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文檔簡介

構建獨立電商平臺

Buildindependentelectricbusinessplatform構建獨立電商平臺

在“構建獨立電商平臺”這一項目中，我們將了解建設與開發獨立電商網站的整個流程，熟悉電商網站開發中需求分析和網站規劃和設計以及網站域名的注冊、空間的申請以及ICP備案等構建電商網站中具體活動，并掌握用戶需求說明書、網站開發策劃書等技術文檔的撰寫案例導入

久之紅國際貿易有限公司是一家主要從事澳洲品牌葡萄酒代理銷售的公司，公司經過多年經營，在葡萄酒酒行業已經有了較好的聲譽，旗下代理的澳洲品牌“Twooldmen”及“BrokenRiverVineyard”葡萄酒在各大商場超市銷售多年，前幾年公司緊跟電子商務時代發展的步伐入駐了天貓商城、京東商城等主流電商平臺，并取得了不俗的銷售業績。但近年來隨著競爭對手的入駐競爭加劇，導致公司電商渠道的銷售情況停滯不前，同時這些電商平臺新用戶獲取成本越來越高，功能和服務受到平臺規則限制，酒之紅公司高層正策劃構建獨立的自有電商網站網站開發需求需求用戶調查市場調研編制用戶需求說明書網站當前以及日后可能出現的功能需求客戶對網站的性能(如訪問速度)的要求和可靠性的要求確定網站維護的要求網站的實際運行環境網站頁面總體風格以及美工效果各種頁面特殊效果及其數量(js效果，flash等）項目完成時間及進度(可以根據合同)明確項目完成后的維護責任內容管理及錄入任務的分配1.正確性：每個功能必須清楚描寫交付的功能；

2.可行性：確保在當前的開發能力和系統環境下可以實現每個需求；3.必要性：功能是否必須交付，是否可以推遲實現，是否可以在削減開支情況發生時"砍"掉；4.簡明性：不要使用專業的網絡術語；檢測性：如果開發完畢，客戶可以根據需求檢測。1、市場中同類網站的確定。2、調研網站的使用范圍和訪問人群。3、調研網站產品的功能設計(主要模塊構成，特色功能，性能情況等等)4、簡單評價所調研的網站情況項目完成時間及進度(可以根據合同)內容管理及錄入任務的分配網站規劃和設計一、整體結構設計：二、網站目標功能分析三、數據庫需求分析1)導航欄2)普通信息3)即時信息4)商品信息所含數據的主要組成部分5)顧客管理及安全認證6)商品交易7)附加功能1.后臺管理方面：商品訂單管理：主要實現商品分類管理，添加與修改商品，管理訂單，投訴訂單，反饋信息，商品留言管理2.前臺應用方面：功能：一般涵蓋用戶管理，用戶訂購，商品展示，網站信息，首頁等功能。1)管理員信息2)注冊用戶（會員）3)商品大類4)商品小類5)訂單6)投訴7)系統8)新聞 網站平臺開發一、靜態網頁開發技術的比較1.HTMLHTML超文本標記語言(HyperTextMarkupLanguage)，是用來描述網頁的一種標記語言。【案例】HTML代碼<html><head><title>HTML</title></head><body><p>HelloWorld!</p></body></html>

