河道市場化運作項目管理制度

目錄

項目管理制度.......................................2

第一節工具設備管理制度........................2

一、保潔工具管理制度........................2

二、機器設備管理制度........................3

三、工具設備收納制度........................8

第二節車輛、打撈船舶管理制度.................10

一、車輛管理制度...........................10

二、車輛駕駛員管理制度.....................11

三、垃圾打撈船舶管理制度.................14

第三節河道保潔制度...........................18

一、清掃保潔管理措施.......................18

二、垃圾收集運輸的措施...................26

三、河道保潔管理措施.......................26

第四節綠化養護制度...........................28

一、管理內容...............................28

二、管理措施...............................29

三、綠化養護細則...........................29

四、綠化用農藥管理規程.....................34

五、喬灌木養護規程.........................35

六、除草殺蟲操作規程.......................38

1

項目管理制度

第一節工具設備管理制度

一、保潔工具管理制度

（一）打撈、保潔工具的領用

1.需用設備必須填寫領用登記表。

2.領用設備時，領用人需自行檢查設備的完好程度。因

檢查不周，造成病機出庫而影響工作的，由領用人自行負責。

3.使用設備時如發生故障，不得強行繼續運行，違者罰

款。

4.因使用不當，發生機具、附件損壞者，按規定賠償。

5,歸還設備時，必須保證設備完好無損，內外干凈，如

有損壞，應及時報修，并在領用簿上注明損壞情況。

6.凡不符合上述領用要求的，保管人員有權拒收，由此

影響工作的，由領用人自行負責。

（二）常用工具的操作

1.使用前，要了解設備的性能、特點、耗電量。

2,操作前先清理場地，防止接線板、電機進水或因電線

卷入正在操作的設備中而損壞設備。

3.高壓水槍不能在脫水情況下操作。

4,設備使用后，按照要求做好清洗，保養工作。

（三）打撈、保潔人員的安全操作項目

1.牢固樹立“安全第一”的思想，確保安全操作。

2.清掃人員在使用機器時，不得用濕手接觸電源插座，

2

以免觸電。

3.清掃人員在不會使用打撈、保潔機器時，不得私自開

動機器，以免發生意外事故。

4.室外人員在清理垃圾箱時，應戴上手套，小心操作，

以免傷手。

5.清掃人員應該嚴格遵守防火制度，不得動用明火，以

免發生火災。

6.在操作與安全發生矛盾時，應先服從安全，以安全為

重。

二、機器設備管理制度

（一）目的

為加強機器設備的管理，按照科學管理、“預防為主”

