2025年315消費者權(quán)益保護知識競賽考試題庫(附答案)_第1頁
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文檔簡介

銷售者不能指明缺陷產(chǎn)品的生產(chǎn)者及貨商的,銷售者可以不承擔(dān)賠消費者享有對商品和服務(wù)以及保護消費者權(quán)益工作進行監(jiān)督的義務(wù).經(jīng)營者可以向第三人披露消費者個人信息,但必須要求第三人保公用企業(yè)因消費者未支付費用等原因停止提供商品或者服務(wù)的,應(yīng)如果經(jīng)營者事先聲明“售出商品,概不退貨”,消費者遇到商品質(zhì)食品廣告中可以含有“最新技術(shù)”、“最先進加工工藝”等意思表根據(jù)《國務(wù)院關(guān)于進一步加強食品安全工作的決定《,為了進一步理順有關(guān)監(jiān)管部門的職責(zé),工商部門負(fù)責(zé)食品生產(chǎn)加工環(huán)節(jié)的監(jiān)管《中華人民共和國食品安全法《實施日期是2022年10月1日(消費者購置商品或接受服務(wù),其只有在財產(chǎn)受到損害的,才享有依產(chǎn)品有內(nèi)在質(zhì)量問題,只要打上“處理品”字樣向消費者明示,就公民個人私下交易產(chǎn)生糾紛消協(xié)可以受理(X)對學(xué)校的處分或處理有異議可向?qū)W校或教育行政部門提出申述(√)任何組織或者個人不得侵犯在校大學(xué)生的隱私權(quán),不得私自進入學(xué)生學(xué)生可以按學(xué)校規(guī)定申請轉(zhuǎn)專業(yè),學(xué)生轉(zhuǎn)專業(yè)由學(xué)院批準(zhǔn)即可。(消費者享有對商品和服務(wù)以及保護消費者權(quán)益工作進行監(jiān)督的權(quán)利國家制定有關(guān)消費者權(quán)益的法律、法規(guī)和政策時,應(yīng)聽取消費者的消費者組織可以從事商品經(jīng)營和營利性服務(wù),以牟利為目的向社會經(jīng)營者以郵購方式提供商品的,應(yīng)當(dāng)按照約定提供。未按照約定提供的,應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求履行約定或者退回貨款;但可以不承擔(dān)消費者必須支付的合理費用(X)中國消費者協(xié)會于1984年12月經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)成立,是對商品和服務(wù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法《是全國人民代表大會頒發(fā)的消費者享有依法成立維護自身合法權(quán)益的社會團體的權(quán)利。(√)消費者應(yīng)當(dāng)努力掌握所需商品或者服務(wù)的知識和使用技能,正確使由于產(chǎn)品使用說明書關(guān)于安全和正確使用產(chǎn)品內(nèi)容不全,造成用戶損失,這是企業(yè)工作中的嚴(yán)重失職,不能認(rèn)為是產(chǎn)品缺陷。(X)由于產(chǎn)品使用說明書關(guān)于安全和正確使用產(chǎn)品內(nèi)容不全,造成用戶損失,這是企業(yè)工作中的嚴(yán)重失職,不能認(rèn)為是產(chǎn)品缺陷。(X)經(jīng)營者向消費者發(fā)送商業(yè)廣告的,可以增加消費者的費用。(X)在消費場所內(nèi)疑心有偷盜行為時,經(jīng)營者既無權(quán)搜身,也無權(quán)搜包消費者因使用有缺陷的產(chǎn)品而對他人造成的損害不該負(fù)責(zé)賠償?(超過保質(zhì)期的食品和超過保存日期的食品都是不能食用的。(X)某農(nóng)民因購置的種子有質(zhì)量問題,導(dǎo)致其秋后顆粒無收。這位農(nóng)民可以尋求《消費者權(quán)益保護法《對他的合法權(quán)益進行保護。(√)經(jīng)營者在保險公司投保的商品,給消費者造成損失的,有權(quán)先向保險公司追償,再賠償消費者損失,這種做法是否正確.(X)消費者有權(quán)利購對買的“處理品”要求商家商品進行“三包”(X)造成消費者人身傷害的應(yīng)當(dāng)賠償醫(yī)療費、治療期間的護理費、因誤某廠商出售家用電腦時,向消費者聲明:本店對機內(nèi)預(yù)裝軟件是否有合法版權(quán)概不負(fù)責(zé),機器售出后發(fā)生任何版權(quán)糾紛,概和本店無商家強迫張某購置是僅侵犯其公平交易權(quán)的行為。(X)消費者協(xié)會可以從事正當(dāng)?shù)慕?jīng)營活動。