甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUMEPERSONAL

工業設備技術支持與售后服務保障協議甲方（采購方）：甲方名稱：______甲方地址：______甲方聯系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（供應方）：乙方名稱：______乙方地址：______乙方聯系方式：______法定代表人（如有）：______一、技術支持與售后服務內容1.技術支持乙方應提供設備相關的技術支持，包括但不限于設備操作指導、故障排除、維護保養等方面的技術咨詢服務。乙方應在接到甲方技術支持請求后的______小時內（具體時長）予以響應。2.售后服務乙方應提供設備售后服務，包括但不限于設備維修、零配件供應、定期檢查等。乙方保證在接到甲方維修請求后的______個工作日內（具體時長）完成維修服務。二、技術支持與售后服務要求乙方提供的技術支持與售后服務應滿足甲方設備正常運行的需求，確保設備性能穩定。乙方應保證提供的技術支持與售后服務符合國家相關標準和規范。乙方保證在正常使用條件下，自設備交付之日起______年內（具體時長）不因乙方提供的技術支持與售后服務問題導致設備故障或性能下降。三、技術支持與售后服務期限乙方應提供至少______年的技術支持與售后服務保障，具體服務期限自設備交付之日起計算。在服務期限內，乙方應按照本協議約定，及時響應甲方的技術支持與售后服務請求。四、違約責任任何一方違反本協議約定，應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償對方因此遭受的損失。如因乙方原因導致設備故障或性能下降，乙方應承擔維修費用及相關損失。五、雙方權利與義務1.甲方權利與義務權利：有權要求乙方按照本協議約定提供技術支持與售后服務，并對服務質量進行監督。有權要求乙方按照協議規定的時間提供服務，并對服務過程中出現的問題提出意見和建議。義務：按照協議約定支付技術服務費用。提供乙方進行技術支持與售后服務所需的相關資料和便利條件。2.乙方權利與義務權利：有權根據協議約定收取技術服務費用。有權在服務過程中了解甲方設備的使用情況，以便更好地提供服務。義務：按照協議約定提供技術支持與售后服務，確保服務質量達到協議要求。在服務過程中，對甲方設備的技術信息保密，不得泄露給第三方。六、服務內容與標準1.服務內容乙方應提供包括但不限于設備操作培訓、故障排除、定期維護、備件供應等服務。乙方應根據甲方設備的具體情況，制定詳細的服務計劃。2.服務標準乙方提供的服務應符合國家相關標準和行業規范。乙方應確保服務過程中的安全操作，防止意外事故發生。七、服務期限與費用1.服務期限本協議服務期限為______年，自協議生效之日起計算。2.服務費用本協議技術服務費用總額為______元（大寫：______）。服務費用支付方式及時間由雙方另行約定。八、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按時支付服務費用，每逾期一天，應向乙方支付______%的滯納金。2.乙方違約責任若乙方未按約定提供技術服務，每逾期一天，應向甲方支付______%的違約金。若因乙方原因導致服務不符合協議要求，乙方應承擔相應的賠償責任。九、合同的變更與解除1.變更本協議的任何變更需經雙方書面協商一致，并簽訂書面變更協議。變更協議作為本協議的組成部分，具有與本協議同等的法律效力。2.解除除本協議約定的解除條件外，經雙方協商一致，可以解除本協議。若一方出現嚴重違約行為，另一方有權解除本協議，并要求違約方承擔相應的違約責任。十、不可抗力1.定義本協議所稱不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害（如地震、洪水等）、戰爭、政府行為（如政策調整、禁令等）等。2.責任免除在不可抗力事件發生期間，雙方應互相通知，并提供相關證明文件。因不可抗力導致無法履行協議義務的一方不承擔違約責任，但應盡力采取措施減少損失。如果不可抗力事件持續超過______天（具體時長），雙方應協商解決協議的履行問題，如變更協議內容或解除協議等。十一、爭議解決1.協商本協議履行過程中發生的爭議，雙方應通過友好協商解決。2.訴訟若協商不成，雙方同意將爭議提交協議簽訂地的人民法院進行訴訟解決。十二、保密條款1.保密內容雙方應對在協議履行過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密以及其他機密信息（包括但不限于材料價格、工程設計方案等）予以保密。2.保密期限保密期限自協議簽訂之日起至協議履行完畢后______年（具體時長）止。十三、協議生效與有效期1.生效本協議自雙方代表簽字（或蓋章）之日起生效。2.有效期本協議有效期自生效之日起至雙方權利義務履行完畢之日止。甲方代表（簽字）：______簽署日期