的方針，防止設備安全事故的發生，確保機器設備安全運行,

保障樓宇及相關設施正常供水、供電、，并依據國家有關設

備管理的法律法規和技術要求，對水、電等設備設施進行日

常維修與保潔，特制定所轄區域設備維修及保養管理細則。

（二）原則

以預防為主，堅持日常維護保養與按計劃維修并重，確

保安全、經濟運行。

（三）適應范圍

適應所管轄區域的所有設備設施。

（四）設備管理組織

1本公司設置設備維修運行部，對所管轄設備的安全運

3

8.為了降低設備使用成本，提高經濟效益，在條件允許

的情況下，要修舊利廢，合理更新，避免浪費。

9,設備維修應按維修與保養、中修與保養、大修與俁養

等程序進行。

10.設備運行維護人員要認真及時填寫有關設備運行、

維修和保養記錄，即《設備運行記錄》、《設備維修保養記錄》

等。

（七）設備管理檔案

1.對本公司接管的設備應及時建立設備臺帳和編制檔

案并有專人保管存檔。

2.按設備運行的要求建立設備安全操作、使用、維護規

程和崗位責任制度。

3.收集整理所有相關資料，保證設備技術檔案的準確和

完整。

4.特種設備執行注冊登記制度，取得驗收報告和安仝檢

驗合格證后方可運行使用。

5.收集所有設備采購合同或協議，建立售后服務檔案。

（八）設備的安全使用及維護要求

1.設備必須嚴格按照使用說明和安裝技術規程的要求

進行安裝、調試后使用。

2.使用操作人員必須經過相應的安全技術培訓，剛接管

的小區設備要有廠家的操作、維修、保養技術交底，并做好

記錄。

3.特種設備的操作人員必須經過有關部門的培訓，經考

5

核合格后方可使用操作。

4.設備的使用人員，負責設備的日常檢查和保養，并做

好記錄。

（九）設備報廢

1,堅持“安全第一，預防為主”的方針，對國家明令禁

止使用或行業規定淘汰的及不能達到安全作業要求的設備

設施實行淘汰制度。

2,對一些經常壞、維修成本大的設備設施，報領導批準

后，及時淘汰。

（十）安全工作注意事項

1.加強設備管理，做好防火、防洪（汛）、防竊等安全

工作。

2.電氣設備必須有可靠的接地（接零）裝置，防雷和防

靜電設施必須完好，每年應定期檢測，并應做好記錄，否則

責任人在當月考核中扣5分，分管領導扣2分。

3.高壓設備無論帶電與否，值班人員不得單人移開或越

過遮欄進行工作，若必須移開遮欄時，必須有監護人在場，

并符合設備不停電的安全距離。該項不做扣2分。

4.、嚴禁帶電作業，必要時需班組長批準，并采取安全

絕緣防護措施，且要有監護人在現場。該項不做扣2分。

5.工作時間嚴禁喝酒上崗作業，輕者給于警告，并在當

月考核中扣2分，重者根據公司有關規定給予處理。

6.所有絕緣、檢驗工具，應妥善保管，并應定期檢查、

校驗。該項不做扣5分，分管領導扣2分。

6

7.有人觸電，立即切斷電源，進行急救。電氣著火，應

立即將有關電源切斷后，使用泡沫滅火器或干砂滅火。否則

重者將依法追究當事人的責任，輕者給予當事人警告，當月

考核中口5分，年底不能參加先進評選。

8.發電機運轉時，嚴禁人體接觸帶電部分。

（十一）記錄與表格

1.設備工具材料、設備購置申請表

設備購置申請表

請購單位：

申請單編號：

設備

規范請購數核定數估計預計投

編名單位用途

說明量量價值資金額

號稱

請購記錄附記

預算編號1.

交貨日期：年月日2.

交貨地點3.

