金茂酒店物業(yè)協(xié)議書?甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系電話：________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系電話：________________鑒于甲方擁有金茂酒店物業(yè)（以下簡(jiǎn)稱"該物業(yè)"），并希望委托乙方提供專業(yè)的物業(yè)管理服務(wù)；乙方具備提供相關(guān)物業(yè)管理服務(wù)的資質(zhì)和能力，愿意接受甲方委托。雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方管理該物業(yè)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、物業(yè)基本情況1.物業(yè)名稱：金茂酒店物業(yè)2.物業(yè)位置：[詳細(xì)地址]3.物業(yè)類型：酒店物業(yè)4.建筑面積：[具體面積]平方米5.物業(yè)配套設(shè)施：房屋建筑：包括酒店主體建筑、附屬建筑及相關(guān)設(shè)施設(shè)備。設(shè)施設(shè)備：涵蓋電力系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、電梯系統(tǒng)、智能化系統(tǒng)等。場(chǎng)地：酒店內(nèi)部的停車場(chǎng)、綠化區(qū)域、休閑廣場(chǎng)等。二、服務(wù)內(nèi)容1.房屋及設(shè)施設(shè)備管理對(duì)物業(yè)的房屋建筑及其附屬設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常巡查、維護(hù)保養(yǎng)、維修更新，確保其正常運(yùn)行和使用安全。制定并執(zhí)行設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)計(jì)劃，定期進(jìn)行設(shè)備的巡檢、調(diào)試、保養(yǎng)和維修，及時(shí)處理設(shè)施設(shè)備故障和隱患。建立設(shè)施設(shè)備檔案，記錄設(shè)備的運(yùn)行狀況、維修歷史等信息，為設(shè)備管理提供依據(jù)。2.環(huán)境衛(wèi)生管理負(fù)責(zé)酒店公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生工作，包括大堂、走廊、電梯、樓梯、衛(wèi)生間、餐廳、會(huì)議室等場(chǎng)所的日常清掃、消毒、垃圾清運(yùn)等。定期對(duì)酒店周邊環(huán)境進(jìn)行清掃和維護(hù)，保持環(huán)境整潔美觀。對(duì)酒店內(nèi)的垃圾分類進(jìn)行管理，確保垃圾分類投放、收集和運(yùn)輸符合相關(guān)規(guī)定。3.安全保衛(wèi)管理制定并執(zhí)行安全保衛(wèi)制度，配備專業(yè)的安保人員，負(fù)責(zé)酒店的安全保衛(wèi)工作。對(duì)酒店出入口進(jìn)行24小時(shí)值守，嚴(yán)格人員和車輛出入登記，防止未經(jīng)許可人員和車輛進(jìn)入酒店。加強(qiáng)酒店內(nèi)部的巡邏檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患，預(yù)防各類安全事故的發(fā)生。協(xié)助公安機(jī)關(guān)做好治安防范工作，配合處理各類突發(fā)事件。4.客戶服務(wù)管理設(shè)立客戶服務(wù)中心，為酒店客人提供24小時(shí)咨詢、投訴處理等服務(wù)。及時(shí)響應(yīng)客人的需求，解決客人在住宿過程中遇到的問題，確保客人的滿意度。收集客人的意見和建議，定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估和改進(jìn)。5.綠化管理負(fù)責(zé)酒店內(nèi)綠化區(qū)域的日常養(yǎng)護(hù)管理，包括花草樹木的澆水、施肥、修剪、病蟲害防治等。定期對(duì)綠化區(qū)域進(jìn)行景觀布置和更新，營(yíng)造優(yōu)美的環(huán)境氛圍。6.其他服務(wù)根據(jù)甲方的需求和實(shí)際情況，提供其他與物業(yè)管理相關(guān)的服務(wù)，如會(huì)議服務(wù)、活動(dòng)策劃與組織等。三、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對(duì)乙方的物業(yè)管理服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，提出意見和建議。有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議的約定提供物業(yè)管理服務(wù)。有權(quán)知曉物業(yè)管理費(fèi)用的使用情況。有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況對(duì)本協(xié)議進(jìn)行修訂，但應(yīng)提前通知乙方。2.義務(wù)向乙方提供該物業(yè)的相關(guān)資料，包括但不限于房屋產(chǎn)權(quán)證書、設(shè)施設(shè)備圖紙、規(guī)劃設(shè)計(jì)文件等。按照本協(xié)議的約定向乙方支付物業(yè)管理費(fèi)用。協(xié)助乙方協(xié)調(diào)與物業(yè)使用人之間的關(guān)系，配合乙方開展物業(yè)管理工作。不得干涉乙方的正常物業(yè)管理服務(wù)活動(dòng)。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議的約定收取物業(yè)管理費(fèi)用。有權(quán)根據(jù)本協(xié)議的約定使用物業(yè)管理費(fèi)用。