國家電網招聘-經濟學類(電網)真題庫_121、單選題著名的“搬運生鐵塊”和“鐵鍬試驗”是下列哪位做的？()A、

法約爾B、

甘特C、

泰勒D、

薩伊正確答案：

C

（江南博哥）參考解析：著名的“搬運生鐵塊”和“鐵鍬試驗”是美國著名管理學家泰勒于1898年至1901年，在伯利恒鋼鐵公司做的。2、多選題學習型組織應在以下哪幾個方面有扎實的基礎？()A、

系統思考能力B、

自我超越C、

改善心智模式D、

開展團隊學習正確答案：

A

B

C

D

參考解析：要達到學習型組織需要有這幾個方面的扎實基礎：系統思維、自我超越、改善心智模式、建立共同愿景目標、團隊學習。3、多選題按組織的社會功能性質，社會組織可以劃分為()。A、

政治組織B、

經濟組織C、

宗教組織D、

軍事組織正確答案：

A

B

C

D

參考解析：社會組織可以因不同的標志而有不同的分類方法，一般普遍適用的是按組織的社會功能性質劃分為政治組織、經濟組織、文化組織、宗教組織、軍事組織和其他社會組織。4、多選題計劃工作的基本原理包括()。A、

限定因素原理B、

許諾原理C、

靈活性原則D、

改變航道原理正確答案：

A

B

C

D

參考解析：計劃工作的基本原理包括限定因素原理、許諾原理、靈活性原則、改變航道原理。5、多選題加強事業單位機構編制宏觀管理，要()。A、

建立和實行事業單位機構編制宏觀管理制度，對事業單位機構實行總量控制，并制定出實行總量控制的目標、任務及配套實施辦法B、

加強事業單位機構編制法制建設，按規定程序制定和實施科學、合理的事業單位機構編制標準，規范事業單位的設立行為，優化事業單位組織結構，控制事業單位機構編制總量C、

嚴格事業單位機構編制審批制度，科研、教育、文化、衛生、新聞出版等各類事業單位的機構設置、人員編制事宜，按照分級管理的原則和權限，由各級機構編制部門統一審批D、

撤并、壓縮不適應國民經濟和社會發展需要的事業單位正確答案：

A

B

C

參考解析：加強事業單位機構編制宏觀管理，要：（1）建立和實行事業單位機構編制宏觀管理制度，對事業單位機構實行總量控制，并制定出實行總量控制的目標、任務及配套實施辦法；（2）加強事業單位機構編制法制建設，按規定程序制定和實施科學、合理的事業單位機構編制標準，規范事業單位的設立行為，優化事業單位組織結構，控制事業單位機構編制總量；（3）嚴格事業單位機構編制審批制度，科研、教育、文化、衛生、新聞出版等各類事業單位的機構設置、人員編制事宜，按照分級管理的原則和權限，由各級機構編制部門統一審批；（4）省、自治區、直轄市所屬廳局級事業單位機構設置、變更，由省、自治區、直轄市審核后，報中央機構編制委員會審批。故選ABC。6、多選題控制是保證組織計劃與實際運行狀況動態適應的一項基本管理職能，它的必要性表現為()。A、

組織人員的流動性B、

組織活動的復雜性C、

管理失誤的不可避免性D、

組織環境的不確定性正確答案：

B

C

D

參考解析：控制是保證組織計劃與實際運行狀況動態適應的一項基本管理職能。具體言之，它是根據既定的標準，檢查和衡量管理工作是否按計劃進行，若有偏差就查找分析原因，發出指令，并做出改進，以確保組織目標順利實現的管理活動過程?？刂频谋匾员憩F為：（1）組織環境的不確定性；（2）組織活動的復雜性；（3）管理失誤的不可避免性。所以選BCD。7、多選題組織必須將戰略轉換成()及為眾人所理解、具有可操作性的行動方案，同時對組織戰略的實施進行監督和反饋。A、

可測量的B、

具體的C、

規范化的D、

標準化的正確答案：

A

B

C

D

參考解析：組織必須將戰略轉換成可測量的、具體的、規范化的、標準化的及為眾人所理解、具有可操作性的行動方案，同時對組織戰略的實施進行監督和反饋。8、多選題計劃按其所涉及的范圍，可分為()。A、

基層計劃B、

戰術計劃C、

上層計劃D、

中層計劃正確答案：

A

C

D

參考解析：按照所涉及的范圍，計劃可分為綜合計劃、部門計劃和項目計劃，也分別叫上層計劃、中層計劃和基層計劃。9、多選題SWOT分析是最常用的內外部環境綜合分析技術，它由機會、()、優勢等部分構成。A、

