建材客戶回訪協議編號：__________

甲方（建材供應商）名稱：__________

甲方地址：__________

乙方（建材客戶）名稱：__________

乙方地址：__________

鑒于甲方為建材供應商，乙方為建材客戶，雙方在建材交易過程中建立了合作關系。為加強雙方溝通，提高服務質量，促進雙方長期穩定合作，經雙方友好協商，特訂立本協議。

本協議旨在明確甲方對乙方進行回訪的具體事項、回訪方式、回訪時間以及雙方的權利義務，以確保雙方在建材交易過程中的良好溝通與協作。

雙方的責任和義務：

甲方責任和義務：

1.甲方應確保所供應建材的質量符合國家標準和行業標準，并在回訪過程中提供必要的質量保證和售后服務。

2.甲方有責任在回訪前準備相關材料，包括但不限于產品說明書、使用手冊、質量檢測報告等，以便向乙方提供詳細信息。

3.甲方應在回訪中認真聽取乙方的意見和建議，對乙方提出的問題和需求給予及時回應和處理。

4.甲方應定期對乙方進行回訪，回訪頻率根據雙方協商確定，但不得少于每年兩次。

5.甲方有義務對回訪過程中獲取的乙方信息進行保密，不得泄露給任何第三方。

6.甲方應確保回訪過程中使用的溝通工具和手段能夠保證信息的準確性和及時性。

乙方責任和義務：

1.乙方應積極配合甲方的回訪工作，提供必要的配合和支持，包括但不限于提供相關使用情況、反饋意見等。

2.乙方應在回訪過程中如實反映建材的使用效果、存在問題以及改進建議。

3.乙方有義務在回訪中提供真實、準確的信息，不得隱瞞或提供虛假情況。

4.乙方應按照約定的回訪時間安排，確保甲方回訪人員的正常工作秩序。

5.乙方有責任對回訪過程中獲取的甲方信息進行保密，不得泄露給任何第三方。

6.乙方應按照合同約定，及時支付貨款，確保交易的順利進行。

在履行本協議過程中，雙方應嚴格遵守國家法律法規，尊重對方的合法權益，共同維護良好的合作關系。如因一方違反本協議造成另一方損失的，違約方應承擔相應的法律責任和經濟責任。

合同金額與支付方式：

1.本協議下，乙方應向甲方支付建材采購總價款，合同總金額為人民幣__________元整（大寫：人民幣__________元整）。

2.支付方式如下：

a.首付款：合同簽訂后__________個工作日內，乙方應向甲方支付合同總金額的__________%，即人民幣__________元整。

b.中間付款：建材交付并驗收合格后__________個工作日內，乙方應向甲方支付合同總金額的__________%，即人民幣__________元整。

c.尾款：在合同約定的全部建材安裝完畢并驗收合格后__________個工作日內，乙方應向甲方支付剩余的合同總金額__________%，即人民幣__________元整。

