運維勞務合同協議書?甲方（雇主）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________乙方（勞務提供者）：姓名：____________________身份證號碼：________________地址：____________________聯系方式：________________鑒于甲方需要專業的運維勞務服務，乙方具備提供該服務的能力和經驗，甲乙雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，就甲方向乙方提供運維勞務服務事宜達成如下協議：一、服務內容及要求（一）服務內容1.網絡設備運維負責甲方網絡設備（包括但不限于路由器、交換機、防火墻等）的日常巡檢，檢查設備運行狀態，及時發現并報告潛在問題。對網絡設備進行配置管理，根據甲方業務需求進行必要的配置調整和優化，確保網絡的穩定運行。協助甲方處理網絡設備故障，進行故障診斷、定位和排除，在最短時間內恢復網絡正常運行，并記錄故障處理過程和結果。2.服務器運維承擔甲方服務器（涵蓋物理服務器和虛擬服務器）的日常維護工作，包括系統更新、安全漏洞修復、性能監控等。負責服務器上各類應用程序的安裝、部署、升級及維護，確保應用程序的穩定運行和數據安全。監控服務器性能指標，如CPU使用率、內存占用、磁盤I/O等，及時發現性能瓶頸并采取有效措施進行優化。3.系統軟件運維維護甲方所使用的操作系統（如Windows、Linux等），保障系統的穩定性、安全性和兼容性。管理和維護甲方內部使用的各類系統軟件，如數據庫管理系統（MySQL、Oracle等）、中間件等，確保其正常運行并提供必要的技術支持。對系統軟件進行定期備份，制定數據恢復計劃，以防止數據丟失，并在需要時能夠快速恢復系統和數據。（二）服務要求1.乙方應按照行業標準和最佳實踐，為甲方提供高質量的運維勞務服務，確保服務的穩定性、可靠性和安全性。2.乙方運維人員應具備相關專業知識和技能，熟悉甲方所使用的網絡設備、服務器及系統軟件，并具備快速解決問題的能力。3.乙方應建立完善的運維服務流程和規范，對運維工作進行有效的管理和記錄，定期向甲方匯報運維工作情況。4.在接到甲方的運維需求或故障報告后，乙方應及時響應，一般情況下應在[X]小時內到達現場（緊急故障除外），并在規定時間內完成故障處理或任務執行。二、服務期限本合同服務期限自____年__月__日起至____年__月__日止。合同期滿前，雙方如無異議，則本合同自動延續[X]年。三、費用及支付方式（一）費用標準甲方應向乙方支付的運維勞務費用為每月人民幣______元（大寫：____________________）。此費用為固定總價，包含乙方提供本合同約定服務所需的全部費用，除因甲方要求變更服務內容或增加服務工作量外，不再調整。（二）支付方式甲方按月向乙方支付運維勞務費用。乙方應在每月[X]日前向甲方提供合法有效的發票，甲方在收到發票后的[X]個工作日內將當月費用支付至乙方指定的銀行賬戶。四、雙方權利義務（一）甲方權利義務1.權利有權對乙方的運維服務工作進行監督、檢查，提出意見和建議。有權要求乙方按照本合同約定的服務內容、標準和期限提供服務。在乙方違反本合同約定時，有權要求乙方承擔違約責任并采取補救措施。2.義務向乙方提供開展運維服務所需的相關資料和信息，包括但不限于網絡拓撲結構、系統配置信息、應用程序清單等，并確保所提供資料的真實性和完整性。為乙方提供必要的工作條件和協助，包括但不限于辦公場地、網絡接入等。按照本合同約定的時間和方式向乙方支付運維勞務費用。（二）乙方權利義務1.權利有權要求甲方按照本合同約定支付運維勞務費用。有權根據本合同約定及甲方實際需求，合理安排運維服務工作。在甲方未按照本合同約定履行義務時，有權要求甲方承擔違約責任并采取補救措施。2.義務按照本合同約定的服務內容、標準和要求，為甲方提供優質、高效的運維勞務服務。乙方運維人員應遵守甲方的工作紀律和規章制度，保守甲方的商業秘密和技術秘密，不得將甲方的任何信息泄露給第三方。定期對運維服務工作進行總結和分析，不斷優化服務流程和方法，提高服務質量和效率。在服務期限內，乙方應自行承擔其運維人員的工資、福利、社會保險等費用，以及因提供服務而產生的其他費用。五、保密條款1.雙方應對在履行本合同過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密及其他敏感信息予以保密。未經對方書面同意，任何一方不得向第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為自本合同生效之日起[X]年。六、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本合同約定的時間和方式支付運維勞務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權暫停服務直至甲方支付費用及違約金。2.若甲方違反本合同約定，導致乙方無法正常開展運維服務工作或增加乙方工作量的，甲方應承擔相應的賠償責任。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本合同約定的服務內容、標準和要求提供運維勞務服務，乙方應負責免費整改直至達到合同要求，并承擔由此給甲方造成的損失。2.若乙方未按照本合同約定的時間響應甲方的運維需求或故障報告，每逾期一次，應向甲方支付違約金人民幣______元。若因乙方延誤導致甲方遭受重大損失的，乙方應承擔全部賠償責任。3.若乙方運維人員違反甲方工作紀律和規章制度或泄露甲方商業秘密、技術秘密的，乙方應立即采取措施消除影響，并向甲方支付違約金人民幣______元。如給甲方造成損失的，乙方應承擔全部賠償責任。七、爭議解決本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本合同過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。2.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。3.本合同未盡事宜，雙方可另行協商并簽訂補充協議，