4買東西的學問第二課時公開課一等獎創新教學設計統編版《道德與法治》四年級下冊

第二單元做聰明的消費者

第4課買東西的學問

第二課時購物講文明維權意識不能少

【教學目標】

養成良好的購物習慣，遵守購物行為規范，做文明的消費者。

認識到消費者要依法維護自己的合法權益，提高自我保護意識，具有一定的維權意識。

【教學重難點】

養成良好的購物習慣，遵守購物行為規范，做文明的消費者。

【教學過程】

【新課導入】

師：同學們，上節課我們學習了買東西，的學問，購買商品時，要認真看包裝，識廠家；辨日期，保質量。我們在購物時還要做一個文明的消費者。當我們的買到假冒偽劣商品，合法權益受到侵害時，要學會依法維權。下面進入我們今天的學習。

【新課教學】

【活動一】購物講文明

觀看視頻《購物講文明》，了解如何做文明消費者。

教師分析：我們在購物時需要培養良好的（購物習慣），做一個（文明）的消費者。這既是必要的行為規范，也是（社會道德）的基本要求。

看一看教材32頁圖片故事。購物時，你看到過這些現象嗎？你認為他們做得對嗎？

買水果時用手亂捏

試用多個商品不放回原處

隨意拆包裝

分析：這些都是不文明的購物行為。

請同學閱讀教材33頁“小明到商店買文具盒"的故事。

說一說你同意的小明的做法和觀點嗎，為什么？

小明的觀點和做法都是錯的。因為新的商品不能打開包裝，作為消費者就不能強行打開，

小明想要確認產品好壞的出發點可以理解，但是做法很不文明，不尊重售貨員。

小明撕開包裝的做法非常不禮貌，不是一位文明顧客。

如何做一個文明顧客？

“請幫我拿下文具盒吧”

“謝謝您，阿姨"

“阿姨，請你介紹一下這個新款式文具盒的功能吧”

不需要的商品放回原位。

輕拿輕放

不在商店大聲喧嘩

【活動二】維權意識不能少

【閱讀角】請同學閱讀教材第34頁故事。采購終于結束了，文文看上去好像有點不開心。他遇到了什么事情呢如果你遇到這些事情該怎么做

觀看視頻，回答問題。

歸納：在購物過程中，如果遇到一些（侵犯自己權益）的行為，我們要有（維權意識），維護自身合法權益。

【消費小貼士】請同學閱讀教材第35頁小貼士。

消費者享有人身、財產不受侵害的權利，商家（無權）搜查顧客的身體或背包。消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產損害的，有權要求經營者修理、更換、退貨、彌補損失、賠禮道歉等。

【知識窗】請同學閱讀教材第35頁知識窗。

《中華人民共和國消費者權益保護法》

第二十七條：經營者不得對消費者進行侮辱、誹謗，不得搜查消費者的身體及其攜帶的物品，不得侵犯消費者的人身自由。

歸納：購物時要有（自我保護意識），要在（正規商店）購物，購物后保留好憑證，了解自己有哪些合法權益等。

【活動三】維護權利有方法

閱讀教材34頁文文的故事，想一想，這些做法可取嗎？你覺得應該怎樣做？

教師分析：

同學們給文文出的主意都是不可取的。在購物過程中，如果遇到一些侵犯自己權益的行為，我們要有維權意識，維護自身合法權益。但要通過正常的渠道。

購物時遇到矛盾和問題，首先應與（商家、廠家）協商解決，協商未果可以向消費者協會或工商管理部門投訴。

請同學們齊讀維護權利的方法：

購物是門大學問，幾個要點該記牢。合格商品才能買，看清包裝很重要。

商家要選信譽好，消費別忘留發票。購物言行須文明，注意尊重和禮貌。

學會協商與投訴，維權意識不能少。

國際消費者權益日是每年的3月15日，由國際消費者聯盟組織于1983年確定，目的在于擴大消費者權益保護的宣傳，使消費者權益在世界范圍內得到重視，以促進各國和地區消費者組織之間的合作與交往，在國際范圍內更好地保護消費者權益。

【課堂小結