2025年人力資源管理師專業(yè)技能考核試卷：勞動爭議處理與預(yù)防技巧試題考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單選題1.勞動爭議是指勞動者與用人單位之間因何種事項產(chǎn)生的糾紛？A.勞動合同簽訂B.勞動合同解除C.工資支付D.工作時間2.下列哪項不屬于勞動爭議處理的原則？A.公平原則B.快速處理原則C.穩(wěn)定勞動關(guān)系原則D.保護勞動者權(quán)益原則3.勞動爭議調(diào)解委員會的調(diào)解員，以下哪項不屬于其應(yīng)當具備的條件？A.具備法律知識B.具備較高的政策水平C.具備較強的組織協(xié)調(diào)能力D.擁有較高的經(jīng)濟收入4.勞動爭議仲裁委員會對仲裁裁決不服，可以申請何種訴訟程序？A.再審B.上訴C.訴訟D.行政復(fù)議5.下列哪項不屬于勞動爭議調(diào)解委員會調(diào)解勞動爭議的程序？A.當事人申請B.調(diào)解委員會審查C.調(diào)解委員會調(diào)解D.調(diào)解委員會送達調(diào)解協(xié)議6.勞動爭議仲裁委員會對勞動爭議仲裁裁決不服，以下哪項說法正確？A.必須向人民法院起訴B.可以向上一級勞動爭議仲裁委員會申請復(fù)議C.可以向同級人民政府申請行政復(fù)議D.可以向勞動行政部門申請復(fù)查7.下列哪項不屬于勞動爭議調(diào)解委員會調(diào)解勞動爭議的方式？A.詢問當事人B.調(diào)查取證C.組織調(diào)解會議D.制作調(diào)解協(xié)議書8.勞動爭議仲裁委員會在收到仲裁申請后，應(yīng)當在多少個工作日內(nèi)決定是否受理？A.5個工作日B.10個工作日C.15個工作日D.20個工作日9.勞動爭議調(diào)解委員會在調(diào)解過程中，發(fā)現(xiàn)涉嫌犯罪的，應(yīng)當如何處理？A.通知公安機關(guān)處理B.通知勞動行政部門處理C.通知人民法院處理D.繼續(xù)調(diào)解10.勞動爭議仲裁委員會對仲裁裁決不服，當事人申請執(zhí)行的，以下哪項說法正確？A.可以向人民法院申請執(zhí)行B.可以向上一級勞動爭議仲裁委員會申請復(fù)議C.可以向同級人民政府申請行政復(fù)議D.可以向勞動行政部門申請復(fù)查二、多選題1.勞動爭議調(diào)解委員會的調(diào)解員應(yīng)當具備以下哪些條件？A.具備法律知識B.具備較高的政策水平C.具備較強的組織協(xié)調(diào)能力D.具備良好的職業(yè)道德2.勞動爭議調(diào)解委員會在調(diào)解勞動爭議的過程中，應(yīng)當遵守以下哪些原則？A.公平原則B.快速處理原則C.穩(wěn)定勞動關(guān)系原則D.保護勞動者權(quán)益原則3.勞動爭議仲裁委員會在審理勞動爭議案件時，可以采取以下哪些方式？A.開庭審理B.非開庭審理C.調(diào)解D.仲裁4.勞動爭議仲裁委員會對勞動爭議仲裁裁決不服，當事人可以采取以下哪些方式處理？A.向人民法院起訴B.向上一級勞動爭議仲裁委員會申請復(fù)議C.向同級人民政府申請行政復(fù)議D.向勞動行政部門申請復(fù)查5.勞動爭議調(diào)解委員會在調(diào)解勞動爭議的過程中，以下哪些情況可以終止調(diào)解？A.當事人達成調(diào)解協(xié)議B.當事人拒絕調(diào)解C.調(diào)解委員會認為調(diào)解無望D.調(diào)解委員會認為調(diào)解違反法律規(guī)定三、判斷題1.勞動爭議是指勞動者與用人單位之間因勞動權(quán)利和義務(wù)產(chǎn)生的糾紛。（）2.勞動爭議調(diào)解委員會的調(diào)解員可以由用人單位推薦產(chǎn)生。（）3.勞動爭議仲裁委員會對勞動爭議仲裁裁決不服，當事人可以申請人民法院起訴。（）4.勞動爭議調(diào)解委員會在調(diào)解勞動爭議的過程中，可以采取強制措施。（）5.勞動爭議仲裁委員會對勞動爭議仲裁裁決不服，當事人可以申請上一級勞動爭議仲裁委員會申請復(fù)議。（）四、案例分析題要求：請根據(jù)以下案例，分析用人單位在處理勞動爭議時可能存在的問題，并提出相應(yīng)的預(yù)防和處理建議。案例：某公司員工小李因工作失誤導(dǎo)致公司損失10萬元，公司決定扣除小李當月工資的50%作為賠償。小李不服，認為自己的失誤并非故意，且公司未給予其合理的工作培訓(xùn)和指導(dǎo)。小李向勞動爭議調(diào)解委員會申請調(diào)解，要求公司撤銷扣除工資的決定。五、論述題要求：論述勞動爭議預(yù)防的重要性，并舉例說明在人力資源管理中如何進行勞動爭議的預(yù)防。