餐飲外賣合同協(xié)議書?甲方（商家）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（外賣平臺(tái)）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方希望通過乙方運(yùn)營的外賣平臺(tái)向消費(fèi)者提供餐飲外賣服務(wù)，乙方愿意為甲方提供相關(guān)平臺(tái)服務(wù)及技術(shù)支持，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》等相關(guān)法律法規(guī)，就甲方入駐乙方外賣平臺(tái)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、定義與解釋1."外賣平臺(tái)"指乙方擁有并運(yùn)營的，用于展示甲方餐飲商品信息、接收消費(fèi)者訂單，并促成甲方與消費(fèi)者達(dá)成交易的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)及相關(guān)客戶端應(yīng)用程序。2."餐飲商品"指甲方在本協(xié)議有效期內(nèi)通過外賣平臺(tái)向消費(fèi)者提供的各類食品、飲品及相關(guān)配套服務(wù)。3."消費(fèi)者"指通過乙方外賣平臺(tái)瀏覽、選購甲方餐飲商品并下單支付的個(gè)人或單位。4."訂單"指消費(fèi)者通過外賣平臺(tái)向甲方提交的，包含餐飲商品信息、配送地址、配送時(shí)間、支付金額等內(nèi)容的購買請(qǐng)求。二、服務(wù)內(nèi)容1.平臺(tái)入駐乙方同意甲方入駐其外賣平臺(tái)，為甲方提供店鋪展示空間，包括但不限于店鋪首頁、商品列表頁、店鋪詳情頁等位置，用于展示甲方餐飲商品的名稱、圖片、價(jià)格、描述等信息。2.訂單接收與處理乙方負(fù)責(zé)接收消費(fèi)者通過外賣平臺(tái)提交的訂單，并及時(shí)推送至甲方。甲方應(yīng)在接到訂單通知后的[X]小時(shí)內(nèi)確認(rèn)訂單，并按照訂單要求準(zhǔn)備餐飲商品。3.配送服務(wù)乙方可根據(jù)甲方的選擇，為甲方提供配送服務(wù)或協(xié)助甲方接入第三方配送服務(wù)提供商。如乙方提供配送服務(wù)，乙方應(yīng)確保配送人員具備相應(yīng)資質(zhì)，并按照合理的配送時(shí)間將餐飲商品送達(dá)消費(fèi)者指定地址。如甲方選擇接入第三方配送服務(wù)提供商，甲方應(yīng)自行與第三方簽訂配送服務(wù)協(xié)議，并承擔(dān)因第三方配送服務(wù)產(chǎn)生的相關(guān)責(zé)任。4.支付結(jié)算乙方為甲方提供在線支付通道，消費(fèi)者支付的款項(xiàng)將暫存于乙方指定賬戶。乙方應(yīng)在扣除相關(guān)服務(wù)費(fèi)用后，按照本協(xié)議約定的結(jié)算周期將款項(xiàng)支付至甲方指定賬戶。結(jié)算周期為[具體結(jié)算周期，如每周一次、每月一次等]。三、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供平臺(tái)服務(wù)及技術(shù)支持。有權(quán)對(duì)乙方提供的平臺(tái)服務(wù)提出合理建議和意見。有權(quán)在乙方違反本協(xié)議約定時(shí)，要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。2.義務(wù)確保其提供的餐飲商品符合國家法律法規(guī)及食品安全標(biāo)準(zhǔn)，具備合法經(jīng)營資質(zhì)，并向乙方提供相關(guān)證明文件。按照乙方平臺(tái)規(guī)則及本協(xié)議約定，如實(shí)、準(zhǔn)確地填寫和更新餐飲商品信息，包括但不限于名稱、價(jià)格、圖片、描述等，不得進(jìn)行虛假宣傳或欺詐行為。按照訂單要求及時(shí)、準(zhǔn)確地準(zhǔn)備餐飲商品，并保證商品質(zhì)量和包裝完好。積極配合乙方處理消費(fèi)者的投訴和退換貨要求，承擔(dān)因自身原因?qū)е碌南M(fèi)者損失賠償責(zé)任。按照本協(xié)議約定向乙方支付平臺(tái)服務(wù)費(fèi)用。不得擅自將本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定向甲方收取平臺(tái)服務(wù)費(fèi)用。