退休人員社區回饋協議編號：__________

甲方（以下簡稱“甲方”）名稱：__________

地址：__________

乙方（以下簡稱“乙方”）名稱：__________

地址：__________

鑒于甲方為退休人員提供社區回饋服務，乙方愿意接受甲方的服務，雙方本著平等互利、誠實信用的原則，經友好協商，達成如下協議：

一、合同目的：本協議旨在明確甲方為乙方提供的社區回饋服務內容、服務期限、服務費用等相關事項，確保雙方權益得到保障。

二、合同背景：隨著我國老齡化程度的不斷提高，退休人員的需求日益增長。甲方作為社區回饋服務的提供方，愿意為乙方提供生活照料、文化娛樂、健康咨詢等服務，以豐富乙方退休生活，提高生活質量。

雙方的責任和義務：

一、甲方責任和義務：

1.甲方應按照本協議約定，為乙方提供優質的社區回饋服務，包括但不限于生活照料、文化娛樂、健康咨詢等。

2.甲方應確保服務人員具備相應的專業知識和技能，對乙方提供熱情、周到的服務。

3.甲方應定期對乙方進行回訪，了解乙方對服務的滿意度，并根據乙方需求調整服務內容。

4.甲方應遵守國家有關法律法規，確保服務質量和安全。

5.甲方應按照本協議約定，按時足額支付乙方服務費用。

二、乙方責任和義務：

1.乙方應按照本協議約定，接受甲方提供的社區回饋服務，并按時足額支付服務費用。

2.乙方應遵守甲方制定的各項規章制度，維護社區秩序，愛護公共設施。

3.乙方應如實向甲方提供個人信息，以便甲方為其提供更貼心的服務。

4.乙方應積極配合甲方開展各項活動，提高自身生活質量。

5.乙方在使用甲方服務過程中，如因自身原因造成他人或公共財產損失的，應承擔相應的法律責任。

三、雙方權利：

1.甲方有權要求乙方按照本協議約定支付服務費用。

2.甲方有權要求乙方遵守社區規章制度，維護社區秩序。

3.乙方有權要求甲方提供優質、安全的社區回饋服務。

4.乙方有權要求甲方及時解決服務過程中出現的問題。

5.乙方有權要求甲方按照本協議約定調整服務內容。

四、雙方義務：

1.甲方有義務為乙方提供優質的社區回饋服務。

2.甲方有義務遵守國家有關法律法規，確保服務質量和安全。

3.乙方有義務按時足額支付服務費用。

4.乙方有義務遵守社區規章制度，維護社區秩序。

5.雙方有義務在服務過程中保持友好溝通，共同解決出現的問題。

合同金額與支付方式：

一、合同總金額：本協議項下，甲方為乙方提供的社區回饋服務總金額為人民幣__________元整（￥__________）。

二、支付方式：

1.分期支付：乙方應按照以下分期支付計劃向甲方支付服務費用：

-首期支付：乙方應在簽訂本協議之日起__________個工作日內，向甲方支付人民幣__________元整（￥__________），作為服務費用的首期款項。

-第二期支付：乙方應在服務開始后__________個月，向甲方支付人民幣__________元整（￥__________），作為服務費用的第二期款項。

-第三期支付：乙方應在服務開始后__________個月，向甲方支付人民幣__________元整（￥__________），作為服務費用的第三期款項。

-最后一期支付：乙方應在服務開始后__________個月，向甲方支付人民幣__________元整（￥__________），作為服務費用的最后一期款項。

2.付款條件：乙方支付服務費用時，應向甲方提供有效的支付憑證，包括但不限于銀行轉賬記錄或現金收據。

3.額外費用：如因乙方原因導致服務費用增加，乙方應按照實際發生費用向甲方支付，甲方將另行通知乙方增加的費用及支付方式。

4.逾期支付：如乙方未按約定時間支付服務費用，每逾期一日，應向甲方支付未付款項的__________%作為滯納金。

5.退款政策：除本協議另有約定外，乙方無權要求退款。如因甲方原因導致服務無法繼續，甲方應退還乙方未使用部分的服務費用。

三、財務結算：

1.甲方應在收到乙方支付的服務費用后，向乙方提供相應的服務。

2.甲方應在每月月底前向乙方提供詳細的費用結算報告，包括已支付金額、未支付金額等信息。

四、稅務處理：雙方應按照國家相關稅務規定，自行承擔支付服務費用所產生的稅費。

違約與爭議解決機制：

一、違約行為及處理：

1.如甲方未按本協議約定提供社區回饋服務，乙方有權要求甲方承擔違約責任，并賠償因此給乙方造成的損失。

2.如乙方未按本協議約定支付服務費用，甲方有權要求乙方立即支付欠款，并按逾期支付條款支付滯納金。

3.如任何一方違反本協議約定的保密條款，應承擔相應的法律責任，并賠償對方因此遭受的損失。

4.如因甲方原因導致服務中斷或質量不符合約定，甲方應立即采取措施恢復服務或進行補救，并賠償乙方因此遭受的直接經濟損失。

