超市管理委托協議書?甲方（委托人）：姓名：__________________身份證號：__________________聯系地址：__________________聯系電話：__________________乙方（受托人）：名稱：__________________統一社會信用代碼：__________________法定代表人：__________________聯系地址：__________________聯系電話：__________________鑒于甲方擁有[超市名稱]超市（以下簡稱"該超市"），并希望委托乙方對該超市進行專業管理；乙方具備超市管理的專業能力和經驗，愿意接受甲方的委托。雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，就甲方委托乙方管理超市事宜達成如下協議：一、委托管理事項（一）超市運營管理1.乙方負責制定并執行超市的整體運營策略，包括但不限于商品陳列規劃、促銷活動策劃與實施、庫存管理等，以提高超市的銷售額和市場競爭力。2.負責超市日常運營中的人員管理，包括招聘、培訓、績效考核、員工排班等，確保員工隊伍的穩定性和高效性，為顧客提供優質的服務。（二）財務管理1.建立健全超市的財務管理制度，對超市的收入、支出進行規范核算和管理，確保財務數據的準確性和透明度。2.每月向甲方提供詳細的財務報表，包括資產負債表、利潤表、現金流量表等，如實反映超市的財務狀況和經營成果。3.根據超市的經營情況，制定合理的預算計劃，并嚴格執行預算控制，確保超市各項費用支出合理合規。（三）商品管理1.負責超市商品的采購工作，根據市場需求和銷售數據，篩選優質供應商，簽訂采購合同，確保商品的質量和供應穩定性。2.對商品的進貨、驗收、入庫、陳列、銷售、退貨等環節進行全程監控和管理，防止商品損耗和積壓。3.定期對商品銷售數據進行分析，根據銷售情況及時調整商品品類結構和庫存水平，優化商品組合，提高銷售業績。（四）客戶服務管理1.建立完善的客戶服務體系，培訓員工掌握良好的服務技巧和溝通能力，及時處理顧客的投訴和建議，提高顧客滿意度。2.通過會員制度、促銷活動等方式，增強顧客粘性，提高顧客忠誠度，促進超市的長期穩定發展。二、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利有權了解超市的經營管理情況，定期獲取乙方提供的財務報表、銷售數據等相關信息。對乙方的管理工作進行監督，提出合理的意見和建議，要求乙方及時整改。在乙方違反本協議約定或出現重大管理失誤時，有權解除本協議，并要求乙方承擔相應的賠償責任。2.義務向乙方提供超市的相關資料，包括但不限于營業執照、稅務登記證、房產證明、設備清單等，協助乙方順利開展管理工作。按照本協議約定向乙方支付管理費用。配合乙方處理超市運營過程中的重大事項，如重大合同簽訂、產權變更等，提供必要的支持和協助。（二）乙方權利與義務1.權利按照本協議約定收取管理費用。根據超市的實際情況，自主制定并實施各項管理措施和運營策略，但不得違反法律法規和本協議的約定。在管理過程中，有權要求甲方提供必要的協助和支持，如人員調配、資金支持等。2.義務按照本協議約定的管理事項和標準，全面、認真地履行管理職責，確保超市的正常運營和良好發展。定期向甲方匯報超市的經營管理情況，及時反饋存在的問題和解決方案，接受甲方的監督和檢查。保守甲方的商業秘密和超市的經營信息，不得向任何第三方泄露。合理使用甲方提供的資產和資金，不得擅自挪用或處置，確保資產的安全和完整。三、管理費用及支付方式（一）管理費用甲方按照以下方式向乙方支付管理費用：1.基礎管理費：每月[X]元，于每月[具體日期]支付。該費用用于支付乙方日常管理工作的基本開支，包括人員薪酬、辦公費用等。2.績效獎金：根據超市的經營業績指標完成情況支付。具體考核指標及獎金計算方式如下：銷售額指標：若當月銷售額達到[目標銷售額]萬元，乙方可獲得績效獎金[X]元；每超過目標銷售額[X]萬元，績效獎金增加[X]元。利潤指標：若當月利潤達到[目標利潤]萬元，乙方可獲得績效獎金[X]元；每超過目標利潤[X]萬元，績效獎金增加[X]元。顧客滿意度指標：若顧客滿意度達到[目標滿意度]%，乙方可獲得績效獎金[X]元；每超過目標滿意度[X]個百分點，績效獎金增加[X]元。庫存周轉率指標：若庫存周轉率達到[目標周轉率]次/月，乙方可獲得績效獎金[X]元；每超過目標周轉率[X]次/月，績效獎金增加[X]元。以上各項指標的考核數據以乙方每月提供給甲方的財務報表和運營報告為準。（二）支付方式甲方應在每月[具體日期]前，將當月的基礎管理費及上月的績效獎金支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方應在收到款項后[X]個工作日內，向甲方開具合法有效的發票。四、保密條款雙方應對在本協議履行過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密及其他機密信息予以保密。未經對方書面同意，任何一方不得向第三方披露或使用該等信息。本條款的保密期限為本協議生效之日起[X]年。五、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協議約定按時支付管理費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權暫停管理工作，并要求甲方支付已產生的管理費用及違約金，同時甲方應承擔乙方因此遭受的全部損失。2.若甲方違反本協議約定，不配合乙方開展管理工作或擅自干涉乙方的管理決策，導致乙方無法正常履行管理職責，甲方應承擔乙方因此遭受的全部損失，并按照本協議管理費用總額的[X]%向乙方支付違約金。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協議約定的管理事項和標準履行管理職責，導致超市經營業績下滑或出現其他重大問題，乙方應負責采取措施予以整改，并承擔因此給甲方造成的全部損失。若乙方未能在甲方規定的期限內完成整改或整改后仍未達到要求，甲方有權解除本協議，并要求乙方退還已收取的管理費用，同時按照本協議管理費用總額的[X]%向甲方支付違約金。2.若乙方違反保密條款，泄露甲方的商業秘密或其他機密信息，乙方應承擔因此給甲方造成的全部損失，并按照本協議管理費用總額的[X]%向甲方支付違約金。同時，乙方應立即采取措施消除不良影響，如因乙方泄露信息導致甲方遭受行政或法律處罰的，乙方應承擔全部法律責任。3.若乙方擅自挪用甲方提供的資金或處置甲方資產，乙方應立即返還挪用的資金和資產，并按照挪用金額或資產價值的[X]%向甲方支付違約金。同時，乙方應承擔甲方因此遭受的全部損失，構成犯罪的，依法追究刑事責任。六、協議變更與解除（一）協議變更本協議的任何變更或補充需經雙方書面協商一致，并簽訂書面協議。變更或補充協議作為本協議的組成部分，與本協議具有同等法律效力。（二）協議解除1.經雙方協商一致，可以提前解除本協議。2.在履行本協議過程中，若一方出現嚴重違約行為，另一方有權提前解除本協議，并要求違約方承擔相應的違約責任。3.因不可抗力或其他不可預見、不可避免的原因導致本協議無法繼續履行的，雙方可以協商解除本協議，互不承擔違約責任。七、爭議解決本協議在履行過程中如發生爭議，雙方應首先友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地有管轄權的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年