網店運營推廣師模考試題與參考答案一、單選題（共43題，每題1分，共43分）1.視覺識別系統的簡稱是A、MIB、CIC、VID、BI正確答案：C2.在信息流推廣過程中，賬戶轉化優化不包含（）。A、落地頁優化B、轉化工具優化C、應用下載頁優化D、人群定向優化正確答案：D3.在網站中搜索詞拆解比較簡單，在對搜索詞拆解之后，一般會出現完全匹配、部分匹配、分詞匹配和同義詞匹配等情況，以下描述不正確的是A、分詞匹配，即將搜索詞作為兩個獨立的詞組分別出現在標題中的相同位置(不同位置)B、部分匹配，即對搜索詞拆解后，網站關鍵詞中只出現了部分搜索詞C、同義詞匹配，即用同義詞對搜索詞進行替換后的網站推薦D、完全匹配，即網站中完整地出現了搜索詞，并且關鍵詞的位置也相同正確答案：A4.關鍵詞出現在不同地方，有不同的效果，以下吸引力對比正確的是A、不出現關鍵詞＞標題B、標題=網頁描述C、網頁描述＞不出現關鍵詞D、標題+網頁描述=網頁描述正確答案：C5.商品推薦過程中，客服要注意“（）”，盡量站在客戶的角度，提出有針對性的推薦方案，讓顧客感受到專業的客服服務A、一分問、九分聽B、七分問、三分聽C、三分問、七分聽D、九分問、一分聽正確答案：C6.顧客對價格不滿的意愿包括以下兩種：一種是無意購買，討價還價只是借口；A、一味降價滿足顧客B、在價格最低的情況下，需要堅持商品價格，可以通過贈送小禮品、優惠券、店C、未經店長同意，私自降價D、推薦其他符合顧客價格預期的產品，來代替價格過高的產品正確答案：B7.標題違規會影響店鋪的綜合質量分，進而影響自然搜索排名，寶貝標題中不允許含有（）。A、年份B、逗號C、空格D、季節正確答案：B8.信息流推廣的競價機制是（）A、實時競價B、集合競價C、連續競價D、以上都不是正確答案：A9.針對上午下單的訂單，建議催付時間選在（）。A、當日12點前B、次日10點后C、當日17點前D、當日22點前正確答案：A10.速賣通的328大促是3月28日，預熱是3月21日，大促全店鋪活動報名截止時間是3月15日，上新的最好時機是（）。A、3月15日之前B、43918C、3月21日之前D、43917正確答案：A11.關于網店的動態評分描述不正確的是（）。A、店鋪評分也稱DSR動態評分B、每項店鋪評分取連續六個月內所有買家給予評分的算術平均值C、動態分飄紅代表三項優于同行平均D、動態分飄綠則是代表三項優于同行平均正確答案：D12.以下關于商品標題的作用描述錯誤的是（）。A、影響商品自然搜索結果排名B、告訴搜索引擎網店賣的商品是什么C、明確告訴潛在買家網店賣的是什么D、明確告訴潛在買家商品的定位是什么正確答案：D13.相關性是影響搜索排名的核心因素之一，它主要是指___與____之間的相關性匹配程度，用于反映兩者以上要素之間的關聯性。A、搜索關鍵詞與網店要素B、搜索關鍵詞與DSRC、商品與網頁D、網店要素與寶貝要素正確答案：A14.在進行關鍵詞挖掘時下列做法不正確的是（）A、網店要定期更新關鍵詞詞庫B、網店可以采用多種不同的關鍵詞挖掘方法進行關鍵詞挖掘C、挖掘關鍵詞時要考慮用戶的搜索習慣D、關鍵詞挖掘的范圍越大越好正確答案：D15.以下描述不屬于SEM創意優化要求的是A、增加創意的字數B、優化創意相關性C、實現創意的飄紅D、提高創意通順度正確答案：A16.小吳家在秦嶺山下，最近家中的鮮核桃成熟，所以小吳打算開一家淘寶店，現在需要對整個店鋪進行裝修，請問小吳的店鋪應該設計成什么風格呢？