(×)由于產(chǎn)品使用說明書關(guān)于安全和正確使用產(chǎn)品內(nèi)容不全,造成用戶損失,這是企業(yè)工作中的嚴(yán)重失職,不能認(rèn)為是產(chǎn)品缺陷。(×)銷售者不能指明缺陷產(chǎn)品的生產(chǎn)者及貨商的,銷售者可以不承擔(dān)賠償責(zé)任。(×)經(jīng)營者向消費者發(fā)送商業(yè)廣告的,可以增加消費者的費用。(X)在消費場所內(nèi)疑心有偷盜行為時,經(jīng)營者既無權(quán)搜身,也無權(quán)搜包消費者因使用有缺陷的產(chǎn)品而對他人造成的損害不該負(fù)責(zé)賠償?(超過保質(zhì)期的食品都是不能銷售的。(√)經(jīng)營者可以向第三人披露消費者個人信息,但必須要求第三人保密某農(nóng)民因購置的種子有質(zhì)量問題,導(dǎo)致其秋后顆粒無收。這位農(nóng)民可以尋求《消費者權(quán)益保護法《對他的合法權(quán)益進行保護。(√)經(jīng)營者在保險公司投保的商品,給消費者造成損失的,有權(quán)先向保險公司追償,再賠償消費者損失,這種做法是否正確.(×)消費者有權(quán)利購對買的“處理品”要求商家商品進行“三包”(×)造成消費者人身傷害的應(yīng)當(dāng)賠償醫(yī)療費、治療期間的護理費、因誤工減少的收入、交通費、營養(yǎng)費。(√)消費者享有對商品和服務(wù)以及保護消費者權(quán)益工作進行監(jiān)督的義務(wù)由于產(chǎn)品使用說明書關(guān)于安全和正確使用產(chǎn)品內(nèi)容不全,造成用戶公用企業(yè)因消費者未支付費用等原因停止提供商品或者服務(wù)的,應(yīng)如果經(jīng)營者事先聲明“售出商品,概不退貨”,消費者遇到商品質(zhì)品廣告中可以含有“最新技術(shù)”、“最先進加工工藝”等意思表示根據(jù)《國務(wù)院關(guān)于進一步加強食品安全工作的決定《,為了進一步理順有關(guān)監(jiān)管部門的職責(zé),工商部門負(fù)責(zé)食品生產(chǎn)流通環(huán)節(jié)的監(jiān)管《中華人民共和國食品安全法《實施日期是2022年10月1日(×)消費者購置商品或接受服務(wù),其只有在財產(chǎn)受到損害的,才享有依產(chǎn)品有內(nèi)在質(zhì)量問題,只要打上“處理品”字樣向消費者明示,就可以銷售。(√)公民個人私下交易產(chǎn)生糾紛消協(xié)可以受理(×)由于產(chǎn)品使用說明書關(guān)于安全和正確使用產(chǎn)品內(nèi)容不全,造成用戶損失,這是企業(yè)工作中的嚴(yán)重失職,不能認(rèn)為是產(chǎn)品缺陷。(×)損失,這是企業(yè)工作中的嚴(yán)重失職,不能認(rèn)為是產(chǎn)品缺陷。(X)經(jīng)營者向消費者發(fā)送商業(yè)廣告的,可以增加消費者的費用。(X)在消費場所內(nèi)疑心有偷盜行為時,經(jīng)營者既無權(quán)搜身,也無權(quán)搜包消費者因使用有缺陷的產(chǎn)品而對他人造成的損害不該負(fù)責(zé)賠償?(超過保質(zhì)期的食品和超過保存日期的食品都是不能食用的。(X)某農(nóng)民因購置的種子有質(zhì)量問題,導(dǎo)致其秋后顆粒無收。這位農(nóng)民可以尋求《消費者權(quán)益保護法《對他的合法權(quán)益進行保護。(√)經(jīng)營者在保險公司投保的商品,給消費者造成損失的,有權(quán)先向保險公司追償,再賠償消費者損失,這種做法是否正確.(×)消費者有權(quán)利購對買的"處理品"要求商家商品進行“三包”(×)造成消費者人身傷害的應(yīng)當(dāng)賠償醫(yī)療費、治療期間的護理費、因誤工減少的收入、交通費、營養(yǎng)費。(√)某廠商出售家用電腦時,向消費者聲明:本店對機內(nèi)預(yù)裝軟件是否有合法版權(quán)概不負(fù)責(zé),機器售出后發(fā)生任何版權(quán)糾紛,概和本店無關(guān)。廠商所作上述聲明的做法屬于產(chǎn)品侵權(quán)行為。(√)商家強迫張某購置是僅侵犯其公平交易權(quán)的行為。(×)明確消費者公平交易權(quán),是由于消費者和經(jīng)營者的法律地位是不平產(chǎn)品應(yīng)具備應(yīng)當(dāng)具備的使用性能,但如果經(jīng)營者對產(chǎn)品存在使用性消費者權(quán)利只包括民事權(quán)利,不包括其他權(quán)利。(×)在消費者權(quán)益保護問題上,《消費者權(quán)益保護法《的規(guī)定優(yōu)于其它未經(jīng)合法登記注冊的經(jīng)營者提供商品或服務(wù)時,損害消費者權(quán)益的,不受《消費者權(quán)益保護法《調(diào)整。