威脅B、

風險C、

缺陷D、

劣勢正確答案：

A

D

參考解析：SWOT分析是最常用的內外部環境綜合分析技術。SWOT分析是優勢（Strengths）、劣勢（Weakness）、機會（Opportunities）、威脅（Threats）分析法的簡稱。故選AD。10、多選題創新需要科學的組織和管理，對創新的組織要求包括()。A、

制訂彈性工作計劃B、

正確對待失敗C、

創造促進創新的環境和氛圍D、

處理好維持和創新的關系正確答案：

A

B

C

D

參考解析：創新需要科學的組織和管理，對創新的組織要求是：（1）正確理解和扮演創新“管理者”角色；（2）創造促進創新的環境和氛圍；（3）制訂彈性工作計劃；（4）正確對待失敗；（5）建立科學合理的獎勵制度；（6）處理好維持和創新的關系。故選ABCD。11、多選題下列可以作為信息載體的是()。A、

符號B、

數據C、

光波D、

文字正確答案：

A

B

C

D

參考解析：信息可以用各種載體對客觀事物進行描述和傳輸，這些載體包括文字、符號、圖像、數據、聲波、光波、電磁波等。12、單選題實行集中領導，分散經營管理原則的組織結構是()。A、

直線制B、

職能制C、

直線一職能制D、

事業部制正確答案：

D

參考解析：事業部制組織結構按產品或地區設立事業部（或子公司），每個事業部都有自己較完整的職能機構。事業部在最高決策層的授權下享有一定的投資權限，是具有較大經營自主權的利潤中心，其下級單位則是成本中心。事業部制具有集中決策、分散經營的特點。集團最高層（或總部）只掌握重大問題決策權.從而從日常生產經營活動中解放出來。13、單選題定性決策方法中最常見的專家預測法是()。A、

用戶意見法B、

德爾菲法C、

因果關系法D、

經理人員預測法正確答案：

B

參考解析：定性決策方法是指在決策過程中充分發揮專家集體的智慧、能力和經驗，在有系統調查研究分析的基礎上，根據掌握的情況與資料，進行決策的方法。其中使用最廣泛的就是德爾菲法。14、單選題六西格瑪管理中，“百萬機會缺陷數（DPMO）”中的“缺陷”指的是()。A、

產品質量導致顧客不滿的情況B、

產品價格導致顧客不滿的情況C、

產品售后服務導致顧客不滿的情況D、

所有導致顧客不滿的情況正確答案：

D

參考解析：所謂缺陷，是指產品、或服務、或過程的輸出沒有達到顧客要求或超出規格規定。15、多選題以任務為基礎的變革主要是針對()所進行的變革。A、

工作內容B、

程序C、

步驟D、

績效正確答案：

A

B

C

參考解析：以任務為基礎的變革主要是針對工作內容、程序與步驟所進行的變革。16、多選題溝通聯絡的意義是()。A、

滿足人們彼此交流的需要B、

使人們達成共識、更多的合作C、

降低工作的代理成本，提高辦事效率D、

能獲得有價值的信息，并使個人辦事更加井井有條正確答案：

A

B

C

D

參考解析：本題考查知識點為溝通聯絡的意義。17、多選題下列屬于信息工具優點的是()。A、

對私權的規制力度弱B、

具有較好的解決糾紛的功能C、

規制成本低D、

不會產生因公共機構參與而導致的負面影響正確答案：

A

C

D

參考解析：信息工具的優點有：（1）對私權的規制力度弱：（2）規制成本低；（3）作為事前規制工具，具有較好的糾紛預防效果；（4）不會產生因公共機構參與而導致的負面影響。其缺點有：（1）規制力度弱；（2）難以界定信息提供義務的范圍；（3）信息工具難以應對一些復雜問題；（4）制度實施效果存在群體差異。18、多選題巴納德認為，組織存在的基本條件是()。A、

明確的目標B、

協作意愿C、

信息交流D、

管理者權威正確答案：

A

B

C

參考解析：巴納德的社會系統理論認為，組織存在的基本條件有三個：（1）明確的目標；（2）協作意愿；（3）信息交流。所以選ABC。19、多選題下列屬于戰略管理中存在的問題的是()。A、

戰略意識不強B、

組織結構滯后C、

戰略實施柔性D、

評估機制缺失正確答案：

A

B

D

參考解析：戰略管理中存在的問題主要有：戰略意識不強、組織結構滯后、戰略實施剛性、評估機制缺失、組織戰略管理能力欠缺、戰略規劃脫離實際、組織戰略實施不力等。20、多選題管理控制的基本步驟包括()。A、

