2025年社會工作管理師職業(yè)資格考試試題及答案一、案例分析題

1.案例背景：張先生，45歲，因家庭矛盾與妻子離婚，獨自撫養(yǎng)10歲的女兒。離婚后，張先生情緒低落，工作狀態(tài)不佳，女兒在學(xué)校表現(xiàn)也不佳。社區(qū)工作者小王了解到這一情況后，決定介入。

（1）小王在介入過程中，首先應(yīng)關(guān)注張先生的哪些方面？（答案：情緒狀態(tài)、工作狀態(tài)、家庭關(guān)系、女兒教育等。）

（2）針對張先生的情況，小王可以采取哪些具體措施？（答案：心理疏導(dǎo)、職業(yè)規(guī)劃、家庭關(guān)系調(diào)解、親子教育等。）

（3）在介入過程中，小王如何確保工作的專業(yè)性和有效性？（答案：深入了解張先生的情況，制定個性化服務(wù)計劃，與相關(guān)機構(gòu)合作，跟蹤服務(wù)效果等。）

（4）在張先生情緒穩(wěn)定后，小王如何幫助他重新融入社會？（答案：提供就業(yè)信息、社交活動、心理咨詢等。）

（5）在張先生女兒的教育問題上，小王可以提供哪些幫助？（答案：家庭教育指導(dǎo)、親子活動、學(xué)校溝通等。）

2.案例背景：李女士，60歲，因子女長期不在身邊，感到孤獨。社區(qū)工作者小李了解到這一情況后，決定介入。

（1）小李在介入過程中，首先應(yīng)關(guān)注李女士的哪些方面？（答案：心理狀態(tài)、生活需求、社交活動等。）

（2）針對李女士的情況，小李可以采取哪些具體措施？（答案：組織社區(qū)活動、提供志愿服務(wù)、開展心理疏導(dǎo)等。）

（3）在介入過程中，小李如何確保工作的專業(yè)性和有效性？（答案：深入了解李女士的情況，制定個性化服務(wù)計劃，與相關(guān)機構(gòu)合作，跟蹤服務(wù)效果等。）

（4）在李女士情緒穩(wěn)定后，小李如何幫助她融入社區(qū)？（答案：組織社區(qū)活動、提供志愿服務(wù)、開展心理疏導(dǎo)等。）

（5）在李女士的生活需求上，小李可以提供哪些幫助？（答案：提供生活照料、健康咨詢、法律援助等。）

二、選擇題

1.社會工作者的核心職責(zé)是（）。

A.提供專業(yè)服務(wù)

B.幫助弱勢群體

C.促進(jìn)社會和諧

D.提高社會公平

答案：A

2.社會工作介入的基本原則是（）。

A.尊重、接納、同理心

B.專業(yè)、獨立、客觀

C.全面、系統(tǒng)、科學(xué)

D.持續(xù)、動態(tài)、創(chuàng)新

答案：A

3.社會工作介入的方法包括（）。

A.心理咨詢、心理疏導(dǎo)

B.社區(qū)活動、志愿服務(wù)

C.政策倡導(dǎo)、法律援助

D.以上都是

答案：D

4.社會工作者的角色包括（）。

A.服務(wù)提供者

B.溝通協(xié)調(diào)者

C.政策倡導(dǎo)者

D.以上都是

答案：D

5.社會工作介入的目標(biāo)包括（）。

A.改善服務(wù)對象的生活狀況

B.促進(jìn)社會和諧

C.提高社會公平

D.以上都是

答案：D

三、簡答題

1.簡述社會工作者的職業(yè)素養(yǎng)。

答案：社會工作者的職業(yè)素養(yǎng)包括：敬業(yè)精神、專業(yè)能力、溝通能力、團(tuán)隊合作能力、自我反思能力等。

2.簡述社會工作介入的基本步驟。

答案：社會工作介入的基本步驟包括：需求評估、制定服務(wù)計劃、實施服務(wù)、評估服務(wù)效果、總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)等。

3.簡述社會工作者的倫理原則。

答案：社會工作者的倫理原則包括：尊重、保密、公平、專業(yè)、責(zé)任等。

4.簡述社會工作的特點。

答案：社會工作的特點包括：以人為本、專業(yè)性強、注重過程、注重效果、具有倫理性等。

5.簡述社會工作介入的注意事項。

答案：社會工作介入的注意事項包括：尊重服務(wù)對象、保護(hù)服務(wù)對象隱私、遵循倫理原則、保持專業(yè)中立、關(guān)注服務(wù)效果等。