(×)國際消費者聯(lián)盟組織是在那一年成立的(C)。以下哪項不是消費者權(quán)益保護法的立法宗旨(C)。A、保護消費者合法權(quán)益B、維護社會秩序C、維護社會弱勢群體D、促進社會主義經(jīng)濟健康開展國際消費者聯(lián)盟確定每年3月15日為“國際消費者權(quán)益日”是基于美國前總統(tǒng)(C)于1962年3月15日發(fā)表了《關(guān)于保護消費者利益的總統(tǒng)特別咨文《。按照國家工商行政管理總局的有關(guān)規(guī)定:消費者知道或者應(yīng)當(dāng)知道自己的權(quán)益受到侵害超過(C)年的,工商行政管理機關(guān)不予受理A、3個月B、6個月C、1年D、2年在廣告中對產(chǎn)品質(zhì)量作虛假宣傳,欺騙和誤導(dǎo)消費者的,依照(A)的規(guī)定追究法律責(zé)任。A、中華人民共和國廣告法B、中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法C、民事訴訟法D、中華人民共和國消費者權(quán)益保護法產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門是指(A)。A、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門B、工商行政管理部門C、質(zhì)量檢驗協(xié)會D、消協(xié)《零售商品稱重計量監(jiān)督規(guī)定《所涉及的商品品種為(A)。《中華人民共和國計量法實施細則《是(D)。A.法律B.標(biāo)準(zhǔn)性文件C.行政規(guī)章D.行政法規(guī)中國消費者協(xié)會于何時被國際消費者協(xié)會接納為會員(C)。A、1986年9月B、1985年9月C、1987年9月D、1984年9月我國消費者協(xié)會的法定職能有幾項(B)以下哪項不是消費者權(quán)益保護法的特點(D)。A、向消費者傾斜B、加重賠償金制度C、強調(diào)經(jīng)營者于消費者處于平等地位D、暗示消費者的地位比經(jīng)營者高就產(chǎn)品質(zhì)量問題,消費者可向(C)及有關(guān)部門申訴,接收申訴的部門應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)處理。A、質(zhì)量管理協(xié)會B、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門C、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門D、工商行政管理部門在銷售三包有效期內(nèi),因修理者自身原因,使修理超(B)日未修好的,銷售者負(fù)責(zé)免費為消費者更換同型號、同規(guī)格主機。承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任的主體不包括(D)。A.生產(chǎn)者B.銷售者C.服務(wù)業(yè)的經(jīng)營者D.儲運者國際消費者聯(lián)盟組織是1960年由5國的消費者組織發(fā)起成立的。以A美國B澳大利亞C比利時D中國我國是從那一年開始每年制定一個3.15消費主題(D)。以下哪項不是消費者保護法的根本原則(C)。A、國家對消費者特別保護原則B、國家保護和社會監(jiān)督相結(jié)合原則C、經(jīng)營者無須承擔(dān)質(zhì)量責(zé)任的原則D、及時充分有效保護原則在銷售三包有效期內(nèi),移動主機出現(xiàn)使用說明書所列性能故障,經(jīng) (B)次修理,還不能正常使用,銷售者負(fù)責(zé)為消費者免費更換同型號、同規(guī)格的主機。A、顧客對組織的滿意或抱怨的意見。B、顧客對產(chǎn)品質(zhì)量已滿足要求的意見。C、顧客對某一事項已滿足其需求和期望的程度的意見。D、顧客對所購產(chǎn)品及體系已滿足合同要求的程度的意見。以下哪些產(chǎn)品屬于《產(chǎn)品質(zhì)量法《調(diào)整范圍(C)。A.樓房B.水稻C.煤氣D.輪船在我國(D)部門是產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理的主管部門。A、各級人民政府B、工商行政管理總局和地方各級工商行政管理局C、中國消費者協(xié)會和各級地方消費者協(xié)會D、國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局和地方各級質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局20xx全國節(jié)能宣傳周活動的主題是(C)。