3.支付條件：

a.甲方須在收到乙方支付的首付款后，按照合同約定的時間表開始供貨。

b.乙方支付中間款的前提是建材已按照合同要求交付并經乙方驗收合格。

c.乙方支付尾款的前提是建材安裝完畢且經乙方驗收合格，且甲方已提供完整的售后服務。

4.額外費用：

a.若因乙方原因導致延期付款，乙方應向甲方支付按每日萬分之__________計算的滯納金。

b.若因甲方原因導致延期供貨，甲方應向乙方支付按每日萬分之__________計算的違約金。

5.付款方式：

a.乙方應通過銀行轉賬方式向甲方指定的賬戶支付款項。

b.甲方應在收到乙方支付款項后，向乙方開具相應的正規發票。

雙方應嚴格按照本協議約定的支付方式和時間履行付款義務，如有變更，需雙方書面同意并簽訂補充協議。任何未按約定支付的款項，均視為違約，違約方應承擔相應的法律責任。

違約與爭議解決機制：

1.違約行為：

a.若甲方未能按照合同約定的質量標準供應建材，導致乙方遭受損失的，甲方應承擔相應的違約責任，包括但不限于退還部分或全部貨款，以及支付相應的賠償金。

b.若甲方未能按照合同約定的供貨時間交付建材，導致乙方生產或工程進度受到影響，甲方應支付違約金，具體金額為合同總金額的__________%。

c.若乙方未按時支付款項，應向甲方支付按每日萬分之__________計算的滯納金。

d.若乙方未能按照合同約定提供真實、準確的使用情況反饋，甲方有權暫停或終止合同，并要求乙方承擔相應的責任。

2.違約責任與賠償：

a.一方違約，應立即通知對方，并在收到違約通知后的__________個工作日內采取補救措施。

b.違約方應賠償守約方因此遭受的直接經濟損失和合理費用。

c.違約金的支付方式應與合同約定的支付方式一致。

3.爭議解決：

a.雙方應首先通過友好協商解決任何爭議。

b.如果協商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

c.雙方也可選擇仲裁作為爭議解決方式，仲裁地點為__________，仲裁機構為__________。

d.爭議解決過程中，除正在進行的爭議外，雙方應繼續履行合同中的其他條款。

4.適用法律與管轄法院：

a.本協議的訂立、效力、解釋、履行和爭議解決均適用中華人民共和國法律。

b.本協議簽訂地為__________，如發生爭議，由__________人民法院管轄。

雙方應嚴格遵守本協議的違約與爭議解決機制，如有違反，將承擔相應的法律責任。

附則：

1.生效條件：

a.本協議自雙方簽字蓋章之日起生效。

b.本協議的生效不以任何附加條件為前提。

2.有效期：

a.本協議的有效期為自生效之日起__________年。

b.本協議期滿后，如雙方無異議，可協商續簽。

3.變更：

a.本協議的任何變更必須以書面形式進行，并由雙方簽字蓋章。

b.未經雙方書面同意，任何一方不得單方面變更本協議的任何條款。

4.終止條款：

a.在以下情況下，本協議可提前終止：

i.雙方協商一致；

ii.一方違約，且違約方在收到違約通知后的__________個工作日內未采取補救措施；

iii.因不可抗力導致本協議無法履行。

b.本協議終止后，雙方應立即終止所有未完成的義務，并按照本協議的約定處理剩余事宜。

5.通知：

a.除非本協議另有規定，所有通知應以書面形式發送至對方在協議中指定的地址。

b.任何一方變更通知地址，應提前__________個工作日通知對方。

6.不可抗力：

a.不可抗力是指無法預見、無法避免且無法克服的客觀情況，如自然災害、戰爭、政府行為等。

b.發生不可抗力事件時，受影響的一方應立即通知對方，并采取一切可能的措施減輕損失。

c.不可抗力事件持續__________個工作日以上，雙方可協商決定是否終止本協議。

7.爭議解決：

a.本協議的爭議解決機制適用于本附則。

8.其他：

a.本協議未盡事宜，雙方可另行協商簽訂補充協議，補充協議與本協議具有同等法律效力。

b.本協議一式兩份，雙方各執一份，具有同等法律效力。

雙方在簽署本協議前應仔細閱讀并理解所有條款，本協議的簽署是雙方真實意愿的表示。

附件：

1.需求文檔：詳細列明乙方對建材的具體需求，包括但不限于建材種類、規格、數量、質量要求等。

2.設計方案：包括乙方提供的或雙方共同確認的建材應用設計方案，以及相關的技術圖紙和施工方案。

3.技術規格：建材的技術參數和性能指標，確保乙方對建材的了解和選擇符合實際需求。

4.質量檢測報告：由第三方權威機構出具的建材質量檢測報告，證明建材符合國家標準和行業標準。

5.甲方營業執照復印件：證明甲方具備合法經營資格。

6.甲方稅務登記證復印件：證明甲方合法納稅。

7.甲方開戶銀行信息：包括開戶銀行名稱、賬號等，用于乙方支付款項。

8.乙方相關資質證明：如乙方為施工單位，應提供施工資質證書等。

9.雙方協商一致的其他相關文件和資料。

簽字、蓋章