2025年新興科技與人類未來考試試題及答案一、案例分析題（30分）

1.某社區居民反映，小區內部分居民經常在夜間進行噪音擾民，嚴重影響了周圍居民的正常生活。社區工作者小王負責調查此事，以下是小王調查的相關情況，請根據情況回答問題。

（1）小王首先進行了哪些調查工作？（6分）

（2）針對此事件，小王提出了哪些解決方案？（6分）

（3）小王在實施解決方案過程中遇到了哪些困難？（6分）

（4）小王如何協調各方利益，確保解決方案的有效實施？（6分）

（5）小王在處理此事過程中，如何運用社會工作專業價值觀？（6分）

答案：

（1）小王首先進行了以下調查工作：

①與受噪音擾民的居民進行溝通，了解他們的訴求；

②與噪音擾民的居民進行溝通，了解他們的原因；

③調查小區內噪音擾民的具體情況，如時間、地點、頻率等；

④了解小區物業管理情況，了解他們在此事上的態度和措施。

（2）針對此事件，小王提出了以下解決方案：

①組織居民召開座談會，共同商討解決方案；

②協調物業管理與噪音擾民居民之間的關系，共同制定管理措施；

③對噪音擾民居民進行宣傳教育，提高他們的環保意識；

④加強小區環境巡查，對噪音擾民行為進行制止。

（3）小王在實施解決方案過程中遇到的困難有：

①部分噪音擾民居民對解決方案持抵觸態度；

②物業管理在執行過程中存在困難；

③部分居民對解決方案的執行效果不滿意。

（4）小王在協調各方利益時，采取以下措施：

①尊重各方意見，充分聽取居民和物業管理方的訴求；

②在制定解決方案時，充分考慮各方利益，確保公平合理；

③對各方利益進行權衡，尋求最佳解決方案；

④加強溝通，增進各方之間的理解與信任。

（5）小王在處理此事過程中，運用以下社會工作專業價值觀：

①以人為本，關注居民的需求和利益；

②公平正義，維護居民的合法權益；

③尊重多樣性，包容不同意見；

④誠信友善，與各方建立良好關系；

⑤專業能力，發揮社會工作者的專業優勢。

二、單項選擇題（30分）

2.以下哪項不屬于社會工作者的職責？（6分）

A.溝通協調

B.教育培訓

C.調查研究

D.財務管理

答案：D

3.社會工作者在開展社區工作時，以下哪種方法最為有效？（6分）

A.個人訪談

B.小組討論

C.社區活動

D.以上都是

答案：D

4.以下哪項不屬于社會工作者的倫理原則？（6分）

A.尊重

B.尊重隱私

C.利益沖突

D.自我保護

答案：D

5.社會工作者在開展個案工作時，以下哪種方法最為適宜？（6分）

A.案例分析法

B.行動研究法

C.模型分析法

D.以上都是

答案：D

6.以下哪項不屬于社會工作者的核心能力？（6分）

A.溝通能力

B.組織能力

C.分析能力

D.創新能力

答案：D

三、多項選擇題（30分）

7.社會工作者在開展社區工作時，以下哪些方法可以促進社區和諧？（6分）

A.開展社區活動

B.組織社區培訓

C.建立社區志愿者隊伍

D.加強社區基礎設施建設

答案：ABCD

8.社會工作者在開展個案工作時，以下哪些因素可能影響個案進展？（6分）

A.案主心理狀態

B.案主家庭環境

C.案主社會關系

D.社會工作者自身能力

答案：ABCD

9.社會工作者在開展小組工作時，以下哪些原則需要遵循？（6分）

A.尊重差異

B.平等參與

C.互動合作

D.共同成長

答案：ABCD

10.社會工作者在開展社區工作時，以下哪些內容屬于社區需求分析？（6分）

A.社區人口結構

B.社區經濟發展

C.社區文化特色

D.社區問題與挑戰

答案：ABCD

四、簡答題（30分）

11.簡述社會工作者的角色定位。（6分）

答案：社會工作者的角色定位主要包括以下幾個方面：

①服務提供者：為有需要的個人或群體提供專業服務；

②倡導者：為弱勢群體爭取權益，提高社會公正；

③協調者：協調各方關系，促進社區和諧；

④研究者：研究社會問題，探索解決方案；

⑤管理者：管理社會服務機構，提高服務質量。

