營銷員模擬試題（含答案）一、單選題（共75題，每題1分，共75分）1.（）是一種直觀、形象和生動的傳播方式。A、特殊紀念活動B、贊助活動C、展覽會或展銷會D、新聞發布會正確答案：C2.（）是指新產品上市后隨著時間的推移不斷地被越來越多的消費者所采用的過程。A、快速消費品擴散B、高科技產品擴散C、新產品擴散D、舊產品擴散正確答案：C3.遇案情復雜,而且糾纏不休的經濟糾紛案件,可采取（）A、通過信函進行調解B、當面調解C、根據需要分別采用開會調解和開庭調解D、分頭解決和會合調解穿插進行正確答案：C4.在電子郵件管理中，（）是最緊急的情況。A、給企業提出寶貴意見，需要致謝的郵件B、應該在一個工作日以內回復的郵件C、關于企業根本利益、含有危機內容的郵件D、需緊急回復的郵件正確答案：C5.消費者購買決策過程的第一階段是（）。A、購買行為B、收集信息C、確認需要D、評價方案正確答案：C6.下列四種促銷手段中，（）是介紹新產品最有效也最昂貴的方法。A、競賽B、現金折扣C、免費樣品D、優惠券正確答案：A7.與人交往時喜歡表現自己,突出自己,不喜歡聽別人勸說,任性且嫉妒心較重,這類顧客屬于A、好斗型B、頑固型C、懷疑型D、虛榮型正確答案：D8.中間商最基本、最重要的購買決策是（）。A、配貨決策B、庫存決策C、供貨條件決策D、供應商組合決策正確答案：A9.懷一種折中的心態,它既關心銷售,又不非常重視銷售:既關心與顧客之間的溝通,又不全心全意為顧客服務,這種銷售員屬于A、遷就顧客型B、解決問題型C、無所謂型D、銷售技巧型正確答案：D10.按照標準化過程的程序在商品經營各項操作和過程實行標準化運作，杜絕隨意性，消滅無規格、無規范事項是連鎖店確定經營商品中的（）方針。A、特殊化、個性化B、一體化C、標準化D、單純化、簡單化正確答案：C11.（）用于測定食品的可消化率、發熱量及維生素和礦物質的含量,以確定食品營養價值A、做生物檢驗法B、生理學檢驗法C、光學檢驗法D、熱學檢驗法正確答案：B12.引導性提問容易使被調查者不假思索地做出回答或選擇，也會使被調查者從心理上產生（）反應，從而按著提示做出回答或選擇。A、逆反B、抵抗C、順應D、思考正確答案：C13.（）是分配給銷售人員在一定時期內完成的銷售任務，是銷售人員需努力實現的銷售目標。A、銷售計劃B、銷售配額C、促銷計劃D、廣告計劃正確答案：B14.在購買決策時，只須做出相對合理的選擇，達到相對滿意即可，最終能以較少的代價取得較大的效果。這屬于（）。A、相對滿意原則B、最大滿意原則C、預期一滿意原則D、遺憾最小原則正確答案：A15.B類庫存介于兩者之間,B類庫存品種約占庫存品種總數的（）。A、80%-90%B、5%-20%C、60%~70%D、20%-30%正確答案：D16.中間商決定只經營某一家制造商的產品，這屬于（）決策。A、雜亂配貨B、廣泛配貨C、專深配貨D、獨家配貨正確答案：D17.（）的實際作用就是為營銷決策提供依據。A、市場調研B、價格管理C、銷售促進D、人員推銷正確答案：A18.從許多組織向少數較大組織的變遷可以節約很多基本交易費用，如減少貪污和欺騙，控制失竊和產品質量等，因此提高了效率，這是一種（）理論。A、消費偏好遞減理論B、內部化理論C、交易費用理論D、一體化理論正確答案：C19.（）是批發商主導的連鎖組織得以生存的先決條件。A、無規則采購B、大量采購C、批量采購D、小規模采購正確答案：B20.利用抗張試驗機或拉力試驗機測定紡織纖維、緲線等的抗拉強度來檢驗它們的機械品質,這是（）的實例。A、光學檢驗法B、度量衡檢驗法C、機械性能檢驗法D、熱學檢驗法正確答案：C21.如果你是賣主,也可采取類似的方法,如可以透露一些提供產品比你次、或價格比你高、或提供條件比你差的同行的情況給買主,還可以制造有很多買主來購買你的產品的情形,給人以產品暢銷、存貨不多、欲購從速的印象,這采用了（）的策略。A、把利益擺在明處,把壓力塞給對方B、故布疑陣C、聲東擊西D、尋找臨界價格正確答案：A22.（）是指同屬于一個資本的統一經營的店鋪，又稱聯號商店、正規連鎖商店、公司連鎖商店。