有權(quán)要求甲方提供必要的協(xié)助和支持，以確保物業(yè)管理服務(wù)工作的順利開展。有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況制定和調(diào)整物業(yè)管理服務(wù)方案，但應(yīng)報(bào)甲方備案。2.義務(wù)按照國家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及本協(xié)議的約定，提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)管理服務(wù)。建立健全物業(yè)管理服務(wù)制度，規(guī)范服務(wù)流程，加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。定期向甲方匯報(bào)物業(yè)管理服務(wù)工作情況，接受甲方的監(jiān)督檢查。妥善保管物業(yè)管理相關(guān)資料，不得泄露甲方的商業(yè)秘密和業(yè)主的個(gè)人信息。合理使用物業(yè)管理費(fèi)用，不得挪作他用。積極協(xié)助甲方處理與物業(yè)使用人之間的糾紛和投訴，維護(hù)甲方的合法權(quán)益。四、物業(yè)管理費(fèi)用及支付方式1.物業(yè)管理費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)：甲方按照每月每平方米[X]元的標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付物業(yè)管理費(fèi)用，每月物業(yè)管理費(fèi)用共計(jì)[具體金額]元。物業(yè)管理費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)如有調(diào)整，雙方應(yīng)另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。2.支付方式：甲方應(yīng)在每月[具體日期]前將當(dāng)月的物業(yè)管理費(fèi)用支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方應(yīng)在收到款項(xiàng)后向甲方開具合法有效的發(fā)票。3.費(fèi)用調(diào)整：在本協(xié)議履行期間，如因物價(jià)上漲、人力成本增加等原因?qū)е乱曳轿飿I(yè)管理成本大幅上升，乙方有權(quán)提出調(diào)整物業(yè)管理費(fèi)用的申請(qǐng)。甲方應(yīng)在收到乙方申請(qǐng)后的[X]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行審核，并根據(jù)實(shí)際情況與乙方協(xié)商調(diào)整物業(yè)管理費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。五、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議的約定按時(shí)支付物業(yè)管理費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)暫停物業(yè)管理服務(wù)，由此造成的一切損失由甲方承擔(dān)。若甲方違反本協(xié)議的約定，干涉乙方的正常物業(yè)管理服務(wù)活動(dòng)，給乙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本協(xié)議的約定提供物業(yè)管理服務(wù)，或者提供的服務(wù)質(zhì)量不符合國家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及本協(xié)議的約定，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)限期整改。整改后仍不符合要求的，甲方有權(quán)扣除相應(yīng)的物業(yè)管理費(fèi)用，并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。若乙方違反本協(xié)議的約定，擅自挪用物業(yè)管理費(fèi)用，應(yīng)將挪用的費(fèi)用返還甲方，并按照挪用金額的[X%]向甲方支付違約金。若乙方泄露甲方的商業(yè)秘密和業(yè)主的個(gè)人信息，給甲方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。六、合同變更與解除1.合同變更：本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。變更或補(bǔ)充協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。2.合同解除經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以提前解除本協(xié)議。若一方違反本協(xié)議的約定，另一方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。在本協(xié)議履行期間，如因不可抗力或政府行為等原因?qū)е卤緟f(xié)議無法繼續(xù)履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方并協(xié)商解決善后事宜。七、爭(zhēng)議解決本協(xié)議在履行過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，由雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則本協(xié)議自動(dòng)延續(xù)[X]年。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。甲方（蓋章）：_____