酒店對客安全協議書?甲方（酒店方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________乙方（住客方）：姓名：____________________身份證號碼：________________地址：____________________聯系方式：________________鑒于乙方將入住甲方酒店，為保障乙方在酒店期間的人身和財產安全，明確雙方的權利義務，根據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，甲乙雙方經友好協商，達成如下協議：一、標的物或服務具體描述1.酒店設施與服務甲方為乙方提供位于[酒店具體地址]的客房住宿服務，客房類型為[具體房型]，房間內配備有床、桌椅、電視、空調、衛生間等基本設施。同時，甲方還提供公共區域的安全保障服務，包括但不限于酒店大堂、走廊、電梯、停車場等區域的監控設施運行、安保人員巡邏等。2.服務范圍甲方的服務范圍涵蓋乙方入住酒店期間的正常生活起居需求，包括但不限于提供清潔服務、更換床上用品、提供熱水供應等。同時，甲方應確保酒店內的設施設備正常運行，保障乙方在使用過程中的安全。二、雙方權利義務（一）甲方權利義務1.權利有權按照本協議約定向乙方收取住宿費用及其他相關費用。對乙方在酒店內的行為進行必要的管理和監督，以維護酒店的正常秩序和安全。2.義務按照國家相關法律法規和行業標準，為乙方提供安全、舒適、衛生的住宿環境和優質的服務。確保酒店內的設施設備符合安全標準，并定期進行檢查和維護，及時消除安全隱患。在酒店公共區域及客房內配備必要的安全防范設施，如監控攝像頭、煙霧報警器、滅火器等，并保證其正常運行。安排經過專業培訓的安保人員負責酒店的安全保衛工作，加強巡邏，及時發現和處理各類安全問題。對可能影響乙方安全的情況，如酒店設施設備維修、周邊環境變化等，應提前告知乙方，并采取相應的防范措施。在發生突發事件時，應及時采取應急措施，保障乙方的人身和財產安全，并協助有關部門進行調查處理。（二）乙方權利義務1.權利有權享受本協議約定的酒店服務，并要求甲方提供符合安全標準的住宿環境。在自身安全受到威脅或財產遭受損失時，有權要求甲方采取相應的措施，并追究甲方的責任。2.義務遵守國家法律法規和酒店的各項規章制度，配合甲方的管理和監督。妥善保管自己的財物，不得在客房內存放貴重物品、易燃易爆物品及其他違禁物品。如有特殊情況需要存放貴重物品，應及時告知甲方并辦理相關保管手續。正確使用酒店內的設施設備，如因使用不當造成損壞或引發安全事故，應承擔相應的賠償責任。在酒店內活動時，注意自身安全，避免從事危險行為或違反安全規定的活動。如因自身原因導致人身傷害或財產損失，由乙方自行承擔責任。發現酒店內存在安全隱患或其他異常情況時，應及時告知甲方。三、安全保障措施1.設施設備安全甲方應確保酒店內的建筑結構安全，不存在倒塌、墜落等危險。客房內的床鋪、桌椅等家具應牢固穩定，無損壞或松動跡象。電器設備應符合國家安全標準，電線電纜無老化、破損等情況。空調、電視、熱水器等設備應定期進行檢查和維護，確保正常運行，避免發生漏電、火災等安全事故。衛生間的防滑設施應完好有效，地面保持干燥，防止乙方滑倒摔傷。熱水供應系統應正常工作，水溫適中，避免燙傷。2.消防安全酒店應按照國家消防法律法規的要求，配備足夠數量的消防器材，如滅火器、消火栓、滅火器具等，并定期進行檢查和維護，確保其性能良好。疏散通道、安全出口應保持暢通無阻，不得堆放雜物或設置障礙物。疏散指示標志和應急照明設施應正常運行，確保在緊急情況下乙方能夠迅速安全疏散。酒店應制定消防安全制度和應急預案，并定期組織員工進行消防培訓和演練，提高員工的消防安全意識和應急處置能力。乙方應遵守酒店的消防安全規定，不得在客房內使用明火、私拉亂接電線、違規使用大功率電器等，以免引發火災。3.治安防范酒店應加強治安管理，安排安保人員24小時值班巡邏，對酒店公共區域和客房進行安全巡查，及時發現和處理各類治安問題。酒店大堂、走廊、電梯等公共區域應安裝監控攝像頭，確保監控設備正常運行，監控資料保存期限不少于[具體期限]天，以便在需要時進行查閱。乙方應妥善保管好自己的房門鑰匙，不得隨意轉借他人。如有鑰匙丟失或損壞，應及時告知甲方并辦理相關手續。在遇到可疑人員或緊急情況時，乙方應及時向酒店安保人員報告，配合安保人員進行調查和處理。四、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照本協議約定履行安全保障義務，導致乙方人身受到傷害或財產遭受損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。賠償范圍包括但不限于醫療費、誤工費、護理費、財產損失等。如因甲方設施設備故障、安全防范措施不到位等原因引發安全事故，給乙方造成損失的，甲方應按照損失的實際情況進行賠償，并承擔因此產生的法律責任。若甲方未及時履行告知義務，導致乙方因不知情而遭受損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。2.乙方違約責任若乙方違反本協議約定，不遵守酒店規章制度或不正確使用設施設備，導致自身人身傷害或財產損失的，由乙方自行承擔責任。同時，乙方還應賠償因自身行為給甲方造成的損失。若乙方在酒店內從事違法犯罪活動，甲方有權立即解除本協議，并要求乙方承擔相應的法律責任。乙方應賠償甲方因此遭受的全部損失。若乙方未按照約定支付住宿費用或其他相關費用，甲方有權采取催款措施，并按照逾期金額的[具體比例]收取違約金。逾期超過[具體期限]天的，甲方有權解除本協議，并要求乙方支付全部費用及違約金。五、爭議解決1.本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.甲乙雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至乙方退房離店之日止。2.本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。3.本協議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協議，補充協議與本協議具有同等