AVAYA中型企業(yè)通信產(chǎn)品

渠道售前培訓(xùn)議題語(yǔ)音通信發(fā)展?fàn)顩rAvaya全線產(chǎn)品概述中型市場(chǎng)定義S8400MVES8400&MVE常用硬軟件介紹AvayaS8400和MVE的營(yíng)銷賣點(diǎn)S8400&MVE營(yíng)銷方法了解客戶需求近期案例語(yǔ)音通信發(fā)展?fàn)顩rSource:SynergyNov,2003&InfotechQ32003“Bytheendof2007,traditionalenterprisetelephonysystemmanufacturerswillhaveceaseddevelopment…andannouncedtheirintentiontodiscontinuesupportfortheirTDM-basedPBXandcontactcentersystemswithinfiveyears(0.8probability)”

Gartner,March2003IP-PBXlineshipmentswillsurpasstraditionalCPEin2005語(yǔ)音市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)傳統(tǒng)企業(yè)電話通信網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成專用電話網(wǎng)絡(luò)（PBX）接入網(wǎng)絡(luò)電話終端公用電話交換網(wǎng)絡(luò)（CO交換機(jī)）傳統(tǒng)PBX(PrivateBranchExchange)結(jié)構(gòu)PSTN或PBXPSTN或PBXSwitchingMatrixCommonControlAnalogueLineCardDigitalLineCardDataLineCardISDNBRILineCardAnalogueTrunkCardDigitalTrunkCardISDNPRITrunkCardUserInterfaceAnalogueTrunksDigitalTrunks2M2M2M2ME&MTrunkCardPSTNPBX模擬電話數(shù)字電話數(shù)字終端ISDN終端傳統(tǒng)TDMH.323H.248/MGCPSIPCCITT/ITUCCITT/ITUITU/IEFTIETFIP：基于分組交換TDM：基于電路交換基于IP網(wǎng)絡(luò)的軟交換通訊平臺(tái)的發(fā)展CostReductionOperationalEfficiencyDistributedApplicationsSecurity,Reliability成本降低、運(yùn)營(yíng)效率、分布式應(yīng)用、安全可靠CONVERGED融合Real-timeEnterprise實(shí)時(shí)企業(yè)ANYNETWORK任意網(wǎng)絡(luò)BUSINESS

COMMUNICATIONSAPPLICATIONS企業(yè)通信應(yīng)用BUSINESSAPPLICATIONS業(yè)務(wù)應(yīng)用BUSINESSPROCESSES業(yè)務(wù)流程BusinessAgilityCompetitiveDifferentiationProcessImprovementCustomerLoyaltyEmployeeRetention業(yè)務(wù)靈活性、競(jìng)爭(zhēng)差異、流程改善客戶忠誠(chéng)度、員工保持EMBEDDEDNETWORK網(wǎng)絡(luò)BUSINESSAPPLICATIONS業(yè)務(wù)應(yīng)用IntelligentEnterprise智能企業(yè)IntelligentCommunications

embeddedintothefabricofbusiness智能通信嵌入企業(yè)框架之中ANYNETWORK任意網(wǎng)絡(luò)BUSINESSPROCESSES業(yè)務(wù)流程TRADITIONAL傳統(tǒng)語(yǔ)音技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)關(guān)于AVAYA我們幫助各種規(guī)模的企業(yè)去溝通、去競(jìng)爭(zhēng)、去取得成功AVAYA（亞美亞）2000年10月1日LUCENT（朗訊）AT&T（貝爾）優(yōu)久的歷史標(biāo)準(zhǔn)的歷史創(chuàng)新的歷史保護(hù)投資的歷史一個(gè)多世紀(jì)的經(jīng)驗(yàn)與創(chuàng)新歷史IP語(yǔ)音通信、聯(lián)絡(luò)中心、一體化通信和服務(wù)領(lǐng)域的第1大廠商Avaya實(shí)驗(yàn)室，通信軟件科學(xué)領(lǐng)域的領(lǐng)袖：超過(guò)1,800項(xiàng)專利100萬(wàn)客戶－全球財(cái)富500強(qiáng)的企業(yè)中90％為Avaya客戶20,000名員工遍布全球50個(gè)國(guó)家和地區(qū)2,500個(gè)業(yè)務(wù)合作伙伴Avaya在中國(guó)市場(chǎng)（2006年）ChinapureIP-PBXASIAPacificpureIP-PBX5%51%28%9%1%AvayaAlcatelCiscoNortel3ComCompanyShare1Avaya51%2Alcatel28%3Cisco9%4Nortel5%53Com1%AvayaCiscoAlcatelNortelMitel35%20%20%3%8%CompanyShare1Avaya35%2Cisco20%3Alcatel20%4Nortel8%5Mitel3%Source:IDCAsiaPacific(APEJ)EnterpriseTelephonyEquipmentTrackerAPEJ,2005Source:IDCAsiaPacific(APEJ)EnterpriseTelephonyEquipmentTrackerAPEJ,2005AVAYA全線產(chǎn)品概述AVAYA企業(yè)通信解決方案框架ApplicationDevelopmentIntelligentSystem&NetworkManagementCommunicationManager?CommunicationsApplicationsUnifiedAccessConvergedInfrastructureSmartDevicesUserAgentsTelephonyGatewaysServersBusinessApplicationsContactCenterConferencing&CollaborationCommunicationServicesUnifiedCommunicationProfessionalServicesDefine

