2025年信息管理系統分析師資格考試試題及答案一、案例分析題（30分）

1.某企業信息管理系統升級，要求分析現有系統存在的問題，并提出改進方案。

（1）分析現有系統存在的問題（6分）

a.系統運行速度緩慢

b.系統功能不完善

c.數據安全問題

d.系統維護成本高

（2）針對上述問題，提出以下改進方案（6分）

a.優化數據庫結構

b.引入新技術提高系統性能

c.加強數據安全管理

d.建立完善的系統維護體系

（3）分析改進方案實施過程中可能遇到的困難（6分）

a.技術難題

b.人員培訓

c.資金投入

d.時間安排

（4）針對可能遇到的困難，提出解決方案（6分）

a.技術難題：與專業團隊合作，共同解決

b.人員培訓：制定培訓計劃，分階段進行

c.資金投入：制定合理的預算，爭取多方支持

d.時間安排：合理安排項目進度，確保按時完成

2.某企業為了提高內部管理效率，計劃實施ERP系統。請根據以下信息，分析ERP系統的實施策略。

（1）企業現有部門及業務流程（6分）

a.采購部門

b.倉庫部門

c.銷售部門

d.人力資源部門

（2）ERP系統實施的目標（6分）

a.提高管理效率

b.降低運營成本

c.優化業務流程

d.提升企業競爭力

（3）ERP系統實施過程中可能遇到的挑戰（6分）

a.部門間協同問題

b.數據遷移問題

c.人員抵觸情緒

d.系統兼容性問題

（4）針對上述挑戰，提出以下解決方案（6分）

a.部門間協同問題：加強溝通與協作，建立協同機制

b.數據遷移問題：制定詳細的數據遷移計劃，確保數據完整性和一致性

c.人員抵觸情緒：加強培訓，提高員工對ERP系統的認知和接受度

d.系統兼容性問題：選擇合適的ERP系統，確保與現有系統兼容

二、選擇題（40分）

1.以下哪項不屬于信息管理系統分析師的職責？（）

a.負責企業信息系統的規劃與設計

b.負責企業信息系統的實施與運維

c.負責企業信息系統的推廣與應用

d.負責企業信息系統的安全與保密

2.信息管理系統的生命周期包括以下幾個階段：（）

a.需求分析、系統設計、系統實施、系統運維、系統報廢

b.需求分析、系統設計、系統測試、系統實施、系統運維

c.需求分析、系統設計、系統開發、系統測試、系統實施

d.需求分析、系統設計、系統開發、系統測試、系統報廢

3.以下哪項不屬于信息管理系統分析師需要掌握的技術？（）

a.數據庫技術

b.編程語言

c.項目管理

d.軟件工程

4.以下哪項不屬于信息管理系統分析師需要具備的素質？（）

a.良好的溝通能力

b.良好的團隊協作能力

c.良好的邏輯思維能力

d.良好的藝術鑒賞能力

5.以下哪項不屬于信息管理系統分析師需要關注的行業動態？（）

a.新技術發展趨勢

b.行業政策法規

c.企業戰略規劃

d.市場競爭態勢

三、填空題（20分）

1.信息管理系統分析師需要掌握的數據庫技術包括（__________）、（__________）、（__________）等。

2.信息管理系統分析師需要具備的素質包括（__________）、（__________）、（__________）等。

3.信息管理系統分析師需要關注的行業動態包括（__________）、（__________）、（__________）等。

4.信息管理系統分析師在項目實施過程中，需要關注以下環節：（__________）、（__________）、（__________）等。

5.信息管理系統分析師在系統運維過程中，需要關注以下方面：（__________）、（__________）、（__________）等。

四、簡答題（30分）

1.簡述信息管理系統分析師在需求分析階段的職責。

2.簡述信息管理系統分析師在系統設計階段的職責。

3.簡述信息管理系統分析師在系統實施階段的職責。

4.簡述信息管理系統分析師在系統運維階段的職責。

5.簡述信息管理系統分析師在項目風險管理方面的職責。

五、論述題（20分）

1.結合實際案例，論述信息管理系統分析師在提高企業核心競爭力方面的作用。

2.結合實際案例，論述信息管理系統分析師在降低企業運營成本方面的作用。

六、應用題（20分）

1.某企業計劃實施一套客戶關系管理系統（CRM），請根據以下信息，為企業制定CRM系統實施計劃。

（1）企業現有業務流程（6分）

a.市場營銷

b.銷售管理

c.客戶服務

d.技術支持

（2）CRM系統實施目標（6分）

a.提高市場營銷效率

b.提升銷售業績

c.優化客戶服務

d.加強技術支持

（3）CRM系統實施過程中可能遇到的挑戰（6分）