7

項

作業

目作業采購財務工藝作業投資董

公司財務

部部部部室質量部總裁事

總經總監

經經理主管經理主管總監經理長

理

理

日期：年月日

二、工具設備收納制度

（一）為確保機操人員的安全和健康，保證機具正常運

轉，延長使用壽命，防止不應有的損失，特制定本制度。

（二）項目部必須建立實施機械臺帳，能有效記錄各類

機械的運轉、維修情況。

（三）出廠合格證，了解設備的主要性能參數，制定保

養維修計劃。

（四）機械設備操作人員交機時，應進行試運轉，連同

隨機工具向操作人員辦理交清手續。

（五）設備操作人員要認真做好每班例行保養的各項工

作，使設備處于打撈、保潔，潤滑良好，調整適當，緊固件

無一松動狀態。及時準確填寫各項運行、保養、維修記錄，

并保證記錄完整。

（六）各級定期保養周期、作業項目、技術規范必須根

據設備，零部件的磨損規律，結合使用條件使用（可參照原

8

件作業廠說明書要求制定）。

（七）為了切實貫徹定期保養制度，應采取下列各項技

術組織措施：

1.建立機具管理責任制和機具操作責任制。

2.制定不同類型的保養規程。

3.必須具備一定的物質技術條件配齊隨機工具。

4.正確及時提供機械統計資料，認真填報機械運轉記錄

和各級保養執行情況表。

5,設置相應的保養機構，配備一定的保養力量，并對機

操、保養人員進行技術培訓，以提高作業保養人員的技術能

力。

6.處理好保養與作業之間的關系，在進行保養作業時，

要盡量利用非作業時間，以減少對實施的影響。

（八）定期保養的分級和內容：

1.定期保養包括每班保養和按規定的周期分級保養，大

型機械應實行多級保養制，小型機械實行一級或二級保養

制，無論多級或單級保養，其作業范圍都以打撈、保潔、潤

滑、緊固、調整、防腐為主要內容。

2,單級保養又稱例行保養，指操作人員或設備使用人員

在上下班和交接班時間進行的保養工作，重點是檢查、打撈、

保潔、潤滑、每班一保養，分工作前、中、后進行。

3.一級保養以潤滑、緊固為中心，二級保養以緊固調整

為中心，三、四級保養以消除隱患為目的，要進行解體檢查。

4.各級保養均有其系統性和完整性，必須按保養規程、

9

規定的周期和作業項目，作業深度按期執行。

（九）實施機具使用完畢，要打撈、保潔機身、搞好潤

滑、檢查各種緊固件松動情況，更換破損零部件，及時退場,

做好退場書面手續。

第二節車輛、打撈船舶管理制度

一、車輛管理制度

垃圾清運車輛管理制度為加強河區垃圾運輸專用車輛

的管理，保證河區道路清掃和垃圾清運的正常進行，制定本

規定。本規定適用于河區垃圾運輸車輛的管理。

（一）垃圾清運車輛的配備，可以參照下列因素確定：

1.圾年平均日產量及高峰期日產量。

2.垃圾清運方式。

3.車輛定額噸位。

4.單班日清運次數。

5.車輛完好率。

（二）車輛的使用、保養、修理和產權轉移

L河區垃圾運輸車輛場（隊）購置新車后，應當進行一

次保養調整，并組織技術人員、駕駛人員、修理人員學習掌

握新車的性能及安全技術操作規程，并建立車輛技術檔案。

2,河區垃圾運輸車輛應當設有明顯的專用標志，持河區

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垃圾運輸車輛場（隊）簽發的行車路單執行任務。

3.河區垃圾運輸車輛的運營，應當遵守道路交通管理的

有關規定。

4.河區垃圾運輸車輛投入使用，必須外觀整潔、裝備齊

全，并符合國家規定的安全技術標準。

5.河區垃圾運輸車輛的使用，應當做到定車、定人。任

何人不得擅自改變車輛的使用規定。

6.河區垃圾運輸車輛場（隊）應當建立健全車輛保養和

修理質量保證體系。

7.車輛駕駛人員應當認真執行出車前、行駛途中和收車

后的保養檢查制度。車輛發生故障后，修理人員應當及時進

行修理，檢驗人員應當認真進行修理檢驗，并填寫檢驗記錄。

8.垃圾清運車輛與灑水車輛的報廢，應當在運營四十萬

公里以上，或者使用十年以上。

9.河區垃圾運輸車輛的產權轉移，應當按照固定資產轉

移的有關規定執行。原車的附件、工具、檔案等應當隨車轉

移。

（三）本制度制定單位負責解釋該制度，必要時可對該

制度進行修改。

二、車輛駕駛員管理制度

（-）駕駛員崗位職責