A、合同連鎖B、自由加盟連鎖C、批發商連鎖D、直營連鎖正確答案：D23.贊助主要用于建設教育設施、研究基金、獎學金、獎教金及其他教育獎勵，這是贊助活動中的（）方式。A、贊助教育事業B、贊助宣傳用品的制作C、贊助其他活動D、贊助社會慈善和福利事業正確答案：A24.（）是指根據銷售人員銷售的產品類別來分配目標銷售額。A、產品類別分配法B、客戶分配法C、部門分配法D、地域分配法正確答案：A25.（）是利用機械儀器測定商品體機械性能的檢測法。A、度量衡檢驗法B、光學檢驗法C、熱學檢驗法D、機械性能檢驗法正確答案：D26.消費者對產品的判斷大都是建立在（）基礎之上。A、感性和主觀推斷B、自覺和理性C、理性和主觀判斷D、自覺和感性正確答案：B27.生產廠家主導型的連鎖主要銷售的是（）的產品。A、競爭對手B、無固定C、客戶需要D、廠家正確答案：D28.當總體中的調查單位特性有明顯差異時，可以采用（）。A、簡單隨機抽樣法B、分層隨機抽樣法C、等距抽樣法D、分群隨機抽樣法正確答案：B29.（）指的是長時間供應就近購買的非選擇性的日用品零售店。A、便民商店B、百貨商店C、郊區購物中心D、超級市場正確答案：A30.（）營銷可以作為網絡營銷測試的重要方法。A、電子郵件B、直復C、網絡D、直接正確答案：A31.（）是指以某一銷售部門為目標來分配目標銷售額。A、客戶分配法B、部門分配法C、地域分配法D、產品類別分配法正確答案：B32.A類庫存品種數目少但資金占用大,即A類庫存品種約占庫存品種總數的（）。A、80%-90%B、5%-20%C、60%-70%D、20%-30%正確答案：B33.（）是指先提出一個低于己方實際要求的談判起點,以讓利來吸引對方,試圖首先去擊敗參與競爭的同類對手,然后再與被引誘上鉤的賣方進行真正的談判,迫使其讓步,達到自己目的A、欲擒故縱策略B、紅臉白臉策略C、旁敲側擊策略D、拋放低球策略正確答案：D34.（）是借助于科學藝術的手段，刺激人們的感覺來取得效果的。A、公共關系B、人員推銷C、銷售促進D、廣告宣傳正確答案：D35.（）一般適用于以合作為主的洽談。A、從高到低的、然后又微高的讓步策略B、由大到小、漸次下降的讓步策略C、開始時大幅度遞減,但又出現反彈的讓步策略D、起始兩步全部讓完可讓利益,三期賠利相讓,到四期再討回賠利相讓部分洽談策略正確答案：A36.不可抗力屬于（）A、談判中的非風險B、談判中的人員風險C、談判中的非人員風險D、無法確定正確答案：C37.（）是指在談判中的一方雖然想做成某筆交易,卻裝出滿不在乎的樣子,將自己的急切心情掩蓋起來,似乎只是為了滿足對方的需求而來談判,使對方急于談判,主動讓步,從而實現先“縱”后“擒”的目的。A、紅臉白臉策略B、旁敲側擊策略C、欲擒故縱策略D、拋放低球策略正確答案：C38.對于矛盾比較單純,是非責任比較明確,金額不大,申訴方遠在省外的,就可以通過（）進行調解。A、當面請解B、現場調解C、異地合同,其同調解D、道過信函進行調解正確答案：D39.王某聽說自己的好朋友小李正在做“小靈通”的代理，他對“小靈通”已經在北京上市感到非常驚奇，向小李進行了多方面的咨詢，最終決定購買。則王某獲取信息的途徑屬于（）。A、經驗來源B、個人來源C、商業來源D、大眾來源正確答案：B40.某消費者在購買產品時，所擁有的商品信息主要是通過電視廣告來獲取的，則該消費者收集信息的來源屬于（）。A、商業來源B、個人來源C、大眾來源D、經驗來源正確答案：A41.當顧客提出的異議是正確的時候,銷售員應該（）。A、虛心地接受B、掩蓋錯誤C、默不作聲D、強詞奪理正確答案：A42.（）是針對經營管理過程中每一項工作不斷探索和發現最佳方式方法，予以規范化，按照規范實施各項工作的過程。A、標準化過程B、差別化過程C、簡單化過程D、專業化過程正確答案：A43.依靠（），連鎖體系才能真正做到豐富國民大眾日常消費生活。A、日常消費品B、實用品C、發展性產品D、奢侈品正確答案：C44.買主先提出購買品質較差的產品,再設法以低價購買品質較好的產品,這屬于（）方法A、低級購買試探B、可憐試探C、威脅試探D、讓步試探正確答案：A45.（）是最常用、最重要的配額，一般用銷售額來表示，用銷售量單位數表示的情況比較少。