2025年社會工作者職業考試試卷及答案一、單項選擇題（每題2分，共12分）

1.社會工作者在開展社區工作時，以下哪項不是社會工作者的工作方法？

A.案例管理

B.社區動員

C.政策倡導

D.心理咨詢

答案：D

2.社會工作者在開展個案工作時，以下哪項不是個案工作的基本原則？

A.尊重

B.客觀

C.合作

D.保護

答案：B

3.以下哪項不屬于社會工作者的職業價值觀？

A.愛心

B.責任

C.誠信

D.自我

答案：D

4.社會工作者在開展小組工作時，以下哪項不是小組工作的目標？

A.促進組員成長

B.增強組員社會支持

C.提高組員生活質量

D.培養組員領導能力

答案：C

5.以下哪項不屬于社會工作者的專業能力？

A.溝通能力

B.案例評估能力

C.團隊協作能力

D.實踐操作能力

答案：C

6.社會工作者在開展社區工作時，以下哪項不是社區工作的特點？

A.以社區為工作對象

B.以解決問題為工作目標

C.以社會工作者為主體

D.以居民需求為導向

答案：C

二、多項選擇題（每題3分，共18分）

1.社會工作者在開展個案工作時，以下哪些是個案工作的階段？

A.預約階段

B.接案階段

C.案例評估階段

D.干預階段

答案：ABCD

2.社會工作者在開展小組工作時，以下哪些是小組工作的類型？

A.支持小組

B.治療小組

C.教育小組

D.任務小組

答案：ABCD

3.社會工作者在開展社區工作時，以下哪些是社區工作的原則？

A.尊重社區

B.服務社區

C.滿足需求

D.促進發展

答案：ABCD

4.社會工作者在開展社會工作研究時，以下哪些是社會工作研究的方法？

A.案例研究法

B.問卷調查法

C.文獻研究法

D.實驗研究法

答案：ABCD

5.社會工作者在開展社會工作服務時，以下哪些是社會工作服務的領域？

A.兒童社會工作

B.老年社會工作

C.精神疾病社會工作

D.社區社會工作

答案：ABCD

6.社會工作者在開展社會工作服務時，以下哪些是社會工作服務的對象？

A.個人

B.家庭

C.小組

D.社區

答案：ABCD

三、簡答題（每題5分，共30分）

1.簡述社會工作者的職業價值觀。

答案：社會工作者的職業價值觀包括：愛心、責任、誠信、公正、尊重、團結、創新、專業。

2.簡述個案工作的階段。

答案：個案工作的階段包括：預約階段、接案階段、案例評估階段、干預階段、評估階段。

3.簡述小組工作的類型。

答案：小組工作的類型包括：支持小組、治療小組、教育小組、任務小組。

4.簡述社區工作的原則。

答案：社區工作的原則包括：尊重社區、服務社區、滿足需求、促進發展。

5.簡述社會工作研究的方法。

答案：社會工作研究的方法包括：案例研究法、問卷調查法、文獻研究法、實驗研究法。

6.簡述社會工作服務的領域。

答案：社會工作服務的領域包括：兒童社會工作、老年社會工作、精神疾病社會工作、社區社會工作。

四、論述題（每題10分，共30分）

1.論述社會工作者在開展個案工作時，如何運用溝通技巧。

答案：社會工作者在開展個案工作時，可以運用以下溝通技巧：

（1）傾聽：認真傾聽服務對象的訴求，關注其情緒變化；

（2）同理心：站在服務對象的角度思考問題，理解其感受；

（3）提問：通過提問引導服務對象思考，挖掘其內在需求；

（4）反饋：及時反饋服務對象的訴求，讓其感受到被重視；

（5）非言語溝通：運用肢體語言、面部表情等非言語方式傳遞信息。

2.論述社會工作者在開展小組工作時，如何促進組員之間的互動。

答案：社會工作者在開展小組工作時，可以采取以下措施促進組員之間的互動：

（1）營造良好的小組氛圍：通過游戲、討論等方式，讓組員放松心情，建立信任；

（2）明確小組目標：讓組員明確小組目標，激發其參與熱情；

（3）組織小組活動：通過小組活動，讓組員在互動中增進了解，提高團隊凝聚力；

（4）引導組員分享經驗：鼓勵組員分享自己的經歷，互相學習、借鑒；

（5）提供專業支持：社會工作者要關注組員的需求，提供專業支持，幫助他們解決問題。

3.論述社會工作者在開展社區工作時，如何發揮社區資源的優勢。

答案：社會工作者在開展社區工作時，可以從以下幾個方面發揮社區資源的優勢：

（1）挖掘社區資源：了解社區內的人力、物力、財力等資源，為社區工作提供支持；

（2）整合社區資源：將社區資源進行整合，提高資源利用率；

（3）發揮社區組織的優勢：借助社區組織，開展各類活動，滿足居民需求；

（4）倡導社區參與：鼓勵居民參與社區工作，提高居民的歸屬感和責任感；

（5）促進社區發展：通過社區工作，推動社區發展，提高居民生活質量。

五、案例分析題（每題15分，共45分）

1.案例一：小王是一名社會工作專業的應屆畢業生，他在一家社區服務中心實習。近期，他發現社區內部分居民對社區服務中心的服務不滿，認為服務質量不高。小王決定開展一次社區居民滿意度調查，以了解居民的需求和意見。