1.駕駛員必須遵守《中華人民共和國道路交通安全法》

及有關交通安全管理的規章規則，安全駕車。并應遵守本公

司相關規章制度和工作程序，服從車輛管理部的監督檢查。

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2.駕駛員必須認真參加交通法規學習和業務培訓活動，

提高安全意識和業務技能。

3.駕駛員應經常檢查自己所開車輛證件的有效性，出車

時要保證證件齊全。

4.駕駛員應保持車輛內外的衛生整潔，按規定進行車輛

保養，保持車輛的良好運行狀態。

5.駕駛員應愛惜公司車輛，注意保養。出車前，要例行

檢查車輛的燃料、潤滑油料、剎車油、冷卻水、輪胎氣壓、

制動轉向、電路、燈光等是否安全可靠，確保車輛處于良好

的安全狀態。

6.駕駛員發現所駕車輛出現故障時，應及時報修，由公

司統一安排維修，未經批準，不得私自送修。

7.行車過程中，應密切注意道路狀況，專心駕駛，確保

安全行車。遇對方車輛違章行駛，應主動避讓，避免發生交

通事故。

8,收車后，應做好車輛維護保養和保潔，并及時打撈、

保潔車輛，檢查燃油存量，注意加油。

9.執行出車任務完畢后應及時認真準確填寫《車輛行駛

記錄表》。在公司指定位置妥善停放車輛，確保安全。

（二）駕駛員垃圾運輸作業規范

1.駕駛員應檢查隨車攜帶處置證副本、駕駛證、車輛行

駛證、營運證、通行費交費憑證等有關證件。并且將有關證

件放置適當位置，方便查驗。

2.待裝河區垃圾的車輛應熄火，有序停放，按順序裝垃

12

圾。河區垃圾、項目垃圾運輸車輛裝垃圾作業結束，應及時

蓋好車頂蓋板或其他遮蓋物，密閉運輸。

3.河區垃圾裝載量必須符合公安交通、道路運輸規定要

求，杜絕超高、超重的裝運。裝載作業時，裝載量應控制在

與車欄板上沿持平，加蓋裝置能正常密閉。

4.車輛駛出工地前，應及時沖洗車輛輪胎底盤、清除車

身表面污物。

5.車輛駛出區域或卸點前，應按規定確認電子標簽設備

讀寫成功或已簽收紙質聯單。

6.運輸車輛在運行中，不得擅自改變交通、市容環境衛

生行政管理部門核定的運輸時間、運輸路線。

7.嚴禁在道路、綠化等處偷亂倒河區垃圾，不得擅自更

改處置卸點。

8.如遇管理、執法部門檢查，應按要求予以配合，不得

逃逸、沖撞、消極回避。

（三）違章與事故處理

1.駕駛員駕駛公司車輛在外不論何種原因發生交通事

故，首先要保留事故現場，急救傷患人員，向當地交警、保

險公司報案，并及時向公司車輛管理部門報告。

2.駕駛員在發生交通事故后，要積極配合公司和交警部

門做好善后處理工作和事故調查取證工作，服從交警部門的

處理結果。

3.因駕駛員違反國家相關法律法規、故意或其本人重大

過失、因私用車或未經批準私自出車、私自將車輛交給未經

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公司認可的人員駕駛的，發生交通事故造成的人身傷害或財

產損失（扣除保險公司賠付金額后）由當事人全額承擔賠償

責任。

4.駕駛員因違反交通規則被處罰款等，由當事人全額承

擔罰款。因公司車輛交通違章次數超標，造成公司損失的，

由責任人承擔。

5.駕駛員酒后開車損壞車輛的，由當事人全額負擔維修

費用。如發生交通事故，除承擔維修費用外，按相關法律規

定承擔相應的刑事或民事責任。

（四）、駕駛員考核與獎懲

1.XX公司車輛管理部負責駕駛員的日常管理，并按照公

司相關管理制度進行考核。

2.駕駛員需與公司簽訂安全責任書，嚴格按照安全責任

書相關條款考核°

3.駕駛員違反制度規定，私自將車輛交給他人駕駛的，

處以XX元、次罰款，違反三次以上的，對駕駛員予以解除

勞動合同。

三、垃圾打撈船舶管理制度

（一）目的

L為實現打撈船動態管理，防止發生各類安全事故、事

件，特制定本規定。

2.適用范圍本辦法適用于本風場所有打撈船。

3.一般要求

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（1）打撈船應隨時與項目部項目部及當地氣象、水文

站等部門保持聯系，每日收聽氣象預報，并做好記錄，隨時

了解和掌握天氣變化和水情動態，以便及時采取應對措施。

（2）各種打撈船必須符合安全要求，同時還必須持有

