ICS?03.120A00FORMTEXT?????DBFORMTEXT23DB23/TXXXX—2020“龍江品質”認證通用要求GeneralrequirementsofcertificationforHeilongjiangprovincequality(征求意見稿)編寫單位：方圓標志認證集團黑龍江有限公司聯系人：陳文郵箱：754518232@電話：151146673572020-XX-XX發布2020-XX-XX實施FORMTEXT黑龍江省市場監督管理局發布DB23/TXXXX—2020前??言 II1范圍 12規范性引用文件 13術語和定義 14基本要求 15認證機構和人員 26認證內容 27標志與證書管理 38監督管理 4附錄A（規范性附錄）“龍江品質”認證流程 5附錄B（規范性附錄）“龍江品質”證書與標志 6參考文獻 8前??言本文件按照GB/T1.1-2009規則起草。本標準由黑龍江省市場監督管理局提出并歸口。本標準起草單位：方圓標志認證集團黑龍江有限公司、黑龍江省標準化研究院、黑龍江省質量監督檢測研究院、黑龍江省計量檢定測試研究院、哈爾濱市標準化研究院、黑龍江省龍技檢驗校準認證中心、黑龍江龍測檢測股份有限公司。本標準主要起草人：楊福星、初成驕、姚春翥、薛天龍、方方、趙麗暉、楊福明、邵楠、周芳、吳彩紅、趙玉明、陳文、鄒冰本標準為首次發布?！褒埥焚|”認證通用要求范圍本標準規定了“龍江品質”認證的術語和定義、基本要求、認證機構和人員、認證內容、標志與證書管理和監督管理。本標準適用于黑龍江省區域內從事“龍江品質”認證的機構對申請組織的產品或服務開展的認證活動。規范性引用文件下列文件對于本文件的應用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，僅注日期的版本適用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本(包括所有的修改單)適用于本文件。GB/T19000質量管理體系基礎和術語《中華人民共和國產品質量法》國家認證認可監督管理委員會《認證證書和認證標志管理辦法》術語和定義GB/T19000界定的以及下列術語和定義適用于本文件。龍江品質黑龍江省區域內在技術、管理、品質、品牌、綠色發展和社會責任等方面，具有經濟價值、社會影響力、自然資源地理環境特色和歷史人文特征的產品或服務的總稱。“龍江品質”標準具有“龍江品質”特征或特性的產品、服務標準及相關技術規范的總稱。“龍江品質”認證對組織的產品或服務是否符合“龍江品質”標準要求所開展的第三方認證活動。基本要求認證原則自愿申請、客觀公正、公開透明、科學規范。認證方式“龍江品質”認證采用資格審查和現場檢查（評價）相結合的方式進行。4.4認證依據以“龍江品質”認證通用要求、認證細則及相關要求為依據。4.5認證程序認證包含申報、審查、受理、審核、出具認證報告、出具認證證書、證書登記和公告等流程，具體認證流程按照附錄A規定執行。認證機構和人員認證機構具有認證資質，并建立“龍江品質”認證專家庫的第三方認證機構。認證人員認證人員應為具有相應領域從業資格、熟悉“龍江品質”認證工作的人員和相關技術專家。認證機構根據申請認證組織的人員數量、產品或服務、行業類型等特點，組建評審組。評審組成員根據評審專業需要從認證專家中隨機抽取。評審實行組長負責制。認證內容認證維度“龍江品質”認證內容應根據申請組織產品或服務的特點或特色，包括但不限于在技術、品質、管理、品牌、綠色發展和社會責任等方面的內容之一。技術產品或服務應具有持續創新能力，包括但不限于：應制定技術創新戰略及實施計劃；應在關鍵的設計、制造環節、綠色發展、自主創新等方面擁有較先進的自主知識產權和核心技術成果；應具有較高水平的科技成果轉化能力。品質產品或服務應采用先進標準或獨有特色的標準或規范，保持質量的持續穩定，包括但不限于：應不斷提升標準化管理水平，產品或服務應具有國內一流或國際先進水平；產品或服務的質量水平居國內同行業前列；產品或服務在關鍵技術指標方面，處于行業領先地位；產品或服務應具有龍江的自然生態特色、歷史人文傳承等特征;產品或服務具備行業引領能力，有效帶動上下游產業鏈的協同進步。管理圍繞產品或服務組織應采用先進或獨特的管理模式，具備持續滿足顧客需求的能力，包括但不限于：應加強全面質量管理,建立科學的管理體系并有效執行；應增強質量持續提升能力，從領導、戰略、資源保障、過程管理等方面對質量目標及其實現進行策劃和執行；應以顧客需求為導向，結合產品或服務的特點制定行業領先的服務規范并有效執行。品牌產品或服務應具備鮮明的品牌意識，形成行業領先或獨具特色的品牌價值，包括但不限于：應制定品牌戰略及實施計劃，并提供相應的資源保障；應具有較高的知名度和普及度；；應具有較好的美譽度；應具有龍江的自然生態特色、歷史人文傳承等特征。綠色發展和社會責任產品或服務應秉承綠色發展理念，并積極履行社會責任，包括但不限于：應基于全生命周期理念，在產品或服務的設計、實現、售后等環節建立行業領先的節能、低碳、環保指標評價體系和管理制度，并有效貫徹實施；產品或服務在長期的發展中宜不斷釋放綠色發展優勢；應提升對顧客的關注，制定并執行有效的顧客權益保障機制；申報組織應誠信經營,具有較高的征信水準，必要時提供組織信用等級證明；申報組織應積極履行社會責任，每年發布社會責任報告或接受社會責任評價。標志與證書管理認證標志認證證書與標志應符合國家認證認可監督管理委員會《認證證書和認證標志管理辦法》的規定，具體要求參見附錄B。證書有效期認證證書有效期為3年。認證證書有效期內，被認證組織每年對產品或服務符合性進行自評或第三方監督檢查（評價），對自查（自評）結果進行自我承諾。7.3認證標志使用由“龍江品質”認證機構發放統一的“龍江品質”認證標志。申報組織按照規定在經營中使用“龍江品質”標志。認證標志的使用應符合以下要求：應在廣告、產品介紹等宣傳材料中正確使用“龍江品質”認證標志，可以在通過認證的產品或服務的品牌宣傳、包裝上標注“龍江品質”認證標志，但認證標志的文字、圖形或符號等應清晰、醒目，圖形、符號應直觀規范，文字、圖形、符號的顏色與背景色或底色應為對比色，認證標志可以按照比例放大或縮小，但不應變形、變色。如采用印刷、模壓、模制、絲印、噴漆、蝕刻、雕刻、烙印、打戳等方式在產品或產品銘牌上加施“龍江品質”認證標志，其底版和圖案顏色可根據產品外觀或銘牌總體設計情況合理選用。獲得“龍江品質”認證的組織可以將產品或服務的“龍江品質”認證標志懸掛在認證的區域內，但不得利用認證標志誤導公眾認為組織的其他產品或服務均已通過“龍江品質”認證。7.4信息公開認證機構應在公開網站上設立“龍江品質”認證信息專欄，公布獲得“龍江品質”認證的組織名單及其認證信息。獲證組織可按規定使用和宣傳“龍江品質”認證證書和認證標志并接受行政主管部門監督。監督管理黑龍江省市場監督管理行政主管部門對“龍江品質”認證活動依法進行監督。認證機構應對其認證的“龍江品質”產品或服務實施有效跟蹤和動態管理。發現組織未經認證機構的認證和授權，對其產品或服務使用“龍江品質”標志的，市場監督管理部門可以要求其限期改正，對拒不改正的以及偽造、冒用“龍江品質”標志的，收回使用標志，并依據《中華人民共和國產品質量法》、《中華人民共和國標準化法》和《中華人民共和國認證認可條例》等認證相關法規、規定查處。參與“龍江品質”認證的有關機構和人員應依法遵守認證工作相關規定和承諾。