有權(quán)對(duì)甲方在平臺(tái)上的經(jīng)營行為進(jìn)行監(jiān)督和管理，如發(fā)現(xiàn)甲方存在違規(guī)行為，有權(quán)采取相應(yīng)措施，包括但不限于暫停服務(wù)、下架商品、解除協(xié)議等。有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況和平臺(tái)運(yùn)營需要，對(duì)平臺(tái)規(guī)則進(jìn)行調(diào)整，但應(yīng)提前通知甲方。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定為甲方提供穩(wěn)定、安全、高效的外賣平臺(tái)服務(wù)及技術(shù)支持，保障平臺(tái)的正常運(yùn)行。及時(shí)處理甲方在平臺(tái)運(yùn)營過程中遇到的問題和反饋，提供必要的協(xié)助和指導(dǎo)。對(duì)甲方的商業(yè)秘密和個(gè)人信息予以保密，不得泄露給任何第三方，但法律法規(guī)另有規(guī)定或經(jīng)甲方書面同意的除外。按照本協(xié)議約定的結(jié)算周期，及時(shí)、準(zhǔn)確地將款項(xiàng)支付至甲方指定賬戶。向甲方提供平臺(tái)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析服務(wù)，幫助甲方了解經(jīng)營情況。四、平臺(tái)服務(wù)費(fèi)用及支付方式1.平臺(tái)服務(wù)費(fèi)用甲方應(yīng)按照乙方平臺(tái)規(guī)則及本協(xié)議約定，向乙方支付平臺(tái)服務(wù)費(fèi)用。服務(wù)費(fèi)用的具體標(biāo)準(zhǔn)為：[詳細(xì)說明服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式，如訂單金額的[X]%等]。2.支付方式甲方應(yīng)在每月[具體支付日期]前，向乙方支付上月的平臺(tái)服務(wù)費(fèi)用。乙方應(yīng)在收到甲方支付的費(fèi)用后，向甲方提供合法有效的發(fā)票。支付方式為：[選擇具體的支付方式，如銀行轉(zhuǎn)賬、在線支付等]。五、商品信息管理1.甲方應(yīng)確保其在平臺(tái)上展示的餐飲商品信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，不得包含虛假、誤導(dǎo)性或違法內(nèi)容。商品信息應(yīng)至少包括商品名稱、價(jià)格、規(guī)格、配料、保質(zhì)期、食用方法、圖片等內(nèi)容。2.甲方如需對(duì)商品信息進(jìn)行修改或更新，應(yīng)提前通知乙方，并在乙方審核通過后進(jìn)行修改。乙方應(yīng)在收到甲方修改通知后的[X]小時(shí)內(nèi)完成審核。六、商品價(jià)格管理1.甲方應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)情況合理制定餐飲商品價(jià)格，并保持價(jià)格的相對(duì)穩(wěn)定。如需調(diào)整價(jià)格，應(yīng)提前[X]小時(shí)通知乙方，并在乙方平臺(tái)上進(jìn)行相應(yīng)更新。2.甲方的商品價(jià)格不得低于成本價(jià)銷售，不得進(jìn)行不正當(dāng)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)行為，擾亂市場(chǎng)秩序。七、促銷活動(dòng)管理1.甲方有權(quán)在乙方平臺(tái)上開展促銷活動(dòng)，但應(yīng)提前向乙方提交促銷活動(dòng)方案，經(jīng)乙方審核通過后方可實(shí)施。促銷活動(dòng)方案應(yīng)包括活動(dòng)內(nèi)容、時(shí)間、參與商品范圍、優(yōu)惠方式等詳細(xì)信息。2.乙方有權(quán)根據(jù)平臺(tái)運(yùn)營需要和市場(chǎng)情況，對(duì)甲方的促銷活動(dòng)進(jìn)行指導(dǎo)和調(diào)整。甲方應(yīng)積極配合乙方的工作，確保促銷活動(dòng)的順利進(jìn)行。八、配送服務(wù)管理1.如乙方提供配送服務(wù)，乙方應(yīng)與甲方協(xié)商確定配送范圍、配送時(shí)間、配送費(fèi)用等具體事宜，并在平臺(tái)上進(jìn)行明確公示。2.甲方應(yīng)按照乙方要求及時(shí)將餐飲商品交付給乙方配送人員，并確保商品包裝完好、數(shù)量準(zhǔn)確。