四、論述題

1.論述社會工作者的職業(yè)發(fā)展路徑。

答案：社會工作者的職業(yè)發(fā)展路徑包括：初級社會工作師、中級社會工作師、高級社會工作師、社會工作專家等。在職業(yè)發(fā)展過程中，需要不斷提升專業(yè)能力、積累實踐經(jīng)驗、拓展人際關(guān)系等。

2.論述社會工作在促進(jìn)社會和諧中的作用。

答案：社會工作在促進(jìn)社會和諧中的作用主要體現(xiàn)在以下幾個方面：緩解社會矛盾、促進(jìn)社會公平、提高社會凝聚力、推動社會進(jìn)步等。

3.論述社會工作在應(yīng)對社會問題中的作用。

答案：社會工作在應(yīng)對社會問題中的作用主要體現(xiàn)在以下幾個方面：提供專業(yè)服務(wù)、開展政策倡導(dǎo)、推動社會變革、促進(jìn)社會公平等。

4.論述社會工作在推動社會進(jìn)步中的作用。

答案：社會工作在推動社會進(jìn)步中的作用主要體現(xiàn)在以下幾個方面：促進(jìn)社會公平、提高社會凝聚力、推動社會變革、促進(jìn)社會和諧等。

5.論述社會工作在應(yīng)對老齡化社會中的作用。

答案：社會工作在應(yīng)對老齡化社會中的作用主要體現(xiàn)在以下幾個方面：提供養(yǎng)老服務(wù)、開展老年教育、促進(jìn)老年人融入社會、推動養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展等。

五、案例分析題

1.案例背景：王女士，35歲，因丈夫出軌，與丈夫離婚。離婚后，王女士情緒低落，工作狀態(tài)不佳，生活陷入困境。社區(qū)工作者小張了解到這一情況后，決定介入。

（1）小張在介入過程中，首先應(yīng)關(guān)注王女士的哪些方面？（答案：情緒狀態(tài)、工作狀態(tài)、生活困境等。）

（2）針對王女士的情況，小張可以采取哪些具體措施？（答案：心理疏導(dǎo)、職業(yè)規(guī)劃、生活救助等。）

（3）在介入過程中，小張如何確保工作的專業(yè)性和有效性？（答案：深入了解王女士的情況，制定個性化服務(wù)計劃，與相關(guān)機構(gòu)合作，跟蹤服務(wù)效果等。）

（4）在王女士情緒穩(wěn)定后，小張如何幫助她重新融入社會？（答案：提供就業(yè)信息、社交活動、心理咨詢等。）

（5）在王女士的生活困境上，小張可以提供哪些幫助？（答案：提供生活照料、健康咨詢、法律援助等。）

2.案例背景：趙先生，50歲，因兒子患有精神疾病，家庭陷入困境。社區(qū)工作者小劉了解到這一情況后，決定介入。

（1）小劉在介入過程中，首先應(yīng)關(guān)注趙先生的哪些方面？（答案：情緒狀態(tài)、家庭關(guān)系、生活困境等。）

（2）針對趙先生的情況，小劉可以采取哪些具體措施？（答案：心理疏導(dǎo)、家庭關(guān)系調(diào)解、政策咨詢等。）

（3）在介入過程中，小劉如何確保工作的專業(yè)性和有效性？（答案：深入了解趙先生的情況，制定個性化服務(wù)計劃，與相關(guān)機構(gòu)合作，跟蹤服務(wù)效果等。）

（4）在趙先生情緒穩(wěn)定后，小劉如何幫助他重新融入社會？（答案：提供就業(yè)信息、社交活動、心理咨詢等。）

（5）在趙先生的生活困境上，小劉可以提供哪些幫助？（答案：提供生活照料、健康咨詢、法律援助等。）

六、選擇題

1.社會工作者的核心職責(zé)是（）。

A.提供專業(yè)服務(wù)

B.幫助弱勢群體

C.促進(jìn)社會和諧

D.提高社會公平

答案：A

2.社會工作介入的基本原則是（）。

A.尊重、接納、同理心

B.專業(yè)、獨立、客觀

C.全面、系統(tǒng)、科學(xué)

D.持續(xù)、動態(tài)、創(chuàng)新

答案：A

3.社會工作介入的方法包括（）。

A.心理咨詢、心理疏導(dǎo)

B.社區(qū)活動、志愿服務(wù)