信息反饋B、

擬定標準C、

衡量成效D、

組織控制正確答案：

B

C

參考解析：管理控制包含三個基本步驟：擬定標準、衡量成效和糾正偏差。21、多選題影響組織集權與分權程度的因素有()。A、

決策的代價B、

決策的影響面C、

組織的規模D、

決策的數量正確答案：

A

B

C

D

參考解析：影響組織集權與分權程度的因素有：決策的代價、決策的影響面、組織的規模、決策的數量。故本題應選ABCD。22、多選題下面屬于預測的方法的有()。A、

經驗分析法B、

直接調查法C、

專家意見法D、

趨勢預測法正確答案：

A

B

C

D

參考解析：預測的方法主要可以歸納為兩類：定性分析法（經驗分析法、直接調查法、專家意見法等屬于此類）和定量分析法（因果預測法、趨勢預測法屬于此類）。23、多選題巴納德認為，正式組織的協作系統都包含三個基本要素，即()。A、

必要的權威B、

共同的目標C、

信息的溝通D、

協作的意愿正確答案：

B

C

D

參考解析：巴納德認為，正式組織的協作系統都包含三個基本要素，即協作的意愿、共同的目標和信息的溝通。24、多選題組織變革是對組織平衡狀態的一種打破和一種新平衡狀態的確立，根據這一觀點，組織變革的過程包括()。A、

準備階段B、

解凍階段C、

變革階段D、

再凍結階段正確答案：

B

C

D

參考解析：組織變革是一個過程。心理學家庫爾特·勒溫從變革的一般特征出發，總結出組織變革過程的三個基本階段，得到廣泛的承認。第一個階段是解凍；第二個階段是變革；第三個階段是再凍結。25、單選題有效的管理幅度的影響因素不包括()。A、

工作經歷B、

工作能力C、

工作性質和內容D、

工作條件正確答案：

A

參考解析：有效的管理幅度受到諸多因素的影響，主要有：管理者與被管理者的工作內容、工作能力、工作環境與工作條件。26、多選題戰略管理的過程包括()。A、

戰略分析B、

戰略制定C、

戰略實施D、

戰略控制正確答案：

A

B

C

D

參考解析：戰略管理的過程包括：戰略分析、戰略制定、戰略評價、戰略實施和戰略控制五部分。27、多選題創新對國家、企業、組織的作用巨大，表現在()等方面。A、

創新是加強管理之路B、

創新是獲得高效益之法C、

創新是組織生存和發展之道D、

創新是提高效率之途正確答案：

A

B

C

D

參考解析：創新對國家、企業、組織的作用巨大，表現在：（1）創新是組織生存和發展之道；（2）創新是提高效率之途；（3）創新是獲得高效益之法；（4）創新是加強管理之路；（5）創新是國家、民族興旺發達之本。故本題選ABCD。28、多選題職位權力的主要影響方式有()。A、

合法要求B、

創新精神C、

獎勵報酬D、

信息控制正確答案：

A

C

D

參考解析：職位權力的主要影響方式有：（1）合法要求；（2）獎勵報酬；（3）強迫；（4）決策；（5）信息控制。故本題答案選ACD。29、多選題決策中評價備選方案的尺度是()。A、

必須達成的目標B、

客觀事物可能實現的目標C、

客觀事物的發展變化D、

希望達成的目標正確答案：

A

D

參考解析：決策中評價備選方案的尺度是必須達成的目標和希望達成的目標。故A、D項當選。30、多選題控制工作的重要性體現在()。A、

任何組織都需要控制B、

任何活動都需要控制C、

任何部位都需要控制D、

任何環境都需要控制正確答案：

A

B

參考解析：任何組織和活動都需要控制，只不過是程度輕重不同，重要性上存在不同。控制是管理中重要的工作，在計劃、組織、領導與控制四個職能中處于重要地位。31、多選題控制活動的標準來自計劃工作所確定的()。A、

目標B、

政策C、

戰略D、

規范正確答案：

A

B

C

D

參考解析：控制活動的標準來自計劃工作所確定的目標、政策、戰略、規范、制度。32、多選題方案設計的基本方法有()。A、

對演法B、

綜攝法C、

頭腦風暴法D、

德爾菲法正確答案：

A

B

C

參考解析：德爾菲法是后果預測的主要方法。因此，選項A、B、C為正確答案。33、多選題秘書工作的綜合輔助性服務的突出特點是()。A、

貼近事務核心B、

貼近領導核心C、

參謀而不決斷D、

輔助而不擅權正確答案：

B

C

D

參考解析：秘書工作的輔助性是指秘書從屬、接近領導，而不擔任領導工作。秘書只是輔助領導工作，而沒有決策權。故選項A錯誤，正確答案為B、C、D。34、多選題下列選項中屬于管理學的研究方法的有()。A、

系統的方法B、

案例的方法C、

實驗模擬的方法D、

權變的方法正確答案：

A

B

C

D

參考解析：管理學的研究方法有：系統的方法、案例的方法、實驗模擬的方法、比較管理學的方法、權變的方法，故本題正確答案為ABCD。35、多選題與貨幣相聯系的標準有()標準。A、