12.簡述社會工作者在社區工作中的主要任務。（6分）

答案：社會工作者在社區工作中的主要任務包括：

①了解社區情況，掌握社區需求；

②組織社區活動，豐富居民生活；

③開展社區教育，提高居民素質；

④解決社區問題，維護社區和諧；

⑤協調社區關系，促進社區發展。

13.簡述社會工作者在個案工作中的主要步驟。（6分）

答案：社會工作者在個案工作中的主要步驟包括：

①接案：了解案主背景，建立專業關系；

②評估：評估案主需求，制定服務計劃；

③干預：實施服務計劃，幫助案主解決問題；

④評估：評估服務效果，調整服務計劃；

⑤結案：結束專業關系，跟進案主情況。

14.簡述社會工作者在小組工作中的主要任務。（6分）

答案：社會工作者在小組工作中的主要任務包括：

①引導小組發展：幫助小組成員建立良好關系，促進小組成長；

②促進小組活動：組織小組活動，提高小組成員參與度；

③解決小組問題：協調小組成員關系，解決小組內部矛盾；

④評估小組效果：評估小組活動效果，調整小組發展策略；

⑤跟進小組發展：關注小組后續發展，提供支持與幫助。

15.簡述社會工作者在開展社區工作時，如何運用社會工作專業價值觀。（6分）

答案：社會工作者在開展社區工作時，可以運用以下社會工作專業價值觀：

①以人為本：關注社區居民的需求和利益，尊重他們的主體地位；

②公平正義：維護社區居民的合法權益，促進社會公正；

③尊重多樣性：尊重社區文化差異，包容不同意見；

④誠信友善：與社區居民建立良好關系，增強信任感；

⑤專業能力：發揮社會工作者的專業優勢，提高服務質量。

五、論述題（30分）

16.論述社會工作者在社區工作中的重要性。（6分）

答案：社會工作者在社區工作中的重要性主要體現在以下幾個方面：

①促進社區和諧：社會工作者通過組織社區活動、解決社區問題等方式，增進社區居民之間的交流與溝通，促進社區和諧；

②提高居民素質：社會工作者通過開展社區教育、培訓等活動，提高居民的文化素質、環保意識等；

③維護社會公正：社會工作者關注社區居民的合法權益，為弱勢群體爭取權益，維護社會公正；

④推動社區發展：社會工作者通過協調社區關系、推動社區建設等方式，促進社區發展。

17.論述社會工作者在個案工作中的倫理原則。（6分）

答案：社會工作者在個案工作中的倫理原則主要包括以下方面：

①尊重案主：尊重案主的隱私、自主權、尊嚴等；

②保密原則：保護案主的隱私，不泄露案主信息；

③公平公正：對待案主公平公正，不偏袒任何一方；

④專業能力：發揮社會工作者的專業優勢，為案主提供專業服務；

⑤專業關系：與案主建立良好的專業關系，維護專業形象。

六、應用題（30分）

18.某社區開展“關愛留守兒童”活動，請根據以下情況，回答問題。

（1）社會工作者小張負責策劃此次活動，請列舉出小張在策劃過程中需要考慮的因素。（6分）

（2）小張組織了一次“親情電話”活動，請列舉出小張在組織過程中可能遇到的問題及解決方法。（6分）

（3）小張在活動結束后，如何進行評估？（6分）

答案：

（1）小張在策劃過程中需要考慮以下因素：

①留守兒童的需求與特點；

②活動主題與形式；

③活動時間與地點；

④活動預算與資源；

⑤志愿者招募與培訓；

⑥活動宣傳與推廣。

（2）小張在組織過程中可能遇到的問題及解決方法：

①問題：部分留守兒童參與度不高。

解決方法：加強活動宣傳，提高留守兒童對活動的興趣。

②問題：活動場地緊張。

解決方法：提前預約場地，或尋找替代場地。

③問題：志愿者參與度不高。

解決方法：加強志愿者培訓，提高志愿者對活動的認識。

（3）小張在活動結束后，可以進行以下評估：

①活動效果評估：了解活動是否達到預期目標，如留守兒童參與度、活動滿意度等；

②活動過程評估：評估活動組織過程是否順暢，如志愿者配合度、場地安排等；

③活動資源評估：評估活動資源利用情況，如資金、物資等；

④活動反饋評估：收集參與者、志愿者、社區工作人員等對活動的反饋意見，為今后活動提供參考。

本次試卷答案如下：

一、案例分析題（30分）

1.