A、銷售活動配額B、綜合配額C、財務配額D、銷售量配額正確答案：D46.與個人的心理預測進行比較，從中選擇與預期標準吻合度最高的方案作為最終方案。這屬于（）。A、遺憾最小原則B、最大滿意原則C、預期一滿意原則D、相對滿意原則正確答案：C47.（）是指銷售人員通過贈送禮物來接近顧客的方法A、社交接近法B、商品接近法C、介紹接近法D、饋贈接近法正確答案：D48.按照企業確定的經營戰略和服務對象，形成與以往一般經營結構不同，與其他企業不同的經營商品結構，形成自己獨特的特色，是連鎖店確定經營商品中的（）方針。A、標準化B、特殊化、個性化C、一體化D、單純化、簡單化正確答案：B49.（）是成功地展開洽談工作的基本要求。A、對分歧點實質性進行分析B、對于有關的問題,要善于指出各種觀點的分歧點C、善于及時清理已有的各種觀點D、提出應該討論的新問題正確答案：C50.作為使用者,不到萬不得已的情況下一般不宜采用（）。A、尋找臨界價格B、故布疑陣策略C、聲東擊西策略D、把利益擺在明處,把壓力塞給對方正確答案：B51.（）指銷售人員用激將的語言刺激顧客購買,來促成交易的方法A、饑餓成交法B、讓步成交法C、最后成交法D、激將成交法正確答案：D52.（）是既談優點，又談缺點，但缺點與優點相比顯然是微不足道的。A、以長托長B、以長托短C、以短比短D、以短揭長正確答案：B53.（）是指銷售人員通過提供某種優惠條件來促成交易的方法,它利用了顧客在購買商品時希望獲得更大利益的心理,實行讓利銷售,促成交易A、優惠成交法B、保證成交法C、限期成交法D、從眾成交法正確答案：A54.C類庫存品種數目大但資金占用小,即C類庫存品種約占庫存品種總數的（）。A、80%-90%B、5%-20%C、60%-70%D、20%-30%正確答案：C55.（）是洽談雙方為達成協議所必須承擔的義務。A、堅持B、以進為退C、讓步D、以退為進正確答案：C56.在影響產業購買者作出購買決策的一系列因素中，企業的目標、政策、步驟、組織結構、系統等屬于（）。A、個人因素B、環境因素C、人際因素D、組織因素正確答案：D57.“健力寶”飲料公司大力支持和贊助中國運動員參加奧運會、亞運會，使“健力寶”飲料名揚天下，暢銷世界，這是贊助活動中的（）的方式。A、贊助社會慈善和福利事業B、贊助文化娛樂活動C、贊助宣傳用品的制作D、贊助體育運動正確答案：D58.銷售計劃的中心是（）。A、銷售成本計劃B、銷售收入計劃C、銷售費用計劃D、銷售利潤計劃正確答案：B59.對批發商主導的連鎖組織來說，（）是企業賴以生存發展的關鍵所在。A、商品流通B、商品生產C、商品采購業務D、商品開發正確答案：C60.（）亦稱“公斷”,是指當事人雙方對某一問題或事件,爭執不決時,由直接利害關系的第三者,作出具有約束力的裁決。A、仲裁B、協商C、調解D、審理正確答案：A61.（）就是請雙方當事入開調解會,當面協商,兼聽雙方意見,鑒別有關依據,經過反復多次的協商調解后,在事實清楚、責任明確的基礎上達成協議。A、現場調解B、通過信函進行調解C、當面調解D、異地合同,共同調解正確答案：C62.測定商品的熔點、凝固點、沸點、耐熱性和耐冷性等,這是（）的實例A、光學檢驗法B、度量衡檢驗法C、機械性能檢驗法D、熱學檢驗法正確答案：D63.（）是指談判者為了達到一定的談判效果,利用消耗對方精力、麻木對方神經的辦法,使之在談判中失利A、渾水摸魚策略B、化整為零策略C、大智若愚策略D、疲勞轟炸策略正確答案：D64.（）是指同一種商品中，不同檔次之間的價格差額。A、規格差價B、品種差價C、花色差價D、式樣差價正確答案：C65.（）是廠商激勵代理商的最高形式。A、金錢激勵B、代理權激勵C、物質激勵D、一體化激勵正確答案：D66.威脅要減少傭金、推遲交貨或中止關系等方法屬于（）。A、物質激勵B、代理權激勵C、金錢激勵D、一體化激勵正確答案：A67.商品經營全過程各環節盡可能直接，單純、明確、剔除一切繁雜無用的環節和手續是連鎖店確定經營商品中的（）方針。A、標準化B、特殊化、個性化C、一體化D、單純化、簡單化正確答案：D68.