（）A、主色調應該為土黃色，一方面代表大山，一方面代表核桃皮的顏色，是一種樸實的鄉村風B、主色調為橙色，設計一種活潑歡快的風格C、主色調為白色，代表干凈純潔，白色簡潔大方D、主色調為綠色，加核桃綠葉點綴，這樣的風格與鮮核桃相得益彰，表示鮮核桃新鮮、綠色、無公害正確答案：D17.SEM推廣計劃可以分為關鍵詞推廣和（）推廣A、核心詞B、競價C、常用詞D、定向正確答案：D18.兩位賣家通過直通車同一關鍵詞分別推廣的寶貝A和寶貝BA的排名比B僅高出一位但質量得分都是10分寶貝B的關鍵詞出價此時為2元。忽略人群、時間溢價請問賣家推廣的寶貝A的關鍵詞扣費是多少？（）A、2.00元B、2.01元C、2.10元D、2.11元正確答案：B19.RFM模型是衡量客戶價值和客戶創利能力的重要工具和手段，該模型通過3項指標來描述客戶的價值狀況，以下不屬于RFM指標內容的是（）。A、消費金額B、消費次數C、消費頻率D、最近一次消費正確答案：B20.以下信息流定向方式中，更注重精準效果的是A、基礎定向B、興趣定向C、整體定向D、行為定向正確答案：D21.以下關于推廣計劃設置推廣時間的描述正確的是A、設置推廣時間有利于節省推廣費用，但不利于提高轉化率B、推廣時間由商家的個人喜好決定C、不同的平臺的SEM工具中推廣時間設置方式具有一致性D、投放初期要做好數據分析，投放時間段的選擇不能臆斷正確答案：D22.旗艦店店鋪入駐天貓平臺保證金為（）。A、TM標10萬，R標3萬B、TM標8萬，R標4萬C、TM標10萬，R標5萬D、TM標8萬，R標2萬正確答案：C23.智能產品(如店小蜜后臺配置的細化和標準建立、持續優化屬于（）崗位的主要職責。A、客服專員B、客服總監C、客服主管D、智能客服訓練師正確答案：D24.下列關于關鍵詞的質量分說法正確的是（）A、關鍵詞的質量分越高并不意味著獲得的推廣效果越好B、關鍵詞的質量分越高出價越低C、關鍵詞的質量分得分越高越好排名相同的位置得分高花費低D、關鍵詞的質量分是決定關鍵詞綜合排名指數的唯一因素正確答案：C25.針對京東自營供應商的自營零售平臺，店鋪類型為（）。A、京東自營店B、旗艦店C、專賣店D、專營店正確答案：A26.頻繁優化商品標題關鍵詞可能會導致搜索降權因此標題優化頻率最好是至少幾天以上進行一次優化？（）A、3天B、10天C、15天D、7天正確答案：D27.請問以下哪種關鍵詞的配比方式比較適合新推廣寶貝計劃？（）A、50%熱門詞50%長尾精準詞B、95%熱門詞5%長尾精準詞C、5%熱門詞95%長尾精準詞D、20%熱門詞80%長尾精準詞正確答案：D28.以下不屬于商品標題特點的是（）A、影響買家購物體驗B、告訴潛在買家網店賣的商品是什么C、影響商品自然搜索排名D、告訴搜索引擎網店賣的商品是什么正確答案：A29.PrimeDay是（）平臺常用的促銷活動。A、淘寶B、速賣通C、亞馬遜D、唯品會正確答案：C30.以文字為主要表現方式的海報的特點是（），直觀可讀，被廣泛應用。A、產生直覺記憶效果B、直接表現C、形象D、信息明確正確答案：D31.下列關于創意編輯的說法不正確的是（）A、一個單元需要包括設置2個以上與關鍵詞密切的相關創意B、可嘗試使用疑問句C、創意中包含關鍵詞D、關鍵詞的位置不會影響創意的效果正確答案：D32.下列哪個不是首頁的第一屏（）A、店招B、導航C、BannerD、商品推薦正確答案：D33.以下關于推廣地域的設置策略描述不正確的是（）A、根據用戶收貨地址制定地域策略B、根據業務覆蓋范圍制定地域策略C、根據流量來源與網店經營者地域分布制定地域策略D、根據業務輻射范圍制定地域策略正確答案：A34.