門窗售后質(zhì)保協(xié)議書?甲方（門窗供應(yīng)商）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（門窗購買方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于乙方購買了甲方提供的門窗產(chǎn)品，為明確雙方在門窗售后質(zhì)保期間的權(quán)利義務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物及服務(wù)具體描述1.門窗產(chǎn)品詳情乙方購買的門窗產(chǎn)品包括但不限于[具體門窗類型，如鋁合金平開窗、塑鋼推拉門等]，規(guī)格型號為[詳細(xì)規(guī)格型號]，數(shù)量為[具體數(shù)量]。門窗產(chǎn)品的材質(zhì)為[明確材質(zhì)，如鋁合金材質(zhì)、斷橋鋁等]，玻璃類型為[如中空玻璃、夾膠玻璃等]，五金配件品牌為[注明品牌]。門窗產(chǎn)品的外觀應(yīng)符合雙方約定的樣品標(biāo)準(zhǔn)，顏色為[具體顏色]，表面應(yīng)平整、光滑，無劃痕、變形等缺陷。2.服務(wù)內(nèi)容甲方負(fù)責(zé)對乙方購買的門窗產(chǎn)品提供質(zhì)保期內(nèi)的售后服務(wù)，包括但不限于門窗的維修、更換零部件、調(diào)試等。在質(zhì)保期內(nèi)，如乙方發(fā)現(xiàn)門窗產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題或故障，甲方應(yīng)在接到乙方通知后的[X]小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)，并在[X]個(gè)工作日內(nèi)安排專業(yè)維修人員到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行維修處理。甲方應(yīng)定期對乙方使用的門窗產(chǎn)品進(jìn)行回訪，了解產(chǎn)品的使用情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決潛在問題。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議的約定支付質(zhì)保金及相關(guān)費(fèi)用。在質(zhì)保期內(nèi)，如乙方未按照本協(xié)議的約定使用門窗產(chǎn)品，導(dǎo)致產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題或損壞，甲方有權(quán)拒絕承擔(dān)維修責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知乙方并說明原因。甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況對質(zhì)保期內(nèi)的售后服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整，但應(yīng)提前通知乙方并取得乙方同意。2.義務(wù)甲方應(yīng)按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和雙方約定的質(zhì)量要求提供合格的門窗產(chǎn)品，并向乙方提供產(chǎn)品質(zhì)量合格證明文件、使用說明書等相關(guān)資料。甲方應(yīng)按照本協(xié)議的約定為乙方提供質(zhì)保期內(nèi)的售后服務(wù)，確保門窗產(chǎn)品正常使用。甲方應(yīng)建立完善的售后服務(wù)檔案，記錄乙方購買的門窗產(chǎn)品信息、維修記錄、回訪情況等，并妥善保管相關(guān)資料。在質(zhì)保期內(nèi)，如門窗產(chǎn)品因質(zhì)量問題需要更換零部件，甲方應(yīng)免費(fèi)提供符合質(zhì)量要求的零部件，并負(fù)責(zé)更換安裝。甲方維修人員在維修過程中應(yīng)遵守乙方的現(xiàn)場管理規(guī)定，愛護(hù)乙方的財(cái)物，如因維修人員原因造成乙方財(cái)物損壞，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)賠償。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利乙方有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議的約定提供質(zhì)保期內(nèi)的售后服務(wù)。在質(zhì)保期內(nèi)，如門窗產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題或故障，乙方有權(quán)要求甲方及時(shí)維修處理，并有權(quán)要求甲方提供維修記錄和更換零部件的清單。乙方有權(quán)對甲方的售后服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)甲方服務(wù)不到位或存在其他問題，有權(quán)向甲方提出投訴和建議。2.義務(wù)乙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定支付門窗產(chǎn)品的貨款及質(zhì)保金。