(A)依法節(jié)能,持續(xù)開展(B)節(jié)能和全面建設(shè)小康社會(C)節(jié)約用電,緩解瓶頸制約(D)加強電力需求側(cè)管理我國主要一次能源為(B)。(C)年在巴西里約熱內(nèi)盧召開聯(lián)合國環(huán)境和開展世界首腦大會,使可持續(xù)開展成為世界各國的共識。《中華人民共和國食品衛(wèi)生法《于何時公布實施?(C)A、1994年10月30日B、1995年1月1日C、1995年10月30日D、1996年1月1日某超市地下營業(yè)廳內(nèi)張貼了一份顧客須知,其以下哪一項違反了《消費者權(quán)益保護法《。(C)A、提醒消費者注意保管好自己的財物B、要求顧客存包C、超市在必要時有權(quán)對顧客所帶的物品進行檢查D、要求顧客在其指定的交款處付款我國消費者協(xié)會是什么時候成立的(A)A、1984年12月B、1985年1月C、1992年1月D、1993年12月2007年的3.15消費主題是什么(D)。費、責(zé)任某醫(yī)院為擴大影響,吸引更多的消費者,舉辦上街“義診”,護士張某當(dāng)眾罵患者李某“混蛋”。李某提起訴訟。以下哪些觀點是正A.本案的侵權(quán)行為人是某醫(yī)院B.本案的侵權(quán)行為人是張某C.本案的侵權(quán)行為人是某醫(yī)院和張某D.李某沒有財產(chǎn)上的損失,只能要求被告賠禮抱歉以下關(guān)于產(chǎn)品責(zé)任的表述中錯誤的選項是(C)。A.缺陷產(chǎn)品的生產(chǎn)者應(yīng)對因該產(chǎn)品造成的他人人身、財產(chǎn)損害承擔(dān)無過錯責(zé)任B.缺陷產(chǎn)品造成他人人身、財產(chǎn)損害的,該產(chǎn)品的銷售者和生產(chǎn)者承擔(dān)連帶責(zé)任C.因缺陷產(chǎn)品造成損害要求賠償?shù)脑V訟時效為1年D.銷售者不能指明缺陷產(chǎn)品的生產(chǎn)者也不能指明其供貨者的,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任2005年3.15消費者權(quán)益日的主題“健康和維權(quán)"。“健康:著重表達了消費者的(A)A.安全保障權(quán)B.公平交易權(quán)C.自主選擇權(quán)D.依法求償權(quán)2005年"3.15"消費者日的主題是“健康、維權(quán)”。據(jù)此,某班同學(xué)設(shè)計了主題班會的四個題目,你認(rèn)為不符和“3。15”主題精神的題目是(A)A、“生命健康權(quán)——以人為本的表達”B、“知悉權(quán)、自主選擇權(quán)、求償權(quán)——讓我們運用權(quán)利C、“讓我們充分運用公民最根本的權(quán)利”D、“健康——和諧——維權(quán)——和諧”2005年“3.15消費者權(quán)益日”的主題是(B)A誠信《維權(quán)B健康,維權(quán)C科學(xué)消費D綠色消費2007年的3.15消費者權(quán)益日的主題是(B)A誠信《維權(quán)B消費和諧C綠色消費D安全健康消費消費者因經(jīng)營者利用虛假廣告提供商品或者服務(wù),其合法權(quán)益受到損害的,可以向(A)要求賠償。A、經(jīng)營者B、廣告經(jīng)營者C、廣告制作人D、發(fā)布廣告的媒體以下事項中不是產(chǎn)品責(zé)任的免除事項的是(C)A、生產(chǎn)人尚未將該產(chǎn)品投入流通B、產(chǎn)品缺陷在產(chǎn)品投入流通時并不存在C、受害人正常使用產(chǎn)品D、損害的發(fā)生是由于受害人成心造成的《反不正當(dāng)競爭法》規(guī)定抽獎式的有獎銷售,最高獎的金額不得超銷售者在產(chǎn)品中摻雜、摻假,銷售金額(B)萬元以上的,應(yīng)移交司法機關(guān)追究刑事責(zé)任。對于消費者申訴,工商行政管理部門應(yīng)在(B)日內(nèi)決定是否受理李先生家中的燃氣灶具在使用中突然著火,致使櫥柜損壞,后經(jīng)檢測,是因為灶具存在缺陷所致,但廠家拒絕賠償,李先生想向法院提起訴訟。根據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法《規(guī)定,因產(chǎn)品存在缺陷造成損害要求賠償?shù)脑V訟時效期間為(C),自當(dāng)事人知道或者應(yīng)當(dāng)知道其權(quán)益受到損害時起計算。劉

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