2025年數字經濟與商業模式研究考試卷及答案一、案例分析題

（一）背景

隨著我國數字經濟的發展，越來越多的企業開始探索新的商業模式。以下是一家名為“云智慧”的互聯網公司的案例，請根據以下材料，分析該公司的商業模式及存在的問題。

1.云智慧公司簡介：云智慧公司是一家專注于云計算、大數據和人工智能技術的企業，為客戶提供一站式企業數字化轉型解決方案。公司成立于2015年，總部位于北京，目前已在全國多個城市設有分支機構。

2.商業模式：

（1）產品服務：云智慧公司提供以下產品和服務：

①云平臺服務：為企業提供私有云、公有云、混合云等服務；

②大數據服務：為企業提供大數據采集、存儲、處理、分析等服務；

③人工智能服務：為企業提供智能推薦、智能客服等服務；

（2）銷售渠道：通過線上渠道（官方網站、電商平臺等）和線下渠道（行業展會、合作伙伴等）進行銷售；

（3）盈利模式：通過收取產品服務費用、項目實施費用和增值服務費用實現盈利。

3.存在的問題：

（1）市場競爭激烈：云智慧公司所在行業競爭激烈，市場占有率較低；

（2）客戶黏性不足：部分客戶對云智慧公司的產品和服務不滿意，導致客戶流失；

（3）技術研發投入不足：雖然云智慧公司在技術研發方面取得一定成果，但與國內外同行相比，技術研發投入仍有待提高。

（二）要求

1.分析云智慧公司的商業模式；

2.評價云智慧公司的商業模式優缺點；

3.針對存在的問題，提出改進建議。

二、簡答題

（一）簡述數字經濟的發展趨勢。

（二）簡述商業模式創新的重要性。

（三）簡述互聯網企業如何實現商業模式創新。

三、論述題

論述數字經濟背景下，商業模式創新對企業競爭力的影響。

四、案例分析題

（一）背景

1.共享單車企業簡介：共享單車企業通過搭建共享單車平臺，為客戶提供便捷的出行服務。公司成立于2016年，總部位于北京，目前已在多個城市開展業務。

2.商業模式：

（1）產品服務：提供共享單車租賃服務，用戶通過手機APP進行租車、還車操作；

（2）銷售渠道：線上渠道（官方網站、手機APP等）；

（3）盈利模式：通過收取押金、租金、增值服務費用實現盈利。

3.存在的問題：

（1）城市擁堵：共享單車投放過多，導致部分城市交通擁堵；

（2）環境污染：部分用戶隨意丟棄共享單車，造成環境污染；

（3）企業運營成本高：共享單車企業需要投入大量資金進行車輛維護、運營管理等方面。

（二）要求

1.分析共享單車企業的商業模式；

2.評價共享單車企業的商業模式優缺點；

3.針對存在的問題，提出改進建議。

五、簡答題

（一）簡述共享經濟的特點。

（二）簡述共享單車企業的盈利模式。

（三）簡述共享單車企業在發展過程中面臨的挑戰。

六、論述題

論述數字經濟背景下，共享經濟對企業商業模式的影響。

本次試卷答案如下：

一、案例分析題

（一）背景

1.云智慧公司簡介：云智慧公司是一家專注于云計算、大數據和人工智能技術的企業，為客戶提供一站式企業數字化轉型解決方案。公司成立于2015年，總部位于北京，目前已在全國多個城市設有分支機構。

2.商業模式：

（1）產品服務：云智慧公司提供以下產品和服務：

①云平臺服務：為企業提供私有云、公有云、混合云等服務；

②大數據服務：為企業提供大數據采集、存儲、處理、分析等服務；

③人工智能服務：為企業提供智能推薦、智能客服等服務；

（2）銷售渠道：通過線上渠道（官方網站、電商平臺等）和線下渠道（行業展會、合作伙伴等）進行銷售；

（3）盈利模式：通過收取產品服務費用、項目實施費用和增值服務費用實現盈利。

3.存在的問題：

（1）市場競爭激烈：云智慧公司所在行業競爭激烈，市場占有率較低；

（2）客戶黏性不足：部分客戶對云智慧公司的產品和服務不滿意，導致客戶流失；

（3）技術研發投入不足：雖然云智慧公司在技術研發方面取得一定成果，但與國內外同行相比，技術研發投入仍有待提高。

（二）要求

1.分析云智慧公司的商業模式；

2.評價云智慧公司的商業模式優缺點；

3.針對存在的問題，提出改進建議。

解析思路：

1.分析商業模式：從產品服務、銷售渠道、盈利模式三個方面分析云智慧公司的商業模式。

2.評價商業模式優缺點：結合行業背景和公司實際情況，評價商業模式的優點和不足。

3.提出改進建議：針對存在的問題，提出具體的改進措施，如加強技術研發、提高客戶滿意度等。

二、簡答題

（一）簡述數字經濟的發展趨勢。

解析思路：

1.數字經濟的發展趨勢：從技術、產業、政策等方面概述數字經濟的發展趨勢。

（二）簡述商業模式創新的重要性。

解析思路：

1.商業模式創新的重要性：從企業競爭力、市場適應性、可持續發展等方面闡述商業模式創新的重要性。

（三）簡述互聯網企業如何實現商業模式創新。

解析思路：

1.互聯網企業實現商業模式創新的方法：從市場調研、技術創新、用戶體驗等方面介紹互聯網企業實現商業模式創新的方法。

三、論述題

論述數字經濟背景下，商業模式創新對企業競爭力的影響。

解析思路：

1.數字經濟背景下商業模式創新對企業競爭力的影響：從提高市場份額、增強客戶滿意度、降低運營成本等方面論述商業模式創新對企業競爭力的影響。

四、案例分析題

（一）背景

1.共享單車企業簡介：共享單車企業通過搭建共享單車平臺，為客戶提供便捷的出行服務。公司成立于2016年，總部位于北京，目前已在多個城市開展業務。

2.商業模式：

（1）產品服務：提供共享單車租賃服務，用戶通過手機APP進行租車、還車操作；

（2）銷售渠道：線上渠道（官方網站、手機APP等）；

（3）盈利模式：通過收取押金、租金、增值服務費用實現盈利。

3.存在的問題：

（1）城市擁堵：共享單車投放過多，導致部分城市交通擁堵；

（2）環境污染：部分用戶隨意丟棄共享單車，造成環境污染；

（3）企業運營成本高：共享單車企業需要投入大量資金進行車輛維護、運營管理等方面。

（二）要求

1.分析共享單車企業的商業模式；

2.評價共享單車企業的商業模式優缺點；

3.針對存在的問題，提出改進建議。

解析思路：

1.分析商業模式：從產品服務、銷售渠道、盈利模式三個方面分析共享單車企業的商業模式。

2.評價商業模式優缺點：結合行業背景和公司實際情況，評價商業模式的優點和不足。

3.提出改進建議：針對存在的問題，提出具體的改進措施，如優化車輛投放、加強用戶教育等。

五、簡答題

（一）簡述共享經濟的特點。

解析思路：

1.共享經濟的特點：從資源利用、用戶體驗、商業模式等方面概述共享經濟的特點。

（二）簡述共享單車企業的盈利模式。

解析思路：

1.共享單車企業的盈利模式：從押金、租金、增值服務等方面介紹共享單車企業的盈利模式。

（三）簡述共享單車企業在發展過程中面臨的挑戰。

解析思路：

1.共享單車企業在