酒店協(xié)議客戶協(xié)議書(shū)?甲方（酒店方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（協(xié)議客戶方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于乙方有與甲方建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，享受甲方提供的相關(guān)服務(wù)及優(yōu)惠政策的需求，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就乙方成為甲方協(xié)議客戶事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、協(xié)議標(biāo)的物及服務(wù)具體描述1.酒店設(shè)施與服務(wù)甲方擁有[酒店名稱]，位于[酒店詳細(xì)地址]，具備各類不同類型的客房，包括但不限于標(biāo)準(zhǔn)間、豪華套房等，客房總數(shù)為[X]間。房間設(shè)施齊全，配備有獨(dú)立衛(wèi)生間、空調(diào)、電視、免費(fèi)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)等設(shè)施。酒店提供多種餐飲服務(wù)，包括中餐廳、西餐廳、宴會(huì)廳等。中餐廳提供豐富多樣的中式菜肴；西餐廳提供西式美食及特色飲品；宴會(huì)廳可承接各類會(huì)議、宴會(huì)、婚宴等活動(dòng)，具備專業(yè)的會(huì)議設(shè)備及宴會(huì)服務(wù)團(tuán)隊(duì)。酒店設(shè)有健身房、游泳池、水療中心等休閑娛樂(lè)設(shè)施，供住店客人免費(fèi)或有償使用，以滿足客人的不同需求，提升客人的入住體驗(yàn)。2.預(yù)訂服務(wù)乙方有權(quán)通過(guò)電話、郵件、在線預(yù)訂平臺(tái)等方式向甲方預(yù)訂客房及相關(guān)服務(wù)。甲方應(yīng)在接到乙方預(yù)訂請(qǐng)求后的[具體時(shí)長(zhǎng)]內(nèi)給予確認(rèn)回復(fù)，告知乙方預(yù)訂是否成功。對(duì)于乙方的預(yù)訂需求，甲方應(yīng)盡力保障，如因不可抗力或其他特殊原因?qū)е聼o(wú)法提供預(yù)訂服務(wù)，甲方應(yīng)提前[具體時(shí)長(zhǎng)]通知乙方，并協(xié)助乙方安排替代方案或提供合理補(bǔ)償。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利甲方有權(quán)按照本協(xié)議約定及酒店相關(guān)規(guī)定向乙方收取費(fèi)用。對(duì)于乙方違反本協(xié)議約定的行為，甲方有權(quán)采取相應(yīng)的措施，包括但不限于暫停服務(wù)、解除協(xié)議等，并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。2.義務(wù)甲方應(yīng)按照國(guó)家法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，為乙方提供安全、舒適、衛(wèi)生的住宿及相關(guān)服務(wù)，確保酒店設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，服務(wù)質(zhì)量符合要求。甲方應(yīng)保守乙方在合作過(guò)程中提供的商業(yè)秘密及個(gè)人信息，不得向任何第三方泄露，但法律法規(guī)另有規(guī)定或經(jīng)乙方書(shū)面同意的除外。甲方應(yīng)根據(jù)乙方需求，積極配合乙方安排會(huì)議、宴會(huì)等活動(dòng)，提供必要的場(chǎng)地布置、設(shè)備支持及餐飲服務(wù)等，并確保活動(dòng)順利進(jìn)行。甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定，為乙方提供一定的價(jià)格優(yōu)惠及其他增值服務(wù)，具體優(yōu)惠政策及增值服務(wù)內(nèi)容見(jiàn)本協(xié)議附件[附件名稱]。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利乙方有權(quán)享受本協(xié)議約定的價(jià)格優(yōu)惠及增值服務(wù)。乙方有權(quán)對(duì)甲方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，并提出合理的意見(jiàn)和建議，甲方應(yīng)認(rèn)真對(duì)待并及時(shí)改進(jìn)。2.義務(wù)乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定及甲方酒店相關(guān)規(guī)定，按時(shí)支付各項(xiàng)費(fèi)用。乙方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)及酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度，愛(ài)護(hù)酒店設(shè)施設(shè)備，如有損壞應(yīng)照價(jià)賠償。乙方預(yù)訂客房后，如因特殊原因需要變更或取消預(yù)訂，應(yīng)提前[具體時(shí)長(zhǎng)]通知甲方，否則應(yīng)按照甲方規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。乙方應(yīng)如實(shí)向甲方提供相關(guān)信息，不得提供虛假信息或隱瞞重要事實(shí)，否則甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方承擔(dān)由此造成的損失。三、費(fèi)用及支付方式1.費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)乙方享受的客房?jī)r(jià)格為：標(biāo)準(zhǔn)間每晚[X]元，豪華套房每晚[X]元。上述價(jià)格為含稅價(jià)，如有其他稅費(fèi)調(diào)整，以國(guó)家規(guī)定為準(zhǔn)。乙方在酒店內(nèi)的餐飲消費(fèi)、會(huì)議活動(dòng)費(fèi)用等其他費(fèi)用，按照甲方酒店實(shí)際收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，甲方應(yīng)在費(fèi)用發(fā)生前向乙方提供詳細(xì)的費(fèi)用清單。2.支付方式乙方應(yīng)在入住前[具體時(shí)長(zhǎng)]將客房費(fèi)用及其他可能產(chǎn)生的費(fèi)用支付至甲方指定賬戶。支付方式包括但不限于銀行轉(zhuǎn)賬、支票、信用卡等。甲方收到乙方支付的費(fèi)用后，應(yīng)向乙方提供合法有效的發(fā)票。四、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合要求，乙方有權(quán)要求甲方采取補(bǔ)救措施或給予相應(yīng)補(bǔ)償。如因甲方原因給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。若甲方違反保密義務(wù)，向第三方泄露乙方商業(yè)秘密或個(gè)人信息，甲方應(yīng)承擔(dān)因此給乙方造成的全部損失，并向乙方支付違約金[具體金額]元。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本協(xié)議約定按時(shí)支付費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過(guò)[具體時(shí)長(zhǎng)]日的，甲方有權(quán)暫停服務(wù)直至乙方支付全部費(fèi)用及違約金，并要求乙方按照本協(xié)議約定支付未履行期間的費(fèi)用。若乙方違反酒店規(guī)章制度或本協(xié)議約定，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。若乙方未提前通知甲方變更或取消預(yù)訂，導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)按照預(yù)訂金額的[X%]向甲方支付違約金，并承擔(dān)甲方因此遭受的全部損失。五、協(xié)議變更與解除1.協(xié)議變更本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書(shū)面協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面協(xié)議。變更或補(bǔ)充協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。2.協(xié)議解除經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議。若一方違反本協(xié)議約定，另一方有權(quán)提前解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。因不可抗力或其他不可預(yù)見(jiàn)、不可避免的原因?qū)е卤緟f(xié)議無(wú)法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方并提供相關(guān)證明，本協(xié)議自通知到達(dá)對(duì)方時(shí)解除。六、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[具體時(shí)長(zhǎng)]年。協(xié)議期滿后，雙方如無(wú)異議，則自動(dòng)延續(xù)[延續(xù)時(shí)長(zhǎng)]年。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。甲方（蓋章）：______________________法定代表人（簽字）：________________簽訂日期：______年____月____日乙方（蓋章）：_____________