a.部門間協同問題

b.數據遷移問題

c.人員抵觸情緒

d.系統兼容性問題

（4）針對上述挑戰，提出以下解決方案（6分）

a.部門間協同問題：加強溝通與協作，建立協同機制

b.數據遷移問題：制定詳細的數據遷移計劃，確保數據完整性和一致性

c.人員抵觸情緒：加強培訓，提高員工對CRM系統的認知和接受度

d.系統兼容性問題：選擇合適的CRM系統，確保與現有系統兼容

2.某企業計劃實施一套供應鏈管理系統（SCM），請根據以下信息，為企業制定SCM系統實施計劃。

（1）企業現有業務流程（6分）

a.采購管理

b.倉儲管理

c.物流管理

d.庫存管理

（2）SCM系統實施目標（6分）

a.優化采購流程

b.提高倉儲效率

c.優化物流管理

d.降低庫存成本

（3）SCM系統實施過程中可能遇到的挑戰（6分）

a.部門間協同問題

b.數據遷移問題

c.人員抵觸情緒

d.系統兼容性問題

（4）針對上述挑戰，提出以下解決方案（6分）

a.部門間協同問題：加強溝通與協作，建立協同機制

b.數據遷移問題：制定詳細的數據遷移計劃，確保數據完整性和一致性

c.人員抵觸情緒：加強培訓，提高員工對SCM系統的認知和接受度

d.系統兼容性問題：選擇合適的SCM系統，確保與現有系統兼容

本次試卷答案如下：

一、案例分析題

1.（1）a.系統運行速度緩慢

b.系統功能不完善

c.數據安全問題

d.系統維護成本高

（2）a.優化數據庫結構

b.引入新技術提高系統性能

c.加強數據安全管理

d.建立完善的系統維護體系

（3）a.技術難題

b.人員培訓

c.資金投入

d.時間安排

（4）a.技術難題：與專業團隊合作，共同解決

b.人員培訓：制定培訓計劃，分階段進行

c.資金投入：制定合理的預算，爭取多方支持

d.時間安排：合理安排項目進度，確保按時完成

2.（1）a.采購部門

b.倉庫部門

c.銷售部門

d.人力資源部門

（2）a.提高管理效率

b.降低運營成本

c.優化業務流程

d.提升企業競爭力

（3）a.部門間協同問題

b.數據遷移問題

c.人員抵觸情緒

d.系統兼容性問題

（4）a.部門間協同問題：加強溝通與協作，建立協同機制

b.數據遷移問題：制定詳細的數據遷移計劃，確保數據完整性和一致性

c.人員抵觸情緒：加強培訓，提高員工對ERP系統的認知和接受度

d.系統兼容性問題：選擇合適的ERP系統，確保與現有系統兼容

二、選擇題

1.c

2.a

3.d

4.d

5.c

三、填空題

1.關系型數據庫、NoSQL數據庫、內存數據庫

2.良好的溝通能力、良好的團隊協作能力、良好的邏輯思維能力

3.新技術發展趨勢、行業政策法規、企業戰略規劃

4.需求分析、系統設計、系統實施

5.系統性能監控、故障排除、安全維護

四、簡答題

1.信息管理系統分析師在需求分析階段的職責包括：與用戶溝通，了解業務需求；分析現有業務流程，識別問題；制定系統需求規格說明書；評估技術可行性。

2.信息管理系統分析師在系統設計階段的職責包括：根據需求規格說明書，設計系統架構；選擇合適的開發工具和技術；設計數據庫結構；設計用戶界面。

3.信息管理系統分析師在系統實施階段的職責包括：組織開發團隊，進行系統開發；進行系統測試，確保系統質量；部署系統，進行試運行；收集用戶反饋，進行系統優化。

4.信息管理系統分析師在系統運維階段的職責包括：監控系統性能，確保系統穩定運行；處理系統故障，及時修復；定期進行系統備份，確保數據安全；提供技術支持，解答用戶疑問。

5.信息管理系統分析師在項目風險管理方面的職責包括：識別項目風險，評估風險影響；制定風險應對策略；監控風險變化，及時調整應對措施；確保項目順利進行。

五、論述題

1.結合實際案例，論述信息管理系統分析師在提高企業核心競爭力方面的作用。

2.結合實際案例，論述信息管理系統分析師在降低企業運營成本方面的作用。

六、應用題

1.（1）a.市場營銷

b.銷售管理

c.客戶服務

d.技術支持

（2）a.提高市場營銷效率

b.提升銷售業績

c.優化客戶服務

d.加強技術支持

（3）a.部門間協同問題

b.數據遷移問題

c.人員抵觸情緒

d.系統兼容性問題

（4）a.部門間協同問題：加強溝通與協作，建立協同機制

b.數據遷移問題：制定詳細的數據遷移計劃，確保數據完整性和一致性

c.人員抵觸情緒：加強培訓，提高員工對CRM系統的認知和接受度

d.系統兼容性問題：選擇合適的CRM系統，確保與現有系統兼容

2.（1）a.采購管理

b.倉儲管理

c.物流管理

d.庫存管理

（2）a.優