住房公積金自助協議書?甲方（公積金繳存人）：姓名：__________________性別：__________________身份證號碼：__________________聯系地址：__________________聯系電話：__________________乙方（住房公積金管理中心）：單位名稱：__________________法定代表人：__________________地址：__________________聯系電話：__________________鑒于甲方為住房公積金繳存人，為方便甲方辦理住房公積金相關業務，提高服務效率，甲乙雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，就甲方使用住房公積金自助服務事宜達成如下協議：一、標的物或服務具體描述1.自助服務內容甲方可通過乙方提供的住房公積金自助服務渠道，包括但不限于網上服務大廳、手機客戶端等，辦理以下住房公積金相關業務：公積金賬戶信息查詢，包括繳存明細、余額、貸款信息等。公積金提取申請，如購房提取、租房提取、償還住房貸款提取等。公積金貸款申請、進度查詢、還款計劃變更等。2.服務平臺乙方提供的住房公積金自助服務平臺應具備安全、穩定、便捷的特點，能夠準確、及時地處理甲方提交的業務申請，并提供相應的反饋信息。服務平臺應符合國家相關信息安全標準，保障甲方個人信息的安全與保密。二、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利有權按照本協議約定使用乙方提供的住房公積金自助服務。有權查詢自己的住房公積金賬戶信息、業務辦理進度等。對乙方自助服務平臺的功能、操作流程等提出合理建議和意見。2.義務保證提供的個人信息真實、準確、完整，并承擔因信息不實而產生的一切法律責任。妥善保管用于登錄自助服務平臺的賬號、密碼等信息，不得泄露給他人。因甲方保管不善導致賬號、密碼泄露而造成的損失，由甲方自行承擔。按照法律法規及乙方的規定和要求，正確操作自助服務平臺辦理相關業務。如因甲方操作不當導致業務辦理失敗或產生其他后果，由甲方自行負責。及時關注自助服務平臺發布的通知、公告等信息，了解住房公積金政策法規及業務辦理的相關變化。（二）乙方權利與義務1.權利有權要求甲方按照本協議及相關規定使用自助服務平臺。有權對甲方提交的業務申請進行審核，根據法律法規及政策規定決定是否批準甲方的申請。有權根據業務發展和管理需要，對自助服務平臺的功能、操作流程等進行調整和優化，并及時通知甲方。2.義務按照本協議約定為甲方提供安全、穩定、便捷的住房公積金自助服務平臺，并確保平臺正常運行。對甲方在自助服務過程中遇到的問題，及時提供技術支持和咨詢服務，幫助甲方解決困難。依法為甲方保密個人信息和業務辦理情況，不得泄露甲方的隱私信息。如因乙方原因導致甲方信息泄露，乙方應承擔相應的法律責任。根據甲方的業務申請，按照規定的程序和時限進行審核和處理，并及時向甲方反饋辦理結果。三、業務辦理流程及要求（一）公積金賬戶信息查詢甲方登錄自助服務平臺后，可在相關功能模塊中選擇查詢公積金賬戶信息，包括繳存明細、余額、貸款信息等。乙方應保證查詢信息的準確性和及時性，如有信息不符或缺失，應及時核實并更正。（二）公積金提取申請1.申請條件甲方應符合國家及當地住房公積金管理部門規定的公積金提取條件，如購房、租房、償還住房貸款等。甲方需確保提交的提取申請材料真實、合法、有效。2.申請流程甲方登錄自助服務平臺，進入公積金提取申請模塊，按照系統提示填寫提取信息，上傳相關證明材料。乙方收到甲方的提取申請后，對申請材料進行審核。審核通過的，乙方將按照規定將提取金額劃轉至甲方指定的銀行賬戶；審核不通過的，乙方應及時通知甲方并說明原因。3.材料要求甲方提交的公積金提取申請材料應符合以下要求：材料內容真實、準確、完整，與申請事項相符。材料格式符合乙方規定的要求，能夠清晰、完整地反映相關信息。材料應為原件或經相關部門認證的復印件，并加蓋單位公章或個人簽字確認。（三）公積金貸款申請1.申請條件甲方應符合國家及當地住房公積金管理部門規定的公積金貸款條件，包括但不限于繳存時間、繳存額度、信用狀況等。甲方需確保提交的貸款申請材料真實、合法、有效。2.申請流程甲方登錄自助服務平臺，進入公積金貸款申請模塊，按照系統提示填寫貸款申請信息，上傳相關證明材料。乙方收到甲方的貸款申請后，對申請材料進行初審，初審通過后，乙方將委托相關機構對甲方的貸款資格、抵押物等進行復審和評估。復審和評估通過后，乙方與甲方簽訂公積金貸款合同，并按照合同約定發放貸款。3.材料要求甲方提交的公積金貸款申請材料應符合以下要求：材料內容真實、準確、完整，與申請事項相符。材料格式符合乙方規定的要求，能夠清晰、完整地反映相關信息。材料應為原件或經相關部門認證的復印件，并加蓋單位公章或個人簽字確認。四、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方提供虛假信息或違反本協議約定使用自助服務平臺，乙方有權暫停或終止甲方的自助服務權限，并要求甲方承擔由此造成的一切損失。甲方應按照法律法規的規定承擔相應的法律責任。2.因甲方保管不善導致賬號、密碼泄露，造成甲方或第三方損失的，由甲方自行承擔賠償責任。如乙方因此遭受損失的，甲方還應賠償乙方的全部損失。3.甲方未按照乙方規定的流程和要求操作自助服務平臺，導致業務辦理失敗或產生其他后果的，由甲方自行負責，乙方不承擔任何責任。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協議約定為甲方提供住房公積金自助服務平臺或平臺出現故障，導致甲方無法正常辦理業務的，乙方應及時采取措施修復平臺，并按照實際影響的時間，對甲方給予相應的補償或延長相關業務的辦理期限。2.若乙方泄露甲方的個人信息或業務辦理情況，乙方應承擔相應的法律責任，并賠償甲方因此遭受的全部損失。3.乙方未按照規定的程序和時限對甲方的業務申請進行審核和處理，給甲方造成損失的，乙方應承擔賠償責任。五、爭議解決本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。甲乙雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至[具體日期]。協議期滿后，雙方如無異議，則自動延續[延續期限]。2.本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。3.本協議未盡事宜，雙方可另行協商并簽訂補充協議，補充協議與本協議具