（規范性附錄）

“龍江品質”認證流程"龍江品質"認證流程見圖A.1“龍江品質”認證流程

（規范性附錄）

“龍江品質”證書與標志認證證書產品認證證書產品認證證書由認證機構頒發，應包含以下內容：委托人名稱、地址；產品名稱、型號、規格，需要時對產品功能、特征的描述；產品商標、制造商名稱、地址；產品生產廠名稱、地址；認證依據的標準、技術要求；認證模式；證書編號；發證機構、發證日期和有效期；其他需要說明的內容。服務認證證書服務認證證書由認證機構頒發，應包含以下內容：委托人名稱、地址；獲得認證的服務所覆蓋的業務范圍；認證依據的標準、技術要求；證書編號；認證模式；發證機構、發證日期和有效期；其他需要說明的內容。認證標志認證標志組成及意義“龍江品質”認證標志由中、英文組成，其意義為：標志整體形為正圓，取義為印章，具有權威性的含義，體現了行業屬性；標志包含冰雪文化、綠色生態環境、現代科學技術、“龍江制造”等內容；“龍江品質”認證標志的顏色按照現行的國家規定統一印制的標準規格“龍江品質”認證標志的顏色為白色底版、綠色圖案。認證標志規格標準規格“龍江品質”認證標志大小尺寸分為5種，其規格標準見“表B.1“龍江品質”認證標志標準規格規格尺寸1號2號3號4號5號A1815304560A7.514284256B6.311.823.535.347B15.810.821.532.343參考文獻[1]GB/T19001質量管理體系要求[2]GB/T19011管理體系審核