淘寶直通車標準計劃下的推廣單元最多可以添加多少個關鍵詞?A、200B、2000C、500D、1000正確答案：A35.針對國內網絡零售市場，京東提供了三類入駐平臺，其中不屬于這三類的是（）A、C2B拼團平臺B、第三方零售平臺C、自營零售平臺D、京喜拼購平臺正確答案：A36.根據活動目的不同，活動款可以劃分為（）。A、清庫存款、利潤款、形象款B、清庫存款、當前款、培育款C、沖銷量款、流量款、品牌款D、清庫存款、沖銷量款、品牌款正確答案：D37.關于網店的動態評分描述不正確的是（）。A、每項店鋪評分取連續六個月內所有買家給予評分的算術平均值B、店鋪評分也稱DSR動態評分C、動態分飄紅代表三項優于同行平均D、店鋪評分不是動態變化的正確答案：D38.以下關于廣泛匹配的描述正確的是（）A、拓展更多潛在客戶B、有利于獲得精準流量C、有助于降低花費D、保證精確的搜索詞推廣展示正確答案：A39.FAB商品賣點提煉法是FAB銷售法則在網店推廣領域的一個實際應用。以下屬性屬于A（Advantage）的是（）。A、功能B、包裝C、形狀D、商品理念正確答案：A40.下列關于服務質量的說法不正確的是（）A、服務質量指買家與賣家在交易過程中，賣家所提供服務能夠滿足買家需求的程度B、賣家服務質量對用戶在平臺的購物體驗存在直接影響C、店鋪DSR評分是考核賣家服務質量的唯一方式D、賣家服務質量越高，更有希望獲得電子商務平臺的流量正確答案：C41.下列屬于淘寶平臺活動的是（）。A、黑色星期五B、俄羅斯團購爆品團C、試用D、網購星期一正確答案：C42.以下不屬于標題制作誤區的是（）A、直接復制爆款標題B、盜用知名品牌詞C、根據生意參謀提示撰寫標題D、堆砌關鍵詞正確答案：C43.關于廣泛匹配的描述不正確的是（）。A、相對精準匹配推廣費用會更低B、展現機會多C、定位更多的潛在用戶D、無法靈活控制關鍵詞的排名與出價正確答案：A二、多選題（共39題，每題1分，共39分）1.在詳情頁設計時，商品圖片視覺營銷的要點包括（）。A、賣點清晰有創意B、豐富細節C、宜簡不宜繁D、商品的大小適中正確答案：ABCD2.商品詳情描述一般包括（）。A、商品細節圖B、商品包裝展示C、快遞與售后D、商品整體圖正確答案：ABCD3.SEO優化一般包括哪些內容（）A、優化商品的上下架時間B、優化商品詳情頁C、優化網店標題D、優化商品類目正確答案：ABCD4.以下屬于時光旅行法的創意文案撰寫方法的是（）。A、未來10年，你會后悔沒有開一家這樣的炸雞店B、當地人都搶不到的內購房源，超低價。C、40歲后衰老的5個標志，如果你沒有，說明保養的還不錯D、藏族人心中第二“布達拉宮”：如果一生不能去次拉薩，必須來趟這正確答案：AC5.SEM推廣添加關鍵詞時主要是添加哪些詞（）A、添加符合買家搜索習慣的關鍵詞B、添加個性化的詞C、添加平均價格低的詞D、添加高質量分關鍵詞正確答案：AD6.電子商務搜索引擎系統檢索商品時，參考的指標有（）A、商品標題B、商品描述C、商品參數D、商品品類正確答案：ABCD7.以下關于商品文本內容優化說法正確的是A、文本內容要真實B、文本內容應該考慮買家需求，針對商品賣點打造創意C、文本內容簡潔簡練D、文本內容不應該空洞，要能夠傳遞商品和店鋪的信息正確答案：ABCD8.電子商務早期的流量紅利可以歸結于哪幾點（）。A、站內搜索紅利B、平臺流量紅利C、人口流量紅利D、站外搜索紅利正確答案：ABC9.在信息流推廣中，推廣計劃地域設置的作用描述正確的是（）。A、展現力強B、展現次數更多C、提升轉化效果D、精準定位網店潛在客戶正確答案：ACD10.