BusinessRequirementsImplementandIntegrateArchitectSolutionProductSupportServicesInstallationMaintenanceManagedServicesRemoteNetworkOperationsOutsourcingHostedNetworkInfrastructureAVAYA產(chǎn)品概述（一）IP語(yǔ)音通信產(chǎn)品IP語(yǔ)音通信系統(tǒng)：支持IP語(yǔ)音通信及傳統(tǒng)電路通信方式終端設(shè)備：提供H.323IP電話/軟電話,SIPIP電話/軟電話,模 擬電話/數(shù)字電話視頻通信：提供桌面視頻通信與IP語(yǔ)音通信的集成產(chǎn)品多媒體多方會(huì)議系統(tǒng)：支持多方電話會(huì)議和WEB會(huì)議功能語(yǔ)音信箱系統(tǒng)：提供語(yǔ)音信箱和傳真信箱產(chǎn)品移動(dòng)通信產(chǎn)品：提供企業(yè)內(nèi)部專用的移動(dòng)通信解決方案網(wǎng)管軟件系統(tǒng)：提供對(duì)融合網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備的統(tǒng)一管理和監(jiān)控AVAYA產(chǎn)品概述（二）呼叫中心產(chǎn)品排隊(duì)機(jī)：專指用于呼叫中心的IP語(yǔ)音通信系統(tǒng)呼叫路由和排隊(duì)軟件(ACD)：提供智能化的路由和分配算法計(jì)算機(jī)電話集成(CTI)軟件：提供對(duì)多媒體聯(lián)絡(luò)方式的支持交互式語(yǔ)音應(yīng)答系統(tǒng)(IVR)：提供自助服務(wù)的應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)和績(jī)效考核系統(tǒng)(CMS)：提供全面詳實(shí)的統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表預(yù)測(cè)式外呼系統(tǒng)(PCS)：提供自動(dòng)外呼功能G700AvayaCommunicationManager媒體服務(wù)器媒體網(wǎng)關(guān)Avaya?S8300G650Avaya?S8500G350G250Avaya?S8720終端設(shè)備應(yīng)用軟件AVAYAIP語(yǔ)音通信系統(tǒng)Avaya?S8400G150AvayaIP語(yǔ)音產(chǎn)品線定位相同的應(yīng)用相同的功能相同的網(wǎng)關(guān)相同的電話相同的操作系統(tǒng)，管理，維護(hù)界面相同的網(wǎng)絡(luò)S8300+G700450Ports450Trunks450Agents10KBHCC900Ports400Trunks500Agents10KBHCCS8400+G65044,000Ports8,000Trunks5,200Agents600KBHCCS8700MultiConnect36,000Ports8,000Trunks5,200Agents600KBHCCS8700IPConnect3,200Ports800Trunks1,000Agents100KBHCCS8500+G650中型市場(chǎng)定義中型企業(yè)市場(chǎng)細(xì)分

通信的競(jìng)爭(zhēng)價(jià)值OrganizationSize融合IP語(yǔ)音通信按單定制應(yīng)用一體化通信多渠道IP聯(lián)絡(luò)中心端到端服務(wù)，包括管理服務(wù)IP/混合語(yǔ)音通信打包應(yīng)用集成消息處理單渠道語(yǔ)音呼叫中心支持與遠(yuǎn)程服務(wù)傳統(tǒng)到IP語(yǔ)音通信分散應(yīng)用語(yǔ)音消息處理接線員、尋線組支持服務(wù)購(gòu)買項(xiàng)目關(guān)注性能對(duì)成本和價(jià)值十分敏感成本有限購(gòu)買方式高中低新技術(shù)實(shí)施意愿通信實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)安全、穩(wěn)定、價(jià)格合理的通信基本電話企業(yè)需求20%戰(zhàn)略通信用戶55%