（1）小王首先進行了以下調查工作：

①與受噪音擾民的居民進行溝通，了解他們的訴求；

②與噪音擾民居民進行溝通，了解他們的原因；

③調查小區內噪音擾民的具體情況，如時間、地點、頻率等；

④了解小區物業管理情況，了解他們在此事上的態度和措施。

（2）針對此事件，小王提出了以下解決方案：

①組織居民召開座談會，共同商討解決方案；

②協調物業管理與噪音擾民居民之間的關系，共同制定管理措施；

③對噪音擾民居民進行宣傳教育，提高他們的環保意識；

④加強小區環境巡查，對噪音擾民行為進行制止。

（3）小王在實施解決方案過程中遇到的困難有：

①部分噪音擾民居民對解決方案持抵觸態度；

②物業管理在執行過程中存在困難；

③部分居民對解決方案的執行效果不滿意。

（4）小王在協調各方利益時，采取以下措施：

①尊重各方意見，充分聽取居民和物業管理方的訴求；

②在制定解決方案時，充分考慮各方利益，確保公平合理；

③對各方利益進行權衡，尋求最佳解決方案；

④加強溝通，增進各方之間的理解與信任。

（5）小王在處理此事過程中，運用以下社會工作專業價值觀：

①以人為本，關注居民的需求和利益；

②公平正義，維護居民的合法權益；

③尊重多樣性，包容不同意見；

④誠信友善，與各方建立良好關系；

⑤專業能力，發揮社會工作者的專業優勢。

二、單項選擇題（30分）

2.D

解析：社會工作者的職責不包括財務管理，財務管理屬于財務人員的職責范圍。

3.D

解析：社會工作者在開展社區工作時，可以通過個人訪談、小組討論、社區活動等多種方法，因此選項D正確。

4.D

解析：社會工作者的倫理原則包括尊重、尊重隱私、利益沖突等，自我保護不屬于倫理原則。

5.D

解析：社會工作者在開展個案工作時，可以運用案例分析法、行動研究法、模型分析法等多種方法，因此選項D正確。

6.D

解析：社會工作者的核心能力包括溝通能力、組織能力、分析能力等，創新能力不屬于核心能力。

三、多項選擇題（30分）

7.ABCD

解析：開展社區活動、組織社區培訓、建立社區志愿者隊伍、加強社區基礎設施建設都是促進社區和諧的有效方法。

8.ABCD

解析：案主心理狀態、家庭環境、社會關系、社會工作者自身能力都可能影響個案進展。

9.ABCD

解析：尊重差異、平等參與、互動合作、共同成長是社會工作者在小組工作中需要遵循的原則。

10.ABCD

解析：社區人口結構、經濟發展、文化特色、問題與挑戰都屬于社區需求分析的內容。

四、簡答題（30分）

11.社會工作者的角色定位主要包括以下幾個方面：

①服務提供者：為有需要的個人或群體提供專業服務；

②倡導者：為弱勢群體爭取權益，提高社會公正；

③協調者：協調各方關系，促進社區和諧；

④研究者：研究社會問題，探索解決方案；

⑤管理者：管理社會服務機構，提高服務質量。

12.社會工作者在社區工作中的主要任務包括：

①了解社區情況，掌握社區需求；

②組織社區活動，豐富居民生活；

③開展社區教育，提高居民素質；

④解決社區問題，維護社區和諧；

⑤協調社區關系，促進社區發展。

13.社會工作者在個案工作中的主要步驟包括：

①接案：了解案主背景，建立專業關系；

②評估：評估案主需求，制定服務計劃；

③干預：實施服務計劃，幫助案主解決問題；

④評估：評估服務效果，調整服務計劃；

⑤結案：結束專業關系，跟進案主情況。

14.社會工作者在小組工作中的主要任務包括：

①引導小組發展：幫助小組成員建立良好關系，促進小組成長；

②促進小組活動：組織小組活動，提高小組成員參與度；

③解決小組問題：協調小組成員關系，解決小組內部矛盾；

④評估小組效果：評估小組活動效果，調整小組發展策略；

⑤跟進小組發展：關注小組后續發展，提供支持與幫助。

15.社會工作者在開展社區工作時，可以運用以下社會工作專業價值觀：

①以人為本：關注社區居民的需求和利益，尊重他們的主體地位；

②公平正義：維護社區居民的合法權益，促進社會公正；

③尊重多樣性：尊重社區文化差異，包容不同意見；

④誠信友善：與社區居民建立良好關系，增強信任感；

⑤專業能力：發揮社會工作者的專業優勢，提高服務質量。

五、論述題（30分）

16.社會工作者在社區工作中的重要性主要體現在以下幾個方面：

①促進社區和諧：社會工作者通過組織社區活動、解決社區問題等方式，增進社區居民之間的交流與溝通，促進社區和諧；

②提高居民素質：社會工作者通過開展社區教育、培訓等活動，提高居民的文化素質、環保意識等；

③維護社會公正：社會工作者關注社區居民的合法權益，為弱勢群體爭取權益，維護社會公正；

④推動社區發展：社會工作者通過協調社區關系、推動社區建設等方式，促進社區發展。

17.社會工作者在個案工作中的倫理原則主要包括以下方面：

①尊重案主：尊重案主的隱私、自主權、尊嚴等；

②保密原則：保護案主的隱私，不泄露案主信息；

③公平公正：對待案主公平公正，不偏袒任何一方；

④專業能力：發揮社會工作者的專業優勢，為案主提供專業服務；

⑤專業關系：與案主建立良好的專業關系，維護專業形象。

六、應用題（30分）

18.

（1）小張在策劃過程中需要考慮以下因素：

①留守兒童的需求與特點；

②活動主題與形式；

③活動時間與地點；

④活動預算與資源；

⑤志愿者招募與培訓；

⑥活動宣傳與推廣。

（2）小張在組織過程中可能遇到的