在商品詳情頁設計中，商品圖片設計的基本要求是能夠展示商品的全貌、圖片清晰、不能有雜亂的背景，那么商品圖片的設計形式主要有（）。A、拼接設計B、場景設計C、展示局部細節D、突出賣點正確答案：ABD11.以下屬于標準推廣的有A、淘寶直通車標準推廣計劃B、百度搜索推廣計劃C、速賣通重點推廣計劃D、速賣通快捷推廣計劃正確答案：ABC12.在進行網店裝修時必須要設計的就是商品主圖，一般情況下商品主圖會出現在（）。A、寶貝詳情頁B、搜索頁C、列表頁D、首頁正確答案：ABCD13.以下屬于常見的作弊行為的是（）。A、屬性錯選B、SKU作弊C、重復鋪貨D、類目錯放正確答案：ABCD14.視覺識別體系中的視覺呈現元素主要有（）。A、色彩B、標志C、文案D、字體正確答案：ABD15.在進行信息流推廣時，如何通過頁面邏輯策劃激發用戶需求？（）A、打擊”用戶，讓其產生不購買就有所損失的心B、展示產品使用場景模擬C、利用優惠活動激發用戶占便宜的心理D、設計精美的產品包裝正確答案：ABC16.以下屬于信息流推廣三大定向方式的是（）A、基礎定向B、行為定向C、興趣定向D、時間地域定向正確答案：ABC17.客戶分為忠誠客戶和流失客戶，以下選項中屬于忠誠客戶的是（）。A、尚未流失，但店鋪不太熱情B、近期新客戶，購物頻繁，消費能力強C、消費能力強，但很久沒來過D、經濟能力有限，但對本店產品很熱衷正確答案：BCD18.商品產出（俗稱“坑產”）是指商品單位曝光產出，即單位曝光量下商品所能成交的金額。商品產出由哪三個指標決定（）A、轉化率B、展現量C、客單價D、點擊率正確答案：ACD19.以下屬于FBA創意生產法內容的是A、產品服務的特點賣點B、能讓用戶得到的利益C、產品服務的競爭優勢D、產品服務的稀缺性正確答案：ABC20.信息流廣告展現量高、點擊量高、頁面訪問量低，需要著重排查哪些問題？A、頁面設計不符合用戶體驗B、創意內容與目標用戶群體不相關C、廣告定向設置是否過窄D、頁面打開速度過慢正確答案：AD21.以下關于淘寶直通車的描述正確的是A、包含搜索關鍵詞推廣和非搜索定向推廣等不同的推廣方式B、按展示付費C、淘寶直通車是為專職淘寶網店經營者量身定制的D、按點擊付費正確答案：ACD22.以下屬于時光旅行法的創意文案撰寫方法的是（）。A、40歲后衰老的5個標志，如果你沒有，說明保養的還不錯B、未來10年，你會后悔沒有開一家這樣的炸雞店C、念念不忘必有回響，十年后的你會感激現在的自己在淘寶開店的舉動D、藏族人心中第二“布達拉宮”：如果一生不能去次拉薩，必須來趟這正確答案：ABC23.以下關于商品文本內容優化說法正確的是（）A、文本內容簡潔簡練B、文本內容不應該空洞，要能夠傳遞商品和店鋪的信息C、文本內容要真實D、文本內容應該考慮買家需求，針對商品賣點打造創意正確答案：ABCD24.關鍵詞出價需要根據（）因素進行分析A、推廣地域B、同行競爭C、關鍵詞詞性D、推廣的時間段正確答案：BCD25.信息流推廣中的興趣定向、關鍵詞定向使用建議中，以下說法正確的是？（）A、選擇使用興趣定向，建議可選擇符合潛在客戶特征的多個興趣點，以擴大人群定向范圍B、使用興趣定向時，與其他定向做多重疊加復用，可以擴大曝光量C、關鍵詞、興趣定向相同，創意內容相同，會相互競價，導致出價成本提升D、關鍵詞選取越少，覆蓋的用戶群體越精準，推廣效果越好正確答案：AC26.按照商品所處的競爭階段，可以將商品分為（）。A、引流B、新品C、日常銷售款D、爆款正確答案：BCD27.