人力資源管理控制程序1.0目的通過對人力資源的管理確保所有為公司或代表公司從事被確定從事具有較大環境影響的工作人員或從事與質量工作的人員都應具有相應的能力，而該能力基于必要的教育、培訓、技能和經歷，并在實際工作中充實其技能和經歷，增強質量意識。2.0適用范圍適用于對公司承擔質量管理體系規定職責的人員（包括代表公司的從業人員）的管理。3.0術語和定義無4.0職責與權限4.1總經理負責對管理人員應聘及能力的審批。4.2行政部負責對工廠員工的應聘及能力的審批，負責培訓工作計劃的制定、組織和落實工作，并負責監督培訓工作的實施。4.3公司各部門負責本部門員工的培訓需求之確認。5.0程序內容5.1對員工上崗前的能力的識別公司各部門根據實際運作情況的需要和現有的人力資源，基于適當的教育，培訓、技能和經驗，對從事與產品質量及可能從事有重大環境影響有關的人員應是能夠勝任的，而決定是否采取培訓，招聘或其他措施，需招聘時，則填寫《要員申請表》，報總經理審批。行政部根據總經理批準的《要員申請表》，對外發布廣告，實施招聘。應聘人員填寫《員工登記表》并交驗相關個人資料，通過對應聘人員的教育、培訓、技能和經歷等情況進行初步審核，合格后安排復試。行政管理應聘人員由總經理助理進行復試，合格后到人力行政部辦理入職手續。工廠新招聘員工由各部門主管進行復試，合格后到人力行政部辦理入職手續。高級職位或總經理有要求時，由總經理親自面試考核（一般為口頭形式）。經錄用人員的相關資料由人力行政部予以保存。5.2對員工的評價和培訓需求的確認各部門根據工作需要對與質量有影響的崗位編制職責要求，并匯總成崗位說明書，包含相關崗位人員的素質要求，包括教育、培訓、經驗和技能方面的要求，各部門負責人應根據崗位職責要求定期地對本部門工作人員的經驗、資格、能力進行評價，看其是否具備從事本職工作所必需的技能和資格，并根據各項實際工作對人員素質、技能的需求，確認培訓需求，內訓一般由本部門自行負責，必要時可請第三方機構在公司內進行培訓。如需外訓，則填寫《培訓計劃申請表》，報人力行政部，由人力行政部辦理相關手續。行政部根據各部門提出的員工培訓需求，公司的實際培訓需求情況，每年12月底制定下一年具體的《年度培訓計劃》，報管理者代表審核、批準后組織實施。5.3培訓的組織實施5.3.1行政部根據《年度培訓計劃》，具體組織落實培訓場地、培訓時間、培訓教師等，外派的培訓要通知當事人按時參加。5.3.2公司集中組織的培訓，由行政部根據《年度培訓計劃》按期組織實施；各部門組織的專項培訓，由各部門負責人組織實施，并在《簽到表》上簽到。5.3.3基于培訓的目的，應在培訓前確認效果評估要求及評估方式。培訓評估應本著實用、效率、效益、客觀、科學的原則而進行，結合實際，對于反應層面的進行即時評估，對于必須掌握的知識或技能，由其直屬上司在工作過程中進行評估。在過程中或培訓結束時，由培訓教師通知人力行政部進行《培訓效果調查表》的填寫，以便于進行培訓效果評估，調查/考核的項目可由培訓教師根據現在內容作更改。評估結束后人力行政部將結果歸檔，因故缺席者，事后一律補出相關內容要求填寫的表格或試卷。培訓效果未達到預期效果，培訓教師應進行再次培訓或現場指導，直到考核合格或員工能夠勝任工作。5.3.4培訓教材、考試試卷在考試完成后，由培訓教師自行整理后，交人力行政部歸檔。5.3.5需要外派培訓的，部門主管須將培訓的人數、日期、內容以及培訓的必要性、初步預算等項目呈報總經理核準，經總經理批準后由人力行政部辦理外訓手續。5.3.6外派人員培訓結束后，應將資格證書復印件等，送交文控中心歸檔。5.4受訓人員的范圍及內容5.4.1新員工上崗培訓1）公司各項規章制度、安全知識、質量方針、質量目標、指標、人事制度等。2）崗位技能的培訓。新員工由所在部門的負責人根據員工的實際能力決定是否對其進行崗位培訓。5.4.2晉升或轉崗的員工上崗培訓對晉升或轉崗的員工，由所在部門的負責人根據員工的實際能力決定是否對其進行培訓。培訓合格后，由部門負責人進行確認，將培訓合格證明連同培訓記錄一起交人力行政部備案。5.4.3全體員工1）質量意識培訓。行政部經理應根據公司質量體系的實際運行需要定期組織公司各級員工學習質量管理體系標準、管理文件及系統管理文件，以便全體員工充分了解到：a）在實際工作中符合質量方針與程序和符合質量管理體系要求的重要性；b）他們工作中的重要環境因素和實際或潛在的環境影響以及為實現公司的質量目標和指標，創造環境績效作貢獻。c）偏離規定的運行程序和相關作業指導書會給產品質量和環境影響所帶來的潛在后果；d）人力行政部應組織檢查培訓的有效性。2）員工的技能再提高培訓。各部門應根據需要定期對本部門員工進行工作技能評定，對不稱職的員工，應安排再培訓，考試或考核合格后方能再上崗。5.4.4特殊崗位人員資格要求及培訓特殊崗位包括：電工、關鍵的工序操作員、化學品管理員、內審員。由行政部會同相關部門負責人根據公司的具體情況，制定《特殊崗位人員資格要求表》，人力行政部負責人審核后，報總經理助理或管理者代表批準。特殊崗位人員在上崗前，由所在各部門負責人按照《特殊崗位人員資格要求表》對其資格予以確認，不合格的應安排再培訓，合格后方可上崗。5.5員工及部門質量目標及績效的考核1）公司為確保質量管理體系的有效運行為公司創造更大的經濟效益和環境績效；鼓勵員工在各自的崗位上發揮更大的潛能，鼓勵員工遵紀守法，節能降耗；2）公司制定《績效考核制度》和其他相應的激勵制度對員工和部門進行考核，各部門依此進行自評，填寫《績效考核表》，報行政部確認無誤后報財務部，作為工資的一部分發放，并作為改善體系的依據。5