網頁文件本身是一種文本文件，通過在文本文件中添加標記，可以告訴瀏覽器如何顯示其中的內容(如：文字如何處理，畫面如何安排，圖片如何顯示等)。HTML之所以稱為超文本標記語言，是因為文本中包含了所謂“超鏈接”點。超文本(Hypertext)是用超鏈接的方法，將各種不同空間的文字信息組織在一起的網狀文本。HTML就是整合網頁結構和內容顯示的一種語言。CSS層疊樣式表單(CascadingStyleSheet)。是將樣式信息與網頁內容分離的一種標記性語言。作為網站開發者，你能夠為每個HTML元素定義樣式，并將之應用于你希望的任意多的頁面中。如需進行全局的更新，只需簡單地改變樣式，然后網站中的所有元素均會自動地更新。這樣，即設計人員能夠將更多的時間用在設計方面，而不是費力克服HTML的限制。說白了，CSS就是設置網頁上HTML元素屬性的語言。【案例】CSS代碼#hello{color:blue；}當把這段CSS代碼應用于HTML中，它會找到id為“hello”的HTML標簽，將其中的內容以藍色顯示出來。JavaScript和鼎鼎大名的Java并無關系，JavaScript是屬于腳本語言。那么為什么名字如此相似?這其實是典型的市場營銷方面的成功，它的推廣成功,也是借了Java的東風。Javascript是一種基于對象(Object)和事件驅動(EventDriven)并具有安全性能的腳本語言。使用它的目的是與HTML超文本標記語言、Java腳本語言(Java小程序)一起實現在一個Web頁面中鏈接多個對象，與Web客戶交互作用。例如可以設置鼠標懸停效果，在客戶端驗證表單，創建定制的HTML頁面，顯示警告框，設置cookie等等【案例】Javascript代碼functionjsHello(){alert('HelloWorld！')；}當把以上代碼應用于HTML代碼，它會在你的HTML載入時，彈出一個內容為“HelloWorld!”的對話框。同樣，它是通過嵌入或調入在標準的HTML語言中實現的，至于如何嵌入或調入不再贅述，理由上面提到了。網絡營銷及推廣

Thenetworkmarketingandpromotion網絡營銷及推廣

網絡營銷（On-lineMarketing或E-Marketing）是以互聯網為基礎，利用數字化的信息和網絡媒體的交互性來輔助營銷目標實現的一種新型的市場營銷方式。廣義的網絡營銷是以互聯網為主要手段進行的，為達到一定營銷目的的營銷活動。而狹義的網絡營銷是指組織或個人基于開放便捷的互聯網絡，面向市場針對產品、服務進行的一系列經營活動，從而達到滿足組織或個人需求的全過程案例導入時至今日，中國已經成為世界上最大的葡萄酒消費市場，無數的國外品牌釀酒商、貿易商都在努力開拓這個市場。中國的紅酒文化還非常年輕，消費依然在發展中。對于一家葡萄酒經銷商來說，不管它是本地貿易商還是來自葡萄酒生產國，已經意識到傳統的營銷渠道不能滿足市場推廣和應對競爭的需要。互聯網成為了他們開展營銷活動的首選舞臺。眼下，一家原產于澳大利亞的葡萄酒品牌“TWOOLDMAN”正在努力進入中國，特別是內地市場。網絡營銷特點跨時空整合性個性化互動性網絡營銷的發展層次發展層次網上宣傳網上調研網絡發銷網上直銷網上營銷集成網絡營銷方案策劃方案網絡營銷贏利模式策劃網絡營銷項目策劃網絡營銷平臺策劃網絡推廣策劃網絡營銷運營系統策劃開展網絡營銷推廣網絡營銷工具網絡口碑營銷博客營銷即時通訊營銷電子商務營銷許可E-mail營銷搜索引擎營銷微博營銷軟文營銷微營銷微營銷微信營銷二維碼微電影高到達率高曝光率高接受率高精準度高便利性產品防偽/溯源廣告推送網站鏈接數據下載商品交易定位/導航電子憑證車輛管理信息傳遞更貼近生活、更為體現“濃縮就是精華”安全與支付問題

Securityandpaymentissues安全與支付問題

隨著信息技術手段的不斷更新，網絡經濟快速發展與蓬勃興起，電子商務的深入把企業或個人的商務活動延伸到更廣的范圍，電子支付也逐漸改變原有商務活動中的支付方式，但與此同時電商交易中不斷涌現出的安全問題越來越受到各界人士重視案例導入久之紅國際貿易有限公司的獨立電商平臺上線以后，經過一段時間的運營，網站功能得到用戶已經電商部門員工的大力稱贊，品牌葡萄酒在網上的銷量也有大幅提升。某一天，公司電商總監在查看部門近期數據報表時發現，最近通過公司網站購買葡萄酒的用戶中直接通過線上支付的客戶越來也少，而更多的客戶選擇到貨付款，這不由讓他納悶起來。于是，他找來公司網站客服主管進行詢問。客服主管反映，最近很多客服人員都遇到客戶詢問在線支付貨款的問題，由于最近網絡上騙取用戶銀行賬戶盜用資金的案件頻頻發生，很多客戶擔心網絡購物安全問題，所以紛紛選擇貨到付款。客服主管同時申請由公司IT部門對全體客服人員進行一次電商安全與支付的相關培訓，以方便在客戶咨詢時解答類似問題能用專業的解答打消客戶的疑慮。電商總監也覺得很有必要，于是趕緊聯系IT部門的網絡安全專家，確認具體的培訓時間地點加密技術