實物B、

費用C、

資金D、

收入正確答案：

B

C

D

參考解析：價值標準具體分為費用標準、資金標準和收入標準，是貨幣化的標準。實物標準是與貨幣標準對應來說的，是非貨幣化標準。36、單選題要確保“事有人做，人有事做；事得其人，人得其事”，需做好管理中的()項工作。A、

計劃B、

組織C、

領導D、

控制正確答案：

B

參考解析：“事有人做，人有事做；事得其人，人得其事”，這屬于管理中的組織工作。37、多選題預測的步驟包括()。A、

提出課題和任務B、

收集整理資料C、

建立預測模型D、

確定預測方法正確答案：

A

B

C

D

參考解析：預測的步驟是：①提出課題和任務；②調查、收集、整理資料；③建立預測模型。④確定預測方法；⑤評定預測結果后交付決策。38、多選題目標管理的優點有()。A、

有利于提高管理水平B、

有利于調動人的積極性、責任心C、

有利于暴露組織結構中的缺陷D、

有利于長期目標的實現正確答案：

A

B

D

參考解析：目標管理是以目標為導向，以人為中心，以成果為標準，使組織和個人取得最佳業績的現代管理方法。目標管理的優點有：有利于提高管理水平；有利于調動人的積極性、責任心；有利于長期目標的實現。在實際操作中，目標管理也存在許多明顯的缺點，主要表現在：目標難以制定；目標管理的哲學假設不一定都存在；目標商定可能增加管理成本；有時獎懲不一定都能和目標成果相配合，也很難保證公正性，從而削弱了目標管理的效果。39、多選題公共管理的基本特點包括()。A、

以公共組織為依托B、

公共權力的運用過程C、

以公共利益的實現為目標D、

具有獨占性正確答案：

A

B

C

D

參考解析：公共管理是以公共組織為依托，運用公共權力，為有效實現公共利益而進行的管理活動。公共管理具有五大基本特點是：（1）公共管理以公共利益的實現為目標；（2）公共管理以公共組織為依托；（3）公共管理過程是公共權力的運用過程；（4）公共管理具有獨占性；（5）公共管理接受公眾監督。所以選ABCD。40、多選題下列不屬于決策中后果預測的基本方法的是()。A、

時間序列法B、

經驗判斷法C、

回歸分析法D、

“決策樹”技術正確答案：

B

D

參考解析：B、D兩項屬于方案抉擇的基本方法，方案抉擇除此兩種方法之外，還有試驗法及模擬法。41、多選題無形的公共產品包括()。A、

法律B、

規章制度C、

政策D、

意識形態正確答案：

A

B

C

D

參考解析：公共產品的供給是公共管理對于公共服務的承擔，是具有消費的非排他性和非競爭性的產品。包括有形的產品和無形的產品。有形的公共產品如國防、公共道路、橋梁以及其他公共工程設施，無形的公共產品如法律、規章制度、政策以及意識形態等。所以選ABCD。42、多選題古典組織理論的代表人物法約爾與巴納德的社會系統理論在組織管理學的研究視角的不同，主要表現為他們分別是從()的角度進行研究。A、

結構與功能B、

原則與職能C、

管理科學和行為科學D、

心理學和社會學正確答案：

B

D

參考解析：巴納德的社會系統的組織觀點，比前人的研究前進了一大步。古典組織理論的代表人物法約爾等人主要從原則與職能的角度研究組織管理，而巴納德卻從心理學和社會學的角度來研究組織問題，為組織管理學的研究打開了新的視角。所以選BD。43、多選題管理的經濟方法的特點有()。A、

誘導性B、

直接性C、

靈活性D、

強制性正確答案：

A

C

參考解析：管理的經濟方法是指依靠利益驅動，利用經濟手段，通過調節和影響被管理者的物質需要而促進管理目標實現的方法。其具有如下特點：誘導性、間接性、靈活性和平等性。44、多選題管理方格圖中對人關心的含義包括()。A、

個人對實現目標所承擔的責任B、

保持工人的自尊C、

建立在信任基礎上的責任D、

保持良好的工作環境正確答案：

A

B

C

D

參考解析：管理方格圖中對人關心的含義包括：①個人對實現目標所承擔的責任。②保持工人的自尊。③建立在信任基礎上的責任。④保持良好的工作環境。⑤滿意的人際關系。45、多選題菲德勒權變理論認為，提高領導效果，最有效的是()。A、

提高領導者的領導藝術B、

替換領導者，適應新情境C、

既替換領導者，又改變情境D、

改變情境，適應領導者正確答案：

B

D

參考解析：菲德勒認為，領導者的領導風格是穩定不變的，要提高領導效果，只有兩種途徑：一是替換領導者，選用適應新情境的領導者；二是改變情境以適應領導者。故選BD。46、多選題企業管理作為現代社會管理的一種類型，具有目標相對單一、()等特點。A、

