Script&KeyUnit8TouristtransportationKey1. onewayticket2. fare3. berth4. dinnercar5. coach6. blewout7. carsick8. cruiseship9. trafficjam10. breaksdownkey1-5F T FT T參考譯文：對話一：一位旅行社員工正打電話給一家航空公司為旅行團訂機票。（T=旅行社員工；O=航空公司電話接線員）O：早上好。這里是英國航空公司。有什么可以幫您的嗎？T： 早上好，我是中國天天旅行社的林明。我想給一個旅行團訂預訂從北京到倫敦的往返機票。O： 好的，先生。你們有多少人？T： 一共30人。O： 好的，你們什么時候出發？T： 下周三，四月21日。我們想在四月28日回來。如果能在早上出發就更好了。O： 請稍等。我們有BA0038次航班下周三早上9點30分從北京飛往倫敦。四月28日早上八點相同航班從倫敦飛往北京。T： 太好了。我想預訂30個經濟艙座位。O： 讓我看看是否還有空位。是的，我們有空位。T： 好的，價格是多少？O： 往返票是每張570英鎊。T： 能給我們打折嗎？O： 對不起，先生。這段時間我們沒有打折票。T： 好吧，請幫我預訂吧。O： 好的，先生。我需要你們團員的名字和身份證號碼。T： 好的。我會用郵件將文件發給您。對話二：一位天天旅行社員工正打電話給一家汽車租賃公司打電話預定客車。（S=員工；V=汽車租賃公司）S：你好，我是天天旅行社的小王。V：你好，小王。需要幫忙嗎？S： 這周日早上我要接個旅行團。你能幫我安排輛客車嗎？V： 可以，你們團有多少人？S： 一共30人。V： 好，讓我看看。上次你用的那輛怎么樣？它有31個座位。S： 不行，我不喜歡它。它太舊了。V： 你知道現在是旺季。我們要最大限度的使用資源。S： 我了解。但如果車子出現問題會有麻煩的。我想做好充分準備。V： 好吧。你是對的。這輛怎么樣？是輛新車，有33個座位。S： 太好了。我想要這輛。你能給我安排一位司機嗎？V： 當然可以。小陳有空。我會讓他聯系你的。S： 好的，非常感謝。V： 不客氣。Script1. M:Excuseme.CanIchangemyeconomyclasstofirstclass? W:Sure,sir.Butyouneedtopayextracharge.2. W:Weneedtogetourboardingpasses.M:Yes,butthequeueissolong. W:Whydon’tweusetheself-servicemachinesoverthere? M:OK,let’sgo.3. M:Iwouldliketochangethetimeofmyflight.DoIneedtopaychangefee?W:No,sir.Itisthefirsttimeyouhavechangedyourtime.Buttherewillbea15%extrafeeifyouchangeanothertime.4. M:Excuseme.IwouldliketobuyaberthtickettoGuangzhou. W:Sorry,weonlyhavestandingticketsleft.5. M:Whichwayisthedinnercar? W:Twocarsforward. M:Whattimewillbreakfastserved? W:7:00,sir.6. M:IwillgotoShanghainextweek.Ineedtobuyaonewayticket. W:Whydon’tyoubuyaround-tripticket?Itwillbecheaper. M:ButIamnotsureaboutthedateIwillreturn.7. M:Whatisthematterwithourcoach? W:Ijustcan’tstartit.8. M:Everyone,wewillarrivalatthehotelinonehour.W:Excuseme.IthinkIhavebeenstayinginthecartoolong.Idon’tfeelwell. M:Takethispillanddrinksomewater.Youwillfeelbettersoon.9. M:Oh,lookattherain.It’ssoheavy. W:Yes,andthewindisstrong.Ithinkourcruiseshipwillbedelayed.10. W:Mr.Lee,wehavebeenwaitingforonehour.Whencanwestartoff? M:Ourdriverisgivingafinalcheckonthebusnow.Pleasebepatient. W:Theweatherissohotandit’sreallyuncomfortable. M:Weareverysorry.Hereissomecoldwater.Pleasefeelfreetouse.Key:Heneedstopaymoremoney.AlloftheaboveItisfreeforthefirstchange.TrainticketOnthetrainSingle-wayticketMaybethetireshaveblownout.Shemaygetcarsick.BecauseofthebadweatherHeistryingtocomfortthewoman.I.1. Theguideshouldcallthetravelagencytoreplacethevehicleassoonaspossible.2. Theguideshouldsettlethepassengersinsafeplacesandeasetheirstress.II.what’swrongbrokedownarrangewhereareyouparks/stops/pullsoverHowmanypeoplearethereinyourgroupIII.我很抱歉地告訴大家，我們的巴士拋錨了。我有一個壞消息，我們的一個輪胎由于溫度過高爆胎了。我已經打電話讓旅行社給我們另派一輛車了。不要著急。大巴已經在路上了。恐怕我們要多等一會兒。路上堵車了。我們的司機正在盡力排除故障。你們為什么不下車去呼吸一下新鮮空氣呢？我們已經勞累了一天。你們為什么不趁等車的時間休息一下呢？請不要走太遠。我們馬上就要出發了。請冷靜。沒有人希望發生這樣的意外。但是我們會盡快修好的。參考譯文：你在帶團的時候可能會遇到一些意外的交通問題。了解如果處理這些狀況是很重要的。接團前，司機應該認真檢查車況。如果車輛拋錨，司機必須馬上檢查車輛，導游需要向旅客解釋情況并且讓他們保持鎮定。如果車輛無法在短時間內修理好，導游應該打電話給旅行社盡快換一輛車。在等待汽車修理的期間，導游應該將旅客安置在安全的地方，緩解他們的壓力。如果旅行社無法及時發出車輛，導游可以向旅行社詢問是否可以租用附近的車輛。在得到旅行社同意之后，導游可以跟租車公司協商好價格，并集合旅客上車。I.1. Nopedestrians (B ) 2. Sharpright-turn (E )3. Two-waytraffic (D ) 4. Noparking (A )5. Roundabout (I ) 6. Walking (H )7. Noright-turn (C ) 8. Motorvehiclelane (G )9. Slipperyroad (F )II.Script:(S=StaffMember;T=Tourist)S:Goodafternoon,ChinaSouthernAirlines.MayIhelpyou?T:Yes.I’dliketomakeareservationfromBeijingtoNewYorkon24thnextmonth.S:Pleasewaitamoment.Letmecheckforyou.TheflightisCZ3123anditarrivesat10:00a.m.NewYorktime.T:Howlongisthatjourney?S:Almost14hours.T:Isitadirectflight?S:No.ItwillstopatTokyofirstandmakeastopatLosAngles.T:Somanystops!Don’tyouhaveanydirectflights?S:Sorry,itistheonlyflightwehaverightnow.T:OK.Iwouldliketobookasingletrip.S:Sure,willthatbefirstclass,businessclassoreconomyclass?T:What’sthefareforthefirstclassseat?S:It’s$300,andweoffer10%discountduetotheoffseason.T:Allright.Pleasebookoneforme.S:OK.Ifyoubuyaroundtripticket,youcangetafurtherdiscountof5%.Whatdoyouthink?T:No.I’mnotsureaboutthereturndate.S:OK.PleaseshowmeyourpassportorIDcard.T:Hereyouare.AndIwouldliketopaybycreditcard.S:Sure.Pleaseremembertocheckinatleastonehourbeforehand.T:OK.Thankyou.Goodbye.Key:24thnextmonthCZ312314hoursTokyoandLosAnglessingletripfirstclass$270passportorIDcardIII.B2.D3.A4.CIV.know改為knew/或把would改為willgo改為goingpreparing改為prepareda