加密技術的應用從根本上來說是對密碼算法的使用，電子商務活動中對各種有關系信息的加密過程也是通過各種加密算法來具體實施，根據加密算法所使用得加密密鑰和解密密鑰是否相同，能否由加密過程推導出解密過程，或由解密過程推導出加密過程。加密技術對稱加密非對稱加密計算開銷小，加密速度快發送方和接收方要保密鑰安全交換公開密鑰和私有密鑰加密模式驗證模式CA認證

電子商務認證授權機構（CA,CertificateAuthority），也稱為電子商務認證中心，是負責發放和管理數字證書的權威機構，并作為電子商務交易中受信任的第三方，承擔公鑰體系中公鑰的合法性檢驗的責任。CA認證建立了一套嚴密的身份認證系統，它提供的身份認證、數字簽名、數字信封等數字加密技術是目前通用可行的安全問題解決方案，可以確保電子商務的安全性CA認證解決的問題（1）保密性-只有收件人才能閱讀信息。（2）認證性-確認信息發送者的身份。（3）完整性-信息在傳遞過程中不會被篡改。（4）不可抵賴性-發送者不能否認已發送的信息信用認證

信用認證，是指認證機構或信用評價機構對申請認證的各類企事業單位及其他組織的信用情況是否符合某種信用監督體系信用標準的信用評定活動。一直以來信用認證廣泛用于各類傳統商務活動中，但引入電子商務領域卻是在進入21世紀后產生的。信用認證需解決的問題

信用問題是阻礙整個電子商務發展的瓶頸。一直以來，我國電子商務領域中的信用問題主要有：其一，產品信息泛濫，交易主體的信息披露不充分；其二，網站對會員的信用認證缺乏權威與公平；其三，信用認證不能在多個網站通用；其四，電子商務信用認證的時效性較弱。電子支付概念電子支付是指單位、個人直接或授權他人通過電子終端發出支付指令，實現貨幣支付與資金轉移的行為發展階段（1）銀行利用計算機處理銀行之間的業務，辦理結算；（2）銀行計算機和其他機構的計算機之間資金的結算，如代發工資等業務；（3）利用網絡終端向客戶提供各項銀行服務，如客戶在自動柜員機（ATM）上進行取、存款操作等；（4）利用銀行銷售點終端（POS）向客戶提供自動的扣款服務這是現階段電子支付的主要方式；（5）通過互聯網進行直接轉帳結算，形成電子商務環境。特點1.工作環境基于一個開放的系統平臺（即互聯網）2.先進的技術通過數字流轉來完成信息傳輸3.最先進的通信手段4.方便、快捷、高效、經濟類型網上支付、電話支付、移動支付、銷售點終端交易、自動柜員機交易和其他電子支付支付方式概念數字現金(DigitalCash)又稱為電子現金（ElectronicCash，E-cash)，是一種以電子數據形式流通的、能被客戶和商家普遍接受的、通過Internet購買商品或服務時使用的貨幣特點（1）銀行和賣方之間有協議和授權關系（2）E—CASH銀行必須介入，實現三方支付（3）三方皆使用E—CASH軟件；（4）E—CASH銀行負責身份認證和交易雙方之間的資金轉移；（5）易丟失：可能被黑客非法盜取，也可能買方的硬盤出現故障并且沒有備份而丟失。（6）具有現金特點，可以存、取、轉讓適用于小的交易量軟件供應商（1）Modex卡