如因甲方原因?qū)е律唐窊p壞或缺失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.乙方配送人員在配送過程中應(yīng)遵守交通規(guī)則，確保配送安全。如因配送人員原因?qū)е孪M(fèi)者損失或投訴，乙方應(yīng)先行處理，并有權(quán)向甲方追償。九、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)1.甲方應(yīng)嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)相關(guān)規(guī)定，保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。如消費(fèi)者因購買甲方餐飲商品出現(xiàn)質(zhì)量問題、食品安全問題或其他糾紛，甲方應(yīng)積極配合乙方處理，承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.乙方應(yīng)建立健全消費(fèi)者投訴處理機(jī)制，及時(shí)受理和處理消費(fèi)者的投訴和建議。對(duì)于消費(fèi)者的投訴，乙方應(yīng)在接到投訴后的[X]小時(shí)內(nèi)通知甲方，并協(xié)助甲方共同解決問題。十、數(shù)據(jù)使用與保密1.乙方有權(quán)使用甲方在平臺(tái)上提供的餐飲商品信息、交易數(shù)據(jù)等進(jìn)行平臺(tái)運(yùn)營分析和統(tǒng)計(jì)，但應(yīng)確保數(shù)據(jù)的使用符合法律法規(guī)及本協(xié)議約定，不得泄露給任何第三方。2.雙方應(yīng)對(duì)在合作過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個(gè)人信息等予以保密，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[X]年。十一、違約責(zé)任1.若甲方違反本協(xié)議約定，未履行或不當(dāng)履行其義務(wù)，乙方有權(quán)采取以下措施：要求甲方限期整改，消除違約行為；暫停甲方在平臺(tái)上的部分或全部服務(wù)，直至甲方整改完畢；按照違約行為的嚴(yán)重程度，扣除甲方相應(yīng)的保證金或平臺(tái)服務(wù)費(fèi)用；解除本協(xié)議，并要求甲方承擔(dān)因此給乙方造成的損失。2.若乙方違反本協(xié)議約定，未履行或不當(dāng)履行其義務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，并承擔(dān)因此給甲方造成的損失。3.雙方如因不可抗力或政府行為等原因不能履行本協(xié)議約定的義務(wù)，不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。十二、協(xié)議變更與解除1.本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。2.在履行本協(xié)議過程中，若一方提出解除協(xié)議，應(yīng)提前[X]日書面通知對(duì)方。經(jīng)雙方協(xié)商一致后，可解除本協(xié)議。協(xié)議解除后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定進(jìn)行結(jié)算和清理。3.若出現(xiàn)以下情形之一，一方有權(quán)解除本協(xié)議：因不可抗力或政府行為等原因，導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行；一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，經(jīng)另一方書面通知后在合理期限內(nèi)仍未整改；本協(xié)議約定的解除條件成就。十三、爭(zhēng)議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十四、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[具體有效期，如一年]。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則自動(dòng)延續(xù)[延續(xù)期限，如一年]。2.本協(xié)議一式