學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號…………密…………封…………線…………內…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁浙江藥科職業大學

《企業戰略管理實驗》2023-2024學年第二學期期末試卷題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共25個小題，每小題1分，共25分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、下列關于企業愿景、使命與戰略目標的說法，錯誤的是（）。A.企業愿景不等同于企業使命B.企業愿景說明了企業存在的理由和根本性質C.企業戰略目標是指企業在一定時期內沿其經營方向所預期達到的理想成果D.企業愿景包括核心信仰和未來前景2、下列知識產權形式中，排他性相對較強的是（）。A.專利權B.商標權C.著作權D.技術秘密3、下列各項中，不屬于企業制度控制效果的是（）。A.事先控制B.持續控制C.自我控制D.事后控制4、企業安全管理的主要任務不包括（?）方面。A.以人為主B.改善生產條件C.采取安全措施D.職業健康安全管理5、有效控制不具有（）的特征。A.長遠性B.及時性C.經濟性D.戰略性6、甲公司以其持有的乙公司的全部股權，與丙公司的除現金以外的全部資產進行交易，甲公司與丙公司之間的這項資產重組方式是（）。A.以資抵債B.資產置換C.股權置換D.以股抵債7、某公司將客戶細分為老年客戶、中年客戶和青年客戶，這種細分屬于（??）A.地理細分B.心理細分C.行為細分D.人口細分8、下列各項中，不屬于渠道提供服務產出的是（）。A.批量大小B.等候時間C.空間便利D.服務質量9、（）的營銷重點是強化產品的市場地位。A.產品介紹期B.產品成長期C.產品成熟期D.產品衰退期10、下列各項中，不屬于采用人員推銷方式考慮因素的是（）。A.推銷范圍B.購買批量大小C.服務的必要性D.市場密集度大小11、美國大西洋和太平洋茶葉公司所經營的各種食品，一級品為“安帕格”，二級品為“蘇坦娜”，三級品為“伊歐娜”，這種品牌策略為（）。A.個別品牌策略B.統一品牌策略C.分類家族品牌策略D.企業名稱與個別品牌、商標并用策略12、（）是為了消除庫存和不必要的浪費而進行的持續性改進。A.供應鏈管理B.準時采購C.物流管理D.協調供應13、下列各項，不屬于實驗調查法的缺點的是（）。A.時間長，費用花費較多B.調查結論只能識別實驗變量間的關系，不能解釋其他因素的影響C.實驗結果往往會存在誤差D.實驗過程和分析方法簡單14、在我國經國際鐵路聯運的集裝箱貨物出口，貿易商須填寫（）運單。A.《國際鐵路貨物聯運協定》B.《國際鐵路貨物運送公約》C.兩者均須填寫D.兩者均無須填寫15、寬帶薪酬結構的最大特點是（）。A.增大了員工通過技術和能力的提升增加薪酬的可能性B.職位等級能夠反映出職位的價值差異C.充分考慮了員工在本單位工作的時間D.體現了員工職位評價的結果16、關于企業組織制度應當遵循的原則說法錯誤的是（）。A.合理分配原則B.目標統一原則C.統一指揮原則D.組織彈性原則17、神大鋼鐵公司為確保公司鐵礦資源與煤炭的穩定供應，成功收購了甲鐵礦石企業，同時與龍潭煤炭公司簽訂了長期購銷協議，神大公司的發展戰略是（）。A.前向一體化戰略B.后向一體化戰略C.密集型戰略D.多元化戰略18、在企業外部環境分析中，宏觀環境分析的內容不包括（）。A.政治環境B.生態環境C.社會環境D.行業競爭環境19、（）是物料需求計劃的最主要輸入。A.輔助報告B.物料清單C.庫存處理信息D.主生產計劃20、在生產運營計劃中，（）是企業年度生產運營計劃的具體化。A.長期生產運營計劃B.中期生產運營計劃C.年度生產運營計劃D.生產作業計劃21、六西格瑪管理的流程是()。A.設計、管理、分析、改進、控制B.界定、測量、分析、改進、控制C.界定、管理、分析、改進、控制D.設計、測量、調整、改進、控制22、下列各項屬于在工作分析的調查階段，主要進行的工作的是（）。A.制訂工作分析計劃B.組建工作分析小組C.收集背景資料D.審查工作信息23、相鄰兩批相同產品或零件投入的時間間隔或產出的時間間隔是指（）。A.生產周期B.生產間隔期C.生產提前期D.生產節拍24、企業根據零件的生產工藝和產品特點，對零件的加工順序進行科學、合理的優化調度，這種活動屬于生產過程的（）。A.時間組織B.空間組織C.物流組織D.人員配置25、反映企業營運能力的指標不包括（）。A.速動比率B.流動資產周轉率C.存貨周轉率D.應收賬款周轉率二、多選題（本大題共10小題，每小題2分，共20分．有多個選項是符合題目要求的．）1、屬于全面質量管理的特點有（）A.全企業的質量管理B.全過程的質量管理C.全員參與的質量管理D.多方法的質量管理E.全社會的質量管理2、企業外部環境分析主要包括（）。A.宏觀環境分析B.價值鏈分析C.行業環境分析D.核心競爭力分析E.波士頓矩陣分析3、按照流水線生產對象的種類劃分，流水線可以分為（）。A.固定流水線B.移動流水線C.單對象流水線D.多對象流水線E.不變流水線4、在測算不同籌資方式的資本成本時，無需考慮稅收抵扣因素的籌資方式有（）。A.長期借款B.長期債券C.普通股D.留存利潤E.優先股5、供應商管理庫存的關鍵表現在（）。A.合作性原則B.共享信息原則C.互惠原則D.總體優化原則E.目標一致性原則6、下列選項中，（）方法屬于定量市場預測方法。A.回歸分析法B.德爾菲法C.趨勢外推法D.轉導法E.系統分析預測法7、按照變革力度和解決問題的徹底程度，可以將組織變革分為（）。A.主動性變革B.漸進性變革C.被動性變革D.結構變革E.激進性變革8、商品流通企業創新目標包括服務創新、制度創新和管理創新，其中管理創新目標涉及（）A.經營思路B.企業資源配置方式C.組織結構D.管理風格E.管理模式9、企業進行籌資決策時，需要承擔的資本成本有（）。A.機會成本B.人工費用C.用資費用D.籌資費用E.變動成本10、六西格瑪管理中倡導者的成員包括（）。A.總裁B.行政總裁C.總經理D.首席信息官E.財務副總裁三、簡答題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）企業的并購整合過程中，文化整合是一個關鍵環節。請分析企業文化整合的重要性和難點，討論如何制定有效的文化整合策略。2、（本題5分）探討企業在進行數字化轉型時，如何進行戰略規劃，整合數字技術與業務流程，培養數字化人才，應對轉型中的挑戰。3、（本題5分）企業的人力資源外包在降低成本和提高效率方面具有一定優勢。請簡述人力資源外包的主要內容，如招聘外包、培訓外包、薪酬福利外包等，并分析人力資源外包可能帶來的風險和應對策略。4、（本題5分）企業的客戶滿意度調查是了解客戶需求和改進服務的重要手段。請簡要論述客戶滿意度調查的設計和實施要點，分析如何根據調查結果進行服務改進。5、（本題5分）探討企業在進行客戶滿意度調查時，如何設計問卷和調查流程，分析調查結果，采取改進措施提升客戶滿意度。四、解析題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）2020年兩會期間，李克強總理的《政府工作報告》指出，全球新冠肺炎疫情沖擊，世界經濟嚴重衰退，產業鏈供應鏈循環受阻，國內