排他性B、

競爭性C、

經濟理性D、

產權責任正確答案：

B

C

D

參考解析：企業的管理是為實現單個個體利益進行的管理活動，具有四大基本特點：（1）企業管理目標相對單一；（2）企業管理具有競爭性；（3）企業管理具有典型的經濟理性；（4）企業管理權力來源于生產資料的所有權以及由此委托的經營管理權。所以選BCD。47、單選題不確定型決策和風險型決策的主要區別在于()。A、

風險的大小B、

可控程度C、

能否估計事件的概率D、

環境的穩定性正確答案：

C

參考解析：風險型決策是指決策時影響決策的各種因素存在不穩定性，一個方案會出現幾個不同的結果，可以通過某些方法估算出其概率和期望值，然后依次來進行決策。不確定型決策是指決策時不可控制的因素很多且不穩定，一個方案所做出的結果是不確定的，無法估算出其概率，只能憑決策者的經驗和判斷來做出決策。48、多選題由于秘書工作本質上屬于一種服務性工作，而且秘書人員需要處理各種復雜的人際關系，因此秘書人員在人際交往中應當做到()。A、

誠實B、

謙虛C、

大方D、

端莊正確答案：

A

B

C

D

參考解析：秘書人員在人際交往中應當做到誠實、謙虛、和氣、大方、端莊、適度。其中，誠實、謙虛、和氣是做人的態度問題；大方、端莊是對儀表的要求；適度是指言行的標準，是風度問題。49、多選題下列屬于組織變革的是()。A、

綜合性變革B、

結構性變革C、

文化主導型變革D、

以人為中心的變革正確答案：

A

B

D

參考解析：根據組織變革的側重點，可以將其分為5種類型：綜合性變革、結構性變革、技術主導型變革、以人為中心的變革、以任務為基礎的變革。故選ABD。50、多選題我國的行政監督產生于新中國成立時期，但較完整的行政監督體系形成于20世紀80年代中期。根據主體的不同分為行政體制內部監督和外部監督兩大類。下列屬于專門監督的是()。A、

行政監察B、

審計監督C、

社會監督D、

司法監督正確答案：

A

B

參考解析：內部專門監督，主要是指政府專設的監督機構實施的行政監督以及各類專業性行政監督，包括：行政監察、審計監督、物價監督和質量監督等專業性行政監督。A、B兩項當選。51、多選題辦理組織會務簡稱辦會，是指機關秘書部門或臨時設立的會議秘書機構辦理與會議有關的各類具體事務，辦會過程中應主要做好下述哪些工作？()A、

會議議題的協調與安排B、

會議的統籌安排C、

會議文件材料的印發、傳遞、清退、立卷、歸檔等D、

會議善后工作正確答案：

A

B

C

D

參考解析：辦理組織會務簡稱辦會，是指機關秘書部門或臨時設立的會議秘書機構辦理與會議有關的各類具體事務，目的是為領導人辦好會議而進行會前、會中和會后的各種綜合輔助性服務。辦會過程中應主要做好以下工作：一是會議議題的協調與安排，應與各方面協調聯系，將會上討論決定的事項預先整理形成文件形式后，再將其中已經立題的成熟文件交給主管領導，決定是否提交會議討論；二是會議的統籌安排，即從整體上安排好會議的各項方面事宜，如會議時間、地點、議程、參加人員、會場布置等；三是會議文件材料的印發、傳遞、清退、立卷、歸檔等；四是會議期間的各項服務；五是會議善后工作，如整理會議記錄、編寫簡報和會議紀要、督促檢查會議決策的落實等。52、多選題按溝通是否具有正式的組織系統可分為()。A、

正式溝通B、

上行溝通C、

下行溝通D、

非正式溝通正確答案：

A

D

參考解析：按溝通是否具有正式的組織系統可分為正式溝通、非正式溝通。53、多選題領導者的基礎性權力有法定權、()。A、

強制權B、

獎勵權C、

專長權D、

個人影響權正確答案：

A

B

C

D

參考解析：領導者的基礎性權力包括：法定權、強制權、獎勵權、專長權、個人影響權。故選ABCD。54、多選題強烈的管理愿望來源于()。A、

對環境的細致分析B、

對管理工作性質的透徹理解C、

對自己能力的充分自信D、

對某種地位的追求正確答案：

A

B

C

參考解析：強烈的管理愿望來源于對環境的細致分析，對管理工作性質的透徹理解，對自己能力的充分自信。55、多選題管理原則是管理者在管理實踐中必須依循的基本規則，這些原則主要有()。A、