以下關于“詞性識別”的描述正確的是A、營銷詞不屬于詞性識別的范圍B、它是指系統對用戶輸入的關鍵詞中核心詞、屬性詞的快速定位C、核心詞定位不同，搜索結果則截然不同D、能夠幫助搜索系統快速定位到用戶想要搜索得到的商品正確答案：BCD28.以下屬于商品上下架技巧的是（）。A、商品分批上架B、同類商品細分C、確定最佳上架時間D、選擇最小上下架周期正確答案：ABCD29.下面（）是付費引流入口。A、淘寶客B、鉆石展位C、天天特價D、直通車正確答案：ABD30.網店權重會受到哪些因素的影響（）A、DSR動態評分B、旺旺響應速度C、產品銷量D、人群精準度正確答案：ABCD31.圖片上體現促銷信息要避免（）A、顏色過多B、促銷信息混亂C、喧賓奪主D、字體比例失調正確答案：ABCD32.下列屬于網店裝修的作用的是A、增加訪問頁面數B、提升商品品質，增強用戶提體驗提高易用性C、提升品牌形象、提升信任度D、增加停留時間正確答案：ABCD33.以下屬于實時競價過程的有（）A、廣告交易平臺向多家需求方平臺發送競價請求組織競價B、廣告交易平臺開展競拍C、媒體平臺收集用戶興趣等信息，發送給廣告交易平臺D、需求方平臺發送競價響應給廣告交易平臺正確答案：ABCD34.搜索排名影響因素是指影響搜索引擎影響搜索引擎搜索排名的因素有很多，但究其核心影響因素，主要包括（）等。A、服務質量B、描述質量C、權重D、相關性正確答案：ABCD35.以下關于SEM推廣說法正確的是（）A、有助于實現平臺流量變現，增加盈利B、有利于商品獲得更多的曝光機會，實現更快更精準的成交C、有助于用戶增加選擇余地，挑選滿意商品D、有助于商家節約推廣成本，降低網店獲客成本正確答案：ABC36.開淘寶店不需要進行主體登記的是A、從事大額交易活動的電子商務經營者B、個人銷售自產農副產品C、家庭手工業產品D、個人利用自己的技能從事依法無須取得許可的便民勞務活動正確答案：BCD37.以下關于否定匹配描述正確的是（）。A、否定匹配也被叫作否定關鍵詞是指設置某關鍵詞為否定匹配B、一般包括“短語否定關鍵詞”與“精確否定關鍵詞”C、對于一些可能被匹配但與推廣意圖不相符合的關鍵詞可以添加到否定匹配關鍵詞中來阻止對應推廣信息的觸發D、通常選擇其反面或者非經營業務類的詞作為否定關鍵詞正確答案：ABCD38.在SEM推廣中，關于競價廣告排序的說法不正確的是（）A、排序只由關鍵詞的質量分決定B、排序只由關鍵詞出價決定C、搜索結果頁的推廣商品按照一定的規則排序D、廣告的展現依據最終的排序結果正確答案：AB39.下列屬于類目優化影響因素的是（）。A、商品的標題B、主營占比C、服務評分D、收藏數、店鋪評分正確答案：ABD三、判斷題（共19題，每題1分，共19分）1.電子商務平臺必須按照規定向市場監督管理部門報送平臺內經營者的身份信息，提示未辦理市場主體登記的經營者依法辦理登記。否則最高處10萬罰款。A、正確B、錯誤正確答案：B2.在制作信息流廣告落地頁時往往存在過度包裝的問題，賣家希望將所有內容展示給潛在客戶，導致頁面中賣點內容堆砌太多，令用戶有壓迫感，最終落地頁轉化效果不佳。A、正確B、錯誤正確答案：A3.網絡商品經營者和網絡服務經營者提供商品或者服務，應當遵守《商標法》、《反不正當競爭法》、《企業名稱登記管理規定》等法律、法規和規章的規定，不得侵犯他人的注冊商標專用權、企業名稱權等權利。A、正確B、錯誤正確答案：B4.廣義第二價格拍賣簡稱GSP,是對“密封第二價格”拍賣進行的拓展，這種方式最大限度地保留了“密封第二價格”的優勢，但它并非全體競價者