報告管理程序1目的確保出具的檢測報告具有規范性、可靠性、公正性并符合相關主管部門及認可準則的管理規定。2適用范圍適用于本中心所有檢測報告的編制、審核、批準、發放、修改的全過程。3職責3.1管理部負責報告的編制、編號、登記、發放及副本（或拷貝）的存檔與管理。3.2授權簽字人負責檢測報告的審批。3.4技術負責人負責報告質量的監督，更改的批準。4工作程序4.1檢測報告的格式和內容要求4.1.1檢測報告的格式設計適用于所進行的各種檢測類型，并減少產生的誤解或誤用的可能性，其編排和檢測數據的表達方式應易于讀者的理解。檢測報告格式由技術負責人制定，修改時要保存舊版記錄和新版區分開。檢測報告中應有報告限數值，檢測結果低于報告限時出ND(notdetected)。報告的結果是用數字表示的數值，應按照標準方法的規定進行表述，當方法沒有相關規定時，依照有效數值修約的規定表述。4.1.2當檢測標準、規范對報告格式有要求的，按其規定格式執行。如檢測標準、規范對報告格式沒有要求的，按本檢測室統一指定格式的設計。4.1.3報告紙張型號采用A4，根據報告信息量可采用縱向或橫向排列。4.2檢測報告的內容4.2.1報告內容應包括客戶要求、說明檢測結果所必需的和檢測方法所要求的全部信息，每份檢測報告所包含以下信息：a)標題（“檢測報告”）；b)檢測室的名稱和地址，進行檢測的地點（如果與檢測室的地址不同）；c)檢測報告的唯一性標識（如報告編號）和每一頁上的標識，以確保能夠識別該頁是屬于檢測報告的一部分，以及表明檢測報告結束的清晰標識；d)客戶的名稱和地址；e)所用方法的識別；f)檢測物品的描述、狀態和明確的標識；g)對結果的有效性和應用至關重要的檢測物品的接收日期和進行檢測的日期：h)如與結果的有效性或應用相關時，檢測室所用的抽樣計劃和程序的說明；i)檢測的結果，適用時，帶有測量單位；j)檢測報告批準人的姓名、職務、簽字或等效的標識，報告發布日期；k)相關時，結果僅與被檢測物品有關的聲明。4.2.2檢測報告4.2.2.1當需對檢測結果作出解釋時，檢測報告中還應包括下列內容：a)對檢測方法的偏離、增添或刪節，以及特定檢測條件的信息，如環境條件；相關時，符合（或不符合）要求和/或規范的聲明；c)適用時，評定測量不確定度的聲明。當不確定度與檢測結果的有效性或應用有關，或客戶的指令中有要求，或當不確定度影響到對規范限度的符合性時，檢測報告中還需要包括有關不確定度的信息；d)適用且需要時，提出意見和解釋；e)特定方法、客戶或客戶群體要求的附加信息。4.2.2.2當需對檢測結果作解釋時，對含抽樣結果在內的檢測報告，還應包括下列內容：a)抽樣日期；b)抽取的物質、材料或產品的清晰標識（適當時，包括制造者的名稱、標示的型號或類型和相應的系列號）；c)抽樣位置，包括任何簡圖、草圖或照片；d)列出所用的抽樣計劃和程序；e)抽樣過程中可能影響檢測結果解釋的環境條件的詳細信息；f)與抽樣方法或程序有關的標準或規范，以及對這些規范的偏離、增添或刪節。4.2.3當檢測工作中有分包檢測項目時，技術負責人應對分包方提供的檢測報告進行審核，確認無誤后予以引用，應在檢測報告說明欄里清楚地說明“XXXX檢測項目由XXX實驗室分包”字樣。4.2.4只有當客戶、法規或規范性文件規定了判定規則的情況下，報告才能做出符合性聲明。4.3檢測報告的編號為便于追溯，由管理部負責給予報告唯一性編號，檢測報告的編號構成：XXXXXXXXX（另定）。4.4檢測報告的編制4.4.1報告編制人員根據檢測室傳送過來的原始記錄，依據相關檢測標準要求、記錄編制檢測報告。4.4.2報告要求填寫內容提要完整，簽名齊全，文字簡潔，字跡清晰，數據準確，分析合理，結論正確，全部檢測數據采用法定計量單位。4.4.3為保證檢測數據的可靠性和可比性，檢測人員按《數據管理程序》進行數據處理。4.5檢測報告審批4.5.1報告編制人員將編制好的檢測報告連同檢測原始記錄一起測試申請表等交由審核人員審核。4.5.2審核人員對檢測報告的完整性、規范性，檢測依據的正確性，檢測數據的準確性和結論的正確性等進行審核并簽名。4.5.3經審核無誤的檢測報告同原始記錄轉至授權簽字人批準簽發。4.6檢測報告的交付4.6.1報告簽發后由管理部轉換成PDF文檔，加密后打印出來，通知客戶領取，客戶當場領取報告后必須在《報告傳送記錄表》上簽名確認。如果客戶要求采用快遞或者電子郵件的方式傳送報告，需由客服用電話或電子媒體確認報告的收到和報告的完整性。4.6.2只有簽名無報告專用章、只有報告專用章無簽名、或用私章代替簽名的檢檢測報告均為無效報告，本檢測室不承擔任何責任。對于此類報告本檢測室將追究相關人員責任并給予處罰。4.6.3當客戶要求用電話、傳真或其它電子媒體傳送檢測報告時，管理部應按照《保護委托方機密和所有權程序》的要求，將檢測報告用客戶要求的方式傳送給客戶本人，并與客戶用電話或電子媒體確認檢測報告的收到和完整性，在傳送過程中應保證客戶數據的保密和所有權的保護，應將情況予以記錄并與檢測報告存根一起歸檔保存。4.7檢測報告的修改4.7.1報告審核人在審核報告發現差錯時，審核人不得自行更改，應將通知報告編制人員進行修改。4.7.2報告審核人對檢測結果有異議時，應與檢測人員一起對原始記錄、數據處理、檢測方法、檢測環境和樣品等環節進行核實，找出存在原因，取得一致意見后，按照《糾正措施管理程序》進行糾正。4.7.3當異議雙方不能取得一致意見時，由技術負責人對檢測各環節進行調查核實，并對記錄進行審核后，按技術負責人裁定執行，并執照《糾正措施管理程序》進行糾正或按照《預防措施管理程序》采取預防措施。4.7.4已發出的檢測報告需要修改時，由客戶填寫《報告修改申請表》交給公司管理部，管理部將原報告收回、注銷、存檔，重新發出一份新的檢測報告，新報告的編號為在原報告編號后面加上一個英文字母R(revise)和修改細分號01（依次類推），例如原報告編號為“XXXX”，新報告編號為“XXXXR01”4.8檢測報告的補發4.8.1客戶所持的報告遺失后，提出補發檢測報告申請，說明要求補發檢測報告的理由，并注明補發檢測報告的名稱及編號，填寫《報告補發記錄表》后，方可補發。4.8.2重新補發檢測報告的申請、補發記錄和補發檢測報告，交管理部歸檔保存。4.8.3