適度原則B、

人本原則C、

效益原則D、

滿意原則正確答案：

A

B

C

參考解析：管理者在管理實踐中必須依循的管理原則有適度原則、人本原則、效益原則三項。56、多選題狹義的行為科學理論包括的內容有()。A、

個體行為理論B、

社會行為理論C、

團體行為理論D、

職能行為理論正確答案：

A

C

參考解析：狹義的行為科學是現代管理科學的重要組成部分，運用類似自然科學的實驗法和觀察法，也運用社會科學的社會調查法，研究人在工作環境中的行為規律。基本內容包括：個體的行為研究、動機理論、群體行為研究、組織行為理論。57、多選題赫茨伯格提出，影響人們行為的因素主要有兩類()。A、

滿意因素B、

不滿意因素C、

保健因素D、

激勵因素正確答案：

C

D

參考解析：赫茨伯格提出，影響人們行為的因素主要是保健因素和激勵因素，故選CD。58、單選題秘書對領導者的從屬和服從，其范圍限于()。A、

日常活動B、

事務管理C、

參謀服務D、

職能活動正確答案：

D

參考解析：由于秘書對領導的從屬和服從是權力的服從，而這種權力的服從則是通過日常的職能活動來具體體現的。因此秘書對領導者的從屬和服從的范圍僅限于職能活動中。59、多選題主管人員的考評方法有個演變過程，一般包括以下哪些階段？()A、

傳統的個人品質考評B、

對主管人員績效的考評C、

按崗位技能標準考評D、

按主管人員的標準進行考評正確答案：

A

B

D

參考解析：主管人員的考評方法有個演變過程，一般包括傳統的個人品質考評、對主管人員績效的考評、按主管人員的標準進行考評。60、多選題計劃按其表現形式分類可分為()計劃。A、

目標B、

生產C、

政策D、

戰略正確答案：

A

C

D

參考解析：按照計劃的表現形式分類，可分為目的或使命、目標、戰略、政策、程序和規則、規劃、預算等。生產計劃是按企業職能分類的。61、多選題按決策的重要性來劃分，可把決策分為()。A、

戰略決策B、

管理決策C、

合理決策D、

業務決策正確答案：

A

B

D

參考解析：按照決策重要性來劃分，決策可以分為戰略決策、管理決策和業務決策。62、多選題管理者所能變革的領域有()。A、

環境B、

結構C、

技術D、

國家經濟政策正確答案：

B

C

參考解析：在組織變革過程中管理者所能變革的領域包括人員、結構、任務和技術。AD兩項中環境和國家經濟政策對于管理者來說都是不可控的。63、多選題科學決策的一般程序分為()。A、

發現問題B、

確定目標C、

擬定可行方案D、

比較和選擇方案正確答案：

A

B

C

D

參考解析：科學決策的一般程序分為：發現問題；確定目標；擬定可行方案；比較和選擇方案；執行方案和評估效果。64、多選題事業單位由()舉辦或上述法人和自然人共同舉辦。A、

各級政府B、

企業法人C、

社團法人D、

公民正確答案：

A

B

C

D

參考解析：事業單位是以實現社會公益或為黨政機關提供服務為目的，由各級政府、企業法人、社團法人或公民舉辦或上述法人和自然人共同舉辦的，依法登記成立，獨立運作并承擔民事責任，從事非營利性社會服務活動的獨立法人。故選ABCD。65、多選題管理者設置有效的控制系統應滿足的條件是()。A、

建立有效的控制標準B、

衡量績效C、

提供充足的信息D、

保證員工能夠接受正確答案：

A

C

D

參考解析：管理者對有效控制系統的設計應滿足以下條件：建立有效的控制標準；提供充足的信息；保證員工能接受；使用多種方法進行控制。66、多選題直線型組織結構的特點是()。A、

組織中每一位主管人員對其直接下屬有直接職權B、

“一個人，一個頭”C、

可越級指揮D、

主管人員在其管轄范圍內有絕對的完全的職權正確答案：

A

B

D

參考解析：直線型組織結構是最古老的組織結構形式。所謂的“直線型”是指在這種組織結構下.職權直接從高層開始向下“流動”（傳遞、分解），經過若干個管理層次達到組織最底層。其特點是：①組織中每一位主管人員對其直接下屬擁有直接職權。②組織中的每一個人只對他的直接上級負責或報告工作。③主管人員在其管轄范圍內，擁有絕對的職權或完全職權。即：主管人員對所管轄的部門的所有業務活動行使策權、指揮權和監督。故選ABD。67、多選題組織中不利于分權的因素有()。A、

