銷售手機使用協議書?甲方（銷售方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________乙方（購買方）：姓名：____________________身份證號碼：________________地址：____________________聯系方式：________________鑒于乙方有意向甲方購買手機及相關服務，雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，達成如下協議：一、標的物及服務描述（一）手機產品信息1.乙方購買的手機品牌為______，型號為______，顏色為______。2.手機配置包括但不限于處理器型號______，運行內存______GB，機身內存______GB，屏幕尺寸______英寸，分辨率______，攝像頭參數（前置______萬像素，后置______萬像素）等。3.手機所附帶的配件包括原裝電池、充電器、耳機、數據線、說明書、保修卡等。（二）服務內容1.甲方為乙方提供手機的安裝調試服務，確保手機能夠正常開機使用，并對手機的各項功能進行初步演示。2.甲方為乙方提供手機使用培訓服務，包括但不限于操作系統的基本操作、常用功能的使用方法、軟件的下載與安裝等，使乙方能夠熟練使用手機。3.甲方為乙方提供手機的售后保修服務，自手機購買之日起______個月內，如手機出現非人為質量問題，甲方負責免費維修或更換新手機；自購買之日起______個月后至______年內，如手機出現非人為質量問題，甲方負責有償維修，收取合理的維修費用。二、權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利有權按照本協議約定向乙方收取手機價款及相關服務費用。對乙方購買手機的用途、使用方式等有合理知情權。2.義務按照本協議約定向乙方提供符合質量標準的手機及相關服務。向乙方提供手機的真實信息，包括但不限于手機的品牌、型號、配置、性能、生產日期、保修期限等，不得隱瞞或虛假陳述。按照約定時間和方式為乙方提供手機的安裝調試、使用培訓及售后保修服務。在提供服務過程中，應使用專業的技術手段和規范的操作流程，確保服務質量。對乙方在使用手機過程中提出的合理疑問和問題，應及時給予解答和處理。妥善保管乙方購買手機及相關服務過程中提供的個人信息和資料，不得泄露給任何第三方，法律法規另有規定的除外。（二）乙方權利與義務1.權利有權要求甲方按照本協議約定提供手機及相關服務。在手機出現質量問題或服務不符合約定時，有權要求甲方按照協議約定承擔相應責任。對甲方提供的手機及服務有知情權和監督權。2.義務按照本協議約定向甲方支付手機價款及相關服務費用。向甲方提供真實有效的個人信息和資料，包括姓名、身份證號碼、聯系地址、聯系方式等，確保信息的真實性和準確性。按照甲方提供的使用說明和指導正確使用手機，不得進行非法操作或違反手機使用規范的行為。在手機使用過程中發現問題或異常情況，應及時通知甲方，并配合甲方進行檢查和處理。未經甲方書面同意，不得擅自對手機進行拆解、改裝、刷機等操作，否則由此造成的一切后果由乙方自行承擔。妥善保管手機及相關配件，如因乙方保管不善導致手機及配件損壞、丟失的，乙方應自行承擔責任。三、價款及支付方式（一）手機價款乙方購買的手機總價款為人民幣______元（大寫______元整）。（二）服務費用甲方為乙方提供的安裝調試、使用培訓及售后保修服務費用已包含在手機價款中，乙方無需另行支付。（三）支付方式乙方應在簽訂本協議之日起______日內，通過以下方式向甲方支付手機價款：1.銀行轉賬開戶銀行：________________賬戶名稱：________________賬號：________________2.現金支付乙方可在甲方指定的營業場所進行現金支付，支付后甲方應出具收款憑證。四、交付與驗收（一）交付時間甲方應在收到乙方全部價款后的______個工作日內，將手機及相關配件交付給乙方。如因不可抗力或其他不可預見、不可避免的原因導致交付延遲的，甲方應及時通知乙方，并在不可抗力因素消除后的合理時間內完成交付。（二）交付地點甲方應將手機及相關配件交付至乙方指定的地點，地址為______。如乙方指定的交付地點發生變更，應提前通知甲方。（三）驗收標準1.乙方應在收到手機及相關配件后的______個工作日內進行驗收。如乙方在驗收過程中發現手機及配件存在質量問題或與本協議約定不符的情況，應及時通知甲方。2.驗收標準包括但不限于手機外觀無劃痕、磨損、掉漆等瑕疵，各項功能正常，配件齊全且符合質量要求。手機的性能指標應符合甲方提供的產品說明書及宣傳資料中的描述。（四）驗收結果處理1.若乙方驗收合格，應簽署驗收確認書。驗收確認書一經簽署，即視為乙方認可手機及相關配件符合本協議約定，甲方不再承擔該手機及配件的質量瑕疵擔保責任。2.若乙方驗收不合格，甲方應在收到乙方通知后的______個工作日內，對不合格的手機及配件進行更換或維修，直至達到驗收標準。如因甲方原因導致乙方驗收不合格且經多次更換或維修仍無法達到驗收標準的，乙方有權要求甲方按照本協議約定承擔違約責任，包括但不限于退貨退款、賠償損失等。五、售后服務（一）保修范圍自手機購買之日起，在______個月內，手機出現以下非人為質量問題，甲方負責免費維修或更換新手機：1.