券商績效考核協議書?甲方（券商）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________乙方（員工姓名）：姓名：____________________性別：____________________身份證號碼：________________地址：____________________聯系方式：________________鑒于乙方在甲方擔任[具體崗位名稱]，為明確雙方在績效考核方面的權利義務，根據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，經雙方平等協商，達成如下協議：一、績效考核的目的績效考核旨在客觀、公正、全面地評價乙方的工作表現和業績，為乙方的薪酬調整、晉升、獎勵、培訓等提供依據，同時促進乙方不斷提升工作能力和績效水平，推動甲方整體業務發展。二、績效考核的范圍及標的物或服務具體描述1.績效考核范圍：乙方在甲方所承擔的[具體崗位職責]范圍內的工作表現和業績。涵蓋但不限于業務拓展、客戶服務、項目執行、風險管理、合規操作等方面。2.標的物或服務具體描述業務拓展：乙方應積極開發新客戶，拓展業務渠道，完成規定的業務量目標。具體指標包括新增客戶數量、新增業務收入金額等。客戶服務：乙方需為客戶提供優質、高效的服務，確保客戶滿意度達到一定標準。客戶滿意度通過客戶反饋調查、投訴處理情況等進行衡量。項目執行：負責的各類項目應按時、高質量完成。考核指標包括項目完成時間、項目質量評估得分等。風險管理：有效識別、評估和控制業務風險，確保業務合規穩健運營。風險指標包括風險事件發生率、風險損失金額等。合規操作：嚴格遵守國家法律法規、行業規范以及甲方內部規章制度，無違規違紀行為。以合規檢查結果、違規記錄等作為考核依據。三、績效考核周期績效考核周期為[具體時長，如季度、年度等]。在每個考核周期結束后，按照本協議規定的流程和標準進行考核。四、績效考核指標及權重1.根據乙方的崗位職責和工作重點，確定以下績效考核指標及權重：業務拓展指標（[X]%）：新增客戶數量（[X]%）、新增業務收入金額（[X]%）。客戶服務指標（[X]%）：客戶滿意度得分（[X]%）、投訴處理及時率（[X]%）。項目執行指標（[X]%）：項目完成時間（[X]%）、項目質量評估得分（[X]%）。風險管理指標（[X]%）：風險事件發生率（[X]%）、風險損失金額（[X]%）。合規操作指標（[X]%）：合規檢查結果（[X]%）、違規記錄（[X]%）。2.各項指標的具體定義和計算方法如下：新增客戶數量：考核周期內成功開發并與甲方簽訂合作協議或達成業務合作意向的新客戶數量。新增業務收入金額：考核周期內乙方通過業務拓展為甲方帶來的新增業務收入總額。客戶滿意度得分：通過對乙方服務的客戶進行滿意度調查，根據客戶反饋的各項指標進行加權計算得出的綜合得分。投訴處理及時率：考核周期內乙方接到客戶投訴后，在規定時間內完成處理的投訴數量占總投訴數量的比例。項目完成時間：項目實際完成時間與計劃完成時間的差值，差值越小得分越高。項目質量評估得分：由甲方相關部門或專業評估機構對乙方負責的項目進行質量評估，根據評估結果給出的得分。風險事件發生率：考核周期內乙方所負責業務發生的風險事件數量。風險損失金額：考核周期內乙方所負責業務因風險事件導致的實際損失金額。合規檢查結果：甲方內部合規檢查部門對乙方工作進行檢查后給出的評價結果，分為優秀、良好、合格、不合格四個等級，對應不同的分數。違規記錄：考核周期內乙方出現的違規違紀行為次數及嚴重程度，根據違規情況進行扣分。五、績效考核的實施流程1.制定計劃：在每個考核周期開始前，甲方根據公司戰略目標和乙方崗位職責，制定詳細的績效考核計劃，明確考核指標、權重、考核標準及考核時間安排等，并向乙方公布。2.日常記錄：乙方在考核周期內按照甲方要求，認真記錄自己的工作表現和業績情況，形成工作記錄文檔。甲方相關部門或上級主管也應及時記錄乙方的工作表現，作為考核的參考依據。3.自評：考核周期結束后，乙方根據自己的工作記錄和實際表現，對本考核周期內的工作進行自我評價，填寫自評表，明確各項考核指標的完成情況及自我評分，并說明原因。4.