主流通信用戶25%基本通信用戶全新解決方案的定位

滿足不同客戶的不同需要中型（1000）小型(100)通信的競(jìng)爭(zhēng)價(jià)值企業(yè)規(guī)模AvayaSMB解決方案：合作伙伴ACS、one-XQuick版、IPOffice、S8300基本通信用戶主流通信用戶戰(zhàn)略通信用戶MultiVantageExpress

S8400a-la-cartesolution可定制解決方案S8500a-la-cartesolution可定制解決方案S8720a-la-cartesolution可定制解決方案Mid-MarketDefinition

中型市場(chǎng)定義Have100to1000computers? 擁有100到1000臺(tái)計(jì)算機(jī)？Have100to500(orupto1000)communicationsystemusers? 擁有100到500名（或最多1000名）通信系統(tǒng)用戶？Havecommunicationsystemat$60to$150peruser? 擁有單用戶價(jià)值60美元到150美元的通信系統(tǒng)？Havesomespecialneedsoncommunications? 擁有某些特殊的通信需要？從產(chǎn)品定義中型企業(yè)單一節(jié)點(diǎn)容量在200門(mén)到900門(mén)之間即使有多個(gè)節(jié)點(diǎn)，也不要求集中管理和維護(hù)較少的小型分支機(jī)構(gòu)（在此范圍內(nèi)可以實(shí)現(xiàn)集中管理）5個(gè)小型分支機(jī)構(gòu)（S8400）3個(gè)小型分支機(jī)構(gòu)（MVE）中小型語(yǔ)音呼叫中心<90座席（S8400）<50座席（MVE）通信功能基本通信功能（S8400）先進(jìn)的通信功能（MVE）價(jià)格敏感度希望以較少的價(jià)格獲得較好的性能較少的IT的投入管理和維護(hù)簡(jiǎn)單方便S8400

S8400概述提供CommunicationManager4版的全部功能單一插槽“TN規(guī)格”——TN8400AP內(nèi)的單工服務(wù)器采用了全新的TN8412AP“S8400IP接口”電路包（SIPI）為CSI和某些G3si客戶提供了過(guò)渡/升級(jí)路徑支持單一IP連接端口網(wǎng)絡(luò)支持最多5個(gè)H.248網(wǎng)關(guān)模仿CSI的性能和其它基于Linux的媒體服務(wù)器完全相同的豐富功能支持可選的IA770嵌入式語(yǔ)音消息處理解決方案1、刀片式服務(wù)器2、包括兩個(gè)組件：●TN8400APMediaServer電路板●TN8412APS8400IP接口(SIPI)電路板3、只能與G650搭配使用4、性能參數(shù)：900Ports400Trunks500Agents10KBHCC支持1個(gè)PNS8400關(guān)鍵卡板介紹S8400服務(wù)器包括：TN8400AP媒體服務(wù)器和TN8412APIP接口（IPSI-2）卡S8400關(guān)鍵卡板介紹－TN8400AP媒體服務(wù)器功能●TN8400APMediaServer提供：-AvayaCommunicationManager呼叫處理功能-共駐語(yǔ)音郵件-板內(nèi)診斷功能-自主告警TN8412APS8400MediaServerIP接口(SIPI)SIPI-TN8412AP（必配）TN8412SIPI提供以下功能：TN端口網(wǎng)絡(luò)的低級(jí)控制功能和服務(wù)PN音頻生成/檢測(cè)機(jī)層維護(hù)與診斷客戶外部/告警緊急轉(zhuǎn)接AvayaS8400