（）是指銷售人員利用大眾購買行為促進顧客購買的方法A、限期成交法B、保證成交法C、從眾成交法D、優惠成交法正確答案：C69.（）是由國家規定的合同管理機關,根據合同當事人的申請,對合同糾紛在查清事實、分清是非的基礎上,根據法律,作出仲裁,制作仲裁決定書,交雙方執行。A、經濟合同糾紛的調解B、經濟合同糾紛的仲裁C、經濟合同糾紛的協商D、經濟合同糾紛的審理正確答案：B70.在談判的中期,在掌握節奏方面應基于ー個（）字A、快B、穩C、慢D、實正確答案：B71.賣主先提出某些沒有的東西,來詢問買主愿意付出的價格,然后代之以另外的東西求得高價這屬于（）方法。A、替代試探B、請你考慮試探C、誘發試探D、告吹試探正確答案：A72.總體來看性格開朗,容易相處,內心防線較弱,對陌生人的戒備心理不如內向型顧客強,他們在面對銷售人員時容易被說服,不令銷售人員難堪,這類客屬于A、剛強型B、神經質型C、內向型D、隨和型正確答案：D73.（）是利用紀念活動、比賽活動，由公司出資捐助，從中取得刊登廣告的權利。A、利用人們的逆反心理B、公益廣告C、賦予產品一種吸引人的形象D、以新奇特色取勝正確答案：B74.通過（）方法使問題得到恰當地解決,是合同管理機關解決經濟合同糾紛的基本方法。A、協商B、仲裁C、調解D、審理正確答案：C75.棉纖維長度是決定棉花紡織價值的重要因素,棉花纖維越長紡出紗的支數越高紗的強韌力也越好,這是（）的實例A、機械性能檢驗法B、度量衡檢驗法C、光學檢驗法D、熱學檢驗法正確答案：B二、多選題（共25題，每題1分，共25分）1.商務談判中,由大到小、漸次下降的讓步策略的優點是（）A、審慎的讓步策略,一般不會產生讓步上的失誤B、給人以順乎自然、無需格外勞神之感C、有利于洽談各方在等價交換、利益均活的條件下達成協議D、讓利的過程中是采取先大后小的策略正確答案：ABCD2.仲裁追賬的具體程序包括（）。A、仲裁的申請和受理B、裁決的執行和仲裁裁決的司法審查C、仲裁審理與裁決D、組成仲裁庭正確答案：ABCD3.銷售會議材料主要有（）。A、會議文件B、會議性質C、會議主持詞D、講話材料正確答案：ACD4.信用管理功能基本上圍繞賒銷工作而展開,其核心目的是（）。A、降低賒銷風險B、減少壞賬損失C、降低DS0D、加快流動資金周轉正確答案：ABCD5.符合連鎖經營的品種選擇最重要的原則應具備（）等條件。A、普及程度高B、購買頻率高C、毛利率高D、產品均質性強,穩定性強正確答案：ABCD6.下列選項中屬于商務談判中技術性風險的是（）A、強迫性要求造成的風險B、由于合作伙伴選擇不當引起的風險C、技術項目本身的風險D、技術上過分省求引起的風險正確答案：ABCD7.連鎖經營的規模優勢主要體現在（）。A、連鎖營經營享有研究、開發、培訓、學習的規模優勢B、連鎖經營可以節約廣告費用C、連鎖經營可以節約大量流通費用D、一個大型連鎖商在同制造商交易時有很強的討價能力正確答案：ABCD8.生物學檢驗法有（）。A、光學檢驗法B、生理學檢驗法C、微生物檢驗法D、熱學檢驗法正確答案：BC9.絡調研針對企業客戶和潛在客戶常用的方法有（）。A、采用物質鼓勵策略B、制作簡潔有趣的問卷C、顧利用互聯網數據庫D、應用CGⅠ等技術正確答案：ABCD10.企業對終端工作人員的管理表現在（）方面。A、對終端人員進行培訓B、嚴格報表管理C、搞好終端協調D、進行終端監督正確答案：ABCD11.物理檢驗法依使用的儀器、器具和待測商品體特性的不同,可分為（）。A、度量衡檢驗法B、熱學檢驗法C、機械性能檢驗法D、光學檢驗法正確答案：ABCD12.介紹接近法的內容包括（）。A、姓名B、經濟收入C、拜訪的目的D、工作單位正確答案：ACD13.商務洽談人員擁有的權利大小主要取決于（）.A、上司的授權B、一些貿易慣例C、國家的法律和公司的政策D、競爭對手正確答案：ABC14.常見的談判策路與技巧有（）等。A、欲擒故縱策略B、紅臉白臉策略C、旁敲側擊策略D、拋放低球策略正確答案：ABCD15.網絡調研根據其目的的不同可以分為（）。A、產品開發、發布、測試調查B、網絡廣告效果調查C、企業站點價值評估調查D、顧客滿意度