組織規模B、

活動的分散性C、

政策的統一性D、

缺乏良好訓練的管理人員正確答案：

C

D

參考解析：組織中不利于分權的因素有：政策的統一性和缺乏良好訓練的管理人員。68、多選題溝通的四個階段包括()。A、

關注B、

理解C、

接受D、

反饋正確答案：

A

B

C

D

參考解析：溝通的四個階段是關注、理解、接受、行動與反饋。69、單選題電子政務在實現資源共享的同時，可以從根本上規范政府行為，避免暗箱操作，減少()。A、

“尋租”行為B、

“梗阻”行為C、

“貫通”行為D、

“溝通”行為正確答案：

A

參考解析：“尋租”是指人們憑借政府保護而進行的尋求財富轉移的活動。電子政務最重要的內涵是運用信息及通信技術打破行政機關的組織界限.建構一個電子化的虛擬機關，使人們可以從不同的渠道獲取政府的信息及服務，而不是傳統的經過層層關卡書面審核的作業方式；而政府機關間及政府與社會各界之間也是經由各種電子化渠道進行相互溝通，并依據人們的需求、可以使用的形式、要求的時間及地點，提供各種不同的服務選擇。電子政務的出現有利于政府轉變職能，提高政府管理運作的透明度和運作的效率，從根本上規范政府行為，避免暗箱操作，減少尋租行為。70、多選題馬斯洛提出的幾種需求，包括()需求。A、

生理B、

尊重C、

安全D、

社交正確答案：

A

B

C

D

參考解析：馬斯洛將需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現需求五類。71、多選題工商企業的任務環境包括()。A、

資源供應B、

企業的合作者C、

政府主管部門D、

顧客正確答案：

A

B

C

D

參考解析：任務環境也稱微觀環境，是特指某個社會組織在完成特定任務過程中所面臨的環境因素。對工商企業來說，任務環境主要包括資源供應、合作者、競爭者、顧客、政府主管部門以及社區等。72、多選題按溝通中信息流動的方向可劃分為()。A、

單向溝通B、

雙向溝通C、

上行溝通D、

下行溝通正確答案：

C

D

參考解析：根據在群體或組織中溝通傳遞的方向分為自上而下溝通、自下而上溝通和平行溝通。按照是否進行反饋，分為單向溝通和雙向溝通。73、多選題以下選項中屬于戰略評價的一般原則的是()。A、

一致性原則B、

有效性原則C、

合適性原則D、

合理性原則正確答案：

A

B

C

D

參考解析：戰略評價的一般原則有：一致性原則、有效性原則、合適性原則、合理性原則、對利益相關者的吸引力原則。74、多選題當組織面臨以下哪種情況時，就表示該組織需要改革了？()A、

決策過于遲緩、失誤過多，決策執行拖拉B、

各部門與所屬員工之間工作不協調、推諉扯皮C、

組織機構臃腫、人浮于事、效率低下D、

組織面對環境變化不能做靈活、富有創意的反應正確答案：

A

B

C

D

參考解析：組織出現問題既可能是領導者的問題，也可能是組織本身出現了問題。題中四個選項均表明是組織本身出現了問題，所以要進行組織改革。75、多選題下列選項中屬于職能機關的是()。A、

我國國務院所屬的各部B、

我國國務院所屬的各委C、

各地方政府負責專業行政管理的廳D、

各級政府的辦公廳（室）正確答案：

A

B

C

參考解析：職能機關隸屬于領導機關或行政首長之下的機構，執掌一定專業行政事務，進行實際操作。例如，我國國務院所屬的各部、委、辦及各地方政府負責專業行政管理的廳、局、處、科等，大部分行政機關都是職能機關。而各級政府的辦公廳（室）就屬于綜合性的輔助機關。因此本題應選ABC。76、多選題現代觀點認為，人員配備包括()。A、

選人B、

評人C、

育人D、

用人正確答案：

A

B

C

D

參考解析：現代的觀點認為，人員配備不但要包括選人、評人、育人，而且還包括如何使用人員，以及如何增強組織凝聚力來留住人員。77、多選題針對人民來信來訪，均要進行編號登記，主要的登記項目有()。A、

姓名B、

職業C、

處理意見D、

住址正確答案：

A

B

C

D

參考解析：此題考核的是信訪工作制度中的登記制度的知識。人民來信來訪登記的主要項目包括：來信來訪者的基本情況（包括姓名、單位、職業、住址等）、來信來訪反映的主要問題、處理意見等。78、多選題管理的特性是指管理具有兩重性、()。A、

目標性B、

組織性C、

創新性D、

層次性正確答案：

A

B

C

參考解析：一般來說，管理活動具有兩重性、目標性、組織性和創新性四大基本特性。層次性并非管理的特性。所以選ABC。79、多選題管理控制與一般控制的相同點是()。A、

同是一個信息反饋過程B、

都有兩個前提條件C、

都有一個相同的目的D、

都是一個有組織的系統正確答案：

A

B

D

參考解析：管理控制與一般控制的相同之處為：同是一個信息反饋過程。通過信息反饋，發現管理活動中存在的不足，促進系統進行不斷地調整和改革，使其逐漸趨于穩定、完善，直至達到優化狀態。管理控制也有兩個前提條件，即：計劃指標在控制工作中轉化為控制標準；有相應的監督機構和人員。管理控制也是一個有組織的系統。80、單選題根據決策條件（或稱自然狀態）的可控程度，決策可以分為()。A、