靈活的部署選擇LAN,WAN,WiFiIP電話、VPN遠(yuǎn)程家庭IP電話WIFI電話模擬、數(shù)字電話IP軟件電話、PC語(yǔ)音郵件應(yīng)用、基于瀏覽器的配置應(yīng)用PSTN可能的戰(zhàn)略通信插件應(yīng)用（支持額外的服務(wù)器、管理）PDA軟件電話G250G350G700可堆疊S8400&G650最多5個(gè)分布式網(wǎng)關(guān)適用于遠(yuǎn)端點(diǎn)的語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)AvayaS8400支持的軟件應(yīng)用語(yǔ)音通信完整的CommunicationManager功能支持IP、WIFI、傳統(tǒng)電話的任意混合語(yǔ)音消息處理集成“AUDIX”語(yǔ)音郵件、桌面GUI訪問(wèn)自動(dòng)話務(wù)員可定制的歡迎、提示、目錄訪問(wèn)Mobility移動(dòng)辦公（支持所有用戶）單一號(hào)碼訪問(wèn)、Nokia和其它移動(dòng)客戶端IP軟件電話、EasyPhone和Follow-me用戶配置電話會(huì)議集成六方撥入式音頻會(huì)議呼叫中心——可選支持最多500名業(yè)務(wù)代表的ACD報(bào)告——可選呼叫詳細(xì)報(bào)告、呼叫中心報(bào)告完整CTI（應(yīng)用啟用服務(wù)）——可選WebServices,CSTA/XML,JTAPI/TSAPI免費(fèi)支持合作伙伴解決方案擴(kuò)展S8400媒體服務(wù)器的優(yōu)勢(shì)完全相同的IP語(yǔ)音通信框架Linux操作系統(tǒng)CommunicationManager3.x+G650網(wǎng)關(guān)和G700/G350/G250分支讓您的IP語(yǔ)音通信以傳統(tǒng)PBX成本起步高效的內(nèi)建媒體服務(wù)器富有吸引力的軟件許可包無(wú)縫添加IP電話應(yīng)用S8400的客戶優(yōu)勢(shì)面向新客戶經(jīng)濟(jì)高效的系統(tǒng)面向?qū)で蠛诵恼Z(yǔ)音通信和語(yǔ)音消息處理能力的基本通信用戶采用數(shù)字與混合設(shè)計(jì)（充分利用G650網(wǎng)關(guān)），經(jīng)濟(jì)高效擴(kuò)充能力可支持成長(zhǎng)至更高端市場(chǎng)范疇，或最終轉(zhuǎn)向其它板外服務(wù)器應(yīng)用支持有助于改進(jìn)客戶服務(wù)、提高生產(chǎn)效率的追加應(yīng)用客戶選擇的技術(shù)客戶可以按自己的步調(diào)過(guò)渡到IP語(yǔ)音通信面向現(xiàn)有客戶——Prologix、CSI、IP600、S8100重新利用多種組件，保護(hù)投資最多可以重新利用50%的現(xiàn)有投資過(guò)渡簡(jiǎn)單快捷過(guò)渡方案包、簡(jiǎn)單的二板交換、TN規(guī)格系統(tǒng)翻譯過(guò)渡簡(jiǎn)單輕松，有助縮短系統(tǒng)中斷時(shí)間MVEMultiVantageExpress介紹ALLINONESOLUTION1、MVE=S8500+打包的軟件2、分級(jí)的軟件許可1-5/6-10/11-25/26-50/51-100/101-250/251-5003、送語(yǔ)音郵箱/軟電話/視頻電話許可/CTI接口/呼叫中心功能/……4、完整的Avaya語(yǔ)音體系功能豐富，節(jié)省費(fèi)用！！MultiVantageExpress的特點(diǎn)MVE基于1個(gè)license綁定了許多關(guān)鍵組件：CommunicationManager3.1,包括basicCallCenter一個(gè)IA770voicemailbox一個(gè)IPSoftphone一個(gè)EC500userlicense一個(gè)可以控制話機(jī)(MyPhone)和路由呼叫(FollowMe)功能的AES服務(wù)應(yīng)用呼叫利用率報(bào)表，包括BCMS數(shù)據(jù)報(bào)告AvayaMultiVantageExpress集成軟件應(yīng)用語(yǔ)音通信全套CommunicationManager功能支持IP、WiFi、傳統(tǒng)電話的任意混合語(yǔ)音消息處理集成“AUDIX”語(yǔ)音郵件、桌面GUI訪問(wèn)自動(dòng)話務(wù)員可定制的歡迎、提示、目錄訪問(wèn)移動(dòng)辦公（面向所有用戶）單一號(hào)碼接入、Nokia和其它移動(dòng)客戶端IP軟件電話、Easyphone和Follow-me用戶配置電話會(huì)議集成六方撥入式音頻會(huì)議呼叫中心支持最多50名業(yè)務(wù)代表的ACD報(bào)告呼叫詳細(xì)報(bào)告、呼叫中心報(bào)告全面CTI（應(yīng)用啟用服務(wù)）WebServices,CSTA/XML,JTAPI/TSAPI免費(fèi)支持合作伙伴解決方案擴(kuò)展單一用戶許可提供全部功能基于單個(gè)服務(wù)器運(yùn)行，支持單一管理集成IT管理工具AvayaMultiVantageExpress