C.政策倡導(dǎo)、法律援助

D.以上都是

答案：D

4.社會工作者的角色包括（）。

A.服務(wù)提供者

B.溝通協(xié)調(diào)者

C.政策倡導(dǎo)者

D.以上都是

答案：D

5.社會工作介入的目標(biāo)包括（）。

A.改善服務(wù)對象的生活狀況

B.促進(jìn)社會和諧

C.提高社會公平

D.以上都是

答案：D

本次試卷答案如下：

一、案例分析題

1.答案：

（1）情緒狀態(tài)、工作狀態(tài)、家庭關(guān)系、女兒教育等。

（2）心理疏導(dǎo)、職業(yè)規(guī)劃、家庭關(guān)系調(diào)解、親子教育等。

（3）深入了解張先生的情況，制定個性化服務(wù)計劃，與相關(guān)機構(gòu)合作，跟蹤服務(wù)效果等。

（4）提供就業(yè)信息、社交活動、心理咨詢等。

（5）家庭教育指導(dǎo)、親子活動、學(xué)校溝通等。

解析思路：

首先，分析張先生的情況，需要關(guān)注他的情緒狀態(tài)，因為情緒低落可能會影響他的工作和家庭生活。其次，職業(yè)規(guī)劃可以幫助他找到新的工作，改善經(jīng)濟狀況。家庭關(guān)系調(diào)解有助于緩解家庭矛盾，親子教育可以幫助他與女兒建立更好的關(guān)系。

2.答案：

（1）心理狀態(tài)、生活需求、社交活動等。

（2）組織社區(qū)活動、提供志愿服務(wù)、開展心理疏導(dǎo)等。

（3）深入了解李女士的情況，制定個性化服務(wù)計劃，與相關(guān)機構(gòu)合作，跟蹤服務(wù)效果等。

（4）組織社區(qū)活動、提供志愿服務(wù)、開展心理疏導(dǎo)等。

（5）提供生活照料、健康咨詢、法律援助等。

解析思路：

首先，關(guān)注李女士的心理狀態(tài)，因為孤獨感可能會影響她的心理健康。其次，生活需求包括基本的生活照料和健康咨詢，這些都是她當(dāng)前需要的幫助。社交活動可以幫助她融入社區(qū)，減少孤獨感。

二、選擇題

1.答案：A

解析思路：

社會工作者的核心職責(zé)是提供專業(yè)服務(wù)，這是社會工作者的基本職責(zé)，也是區(qū)別于其他職業(yè)的關(guān)鍵點。

2.答案：A

解析思路：

社會工作介入的基本原則是尊重、接納、同理心，這些原則是社會工作者與服務(wù)對象建立良好關(guān)系的基礎(chǔ)。

3.答案：D

解析思路：

社會工作介入的方法包括心理咨詢、心理疏導(dǎo)、社區(qū)活動、志愿服務(wù)、政策倡導(dǎo)、法律援助等，這些都是社會工作者常用的方法。

4.答案：D

解析思路：

社會工作者的角色包括服務(wù)提供者、溝通協(xié)調(diào)者、政策倡導(dǎo)者等，這些角色是社會工作者在服務(wù)過程中扮演的不同角色。

5.答案：D

解析思路：

社會工作介入的目標(biāo)包括改善服務(wù)對象的生活狀況、促進(jìn)社會和諧、提高社會公平等，這些目標(biāo)是社會工作的最終目的。

三、簡答題

1.答案：敬業(yè)精神、專業(yè)能力、溝通能力、團(tuán)隊合作能力、自我反思能力等。

解析思路：

社會工作者需要具備敬業(yè)精神，對工作充滿熱情；專業(yè)能力是完成工作的基礎(chǔ)；良好的溝通能力有助于與服務(wù)對象建立聯(lián)系；團(tuán)隊合作能力可以更好地完成復(fù)雜任務(wù)；自我反思能力有助于不斷提升服務(wù)質(zhì)量。

2.答案：需求評估、制定服務(wù)計劃、實施服務(wù)、評估服務(wù)效果、總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)等。

解析思路：

社會工作介入的基本步驟包括對服務(wù)對象的需求進(jìn)行評估，制定針對性的服務(wù)計劃，實施服務(wù)，評估服務(wù)效果，最后總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，為后續(xù)工作提供參考。

3.答案：尊重、保密、公平、專業(yè)、責(zé)任等。

解析思路：

社會工作者的倫理原則包括對服務(wù)對象的尊重，保護(hù)服務(wù)對象的隱私，確保服務(wù)的公平性，遵守專業(yè)規(guī)范，以及承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

4.答案：以