上級評價：乙方的上級主管根據日常觀察、工作匯報、項目成果等對乙方進行評價，填寫上級評價表，給出各項考核指標的評價得分及綜合評價意見。5.綜合評價：甲方人力資源部門或績效考核委員會對乙方的自評和上級評價進行綜合審核，結合其他相關信息，確定乙方的最終績效考核結果。6.結果反饋：甲方將績效考核結果以書面形式通知乙方，向乙方說明考核結果及各項指標的得分情況，同時聽取乙方的意見和申訴。六、雙方權利義務（一）甲方權利義務1.權利根據公司業務發展需要和乙方崗位職責，制定、調整績效考核指標、權重及考核標準。按照本協議規定的流程和標準，對乙方的工作表現和業績進行考核評價，確定績效考核結果。根據績效考核結果，對乙方進行薪酬調整、晉升、獎勵、培訓等人事決策。要求乙方提供與績效考核相關的工作記錄和資料，有權對乙方的工作情況進行調查核實。2.義務向乙方明確告知績效考核的目的、范圍、指標、權重、標準及流程等相關信息。為乙方提供必要的工作指導和培訓，幫助乙方提升工作能力和績效水平。在考核過程中，應保持客觀、公正、公平的態度，確保考核結果真實、準確。按照本協議約定，及時向乙方反饋績效考核結果，并對乙方提出的疑問和申訴進行認真解答和處理。（二）乙方權利義務1.權利了解績效考核的相關信息，包括考核指標、權重、標準、流程等。在考核過程中，有權對自己的工作表現進行陳述和申辯，提供相關證據和資料。對績效考核結果有異議時，有權在規定時間內提出申訴，要求甲方進行復查和重新評價。根據績效考核結果，享受相應的薪酬調整、晉升、獎勵、培訓等福利待遇。2.義務按照甲方要求，認真履行工作職責，完成各項工作任務，確保工作質量和效率。積極配合甲方的績效考核工作，如實提供工作記錄和資料，不得隱瞞或虛報工作業績。接受甲方的考核評價結果，如有異議應通過合法合規的途徑提出申訴，不得采取過激行為影響正常工作秩序。七、薪酬調整與績效獎金1.薪酬調整根據績效考核結果，甲方將對乙方的薪酬進行相應調整。績效考核結果為優秀的，乙方的薪酬將在原有基礎上提高[X]%；績效考核結果為良好的，薪酬提高[X]%；績效考核結果為合格的，薪酬維持不變；績效考核結果為不合格的，薪酬降低[X]%。薪酬調整將在考核周期結束后的[具體時間]內執行。2.績效獎金甲方根據乙方的績效考核結果發放績效獎金。績效考核結果為優秀的，乙方將獲得相當于[X]個月工資的績效獎金；績效考核結果為良好的，績效獎金為[X]個月工資；績效考核結果為合格的，績效獎金為[X]個月工資；績效考核結果為不合格的，不發放績效獎金。績效獎金將在考核周期結束后的[具體時間]內發放。八、晉升與獎勵1.晉升：在同等條件下，績效考核結果優秀的乙方將優先獲得晉升機會。甲方將根據公司崗位空缺情況和乙方的工作能力、業績表現，為乙方提供晉升到更高職級或崗位的機會。2.獎勵：對于在績效考核中表現突出的乙方，甲方將給予相應的獎勵，包括但不限于榮譽稱號、物質獎勵等。獎勵標準和方式將根據甲方的相關規定執行。九、培訓與發展1.根據績效考核結果，甲方將為乙方制定個性化的培訓與發展計劃。對于績效考核結果不理想的乙方，甲方將提供有針對性的培訓課程，幫助乙方提升工作能力和績效水平。2.對于績效考核結果優秀的乙方，甲方將提供更多的培訓機會和職業發展支持，如參加外部培訓課程、內部晉升培訓、項目掛職鍛煉等，助力乙方實現個人職業發展目標。十、違約與爭議解決（一）違約1.若乙方在績效考核過程中存在弄虛作假、隱瞞事實等行為，一經查實，甲方有權取消乙方的績效考核成績，并根據情節輕重給予相應的紀律處分，包括但不限于警告、罰款、降職、解除勞動合同等。2.若甲方未按照本協議規定的流程和標準進行績效考核，或者故意歪曲、篡改考核結果，乙方有權要求甲方重新進行考核，并要求甲方承擔因此給乙方造成的損失。（二）爭議解決1.雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決。協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。2.在爭議解決期間，除涉及爭議的部分外，雙方應繼續履行本協議其他無爭議的條款。十一、其他條款1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[具體時長]。協議期滿后，雙方如無異議，則自動延續[具體時長]。2.本協議一式兩份