（1）請列舉小王在開展社區居民滿意度調查時可能遇到的問題。

（2）請為小王設計一份調查問卷。

（3）請分析小王在調查過程中可能采取的干預措施。

答案：

（1）可能遇到的問題：調查問卷設計不合理、調查對象選擇不具代表性、調查過程缺乏保密性、調查結果分析不準確等。

（2）調查問卷設計：

一、基本信息

1.性別：□男□女

2.年齡：□18歲以下□18-30歲□31-45歲□46-60歲□60歲以上

3.職業：□工人□農民□教師□公務員□其他

二、對社區服務中心的服務滿意度

1.您對社區服務中心的服務是否滿意？□非常滿意□比較滿意□一般□不太滿意□非常不滿意

2.您認為社區服務中心的服務有哪些優點？

3.您認為社區服務中心的服務有哪些不足？

4.您對社區服務中心的服務有哪些改進建議？

三、對社區環境滿意度

1.您對社區環境是否滿意？□非常滿意□比較滿意□一般□不太滿意□非常不滿意

2.您認為社區環境有哪些優點？

3.您認為社區環境有哪些不足？

4.您對社區環境有哪些改進建議？

四、其他

1.您對社區服務中心的其他意見或建議。

（3）干預措施：

1.加強與社區居民的溝通，了解他們的需求和意見；

2.改進服務質量，提高居民滿意度；

3.加強與社區其他組織的合作，共同解決社區問題；

4.通過宣傳，提高社區居民對社區服務中心的認識和認可。

2.案例二：小李是一名社會工作者，他在一家養老院工作。近期，他發現養老院內的老人普遍存在孤獨感，缺乏社交活動。小李決定開展一次老年人社交活動，以豐富老人的精神生活。

（1）請列舉小李在開展老年人社交活動時可能遇到的問題。

（2）請為小李設計一份老年人社交活動方案。

（3）請分析小李在活動過程中可能采取的干預措施。

答案：

（1）可能遇到的問題：活動內容單一、活動組織不力、活動效果不明顯、老人參與度低等。

（2）老年人社交活動方案：

一、活動主題：歡樂時光

二、活動時間：每周六下午2:00-4:00

三、活動地點：養老院活動室

四、活動內容：

1.老年人自我介紹；

2.老年人分享生活經驗；

3.老年人進行互動游戲；

4.老年人觀看文藝表演；

5.老年人共同用餐。

（3）干預措施：

1.提前與老人溝通，了解他們的興趣愛好，設計豐富多樣的活動內容；

2.加強活動組織，確保活動順利進行；

3.邀請志愿者參與活動，提高老人的參與度；

4.定期評估活動效果，不斷改進活動方案。

3.案例三：小張是一名社會工作者，他在一家殘疾人康復中心工作。近期，他發現康復中心內的殘疾人普遍存在自卑心理，缺乏自信。小張決定開展一次殘疾人自信心提升活動，以幫助殘疾人樹立信心。