簡(jiǎn)單的用戶與IT管理

最終用戶應(yīng)用MyPhone提供了自助功能管理FollowMe可輕松配置移動(dòng)用戶的覆蓋路徑內(nèi)建報(bào)告呼叫詳細(xì)報(bào)告提供了高效管理，支持呼叫記帳呼叫中心報(bào)告支持更加高效的呼叫中心管理和業(yè)務(wù)代表分析打包安裝安裝向?qū)Ш湍０迨褂脩艨衫脝螐圕D迅速完成安裝AvayaMultiVantageExpress

靈活的部署選擇StandardS8500LinuxserverMultiVantageExpressapplicationsG250G350G700可堆疊G650可堆疊最多4個(gè)分布式網(wǎng)關(guān)LAN,WAN,WiFiIP電話、VPN遠(yuǎn)程家庭IP電話WIFI電話模擬、數(shù)字電話IP軟件電話、PC語(yǔ)音郵件應(yīng)用、基于瀏覽器的配置應(yīng)用PSTN可能的戰(zhàn)略通信插件應(yīng)用（支持額外的服務(wù)器、管理）PDA軟件電話MultiVantageExpress的客戶優(yōu)勢(shì)一套完整的通信解決方案通信應(yīng)用可提高效率，增進(jìn)生產(chǎn)力單一服務(wù)器提供輕松的管理與維護(hù)降低管理成本用戶可以利用MyPhone和FollowMe應(yīng)用自行管理更佳的管理利用內(nèi)建的日志報(bào)告提高生產(chǎn)效率利用電話會(huì)議、公司范圍語(yǔ)音郵件利用移動(dòng)辦公應(yīng)用服務(wù)于出差在外的主管人員、銷售人員更高的客戶滿意度利用增強(qiáng)的客戶路由、內(nèi)建呼叫中心報(bào)告S8400&MVE常用硬軟件介紹AvayaG650媒體網(wǎng)關(guān)標(biāo)準(zhǔn)19’設(shè)備(8U)，安裝在標(biāo)準(zhǔn)機(jī)架中全部14個(gè)插槽均為通用插槽模塊化、積木式結(jié)構(gòu)，可堆疊每列最多支持5個(gè)G650每個(gè)G650均提供雙備份的總線式交換網(wǎng)絡(luò)每個(gè)G650均可支持備份的二次電源模塊支持交、直流同時(shí)供電，互為備份機(jī)柜尺寸（高/寬/深cm）：36

48

56機(jī)柜重量（kg)：16~18（kg）供電方式：交流：90V

264V直流：-42V

-57V通用插槽電源模塊1電源模塊2IPT系統(tǒng)構(gòu)架－媒體網(wǎng)關(guān)（G650）1ESD(靜電釋放）腕帶2655A電源3TN8412AP(SIPI)(一定放在slot1）4TN8400AP（推薦放在slot2）5TN2302APIP媒體處理器或TN2602APIP媒體資源320

其它可選卡板：TN799DPCLAN等G650關(guān)鍵板卡介紹IPEndpointsGatekeeperIPEndpointsCallControlCTIlinkinterfaceCDRinterfacePMSinterfaceCMS(CallManagementSystem)interfaceIntuityAudix(VoiceMailSystem)interface……C-LAN–TN799DP

