OXE數字程控交換機分機操作簡明手冊

一、一般話機運用簡要說明：

1、呼叫話務員

摘機，撥o

2、呼叫內線

摘機，撥分機號碼（話機號碼或坐席號碼），通話后掛機。

3、呼叫外線

摘機，撥9,聽二次撥號音后撥外線號碼。

如對方為電腦話務員，也可干脆撥分機號。如為數字話機（4035話機），通話后按“DTMF”

犍，再撥對方分機號。

4、回叫應答

如為模擬分機，摘機后可聽到“你有一個恒I叫。。。。"，如保持摘機，可自動對主叫振鈴。

也可在摘機后馬上撥*67取消回叫。

如為數字分機，留言燈會閃耀，按此鍵，會提示有新信息，撥*67可查詢到回叫分

機號碼，不做其他操作，稍后會自動對回叫分機振鈴。

5、轉接

在通話過程中，模擬話機可拍叉（或按R鍵），將通話方保留，聽語音提示后，撥分機

號碼（數字話機可在通話過程中干脆撥分機號碼），聽回鈴音或分機應答后掛機，就可

將通話轉接到其他分機。

6、轉移

馬上轉移一摘機，撥*60,再撥要轉去的目的分機號碼，掛機。全部來話均自動轉移到

設定的目的分機上。

4010分機也可按“轉移”鍵，再輸入要轉移到的目的分機號碼，掛機，轉移

燈亮，屏幕顯示轉移到某分機號碼。取消再按“轉移”鍵，提示轉移取消。

忙線轉移一摘機，撥*61,再撥要轉去的目的分機號碼，掛機。本機忙線時全部來活均

自動轉移到設定的目的分機上。

無應答轉移一摘機，撥*62,再撥要轉去的目的分機號碼，掛機。本機無人應答時全部

來話均自動轉移到設定的目的分機上。

取消轉移--摘機，聽提示時，撥*64,可取消已設定的轉移功能。

7、提示服務

設定…摘機，撥*66HHMM,其中：HH—兩位數表示的小時，MM-兩位數表示的分鐘

取消一摘機，撥*65。

當系統設定多次叫醒時，*66可用來設定叫醒，也可用來取消設定。

設定一摘機，撥*66按提示輸HHMM,其中：HH—兩位數表示的小時，MM--兩位數表

示的分鐘。

再次摘機，撥*66,提示已設定的時間，按2,可取消當前提示的時間；按3,可按提示

輸入下一次叫醒時間。

8、回叫上未接一主叫

摘機，撥*69,可自動回叫上一未接主叫。

如為數字分機，撥*69后會顯示上一未接主叫號碼，稍等后，回自動回叫該號碼。

9、外線鎖定

摘機，撥*12,即啟動外線鎖定功能。此時，全部外線呼叫均需輸入個人密碼。

再次撥*12+個人密碼（初始值為0000）可解除外線鎖定功能。

10、免干擾

設定--摘機，撥*78+個人密碼

取消一摘機，撥*78

11、修改個人密碼

摘機，撥*88+舊密碼+新密碼，聽提示掛機。

如為數字分機，需再次輸入新密碼確認。

12、代接電話

干脆代接--在隨意分機上，摘機，撥*71,再撥正在響鈴的分機號碼，就可與主叫通話。

組代答——在同一代答組內的隨意分機摘機后撥*72,就可以代接組內任一正在響鈴的

分機。

13、呼叫暫留/復原

A與B通話過程中，A可拍叉（或按R鍵）將B保留，再撥*25,再輸入目的分機號碼

C,掛機，此時B處于保留狀態。到目的分機C上撥字25,可復原與B的通話。

或，A在拍叉后，撥”5,掛機。再到隨意分機上撥*25,再撥A分機號碼，也可復原

與B的通話。

如為數字分機，可省略拍叉過程。

14、穿梭通話及三方通話

A呼叫B通話，A拍叉將B保留，撥C分機號碼并通話，A再拍叉保留C,撥1,可

復原與B的通話；A如再拍叉保留B,再撥I,可復原與C的通話；如此反復。

如A將B、C兩方均保留時，撥3,可實現三方通話。

對數字分機，可省略拍叉過程，同時可按“穿梭通話”鍵代替按1。

注：

以上所提及的功能代碼是一般狀況卜的出廠設定，詳細應用中應以實際查詢為準。

附錄：一般狀況下的出廠功能代碼設定

功能前綴

#ExternalFeaturesDTMFEndtoEndDialling雙音頻撥號

*12SetfeaturesPadLock外線鎖定

*14SetfeaturesSubstitution替代

*45SetfeaturesCane.auto.cal1backonbusy取消回叫

*46LocalFeaturesSwitchoffMessageLED關留言燈

*60SetfeaturesImmediateforward馬上轉移

*61SetfeaturesImmediateforwardonbusy忙線轉移

*62SetfeaturesForwardonnoreply不應答轉移

*63SetfeaturesForwardonbusyornoreply不應答及忙線轉

移

*64SetfeaturesForwardcancellation取消轉移

*65LoccilFeaturesCancelWake-up取消叫醒

*66LocalFeaturesWake-up/appointmentremind設定叫醒

*67LocalFeaturesConsultCal1backlist回叫查詢

*69LocalFeaturesLastCallerCallback回叫上一主叫

*70ExternalFeaturesRediallastnumber外線重撥

*71GeneralFeaturesDirectcallpick-up干脆代答

*72GeneralFeaturesGroupcallpick-up組代答

*78SetfeaturesDonotdisturb免干擾

*79LocalFeaturesTonetest音調測試

*83ExternalFeaturesWaitingcallconsultation呼叫等待查詢

*84SetfeaturesForwardcancel.bydestinat.在目的分機上取消轉移

*88SetfeaturesPasswordmodification個人密碼修改

0ProfessionalTrunkSeizure0外線

9AttendantGroupCal10話務臺

*85遠端設置轉移

*86遠端取消轉移

*68修改相關分機

*73遇閑溢出至相關分機

*74取消遇閑溢出

*75遇忙溢出至相關分機

*76遇閑或遇忙溢出

*77語音信箱查詢

*80語音信箱管理

*44多方會議

*16退出連選組

*17返回連選組

*10話機進入/退出服務

*15切換語言

*11數字話機對比度調整

*13愛護不被強插

*18等待限制

*19是否聽音樂提示

*20數字話機取消振鈴音

*45取消遇閑回叫

*21選擇第一復線

*22選擇其次復線

*24快速呼叫相關分機

*81夜服分機應答

*25呼叫駐留

*83查詢呼叫等待

*28不發送主叫號碼

*9惡意呼叫追蹤

*48等待應答

*55VoicemailDesposit

*56ConversationRecord

功能后綴

1BrokerCall穿梭通話

2EnquiryCal1呼叫保持

3Three-PartyConference