程序性決策與非程序性決策B、

原始決策與追蹤決策C、

個人決策與群體決策D、

確定型決策、風險型決策與非確定型決策正確答案：

D

參考解析：根據不同的標準，決策可以劃分為不同的類型。除了題中的分類外，根據決策問題的重復程度不同，決策可以分為程序性決策和非程序性決策；根據決策權限的制度安排，決策可以分為個人決策和群體決策；根據決策所要解決的問題性質，決策可以分為原始決策與追蹤決策。81、多選題公務型自我介紹的要素包括()。A、

姓名B、

單位及其部門C、

所任職務D、

從事的具體工作正確答案：

A

B

C

D

參考解析：公務型自我介紹包括三個方面的要素，分別為：姓名、單位及其部門、所任職務或從事的具體工作。82、多選題除了創造性外，創新還具有以下哪些特征？()A、

整體性B、

動態性C、

風險性D、

時效性正確答案：

B

C

D

參考解析：創新的特征有：創造性、風險性、效益性、動態性、時效性、綜合性。故本題選BCD。83、多選題對主管人員工作成效的衡量，應該做到()。A、

對其工作和個人素質同時進行考評B、

擬定一些可考核的標準C、

采用實物或貨幣計量的標準D、

采用定量的或定性的標準正確答案：

A

B

D

參考解析：對主管人員工作成效的衡量，應該做到：對其工作和個人素質同時進行考評，擬定一些可考核的標準，采用定量的或定性的標準。84、多選題改革開放以來，我國事業單位管理制度改革主要集中在()等方面。A、

管理體制改革B、

人事制度的改革C、

工資制度改革D、

事業法人制度的建立正確答案：

A

B

C

D

參考解析：改革開放以來，我國事業單位管理制度改革主要集中在管理體制改革、人事制度的改革、工資制度改革、社會保險制度的建立、事業法人制度的建立等方面。85、多選題領導藝術與權術雖然都要達到一定的目的，但它們是有本質區別的，主要表現在()。A、

方法不同B、

實施標準不同C、

技巧不同D、

實際效果不同正確答案：

B

D

參考解析：領導藝術與權術的本質區別主要表現在：（1）兩者的目的不同。領導藝術的運用是為了維護組織或群體的公共利益，而權術則是為了攫取個人和小集團的私利。（2）兩者的實施標準不同。領導藝術的運用必須符合公共道德的要求，而權術則為達到目的，可以不擇手段，沒有道德標準。（3）兩者的活動方式不同。領導藝術是公開的、光明正大的，而權術則強調陰謀詭計，暗地里傷人。（4）兩者的實際效果不同。領導藝術的發揮，有助于形成和諧、友善和健康的人際關系，提高組織活動的效率；而權術會導致某些個人或小集團獲取不正當利益，勢必會損害他人、集體或社會公共利益，自然容易帶來各種矛盾，形成不穩定因素。故選BD。86、多選題多數人()屬于對“經濟人”假設的概括。A、

十分懶惰B、

沒有大志C、

干工作是為了滿足基本需求D、

個人目標與組織目標矛盾正確答案：

A

B

C

D

參考解析：經濟人是以完全追求物質利益為目的而進行經濟活動的主體。人都希望以盡可能少的付出，獲得最大限度的收獲，并為此可不擇手段?！敖洕恕币馑紴槔硇越洕?，也可稱“實利人”。這是古典管理理論對人的看法，即把人當作“經濟動物”來看待，認為人的一切行為都是為了最大限度滿足自己的私利，工作目的只是為了獲得經濟報酬。A、B、C、D四個選項都符合定義的描述。87、多選題對于管理而言，創新思維的作用表現在()等方面。A、

創新思維是管理知識和經驗的源泉B、

創新思維是提高管理水平的有效途徑C、

創新思維可以開辟管理活動新局面D、

創新思維可以直接提升管理經濟效益正確答案：

A

B

C

參考解析：創新思維的重要作用有：（1）創新思維是一切管理知識和經驗的源泉；（2）創新思維是提高管理水平的有效途徑；（3）創新思維可以開辟管理活動的新局面。故本題正確答案選ABC。88、多選題根據組織的目標，可以將組織劃分為()。A、

互益性組織B、

功利性組織C、

工商性組織D、

服務性組織正確答案：

A

C

D

參考解析：依據組織目標，組織可分為互益性組織、工商性組織、服務性組織、公益性組織。根據組織維系成員間的主要因素，分為功利性組織、規范性組織和強制性組織。89、多選題有效的政策具備的特點是()。A、

直接有助于目標實現B、

內容全面，表述明確C、

具有一貫性、協調性D、

穩定性與靈活性相結合正確答案：

A

B

C

D

參考解析：政策是否有效，主要取決于是否具備以