各種有效證書，按規定配齊各類合格船員。船機、通訊、消

防、救生、防污等各類設備必須安全有效，并通過當地管理

部門的安全應急檢查。

（3）打撈船要與項目部項目部保持通訊暢通，并按規

定顯示有效的航行、停泊和作業信號。

（4）實施作業前應向當地管理部門申請辦妥《打撈、

保潔作業許可證》。水上實施應設專用救生船，并有專人值

班，各實施作業點應配備救生圈、救生衣等救生設備。

（5）嚴格執行船機設備安全操作規程，及時維修保養

設備，確保安全運行。發生機損等重大意外情況須立即向項

目部報告。

（6）嚴格按核準噸位裝載，不得超載、偏載航行，防

止發生意外事故C

（7）打撈船油垃圾、污水和垃圾要集中回收并做好記

錄，嚴禁向其他地方排放和傾倒，并配備配齊消防器材。

（8）嚴格執行《打撈、保潔作業通航安全管理規定》

及水上航運安全管理規定，謹慎操作，確保安全。發生水上

交通和污染事故應立即向項目部報告。

（9）所有打撈船必須按規定配備足夠的救生圈、救生

衣等救生設備，在艙面作業時必須穿好救生衣，人員上下通

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道應掛設安全網，跳板要固定，船只四周要安裝符合標準的

欄桿和安全網。同時應做好防滑工作。

（10）認真落實實施作業區實施船舶設施、橋樁、水底

管線的安全警戒保護措施，不得擅自擴大水上實施安全作業

區（實施水域）的范圍，確保作業區人、船、物的安全。

（11）落實作業區安全實施管理制度，確保與實施作業

無關的打撈船、設施不準進入實施水域內，防止本項目實施

作業打撈船與其他的打撈船間發生有礙正常實施的安全事

故。

（12）打撈船上的河區垃圾及塑料品等不得任意拋入水

內，河區垃圾必須裝入加蓋的儲集容器里，并定期運至岸上

傾倒。

（13）在各實施作業點，夜間應按規定顯示警戒燈標或

采用燈光照明，避免航行打撈船相互碰撞。在顯示燈光照明

時應注意避免光直射河面，影響打撈船人員的了望。

（14）打撈船應加強值班制度，保持24小時VHF高頻

電話收聽和對周圍情況的觀察了解。船上應有夜間照明設

備，設有發電設備的船舶，應備有防風燈和電池燈具。

4.打撈船資質要求

（1）打撈船應持有有效的打撈船證書或打撈船登記證

書。

（2）打撈船的適航區域要符合河區要求。

（3）打撈船應按《中華人民共和國船舶最低安全配員

規則》（交通運輸部令2018年第43號）配備足以保證打撈

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船安全的合格船員。船長、船員等必須持有合格的適任證書。

5.打撈船安全管理要求

（1）應聽從項目部指揮，按照指定的航行線路、停靠

站點和實踐航行，定點靠泊。

（2）裝載設備及設備工具材料運輸的打撈船，必須按

核定噸位裝載，不得超載和偏載。裝載的設備、料具應擺放

平穩均勻，并捆綁牢靠。

（3）打撈船上應設有安全應急通道，船艙兩側通道暢

通，并嚴禁堆放任何物品，同時應做好冬季防凍、防滑工作。

（4）船長應經常檢查、保養和維修打撈船的機械設備

和安全設施，確保運行安全、夜間航行應有足夠的照明和信

號顯示。

（5）遇有六級以上大風和大霧、雷雨、風暴等惡劣天

氣時，禁止打撈船進行打撈、保潔作業，按照各打撈船抗風

等級避風。

6.打撈船安全管理要求

（1）按河區指定的航行線路、停靠站點和時間航行，

定點靠泊。

（2）船上應按核定的載人數量運送員工上下班，不得

超載。超過載核人數，船長有權拒絕開船。

（3）打撈船上嚴禁裝運和攜帶易燃易爆、有毒有害等

危險物品，如因工作急需需要攜帶者應事先與船長聯系并進

行妥善處理，嚴禁人貨混裝。

（4）打撈船接放纜繩的船員必須穿好救生衣，站在適

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當位置，待船到位靠穩后拴牢纜繩，搭好跳板，并作好人員

上下船的保護，以防不測。

（5）乘坐打撈船的員工必須自覺遵守乘船規定，聽從

指揮，待船靠穩拴牢后依次上下，不得搶上搶下或船未靠穩

后就跳船，不得站立和騎坐在船頭、船尾或船幫處。嚴禁擅

自跨越上下船或酒后登船。

（6）非駕駛人員禁止進入駕駛臺，嚴禁隨意亂動船上

