02藥品歸還規(guī)定藥品歸還的流程和注意事項，確保藥品及時歸還到指定位置，避免藥品混亂和丟失。0303清掃（Seiso）執(zhí)行標準包括藥品儲存區(qū)、調配區(qū)、發(fā)藥區(qū)等，由藥房工作人員負責日常清潔。藥房內部區(qū)域藥房內所有設備，如藥柜、藥架、調劑臺、冰箱等，需定期清潔，確保無積塵、無污漬。設備表面及內部如拖把、抹布、掃帚等清潔工具，需放置于指定位置，保持干凈、整潔。輔助設施及工具清潔區(qū)域責任劃分設備日常維護周期每周進行一次全面清理，檢查藥品是否過期、受潮、變質，及時更換。藥架及儲物柜調劑臺及工具大型設備每日使用后及時清潔，確保無殘留藥物、污漬。如冰箱、空調等，每月進行一次維護，檢查設備運行狀態(tài)，清潔散熱口及濾網(wǎng)。藥品分類儲存藥品包裝管理根據(jù)藥品性質，分類存放于常溫區(qū)、陰涼區(qū)或冷藏區(qū)，避免藥品相互污染。藥品拆封后，需放置于指定容器內，并貼上標簽，注明藥品名稱、規(guī)格、有效期等信息。污染防控專項措施廢棄物處理過期、變質藥品及廢棄物需放置于專用垃圾桶內，按醫(yī)療廢棄物處理規(guī)定處理，避免污染環(huán)境。藥房人員衛(wèi)生管理藥房工作人員需穿著干凈的工作服，佩戴口罩、手套等防護用品，定期進行身體檢查，確保無傳染病等潛在污染源。04清潔（Seiketsu）維持機制標準化檢查制度獎懲機制根據(jù)檢查結果對責任人進行獎懲，激勵員工積極執(zhí)行清潔標準。03由專業(yè)團隊或主管對藥房進行定期檢查，評估清潔效果。02定期檢查與評估制定詳細的清潔作業(yè)標準確保每次清潔都能達到規(guī)定標準，不留衛(wèi)生死角。01可視化監(jiān)控體系實時監(jiān)控藥房各個角落的衛(wèi)生狀況，確保清潔工作無死角。安裝監(jiān)控攝像頭通過智能分析技術，自動識別異常情況并發(fā)出警報，提高監(jiān)控效率。引入智能監(jiān)控系統(tǒng)將每次清潔的記錄和檢查結果公示，讓員工和患者監(jiān)督。公示清潔記錄環(huán)境指標動態(tài)管理空氣潔凈度監(jiān)測定期檢測藥房的空氣潔凈度，確保符合藥品儲存要求。01溫濕度控制根據(jù)藥品特性，合理控制藥房的溫濕度，防止藥品受潮或變質。02微生物檢測定期對藥房進行微生物檢測，確保環(huán)境衛(wèi)生達標，防止藥品污染。0305素養(yǎng)（Shitsuke）培養(yǎng)方案醫(yī)藥專業(yè)知識培訓涵蓋藥品分類、藥性、用法用量、注意事項等。6S管理知識培訓詳細解讀6S管理內涵，包括整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全等方面。應急處理培訓培訓員工如何應對藥品泄漏、火災等緊急情況，提高員工安全意識和應急能力。操作技能考核對員工進行藥品調配、儲存、養(yǎng)護等實操技能的考核，確保員工熟練掌握崗位技能。崗位操作培訓體系行為規(guī)范考核機制制定行為規(guī)范獎懲分明自查與互查考核與評估明確員工在藥房內的行為舉止、服務態(tài)度、著裝要求等方面的規(guī)范。鼓勵員工自覺進行自查，并開展員工之間的互查，共同發(fā)現(xiàn)并糾正不良行為。對于遵守行為規(guī)范的員工給予表彰和獎勵，對于違反規(guī)范的員工進行適當?shù)膽土P。定期對員工進行行為規(guī)范的考核和評估，將結果納入員工績效考核體系。6S文化宣傳路徑內部宣傳外部宣傳活動推動案例分享通過會議、培訓、宣傳欄等形式，向員工宣傳6S管理的理念和重要性。通過醫(yī)院官網(wǎng)、微信公眾號等渠道，向患者和社會公眾傳播6S管理成果，提升醫(yī)院形象。組織6S管理相關的活動，如知識競賽、技能比賽等，激發(fā)員工參與熱情，營造良好的6S管理氛圍。分享6S管理在藥房管理中的成功案例，讓員工看到實際效果，增強信心。06安全管理（Safety）強化措施高危藥品管控規(guī)范高危藥品分類儲存根據(jù)藥品的性質和危險程度，分類儲存，確保安全。01專用標識和警示高危藥品應貼上醒目的專用標識，以提醒醫(yī)務人員注意安全使用。02嚴格管理制度和程序建立嚴格的高危藥品管理制度和程序，確保藥品的采購、驗收、儲存、使用和報廢等各環(huán)節(jié)符合規(guī)定。03應急預案與演練流程制定應急預案針對可能發(fā)生的藥品安全事故，制定詳細的應急預案，包括應急措施、救援流程和責任人等。演練和培訓應急設備和器材定期組織演練和培訓，提高醫(yī)務人員應對藥品安全事故的應急處理能力和自救互救能力。配備必要的應急設備和器材，如急救箱、滅火器等，并確保其處于良