手機主板、屏幕、攝像頭、電池等主要部件出現故障或損壞。2.手機操作系統出現嚴重故障，無法正常啟動或運行。3.手機存在其他影響正常使用的質量問題，經甲方專業技術人員檢測確認屬于質量問題的。自購買之日起______個月后至______年內，手機出現非人為質量問題，甲方負責有償維修，收取合理的維修費用。維修費用的具體標準由甲方根據維修項目和實際成本制定，并在維修前告知乙方。（二）保修期限手機的保修期限為自購買之日起______年。在保修期限內，甲方應按照本協議約定履行保修義務。（三）保修流程1.乙方在手機出現質量問題時，應首先撥打甲方售后服務熱線______或通過甲方官方網站的在線客服渠道聯系甲方，向甲方說明手機出現的問題及相關情況。2.甲方在收到乙方的保修通知后，應根據問題的性質和嚴重程度，為乙方提供相應的解決方案，包括但不限于遠程協助解決問題、指導乙方前往甲方指定的售后服務網點進行維修等。3.若乙方需要將手機送至甲方指定的售后服務網點進行維修，乙方應妥善包裝好手機及相關配件，并在送修時攜帶購買憑證（如發票、收據等）。售后服務網點在收到手機后，應及時對手機進行檢測和維修，并在維修完成后通知乙方前來取件。4.在維修過程中，如因乙方原因導致手機維修時間延長或維修費用增加的，乙方應承擔相應責任。如因甲方原因導致維修時間延長或維修質量不符合要求的，甲方應按照本協議約定承擔違約責任。（四）非保修范圍1.因乙方使用不當、保管不善、自行拆解、改裝、刷機等行為導致手機出現故障或損壞的。2.因不可抗力因素（如自然災害、戰爭、地震等）導致手機出現故障或損壞的。3.超過本協議約定保修期限的。4.未經甲方授權的維修人員對手機進行維修、改裝等操作導致手機出現故障或損壞的。六、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協議約定的時間和方式向乙方交付手機及相關配件，每逾期一日，應按照手機價款的______%向乙方支付違約金。逾期超過______日的，乙方有權解除本協議，并要求甲方返還已支付的全部價款，同時甲方應按照手機價款的______%向乙方支付違約金。2.若甲方提供的手機及配件不符合本協議約定的質量標準或存在質量問題，甲方應負責免費更換或維修，直至達到驗收標準。如因甲方原因導致乙方驗收不合格且經多次更換或維修仍無法達到驗收標準的，乙方有權要求甲方按照本協議約定承擔違約責任，包括但不限于退貨退款、賠償損失等。退貨退款時，甲方應在收到乙方退貨后的______個工作日內，將乙方已支付的全部價款退還至乙方原支付賬戶。賠償損失的范圍包括但不限于乙方因購買該手機所支付的價款、相關服務費用、因手機質量問題導致的乙方直接經濟損失等。3.若甲方未按照本協議約定履行售后保修義務，乙方有權自行委托第三方進行維修，維修費用由甲方承擔。甲方應在乙方提供維修發票后的______個工作日內，將維修費用支付至乙方指定的賬戶。如因甲方未履行售后保修義務給乙方造成其他損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。4.若甲方泄露乙方在購買手機及相關服務過程中提供的個人信息和資料，甲方應承擔由此給乙方造成的全部損失，并向乙方支付違約金人民幣______元。如因甲方泄露乙方個人信息導致乙方遭受第三方索賠或其他法律責任的，甲方應負責處理并承擔全部法律責任。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協議約定的時間和方式向甲方支付手機價款，每逾期一日，應按照未支付價款的______%向甲方支付違約金。逾期超過______日的，甲方有權解除本協議，并有權要求乙方支付已交付手機及配件的使用費（使用費按照手機價款的______%/日計算），同時乙方應按照手機價款的______%向甲方支付違約金。2.若乙方提供的個人信息和資料不真實、不準確或不完整，導致甲方無法正常履行本協議或給甲方造成損失的，乙方應承擔全部賠償責任。乙方應在甲方要求的合理時間內更正或補充相關信息，如乙方未及時更正或補充導致損失擴大的，乙方應承擔擴大的損失部分。3.若乙方未按照甲方提供的使用說明和指導正確使用手機，進行非法操作或違反手機使用規范的行為，導致手機出現故障或損壞的，乙方應自行承擔維修費用或賠償甲方因此遭受的損失。損失賠償范圍包括但不限于手機維修費用、因手機故障或損壞給甲方造成的其他經濟損失等。4.若乙方未經甲方書面同意，擅自對手機進行拆解、改裝、刷機等操作，導致手機出現故障或損壞的，乙方應自行承擔全部責任，甲方有權拒絕為乙方提供保修服務，并要求乙方支付因維修手機產生的全部費用。如因乙方擅自操作給甲方造成其他損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。七、爭議解決本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。八、其他條款（一）協議變更與解除1.本協議的任何變更或補充需經雙方書面協商一致，并簽訂書面協議。變更或補充協議與本協議具有同等法律效力。2.在履行本協議過程中，如因不可抗力或其他不可預見、不可避免的原因導致本協議無法繼續履行或部分無法履行的，雙方應協商解決，互不承擔違約責任。如因不可抗力或其他原因導致本協議解除的，雙方應按照