一切救生、消防等設施。嚴禁非駕駛人員擅自操作。

（7）打撈船上嚴禁隨地吐痰，吸煙者必須到指定區域

吸煙。煙蒂、紙屑應放入垃圾箱內，自覺搞好環境保護工作。

（8）打撈船上的垃圾要集中回收和處理，禁止隨意拋

擲水中。

（9）做好打撈船的檢查、保養和維修船，確保運行安

全。夜間航行應有足夠的照明和信號顯示。

（10）遇有六級以上大風或雷雨、風暴等惡劣天氣時，

打撈船應停止運行，并到指定處錨泊。

第三節河道保潔制度

一、清掃保潔管理措施

緊密圍繞《XX省城市環境衛生作業服務質量標準》和招

標方在招標文件中關于《項目河道保潔作業標準及要求》等

細則進行保潔作業管理。通過協調內外關系、實行按勞分配

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制、作業現場管理、細化作業要求、提高質量管理標準、明

確崗位職責、實施多種形式考核等手段來提高該項目的俁潔

管理水平。

1.協調內外關系

協調好保潔人員同主管部門的關系，服從主管部門的管

理；協調好保潔人員同商家、社會居民、旅游之間的關系，

著重培養服務意識，提高服務質量；協調好保潔人員之間的

關系，減少內部矛盾，樹立整體意識，營造努力向上的工作

氣氛。

2.實行按勞分配

管理上實行按勞動分配為宗旨的“五定義獎”管理辦法,

即：定標準、定質量、定任務、定消耗，實行績效掛鉤工資

獎。努力營造收入靠努力的良好氣氛，充分調動保潔員的勞

動積極性。

3.作業現場管理

為加強各作業現場有效管理，實施現場檢查和跟蹤清掃

保潔工作目標的落實，及時糾正不合格服務，保障河道清掃

保潔作業順利進行，其具體內容如下：

（1）根據作業點清掃工作的總體范圍和程序細則，制

訂清掃保潔工作計劃表，詳細列明各項清掃保潔項目及時間

安排。依據清掃保潔工作計劃表，編排人員崗位，落實崗位

責任制。

（2）清掃保潔的崗位需要根據崗位的范圍、工作項目、

衛生標準，按崗位“五定”的要求實施（定員、定崗、定量、

19

定時、定標準）。

（3）各清掃保潔作業必須按各項清掃保潔工作程序的

要求，按衛生標準完成清掃保潔工作。

（4）道路清掃保潔必須按照操作規程進行規范作業，

并落實安全作業管理措施，做到安全、文明作業。

（5）確保清掃保潔的質量和工作效率，管理人員和員

工必須按《河道清掃保潔作業標準及考核細則》要求填寫《人

員作業情況登記本》《日常檢查情況登記本》《信訪處理登記

本》等，完善管理制度。

（6）在作業過程中，必須愛護河道范圍內公共設施設

備。

（7）在節假日期間，應根據各路段情況適當增加道路

清掃保潔工人。

4.完善作業要求

以下是本公司在XX河道清掃保潔作業項目上實行的內

部作業要求

（1）按要求實行每天X小時全天保潔和二次清掃俁潔

制度。

（2）實行每周管理例會、每日作業例會、交換班記錄

等制度。

（3）保潔作業人員主動接受主管部門督查人員的督查

和現場指揮，嚴禁謾罵、毆打督查人員。

（4）保潔作業人員編排合理，保潔作業時文明作業，

禮貌待人，著裝統一，無斷崗、串崗、聚堆閑聊等現象。

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（5）保潔作業車輛和作業工具配備充足，齊全有效，

擺放合理，不影響同行。

（6）保潔作業所需的水、電應到指定地點接取。

（7）無條件配合主管部門人員實施的灑水降塵、沖洗

路面、綠化澆水、綠化除蟲噴灑藥水等作業。

（8）無條件保質保量按時完成主管部門安排的指令性

任務。

（9）及時向主管部門提交保潔計劃，重大活動、災害

性天氣或主要節目之前三天向主管部門提交保潔預案。

（10）努力提高保潔質量和服務意識，力爭無新聞暴光、

主管部門批評或群眾投訴。

5.提高質量管理標準

內部的質量管理標準是在《河道清掃保潔作業標準及要

求》、《河道清掃保潔作業標準及考核細則》的基礎上根據單

位的保潔作業能力制定的，在部分作業要求上有所提高并做

了補充。具體如下：

考保果皮1紙屑、煙蒂痰跡污水其他

核潔（片）塑膜（個）（處）（平（處）

內等（片）方

容級米）

公W3W3<3W3無無

司級

內

部

21

要

求

補充部分如下:

編號內部使用的作業質量標準

(1)作業車輛每天清洗，每季度油漆一次。

(2)提前3天提交重大活動或主要節日期間的保潔

預案。

(3)突發保潔任務（如容器泄露造成河道污染等）15

分鐘內保潔人員、車輛到位

(4)亂涂寫清理時做到色彩與原色彩一致，無明顯

反差，覆蓋整齊，不掛邊

(5)亂張貼清理時做到不留明顯痕跡，不損傷表面

6.明確崗位職責

（1）保潔員

①保潔員崗位責任：

1）工作認真負責，保證衛生質量。

2）不得無故擅自離崗或與人閑聊，不消極怠工。

3）不遲到、早退，有事向管理員請假，在替班人員到

位后方可離崗，不得無故曠工。

4）服從管理，注意文明禮貌，保持服裝整潔。

5）愛護工具和公共設施，不得故意損壞和贈送他人。

6）工具損壞后，憑破損工具及時更新，車輛損壞及時

報修。

②保潔員考勤辦法：

22

1）病假不享受當天績效工資；當月病假滿十五天作不

能勝任此項工作，予以待崗處理。

2）事假不享受當天績效工資；當月累計滿十五天，予

以待崗處理。

3）曠工不享受當天績效工資；曠工累計滿三天，予以

待崗處理。

4）遲到15分鐘以內扣1分；30分鐘以內扣2分；超過

30分鐘后到崗，做事假處理。早退同遲到一樣處理

③保潔員考核辦法

序號違紀情況處理方法

1每天上班后兩小時必須將本崗位服務每次扣X

項目全面保沽一次，未能做到的分

2河道、綠化帶內有紙屑、煙蒂等雜物每次扣X

分

3河道附近路面、果殼箱、花玄、座凳等每次扣X

有積塵、污潰、痰漬等分

4工具損壞不及時報修，并影響工作的每次扣X

分

5故意損壞公物或贈送他人的每次扣X

分

6擅自離崗或與人閑談每次扣X

分

7不按規定停放車輛造成車輛損壞或丟每次扣X

失的，照價賠償分

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若因違反以上X條內容當月被扣分超過X分的，予以待

崗處理，并接受公司再次培訓。

保潔員出現以下情況，視情節輕重予以處罰和除名，直

至追究法律責任：

1）同群眾爭吵、打架、鬧事的；

2）不服從管理，辱罵、頂撞、毆打管理人員的。

（2）管理員

①管理員崗位責任：

1）積極配合單位管理意圖，努力完成管理目標，掌握

保潔員的思想動態和身體狀況。

2）認真做好巡查工作，做好巡查記錄，做好保潔員輔

導工作，對于包工路段上出現的問題要及時匯報，在職權范

圍內的及時解決°

3）以身作則，不得無故擅自離崗，不消極怠工，注意

文明禮貌，保持服裝整潔。

4）督促作好車輛的清洗、維修、保養工作，嚴格遵守

工具管理規定，勤于檢查，保持工具配備的完整、完好。

5）嚴格遵守考勤紀律，不遲到早退，有事請假，在替

班人員到位后方可離崗。

②管理員考核辦法

序號違紀情況處理方法

1超越自身職權范圍自作主張，造成不調離崗位

良后果的作待崗處

理

24

2河道上出現問題，不及時匯報，在職每次扣X

權范圍內，不及時解決的分

3不認真做好巡查記錄每次扣X

分

4出現隱瞞問題，包庇他人錯誤情況的每次扣X

分

5疏于督促，造成車輛的車容車況較差每次扣X

的分

6工作時擅自離崗或消極怠工的造成不每次扣X

良后果的分

7上崗時不佩帶胸牌，言行不文明，服每次扣X

裝不整沽的分

7.多種形式考核

（1）采取多種考核方式相結合的形式進行考核。

①經常性考核：由保潔組長或項目經理不斷循環檢查考

核。

②計劃性考核：由項目部負責人、考核員進行全方面的

檢查考核，每周不少于1次。

③全面性考核：由公司總部考核員會同本項目部管理人

員進行全方面的檢查考核，每月不少于1次。

（2）考核實行主考負責制，即誰主管誰負責誰落實誰

反饋，并把有關情況記錄在案，登記入冊，作為執行各項制

度的依據。

（3）考核結果與保潔員和管理人員的收入掛鉤。

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8.管理制度上墻

以上的各項管理制度要上墻，做到透明管理，有制度可

依。

二、垃圾收集運輸的措施

1.保持果殼箱等垃圾存放容器內垃圾不滿溢，垃圾日產

日清，無積存垃圾。

2.收集時對果殼箱等垃圾存放容器輕拿輕放，文明作

業。

3.收集作業完成后，及時清理場地，將可移動式垃圾存

放容器（如垃圾桶、果殼箱）復位，周圍2米內無散落垃圾。

4.按標準裝卸垃圾、密封運輸，運輸過程中避免垃圾拖

掛、拋散和污水呈線狀滴漏等二次污染現象，對路面造成的

污染保證及時清洗。

5.按指定地點、指定時間、指定運輸路線運送垃圾，不

得拒絕沿線居民向垃圾收集車內傾倒生活垃圾，嚴禁從事單

位垃圾有償清運服務。

6.保持作業車輛整潔完好，每天作業結束后清洗車輛，

車輛外部無灰垢，無污漬，及時對破損、殘缺部位進行修理,

保持車輛封閉性能良好。

三、河道保潔管理措施

1.河道保潔工作內容

（1）河面保潔

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①主要是利用機械或人工對河道水面的垃圾，枯枝落

葉，水草等漂浮物進行打撈清理及外運處置，從而保持河道

景觀，保護河道水環境。

②要按要求配備保潔人員，保持河面清潔無漂浮物。

③作業要求

1）保潔船應有醒目的保潔單位名稱。

2）開船錢船員和打撈人員按各種職責做好各項檢查和

準備工作。

3）應及時運至垃圾中轉站或處理場。

4）河道內不經相關部門的批準不得擅自設置攔污裝置。

5）每艘打撈船應配備X名保潔人員。

④安全要求

1）作業人員同意著裝，持證上崗，水上作業時應穿著

救生衣。

2）遇暴雨等惡劣天氣應停止水上作業，并將船只停靠

在安全指定地點°

3）保潔船在行駛過程中，確保人員安全。

（2）河道巡視

①巡查范圍

1）除了對養護對象的日常巡查，還包括對涉河建設項

目的監督巡查。

2）對各項重大活動及節假日服務保障的重點巡查。

3）對河道防汛，設施搶修等緊急狀況的特殊巡查。

4）對違法違章行為和不文明現象進行勸阻，如游泳、

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釣魚等現象。

②巡查要求

1）按要求配備巡查人員，發現問題，及時報告，并進

行應急處理。

2）巡杳頻次要求：每天全線巡杳至少4次。

3）巡查內容：巡查內容包括河道主題設施，河道附屬

設施。

4）巡查人員應配備必要的裝備，零星垃圾及時處理。

5）巡查時應認真負責，全面仔細，快生及時地掌握河

道，河岸是否整潔。

6）巡查人員對違法，違章行為有勸阻的義務，并及時

上報。

7）遇重大活動及節假日，應積極主動加強巡查，配合

河道監管部門做好保障工作，做好記錄，及時上報。

8）遇防汛、抗雪等緊急狀況，應將其巡查，配合河道

監管部門做好搶險應急工作，第一時間掌握防汛隱患，做好

記錄，及時上報°

第四節綠化養護制度

一、管理內容

綠化的養護、修剪、澆水、施肥及整理;