最早是英國西敏銀行和米德蘭銀行為主開發，現已成為萬事達卡（MarsterCard）子公司。（2）e-Cash

由數字現金公司（DigiCash）開發應用流程應用電子現金進行網絡支付，需要在客戶端安裝專門的電子現金客戶端軟件，在商家服務端安裝電子現金服務器軟件，在發行銀行運行對應的電子現金管理軟件等數字現金支付方式概念信用卡是銀行或其他財務機構簽發給資信狀況良好人士的一種特制卡片，是一種特殊的信用憑證。持卡人憑卡在發卡機構指定的商戶購物和消費，也可以在指定的銀行機構存取現金特點（1）無安全措施的信用卡支付：信用卡信息在互聯網上傳送，但無任何安全措施。（2）通過第三方代理人的支付：賣方看不到買方信用卡信息，信用卡信息不會被竊取。（3）簡單加密信用卡支付：付費方式給用戶帶來很多方便，信息的傳送使交易成本提高。（4）安全電子交易信用卡支付：實現電子商務交易中的機密性、認證性、數據完整性等安全功能。軟件供應商（1）Modex卡

最早是英國西敏銀行和米德蘭銀行為主開發，現已成為萬事達卡（MarsterCard）子公司。（2）e-Cash

由數字現金公司（DigiCash）開發支付類型無安全措施的信用卡支付、通過第三方代理人的支付、簡單信用卡加密、SET信用卡方式電子信用卡支付方式概念電子錢包是客戶在電子商務網站購物時進行小額支付結算的常用工具，通常與信用卡、電子現金等一起使用特點（1）無安全措施的信用卡支付：信用卡信息在互聯網上傳送，但無任何安全措施。（2）通過第三方代理人的支付：賣方看不到買方信用卡信息，信用卡信息不會被竊取。（3）簡單加密信用卡支付：付費方式給用戶帶來很多方便，信息的傳送使交易成本提高。（4）安全電子交易信用卡支付：實現電子商務交易中的機密性、認證性、數據完整性等安全功能。軟件供應商（1）Modex卡

最早是英國西敏銀行和米德蘭銀行為主開發，現已成為萬事達卡（MarsterCard）子公司。（2）e-Cash

由數字現金公司（DigiCash）開發支付類型無安全措施的信用卡支付、通過第三方代理人的支付、簡單信用卡加密、SET信用卡方式電子錢包支付方式概念電子支票（E-Check），也稱數字支票，是將傳統支票的全部內容電子化和數字化形成標準格式的電子版，借助計算機網絡（Internet與金融專網）完成其在客戶之間、銀行與客戶之間以及銀行與銀行之間的傳遞與處理，從而實現銀行客戶間的資金支付結算。簡單地說，電子支票就是傳統紙質支票的電子版，具有和紙質支票一樣的支付結算功能。應用過程（1）客戶借助網絡訪問商家服務器，瀏覽商家的商品，選擇使用電子支票支付。（2）客戶利用自己的私鑰對填寫的電子支票進行數字簽名，向商家發出電子支票。（3）商家收到電子支票后，通過認證中心及其開戶銀行對支付進行認證，驗證客戶電子支票的有效性，發出確認消息。（4）商家把電子支票發送給它的開戶行。（5）商家的開戶行把電子支票發送給票據交易所的資金清算系統，以兌換資金，進行清算。（6）票據交易所向可戶的開戶行申請兌換支票，并且把兌換的相應資金發送商家的開戶銀行。（7）商家開戶銀行向商家發出到款通知，即資金入賬，而客戶的開戶銀行則向客戶發出付款通知，即為客戶下賬。電子支票網上銀行網上銀行網上銀行是指銀行通過互聯網，為客戶提供賬戶查詢、轉賬匯款、投資理財、在線支付等金融服務的網上銀行服務。網上銀行客戶分為注冊客戶和非注冊客戶兩大類。注冊客戶按照注冊方式分為柜面注冊客戶和自助注冊客戶，按是否申令證書分為證書客戶和無證書客戶。服務：（1）提供網上形式的傳統銀行業務，包括銀行及相關金融信息的發布、客戶的咨詢投訴、賬戶的查詢功能、申請和掛失以及在線繳費和轉賬功能。（2）電子商務相關業務，既包括商戶對客戶模式下的購物、訂票、證券買賣等零售業務，也包括商戶對商戶模式下的網上采購等批發業務的網上結算。（3）新的金融創新業務，比如集團客戶通過網上銀行查詢子公司的賬戶余額和交易信息，再簽訂多邊協議。個人網上銀行證書客戶可享受賬戶信息查詢、轉賬交易、漫游匯款、貸記卡還款、網上繳費、理財服務、信息管理、網上外匯寶、電子工資單查詢等服務。第三方支付平臺