（存在語(yǔ)音郵箱或IP電話時(shí)必配）G650關(guān)鍵板卡介紹媒體處理板-TN2302AP/TN2602AP

（同時(shí)存在IP和數(shù)字或模擬時(shí)必配）●回波抵消●無(wú)聲抑制●使用T.30和T.38標(biāo)準(zhǔn)的傳真中繼業(yè)務(wù)●雙音多頻(DTMF)檢測(cè)●會(huì)議TN2302AP/TN2602APG650關(guān)鍵板卡介紹語(yǔ)音宣告板-TN2501AP（選配）●提供長(zhǎng)達(dá)1小時(shí)的語(yǔ)音通知存儲(chǔ)容量●提供較短的備份和復(fù)原時(shí)間●具有33個(gè)端口，包括：●一個(gè)專用話機(jī)接入端口，用于錄制和重播語(yǔ)音通知，使用1號(hào)端口●一個(gè)以太網(wǎng)端口，使用33號(hào)端口●31個(gè)重播端口，使用2至32號(hào)端口●利用一個(gè)10/100Mbps以太網(wǎng)接口提供經(jīng)由局域網(wǎng)的語(yǔ)音通知和固件文件移植能力●使用格式為“.wav”（8kHz、8位單聲道）的語(yǔ)音通知文件G650的其它常用接口電路板24端口來(lái)電顯示模擬電話接口板(TN793CP)24端口數(shù)字電話接口板(TN2214CP)30端口數(shù)字中繼接口板(TN2464CP)8端口模擬中繼接口板(TN465C)語(yǔ)音宣告板(TN2501AP)64/80/320端口IP語(yǔ)音壓縮板(TN2302/TN2602)維護(hù)測(cè)試板(TN711DP)IP關(guān)守板(CLAN)信號(hào)音板(TD744E)以上板卡均為單槽位板卡,可安裝在任意一臺(tái)G650機(jī)柜的任意一個(gè)槽位,真正的通用硬件設(shè)計(jì)IPT系統(tǒng)構(gòu)架－CM軟件及MVE軟件架構(gòu)AvayaCommunicationManagersoftware語(yǔ)音通信系統(tǒng)核心軟件每個(gè)網(wǎng)絡(luò)可支持超過(guò)一百萬(wàn)個(gè)終端，每個(gè)控制服務(wù)器最大可支持36000個(gè)終端和8000條中繼支持分布式系統(tǒng)結(jié)構(gòu)高度的靈活性可靠的安全機(jī)制真正的增值應(yīng)用新型的終端功能豐富提供400多種電話通信功能,同時(shí)支持融合網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和新的電話終端強(qiáng)大的ACD排隊(duì)功能,信息處理功能,EC500一號(hào)通服務(wù),酒店功能等單系統(tǒng)容量規(guī)模從幾十門(mén)到上萬(wàn)門(mén),適合大、中、小型企業(yè)客戶提供高可靠性和安全性提供備份方式，高達(dá)5個(gè)9的可靠性智能的呼叫路由，備份路由提供惡意呼叫追蹤，危機(jī)告警遠(yuǎn)程監(jiān)控和維護(hù)IPT系統(tǒng)構(gòu)架－CM軟件及MVE軟件架構(gòu)支持多種基于標(biāo)準(zhǔn)的傳輸機(jī)制和網(wǎng)絡(luò)傳輸層：IP，TDM，ATM等終端：數(shù)字話機(jī)，模擬話機(jī)，IP終端信令模式：H.323,ISDN-PRI,ISDN-BRI,R2-MFC，SS7等應(yīng)用協(xié)議：QSIG，DCS高性能的VoIP處理能力基于標(biāo)準(zhǔn)的呼叫處理控制支持802.1p/q,DiffServ,VLAN,RSVP等標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)質(zhì)量保證機(jī)制低延遲及時(shí)報(bào)告系統(tǒng)健康狀態(tài)智能呼叫路由應(yīng)用系統(tǒng)集成統(tǒng)一消息處理系統(tǒng)，話音郵箱系統(tǒng)，CRM，CTI，目錄服務(wù)系統(tǒng)開(kāi)放的應(yīng)用編程接口用于與第三方軟件的集成TAPI,JTAPI,TSAPI,ASAI,LDAP,H.450,etc.系統(tǒng)管理功能靈活實(shí)施，可定制，簡(jiǎn)易的用戶控制，先進(jìn)的管理功能，VoIP監(jiān)控IPT系統(tǒng)構(gòu)架－CM軟件及MVE軟件架構(gòu)IPT系統(tǒng)構(gòu)架－CM軟件及MVE軟件架構(gòu)BaseServerVMPartition