（1）請列舉小張在開展殘疾人自信心提升活動時可能遇到的問題。

（2）請為小張設計一份殘疾人自信心提升活動方案。

（3）請分析小張在活動過程中可能采取的干預措施。

答案：

（1）可能遇到的問題：活動內容單一、活動組織不力、活動效果不明顯、殘疾人參與度低等。

（2）殘疾人自信心提升活動方案：

一、活動主題：自信人生

二、活動時間：每周三下午2:00-4:00

三、活動地點：康復中心活動室

四、活動內容：

1.殘疾人自我介紹；

2.殘疾人分享生活經驗；

3.殘疾人進行互動游戲；

4.殘疾人觀看勵志電影；

5.殘疾人共同完成手工制作。

（3）干預措施：

1.提前與殘疾人溝通，了解他們的需求和期望，設計豐富多樣的活動內容；

2.加強活動組織，確保活動順利進行；

3.邀請志愿者參與活動，提高殘疾人的參與度；

4.定期評估活動效果，不斷改進活動方案。

六、綜合應用題（每題20分，共40分）

1.請結合實際案例，談談社會工作者在開展社區工作時，如何發揮社區資源的優勢。

答案：社會工作者在開展社區工作時，可以從以下幾個方面發揮社區資源的優勢：

（1）挖掘社區資源：了解社區內的人力、物力、財力等資源，為社區工作提供支持；

（2）整合社區資源：將社區資源進行整合，提高資源利用率；

（3）發揮社區組織的優勢：借助社區組織，開展各類活動，滿足居民需求；

（4）倡導社區參與：鼓勵居民參與社區工作，提高居民的歸屬感和責任感；

（5）促進社區發展：通過社區工作，推動社區發展，提高居民生活質量。

案例：某社區內有一家老年活動中心，社區工作者發現該活動中心內的設施較為陳舊，無法滿足老年人的需求。于是，社區工作者積極與社區內企業溝通，爭取資金支持，對活動中心進行改造。同時，社區工作者還組織老年人參與活動中心的日常管理，提高老年人的參與度和歸屬感。

2.請結合實際案例，談談社會工作者在開展殘疾人社會工作時，如何幫助殘疾人樹立信心。

答案：社會工作者在開展殘疾人社會工作時，可以從以下幾個方面幫助殘疾人樹立信心：

（1）了解殘疾人的需求：社會工作者要深入了解殘疾人的需求，為他們提供有針對性的服務；

（2）開展自信心提升活動：通過開展自信心提升活動，幫助殘疾人樹立信心；

（3）提供心理支持：社會工作者要為殘疾人提供心理支持，幫助他們克服心理障礙；

（4）加強社會聯系：社會工作者要幫助殘疾人建立良好的社會聯系，提高他們的社會地位；

（5）促進殘疾人參與社會：社會工作者要鼓勵殘疾人積極參與社會活動，提高他們的社會融入度。

案例：某社區內有一名殘疾人小王，因身體殘疾而自卑。社會工作者小張了解到這一情況后，積極與小王溝通，了解他的需求。隨后，小張組織小王參加自信心提升活動，幫助他樹立信心。同時，小張還幫助小王與社區內的志愿者建立聯系，提高他的社會融入度。經過一段時間的努力，小王逐漸擺脫了自卑心理，勇敢地面對生活。

本次試卷答案如下：

一、單項選擇題

1.答案：D

解析：社會工作者主要提供的是社會服務，而非心理咨詢，心理咨詢屬于心理健康領域。

2.答案：B

解析：個案工作的基本原則包括尊重、保密、專業、合作等，客觀性是社會工作者的基本要求，但不是個案工作的基本原則。

3.答案：D

解析：社會工作者的職業價值觀通常包括愛心、責任、誠信、公正、尊重等，自我并不是一個職業價值觀。

4.答案：C

解析：小組工作的目標是促進組員成長、增強社會支持、提高生活質量、培養領導能力等，提高生活質量不是小組工作的直接目標。

5.答案：C

解析：社會工作者的專業能力包括溝通能力、評估能力、實踐操作能力等，團隊協作能力是社會工作者的基本能力，但不是專業能力。

6.答案：C

解析：社區工作的特點是以社區為工作對象，以解決問題為工作目標，以居民需求為導向，社會工作者是工作的主體。

二、多項選擇題

1.答案：ABCD

解析：個案工作的階段包括預約、接案、評估、干預和評估，每個階段都是個案工作的重要組成部分。

2.答案：ABCD

解析：小組工作的類型包括支持小組、治療小組、教育小組和任務小組，每種類型都有其特定的目標和功能。

3.答案：ABCD

解析：社區工作的原則包括尊重社區、服務社區、滿足需求和促進發展，這些原則指導著社區工作的開展。

4.答案：ABCD

解析：社會工作研究的方法包括案例研究法、問卷調查法、文獻研究法和實驗研究法，這些方法用于收集和分析數據。

5.答案：ABCD

解析：社會工作服務的領域包括兒童、老年、精神疾病和社區社會工作，這些領域涵蓋了社會工作的主要服務對象。

6.答案：ABCD

解析：社會工作服務的對象包括個人、家庭、小組和社區，這些對象是社會工作的直接服務對象。

三、簡答題

1.答案：社會工作者的職業價值觀包括愛心、責任、誠信、公正、尊重、團結、創新、專業。

解析：這些價值觀是社會工作者在職業實踐中應遵循的基本原則，指導著社會工作者的行為。

2.答案：個案工作的階段包括預約階段、接案階段、案例評估階段、干預階段、評估階段。

解析：這些階段是個案工作流程的基本組成部分，每個階段都有其特定的任務和目標。

3.答案：小組工作的類型包括支持小組、治療小組、教育小組、任務小組。

解析：這些