第三方支付平臺所謂第三方支付，就是一些和產品所在國家以及國外各大銀行簽約、并具備一定實力和信譽保障的第三方獨立機構提供的交易支持平臺。在通過第三方支付平臺的交易中，買方選購商品后，使用第三方平臺提供的賬戶進行貨款支付，由第三方通知賣家貨款到達、進行發貨；買方檢驗物品后，就可以通知付款給賣家，第三方再將款項轉至賣家賬戶。顯著的特點：

(1)消費者和商家不需要在不同的銀行開設不同的賬戶，可以幫助消費者降低網上購物的成本，幫助商家降低運營成本。

(2)第三方支付使網上購物更加快捷、便利。較之其他支付方式，利用第三方支付平臺進行支付操作更加簡單而易于接受，商家和客戶之間的款項交涉由第三方來完成，使網上交易變得更加簡單。

(3)第三方支付平臺本身依附于大型的門戶網站，且以與其合作的銀行的信用作為信用依托，交易安全得以保障。以招商銀行網上銀行支付流程為例電商服務新領域

Newareasofelectricityservices探索電商服務新領域

近年來新興的電子商務業務領域，特別是互聯網金融、汽車電子商務和在線教育，跟蹤電子商務發展的最新潮流互聯網金融

概要互聯網金融不是互聯網和金融業的簡單結合，而是在實現安全、移動等網絡技術水平上，被用戶熟悉接受后（尤其是對電子商務的接受），自然而然為適應新的需求而產生的新模式及新業務。互聯網金融的發展已經歷了網上銀行、第三方支付、個人貸款、企業融資等多階段，并且越來越在融通資金、資金供需雙方的匹配等方面深入傳統金融業務的核心。互聯網金融模式1.傳統的金融借助互聯網渠道為大家提供服務2.類似阿里金融，由于它具有電商的平臺，為它提供信貸服務創造的優于其他放貸人的條件3.P2P的模式，這種模式更多的提供了中介服務,這種中介把資金出借方需求方結合在一起1、擔保機構擔保交易模式2、“P2P平臺下的債權合同轉讓模式”的眾籌創富通寶模式。3、大型金融集團推出的互聯網服務平臺。4、以交易參數為基點，結合O2O的綜合交易模式。特點1、成本低，2、效率高，3、覆蓋廣，4、發展快，5、管理弱，6、風險大汽車電子商務內容汽車電子商務是這幾年新建立的一種電商模式，主要是通過O2O模式來進行互聯網流程再造。核心就是把線上的客戶帶到實際的4S店展廳中，讓消費者在線支付購買線下的商品和服務，再到線下去享受服務，通過互聯網平臺來完成從線上到線下的購買和售后流程特殊性由于汽車是個大物件，它包含了用戶試駕體驗的需求，所以從這個層面上來看，它需要與線下的4S店進行深度合作與4S店的關系汽車廠商建立了一個電子商務平臺，再跟每家4S店的網站后臺數據打通，這樣就實現了線上客戶填寫表單與線下4S店的互動，經銷商只要登陸他們的網站后臺就可以看到用戶集客信息，并通過集客表單所反應的用戶參加活動的詳情來進一步邀約客戶到店看車試駕，而汽車廠商電子商務部門要做的更多的是對汽車電商這一體系的標準化建立探索功能需求汽車知識，車型介紹，車型對比，報價信息，查找4S店，4S店地圖信息，車型配置信息，360度看車功能，360看展廳功能，購車計算，購車流程，選車助手等運營與營銷推廣搜索引擎搜索競價以及SEO等方式結合相關的活動新聞門戶網站選擇有用戶需求受眾的媒體進行軟文的投放垂直汽車媒體廣告的投放，活動的合作，BD資源的整合以及通過打通后臺數據庫實現進一步的數據庫營銷體系，集客的信息化、智能化在線教育

含義E-Learning英文全稱為（ElectronicLearning），中文譯作“數字（化）學習”、“電子（化）學習”、“網絡（化）學習”等。不同的譯法代表了不同的觀點：一是強調基于因特網的學習；二是強調電子化；三是強調在E-Learning中要

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