萬安保安考試題及答案

單項選擇題（每題2分，共10題）1.保安服務的主要任務不包括（）A.維護客戶單位及服務區(qū)域的正常秩序B.預防治安災害事故C.打擊犯罪行為D.保護人身及財產(chǎn)安全答案：C2.保安人員著裝時應保持（）A.隨意狀態(tài)B.整潔得體C.個性化D.寬松舒適答案：B3.遇到火災時，首先應該（）A.撥打119B.自行撲救C.疏散人群D.尋找滅火器答案：A4.以下哪種不屬于常見的安全防范設施（）A.攝像頭B.門禁系統(tǒng)C.消防栓D.電子圍欄答案：C5.保安巡邏的主要目的是（）A.鍛煉身體B.發(fā)現(xiàn)并處理安全隱患C.與業(yè)主聊天D.打發(fā)時間答案：B6.對可疑人員進行盤查時，首先要（）A.搜身B.表明身份C.詢問來意D.控制其行動答案：B7.保安服務合同的簽訂主體是（）A.保安個人與客戶B.保安公司與客戶C.保安公司與保安個人D.以上都不對答案：B8.當值保安發(fā)現(xiàn)盜竊行為時，應（）A.立即追捕小偷B.呼叫支援并報警C.視而不見D.先拍照留存證據(jù)答案：B9.以下哪種行為違反保安職業(yè)道德（）A.遵守紀律B.廉潔奉公C.泄露客戶信息D.文明執(zhí)勤答案：C10.保安在執(zhí)行勤務時，應攜帶（）A.個人物品B.保安器械C.手機隨時玩D.無關資料答案：B多項選擇題（每題2分，共10題）1.保安人員應具備的素質有（）A.良好的身體素質B.較強的責任心C.豐富的法律知識D.一定的溝通能力答案：ABCD2.安全防范的主要手段包括（）A.人力防范B.技術防范C.物理防范D.化學防范答案：ABC3.保安巡邏的方式有（）A.定時巡邏B.不定時巡邏C.定線巡邏D.亂線巡邏答案：ABC4.常見的消防設施有（）A.滅火器B.消火栓C.自動噴水滅火系統(tǒng)D.煙霧報警器答案：ABCD5.保安在值勤時，禁止的行為有（）A.酗酒B.擅自離崗C.刁難群眾D.與他人爭吵答案：ABCD6.保安服務的范圍包括（）A.機關單位B.企業(yè)C.社區(qū)D.公共場所答案：ABCD7.處理突發(fā)事件的原則有（）A.快速反應B.依法處理C.保護現(xiàn)場D.及時報告答案：ABCD8.保安人員在與客戶溝通時，應做到（）A.禮貌用語B.耐心傾聽C.積極回應D.態(tài)度生硬答案：ABC9.以下哪些屬于保安工作中的緊急情況（）A.火災B.盜竊C.打架斗毆D.業(yè)主投訴答案：ABC10.保安職業(yè)道德的內容包括（）A.愛崗敬業(yè)B.誠實守信C.團結協(xié)作D.奉獻社會答案：ABCD判斷題（每題2分，共10題）1.保安人員可以隨意搜查他人身體。（）答案：錯誤2.發(fā)現(xiàn)火災時，應先搶救財物再報警。（）答案：錯誤3.保安巡邏過程中不需要做記錄。（）答案：錯誤4.保安人員有權對犯罪嫌疑人進行處罰。（）答案：錯誤5.保安著裝時可以不佩戴保安標志。（）答案：錯誤6.遇到緊急情況，保安應立即向上級報告。（）答案：正確7.保安服務只針對企業(yè)，不針對個人。（）答案：錯誤8.保安人員在工作中要嚴格遵守法律法規(guī)。（）答案：正確9.發(fā)生盜竊事件，保安應自行調查處理。（）答案：錯誤10.保安應具備良好的心理素質，能應對各種突發(fā)情況。（）答案：正確簡答題（每題5分，共4題）1.簡述保安人員的崗位職責。答案：負責維護服務區(qū)域安全秩序，進行巡邏、站崗等勤務；檢查出入人員、車輛；防范各類安全事故和治安案件；協(xié)助處理突發(fā)事件，保護現(xiàn)場并及時報告。2.火災發(fā)生時，保安應采取哪些應急措施？答案：立即撥打119報警，啟動消防設施；組織人員疏散，引導至安全區(qū)域；利用附近滅火器材嘗試初期撲救；在路口引導消防車到達火災現(xiàn)場。3.如何做好人員和車輛的出入管理？答案：對人員嚴格驗證、登記，詢問來訪事由；檢查車輛證件，對車內物品必要時進行檢查；引導車輛按規(guī)定路線行駛和停放，維持出入口秩序。4.保安人員應具備哪些職業(yè)道德？答案：愛崗敬業(yè)，全身心投入工作；誠實守信，言行一致；團結協(xié)作，與同事密切配合；奉公守法，依法履行職責；文明執(zhí)勤，以良好形象服務群眾。討論題（每題5分，共4題）1.談談在日常保安工作中，如何提高服務質量？答案：加強自身素質修養(yǎng)，提升業(yè)務能力。主動熱情服務業(yè)主，耐心解決問題。及時反饋業(yè)主需求，不斷改進工作方法，注重與業(yè)主溝通交流，建立良好關系。2.假設遇到醉酒人員在服務區(qū)域鬧事，該如何處理？答案：保持冷靜，避免刺激醉酒者。及時通知上級和同事，合力控制場面。盡量安撫醉酒者情緒，若無法控制，報警請警方處理，同時保護好現(xiàn)場人員安全。3.講述一次你處理突發(fā)事件的經(jīng)歷及從中獲得的經(jīng)驗。答案：如遇小區(qū)內兩車碰撞引發(fā)爭吵。我先趕到現(xiàn)場分開雙方，穩(wěn)定情緒，了解情況。聯(lián)系物業(yè)協(xié)調解決賠償問題。經(jīng)驗是冷靜