小區環衛工人管理制度一、總則（一）目的為加強小區環境衛生管理，規范環衛工人的作業行為，提高小區環境衛生質量，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于在本小區從事環衛工作的所有人員。（三）基本原則1.以人為本原則：保障環衛工人合法權益，關心其工作和生活。2.質量第一原則：確保小區環境衛生達到高標準。3.規范作業原則：明確作業流程和標準，實現規范化管理。4.監督考核原則：建立健全監督考核機制，確保制度有效執行。二、崗位職責（一）環衛主管職責1.全面負責小區環衛工作的組織、協調和管理。2.制定環衛工作計劃和目標，并組織實施。3.監督檢查環衛工人的作業質量，及時發現和解決問題。4.負責與業主、物業等相關方溝通協調，處理環境衛生方面的投訴和建議。5.組織開展環衛培訓和安全教育，提高環衛工人業務素質和安全意識。6.負責環衛工具、設備的管理和維護，確保正常使用。7.做好環衛工作的統計和總結，向上級匯報工作情況。（二）環衛工人職責1.負責小區公共區域的清掃、保潔工作，包括道路、廣場、樓道、電梯等。2.及時清理小區內的垃圾，做到日產日清，保持環境整潔。3.定期對垃圾桶進行清理、消毒，確保垃圾桶外觀干凈、無異味。4.協助做好小區內綠化養護工作，如修剪草坪、清理雜物等。5.發現小區內有衛生死角或其他環境衛生問題，及時向上級報告。6.遵守工作紀律，按時上下班，不得無故曠工或遲到早退。7.愛護環衛工具和設備，正確使用和保管，如有損壞及時報告。8.積極配合完成上級交辦的其他環衛工作任務。三、工作時間與考勤（一）工作時間1.實行[具體工作時間段]工作制，每周工作[X]天，休息[X]天。2.特殊時期（如節假日、重大活動期間）根據工作需要適當調整工作時間。（二）考勤管理1.環衛工人應按時到指定地點簽到、簽退，不得代簽。2.如有遲到、早退情況，每次扣除[X]元；無故曠工半天扣除[X]元，曠工一天扣除[X]元，并按公司相關規定處理。3.因特殊情況不能按時出勤的，需提前向主管請假，經批準后方可休假。未經批準擅自離崗的，按曠工處理。四、作業規范與標準（一）道路清掃1.每天定時對小區道路進行清掃，做到路面無雜物、無積水、無污漬。2.清掃順序為先主路后輔路，從里向外進行。3.清掃時應將垃圾、樹葉等掃至道路兩側，不得掃入綠化帶或排水口。4.清掃后的道路應保持整潔，無明顯灰塵。（二）樓道保潔1.每天對樓道進行清掃，包括樓梯扶手、窗臺、墻面等。2.清掃時應使用干凈的掃帚和拖把，避免揚塵。3.及時清理樓道內的垃圾和雜物，保持樓道暢通。4.定期對樓道進行消毒，預防疾病傳播。（三）電梯保潔1.每天對電梯轎廂進行清掃，包括地面、轎廂壁、按鈕等。2.清掃時應使用專用清潔工具，避免劃傷電梯表面。3.及時清理電梯內的垃圾和污漬，保持電梯整潔。4.定期對電梯進行消毒，確保電梯衛生安全。（四）垃圾清運1.按照規定的時間和路線，及時清運小區內的垃圾。2.垃圾應分類收集，分別裝入不同的垃圾袋或垃圾桶。3.清運過程中要注意保持垃圾車清潔，避免垃圾散落。4.將垃圾運至指定的垃圾處理場，不得隨意傾倒。（五）公共區域保潔1.對小區內的廣場、停車場、綠化帶等公共區域進行日常保潔。2.及時清理公共區域內的煙頭、紙屑、果皮等垃圾。3.定期對公共區域的設施設備進行擦拭和保養，保持干凈整潔。五、環衛工具與設備管理（一）工具配備1.根據工作需要，為環衛工人配備必要的環衛工具，如掃帚、拖把、垃圾袋、垃圾桶等。2.工具應定期更新和補充，確保正常使用。（二）設備管理1.對環衛設備（如垃圾車、灑水車等）進行統一管理和維護。2.建立設備檔案，記錄設備的型號、購置時間、維修保養情況等。3.定期對設備進行檢查、保養和維修，確保設備性能良好。4.操作人員應經過專業培訓，熟悉設備操作規程，嚴格按照操作規程操作設備。（三）工具與設備使用規定1.環衛工人應愛護環衛工具和設備，不得隨意損壞或丟棄。2.工具和設備應妥善保管，放置在指定地點，不得擅自轉借他人。3.使用工具和設備時應注意安全，避免發生事故。4.如發現工具或設備損壞，應及時報告主管，以便及時維修或更換。六、安全與衛生管理（一）安全管理1.加強環衛工人的安全教育，提高安全意識，防止發生安全事故。2.環衛工人在作業時應穿戴好工作服、安全帽等防護用品。3.在進行垃圾清運、道路清掃等作業時，應注意避讓車輛和行人，確保自身安全。4.對環衛工具和設備進行定期檢查和維護，確保其安全性能良好。5.如發生安全事故，應立即報告主管，并采取相應的急救措施。（二）衛生管理1.環衛工人應保持個人衛生，勤換工作服，勤洗手。2.在作業過程中，應注意避免二次污染，如清掃時不得將垃圾掃入綠化帶或排水口。3.定期對環衛工具和設備進行清洗和消毒，防止細菌滋生。4.垃圾清運過程中應采取密封措施，避免垃圾異味散發。七、監督與考核（一）監督機制1.建立環衛工作監督小組，由物業管理人員、業主代表等組成，負責對環衛工人的作業質量進行監督檢查。2.監督小組定期對小區環境衛生情況進行檢查，發現問題及時通知環衛工人整改。3.設立舉報電話和郵箱，接受業主和居民對環境衛生問題的舉報和投訴。（二）考核標準1.作業質量考核：根據作業規范與標準，對道路清掃、樓道保潔、垃圾清運等工作進行考核，考核結果分為優秀、良好、合格、不合格四個等級。2.工作紀律考核：對環衛工人的出勤情況、遵守工作紀律等方面進行考核。3.安全衛生考核：對環衛工人的安全作業和衛生情況進行考核。（三）考核結果應用1.考核結果與績效獎金掛鉤，優秀等級給予[X]元績效獎金，良好等級給予[X]元績效獎金，合格等級給予[X]元績效獎金，不合格等級扣除[X]元績效獎金。2.連續三個月考核不合格的，予以辭退。3.對在環衛工作中表現突出的個人，給予表彰和獎勵。八、培訓與發展（一）培訓計劃1.制定年度環衛培訓計劃，包括安全知識、作業技能、職業道德等方面的培訓內容。2.定期組織環衛工人參加培訓，提高其業務素質和工作能力。（二）培訓方式1.內部培訓：由環衛主管或經驗豐富的環衛工人進行授課。2.外部培訓：根據需要，組織環衛工人參加外部專業機構舉辦的培訓課程。（三）職業發展1.為表現優秀的環衛工人提供晉升機會，如擔任組長、班長等職務。2.鼓勵環衛工人參加相關職業技能鑒定，取得相應的職業資格證書。3.建立環衛工人職業發展檔案，記錄其培訓、考核、晉升等情況。九、福利待遇（一）工資待遇1.環衛工人工資按照[具體工資標準]執行，按時足額發放。2.根據工作表現和考核結果，發放績效獎金。（二）社會保險按照國家規定為環衛工人繳納養老