1VMPartition3VMPartition2VMPartition4CM3.1IA7703.1ManagementServicesandSupportUtilitiesAES3.0Future:EntrylevelappsLinuxLinuxLinuxLinuxManagement,BackUp&RestoreVirtualisationLayer（低層）VMWareGSX3.2(Future:Serverversion)RedHatEnterpriseLinuxV4VMWareModulesS8500媒體服務(wù)器管理模塊CM及留言信箱模塊Avaya管理工具模塊AES服務(wù)器模塊（呼叫中心）企業(yè)級(jí)應(yīng)用服務(wù)模塊IPT系統(tǒng)構(gòu)架－連接方式6408D6416D6424D240224102420專用數(shù)字話務(wù)臺(tái)中文PC話務(wù)臺(tái)話務(wù)臺(tái)及數(shù)字電話機(jī)AvayaIP電話終端4602IP電話4621IP電話4625IPPhone4610IP電話3616無(wú)線IP電話IP軟件電話4690IP會(huì)議電話Wi-Fi/GSM(SCCAN)PDA軟件電話BLACKBERRY軟件電話SIP軟件電話最新IP終端Essential必需Everyday日常Avaya9620IP話機(jī)24按鍵模塊Avaya9630IP話機(jī)流暢造型

自定義面板

雙位翻轉(zhuǎn)、可調(diào)整的顯示屏AvayaS8400和MVE的營(yíng)銷賣點(diǎn)AVAYA產(chǎn)品線內(nèi)類比AVAYAS8X00共同點(diǎn)相同的操作系統(tǒng)(Linux)相同的通信應(yīng)用軟件(CM)相同的IPT功能集相同的ContactCenter功能集媒體服務(wù)器和媒體網(wǎng)關(guān)S87X0/S8500/S8400/MVE通用同一協(xié)議(MGCP)連接媒體服務(wù)器和媒體網(wǎng)關(guān)(G650)S8300只能用H.248連接媒體服務(wù)器和媒體網(wǎng)關(guān)(G700/G350/G250/G150)具體參數(shù)見(jiàn)下頁(yè)AVAYA媒體服務(wù)器系列AVAYA媒體網(wǎng)關(guān)系列可擴(kuò)展性G650有14個(gè)通用槽位,用TN系列板卡G700/G350/G250/G150僅有1-5個(gè)通用槽位,用MM系列板卡兩者板卡不通用TN型可以在G650間平滑擴(kuò)容升級(jí)MM型只可用在G700/G350/G250/G150上IP資源TN230264個(gè)DSPTN2602320個(gè)DSPMM76064個(gè)DSP在IP資源上TN系列大于MM系列價(jià)格S8400/S8300前200用戶許可分為四檔軟件包50/100/150/200LIST價(jià)為$1500/$3000/$4500/$60001-200用戶區(qū)間單價(jià)為$30S87X0/S85001-5$4806-10$442.5011-25$40526-50$367.551-100$330101-250$300不同品牌的對(duì)比G650媒體網(wǎng)關(guān)19英寸標(biāo)準(zhǔn)8U高最多五個(gè)機(jī)柜堆疊14個(gè)通用TN槽位雙電源直流電交流電單一服務(wù)器結(jié)構(gòu)，支持多種應(yīng)用高級(jí)通信應(yīng)用和Meet-me會(huì)議（S8400）高級(jí)通信應(yīng)用,Meet-me會(huì)議，移動(dòng)應(yīng)用，VM/AA，基本ACD(MVE)單一的用戶許可證，支持各種終端一個(gè)用戶許可證，可以支持模擬/數(shù)字/IP硬電話，甚至是SIP電話（S8400）一個(gè)用戶許可證，可以支持上述所有分機(jī)類型，還支持IPSoftphone，并包含MobiletoExtension的功能和語(yǔ)音信箱的功能（MVE）單一的管理軟件使用統(tǒng)一的軟件管理維護(hù)用戶設(shè)備統(tǒng)一的媒體網(wǎng)關(guān)架構(gòu)方便今后的升級(jí)，擴(kuò)容和維護(hù)IPT系統(tǒng)構(gòu)架－可選部件（撥入式會(huì)議橋）支持用戶通過(guò)任意分機(jī)或公網(wǎng)撥入,并自動(dòng)建立會(huì)議：用戶可從任意地點(diǎn)撥指定會(huì)議號(hào)碼接入會(huì)議服務(wù)系統(tǒng)語(yǔ)音提示輸入密碼用戶登錄后收聽(tīng)會(huì)議歡迎詞當(dāng)有用戶進(jìn)入或退出會(huì)議時(shí),所有與會(huì)者均可聽(tīng)到提示音。最大支持6方會(huì)議，最多同時(shí)支持1800個(gè)會(huì)