二、違約責任及賠償：

1.違約方應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。

2.違約金的具體數額由雙方協商確定，如協商不成，由人民法院或仲裁機構裁決。

3.賠償損失包括但不限于實際損失、預期利益損失、合理費用等。

三、爭議解決：

1.雙方在履行本協議過程中發生的爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，可提交以下爭議解決方式之一：

-訴訟：任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟，訴訟費用由敗訴方承擔。

-仲裁：任何一方均可向__________仲裁委員會申請仲裁，仲裁裁決為終局裁決，對雙方均有約束力。

2.爭議解決過程中，除正在進行爭議解決程序外，雙方仍應繼續履行本協議的其余條款。

四、適用法律和管轄：

1.本協議的訂立、效力、解釋、履行、終止及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。

2.合同簽訂地為__________，為本協議的管轄地。

3.如因執行本協議發生的或與本協議有關的任何爭議，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟，或向__________仲裁委員會申請仲裁。

附則：

一、生效條件：本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，但以下條件成就前，本協議不發生法律效力：

1.甲方已向乙方提供完整的服務內容說明及服務條款；

2.乙方已充分理解并同意本協議的全部內容；

3.雙方已完成本協議的簽字（或蓋章）程序。

二、有效期：本協議的有效期為__________年，自協議生效之日起計算。除非雙方另有約定或法律規定，本協議期滿后自動終止。

三、變更與終止：

1.變更：在協議有效期內，任何一方需對本協議進行變更，應書面通知對方，經雙方協商一致后，簽訂補充協議，作為本協議的組成部分。

2.終止：本協議在以下情形下可終止：

-雙方協商一致，簽訂終止協議；

-因不可抗力導致本協議無法履行；

-一方違約，經另一方書面通知后，違約方在合理期限內未采取補救措施；

-法律法規或政策變化導致本協議無法履行。

3.終止后的處理：本協議終止后，雙方應按照以下方式處理：

-甲方應向乙方提供已完成服務的結算報告，乙方應在收到報告后__________個工作日內支付剩余服務費用；

-雙方應妥善處理與本協議有關的債權債務關系；

-雙方應按照法律法規及相關政策處理剩余事宜。

四、通知與送達：

1.雙方應按照本協議約定的地址發送通知，通知自發出之日起__________個工作日后視為送達。

2.如因地址變更等原因導致通知無法送達，視為未送達。

五、不可抗力：

1.不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰爭、政府行為等。

2.如發生不可抗力事件，受影響的一方應立即通知對方，并采取一切合理措施減輕損失。

3.不可抗力事件持續期間，雙方應暫停履行本協議；如不可抗力事件持續超過__________個月，雙方可協商解除本協議。

六、其他：

1.本協議未盡事宜，雙方可另行協商解決。

2.本協議一式兩份，雙方各執一份，具有同等法律效力。

3.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。

附件：

一、需求文檔：包括乙方對社區回饋服務的具體需求描述，如服務內容、服務時間、服務頻率等。

二、設計方案：詳細描述甲方提供的社區回饋服務的實施方案，包括服務流程、人員配置、設施設備等。

三、技術規格：列出甲方提供的社區回饋服務的相關技術參數和標準，確保服務質量。

四、服務標準：明確甲方提供社區回饋服務的質量標準，包括服務態度、服務質量、服務效率等。

五、服務人員資質證明：提供甲方服務人員的職業資格證書、健康證明等，確保服務人員具備相應的專業能力和健康狀況。

六、甲方營業執照復印件：證明甲方具備合法經營資格。

七、甲方稅務登記證復印件：證明甲方依法納稅。

八、甲方與相關服務提供方的合作協議：如甲方與其他機構或個人合作提供社區回饋服務，需提供相關合作協議。

九、其他相關文件：包括但不限于政府批文、政策文件、行業標準等，以支持本協議的履行。

十、本協議簽訂前的溝通記錄：包括雙方就本協議內容進行的會議紀要、郵件往來等，作為本協議的補充材料。所有附件與本協議