乙方應(yīng)按照門窗產(chǎn)品使用說明書的要求正確使用和維護(hù)門窗產(chǎn)品，不得擅自拆卸、改裝門窗產(chǎn)品，不得在門窗上懸掛過重物品或進(jìn)行其他可能影響門窗安全性能的行為。在質(zhì)保期內(nèi)，如乙方發(fā)現(xiàn)門窗產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題或故障，應(yīng)及時(shí)通知甲方，并提供詳細(xì)的問題描述和相關(guān)照片等資料，以便甲方準(zhǔn)確判斷問題所在并及時(shí)安排維修。乙方應(yīng)配合甲方維修人員的工作，提供必要的協(xié)助和便利條件，如允許維修人員進(jìn)入現(xiàn)場、提供水電等。乙方應(yīng)在質(zhì)保期屆滿后，按照本協(xié)議的約定及時(shí)與甲方辦理質(zhì)保金結(jié)算手續(xù)。三、質(zhì)保期及質(zhì)保金1.質(zhì)保期本協(xié)議項(xiàng)下門窗產(chǎn)品的質(zhì)保期為自乙方驗(yàn)收合格之日起[X]年。質(zhì)保期屆滿后，甲方應(yīng)乙方的要求，可繼續(xù)提供有償?shù)氖酆蠓?wù)。2.質(zhì)保金乙方應(yīng)在本協(xié)議簽訂之日起[X]個(gè)工作日內(nèi)，向甲方支付門窗產(chǎn)品貨款的[X]%作為質(zhì)保金，金額為人民幣[具體金額]元。在質(zhì)保期內(nèi)，如門窗產(chǎn)品未出現(xiàn)質(zhì)量問題或甲方已按照本協(xié)議的約定履行了全部售后服務(wù)義務(wù)，質(zhì)保期屆滿后，甲方應(yīng)在收到乙方書面申請后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，將質(zhì)保金無息退還給乙方。如在質(zhì)保期內(nèi)門窗產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，甲方按照本協(xié)議的約定進(jìn)行維修處理后，乙方應(yīng)在維修完成后[X]個(gè)工作日內(nèi)對維修結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)收確認(rèn)。如乙方驗(yàn)收合格，質(zhì)保金可按照本協(xié)議的約定進(jìn)行相應(yīng)扣除后退還；如乙方驗(yàn)收不合格，甲方應(yīng)繼續(xù)維修直至乙方驗(yàn)收合格，由此產(chǎn)生的費(fèi)用由甲方承擔(dān)，質(zhì)保金扣除部分應(yīng)相應(yīng)增加。四、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任如甲方未按照本協(xié)議的約定提供質(zhì)保期內(nèi)的售后服務(wù)，每逾期一天，應(yīng)按照質(zhì)保金金額的[X]%向乙方支付違約金；逾期超過[X]天的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方返還已支付的質(zhì)保金，同時(shí)甲方應(yīng)按照門窗產(chǎn)品貨款金額的[X]%向乙方支付違約金。如甲方提供的門窗產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，包括但不限于乙方因此支付的維修費(fèi)用、更換門窗產(chǎn)品的費(fèi)用、因門窗產(chǎn)品質(zhì)量問題給乙方造成的財(cái)產(chǎn)損失和人身傷害賠償?shù)取Ｈ缂追骄S修人員在維修過程中因故意或重大過失給乙方造成財(cái)物損壞或人身傷害的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。甲方違反本協(xié)議的其他約定，應(yīng)按照門窗產(chǎn)品貨款金額的[X]%向乙方支付違約金，并承擔(dān)因此給乙方造成的全部損失。2.乙方違約責(zé)任如乙方未按照本協(xié)議的約定支付貨款、質(zhì)保金或其他費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向甲方支付違約金；逾期超過[X]天的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方支付已交付門窗產(chǎn)品的全部貨款及違約金，同時(shí)乙方應(yīng)按照門窗產(chǎn)品貨款金額的[X]%向甲方支付違約金。如乙方未按照門窗產(chǎn)品使用說明書的要求正確使用和維護(hù)門窗產(chǎn)品，導(dǎo)致門窗產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題或損壞的，乙方應(yīng)自行承擔(dān)全部維修費(fèi)用和損失，甲方有權(quán)拒絕承擔(dān)本協(xié)議約定的維修責(zé)任。乙方違反本協(xié)議的其他約定，應(yīng)按照門窗產(chǎn)品貨款金額的[X]%向甲方支付違約金，并承擔(dān)因此給甲方造成的全部損失。五、爭議解決本協(xié)議在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。如補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議不一致的，以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。甲方（蓋章）：____________