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二、管理措施

1.制定各項綠化的管理制度和操作規范，并嚴格付諸于

實施，加強綠化工的工作責任心。

2,共享公司的綠化管理力量，加強綠化人員的思想教育

和業務培訓，提高員工的素質和專業技能。

3.抓好綠化人員的行為規范管理，要求服裝統一，佩證

上崗，言行文明。

4,對環保工作，以綠化員自查，管理處主任巡查或檢抽

查相結合的形式進行經常性的抽查。

5.及時清除雜草、枯枝，春秋兩季定期修剪花木，對遭

受損壞的花木及時扶正、整修或補苗；

6.制定預防措施，防治病蟲害；

7?做好惡劣天氣花草樹木的保護工作；

8?定期修剪草坪，使其生長茂盛，平整美觀。

9.制定各項操作規程，綠化完好率98%以上。

三、綠化養護細則

1.目的

加強管理轄區內花草樹木的養護，提供一個優美的環

境。

2.適用范圍

適用于轄區內綠化養護工作。

3職責

(1)項目經理負責對各管理處綠化工作的檢查監督。

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（2）綠化工負責對責任區內的綠化養護工作。

4.程序

（1）茶花

①習性

喜溫濕、半陰，忌烈日、干燥，微酸性砂質土壤。花期

多為2—4月，期長1—2個月。

②養護

1）土壤

過度粘重，加10cm碎樹葉、泥炭等有機物深埋30—45cm。

2）栽種

秋季最宜。

3）澆水

移植、生長期、花期適當多澆水和葉面噴水，冬天適當

扣水，中午澆水；夏季在早晨或傍晚澆水。

4）施肥

餅肥、復合肥

5）病蟲害

A.病

梢枯、煤污、灰班、炭疽等，5月初50%多菌靈可濕粉

劑1000倍稀釋。

B.蟲

茶毛蟲，50%休螟松乳劑1000倍稀釋；魴蟲，40%氧化

樂果1000倍稀釋。紅蜘蛛、茶梢蛾、甲殼蟲，40%氧化樂果

2000倍稀釋；金龜子，敵敵畏、敵百蟲1000倍稀釋；銹壁

30

虱，20%氧化螭醇800—1000倍稀釋。

6）中耕除草

隨時

7）整形修剪

①修剪：衰弱枝、過密枝、交叉枝、枯枝、內堂枝、病

蟲枝；短截徒長枝；花后修剪（2月下旬可強度修剪）。

②摘葉：摘除3年以上老葉。

③疏蕾：6月中下旬適當疏去過多花蕾。

（2）杜鵑

①習性

耐陰，3—6月開花，微酸性土壤，忌濃肥，避陽光直射。

②養護

1）修剪：花后剪去徒長枝，夏季摘心。

2）施肥：花前（3—4月）10天/次；花后（5—7月）2

次/月；餅肥、魚粉3-6月，3-5天/次，7—9月，2日/

次（早、晚），葉面噴水。

3）蟲害：蛇蟲（甲殼蟲），40%氧化樂果3000倍（1500

倍）稀釋。

（3）月季

①習性：喜陽，微酸性土壤，喜肥花期一般在4月下旬、

9月上旬。

②養護：

1）修剪：花后剪除花柄，冬季強剪。

2）施肥：花后追肥。

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3）澆水：忌積水，見干見濕，夏季隔日。

4）病蟲害：白粉病、卷葉病（夏季），退菌特有500倍、

65%代森鋅500倍稀釋；紅蜘蛛、蜘蟲、甲殼蟲，40%氧化樂

果1200倍、80%敵敵畏1000倍稀釋。

（4）桂花

①習性：喜陰，溫濕肥沃排水良好砂質土壤，花期一般

為9月。

②養護

1）修剪：同茶花。

2）施肥：12、6、9月抽枝開花前施肥。

3）澆水：忌積水，花前一個月澆水充分，花期扣水肥。

4）病蟲害：刺蛾、布袋蟲、卷葉蛾、桂花葉蜂，98%敵

百蟲晶體1000倍稀釋；紅蜘蛛，40%氧化樂果2000倍稀釋。

（5）桅子花

①習性

喜陽耐陰，肥沃微酸性土壤，花期6—8月，不太耐寒。

②養護

1）澆水：夏、秋高溫干旱期及時澆水。

2）施肥：結合夏秋澆水施肥。

3）病蟲害：吹綿蛤、龜蠟蛉、甲殼蟲，40%樂果1000

倍+80%敵敵畏800倍稀釋混噴。

（6）黃楊

①習性適應性強，耐剪，花期6—7月。

②養護

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1）施肥：夏季加強肥水，餅肥水1—2次/年。

2）澆水：一般10天/次。

3）病蟲害：褐斑病（霉雨期），退菌特1000倍稀釋液,

每周/次，連續2—3次；袋蛾、刺蛾、卷葉蛾、巢蛾，1000

倍98%敵百日晶體稀釋。

（7）含笑

①習性

喜微陰、溫濕，微酸性土壤，耐寒不耐干、曝曬，花期

4—5月。

②養護

1）.修剪：3月一次，花后剪去幼果。

2）移植：早春初冬。

3）施肥：2月底、6月底、8月底追肥。

4）病蟲害：吹綿蛇、龜蠟蛇，松堿合劑20倍、80%敵

敵畏800倍、40%氧化樂果1000倍+0.1%洗衣粉稀釋混噴。

（8）梅花

①習性

喜陽，排水良好土壤，花期3—4月。

②養護

1）移植；早春初冬。

2）澆水：耐旱不耐濕，忌水浸。

3）修剪：花后留2—3芽短截，抽枝30—40cm時摘心,

二次梢在7月摘心。

4）病蟲害：財蟲、刺蛾，80%敵敵畏、98%敵百蟲晶體

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1000倍稀釋，不宜用樂果。

四、綠化用農藥管理規程

1.目的

加強轄區內綠化用農藥的管理.，確保安全使用和控制。

2.適用范圍

適用于轄區內綠化用農藥的管理。

3.職責

（1）各項目經理負責綠化農藥申購的審核。

（2）綠化工負責綠化用農藥的申購和保管。

4.程序

（10綠化工根據本物業綠化工作需要，確定綠化用農藥

的品種、規格、型號及合理儲備量，報小區管理處主任批準

后最后確定。

（2）綠化用農藥的采購按公司采購程序規定進行，由

綠化工負責對購進農藥的驗證，并做好驗證記錄。合格的進

入貯存點，不合格的如無合格證明、有效期超過、產品規格

型號不對或質量不符合要求等應做好記錄，并由采購人員負

責退、換。

（3）綠化用農藥在使用時，綠化工應根據農藥使用說

明，注意使用時的防護，做到不影響自己和他人的健康，不

對周圍環境造成不良影響。

（4）用剩的農藥，由綠化工負責將容器蓋嚴實，存放

在規定的地方，保護好農藥的標識，防止他人拿用或打翻。

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（5）對貯存點的農藥，綠化工應定期（如每月一次）

核對數量，檢查有效期。

五、喬灌木養護規程

（一）目的