六、簡答題要求：簡述勞動爭議調(diào)解委員會的調(diào)解程序，包括申請、審查、調(diào)解、送達等環(huán)節(jié)。本次試卷答案如下：一、單選題1.B解析：勞動爭議是指勞動者與用人單位之間因勞動權(quán)利和義務(wù)產(chǎn)生的糾紛，這里特指勞動合同解除相關(guān)的爭議。2.B解析：勞動爭議處理的原則包括公平原則、穩(wěn)定勞動關(guān)系原則和保護勞動者權(quán)益原則，快速處理原則并非官方規(guī)定的原則。3.D解析：勞動爭議調(diào)解委員會的調(diào)解員應(yīng)當具備法律知識、較高的政策水平和較強的組織協(xié)調(diào)能力，但不需要擁有較高的經(jīng)濟收入。4.B解析：勞動爭議仲裁委員會對仲裁裁決不服，當事人可以向上一級勞動爭議仲裁委員會申請復(fù)議。5.D解析：勞動爭議調(diào)解委員會調(diào)解勞動爭議的程序包括當事人申請、調(diào)解委員會審查、調(diào)解委員會調(diào)解和送達調(diào)解協(xié)議書，送達調(diào)解協(xié)議書是調(diào)解程序的最后一步。6.B解析：勞動爭議仲裁委員會對仲裁裁決不服，當事人可以向上一級勞動爭議仲裁委員會申請復(fù)議。7.D解析：勞動爭議調(diào)解委員會在調(diào)解勞動爭議的過程中，可以采取詢問當事人、調(diào)查取證、組織調(diào)解會議等措施，但不需要制作調(diào)解協(xié)議書，調(diào)解協(xié)議書是調(diào)解程序的結(jié)果。8.C解析：勞動爭議仲裁委員會在收到仲裁申請后，應(yīng)當在15個工作日內(nèi)決定是否受理。9.A解析：勞動爭議調(diào)解委員會在調(diào)解過程中，發(fā)現(xiàn)涉嫌犯罪的，應(yīng)當通知公安機關(guān)處理。10.A解析：勞動爭議仲裁委員會對仲裁裁決不服，當事人可以向人民法院申請執(zhí)行。二、多選題1.A,B,C,D解析：勞動爭議調(diào)解委員會的調(diào)解員應(yīng)當具備法律知識、較高的政策水平、較強的組織協(xié)調(diào)能力和良好的職業(yè)道德。2.A,C,D解析：勞動爭議調(diào)解委員會在調(diào)解勞動爭議的過程中，應(yīng)當遵守公平原則、穩(wěn)定勞動關(guān)系原則和保護勞動者權(quán)益原則。3.A,B,C,D解析：勞動爭議仲裁委員會在審理勞動爭議案件時，可以采取開庭審理、非開庭審理、調(diào)解和仲裁等方式。4.A,B,C,D解析：勞動爭議仲裁委員會對勞動爭議仲裁裁決不服，當事人可以采取向人民法院起訴、向上一級勞動爭議仲裁委員會申請復(fù)議、向同級人民政府申請行政復(fù)議或向勞動行政部門申請復(fù)查等方式處理。5.A,B,C,D解析：勞動爭議調(diào)解委員會在調(diào)解勞動爭議的過程中，可以在當事人達成調(diào)解協(xié)議、當事人拒絕調(diào)解、調(diào)解委員會認為調(diào)解無望或調(diào)解委員會認為調(diào)解違反法律規(guī)定的情況下終止調(diào)解。三、判斷題1.正確解析：勞動爭議是指勞動者與用人單位之間因勞動權(quán)利和義務(wù)產(chǎn)生的糾紛，這是一個基本定義。2.錯誤解析：勞動爭議調(diào)解委員會的調(diào)解員由當事人推薦產(chǎn)生，而不是由用人單位推薦。3.正確解析：勞動爭議仲裁委員會對仲裁裁決不服，當事人可以申請人民法院起訴。4.錯誤解析：勞動爭議調(diào)解委員會在調(diào)解勞動爭議的過程中，不能采取強制措施。5.正確解析：勞動爭議仲裁委員會對仲裁裁決不服，當事人可以向上一級勞動爭議仲裁委員會申請復(fù)議。四、案例分析題解析：本案中，用人單位在處理勞動爭議時可能存在的問題包括：未充分了解小李的工作失誤原因，未提供合理的工作培訓(xùn)和指導(dǎo)，未給予小李充分的解釋和溝通機會，直接扣除工資可能違反法律規(guī)定。預(yù)防和處理建議包括：充分了解事件原因，給予員工解釋和溝通的機會，提供合理的工作培訓(xùn)和指導(dǎo)，依法處理勞動爭議。五、論述題解析：勞動爭議預(yù)防的重要性體現(xiàn)在以下幾個方面：1.維護企業(yè)穩(wěn)定，避免因勞動爭議導(dǎo)致的停工、罷工等事件；2.保障勞動者權(quán)益，提高員工滿意度；3.避免企業(yè)承擔不必要的法律風(fēng)險和賠償責任。在人力資源管理中，可以通過建立完善的勞動合同制度、加強員工培訓(xùn)和溝通、定期進行勞動爭議風(fēng)險評估等方式進行勞動爭議的預(yù)