2025年設施管理與運營管理職業資格考試試題及答案一、單選題（每題2分，共12分）

1.下列哪項不屬于設施管理的基本原則？

A.效率原則

B.安全原則

C.環保原則

D.創新原則

答案：D

2.設施管理中的“五常法”是指哪五個常？

A.清潔、整頓、清理、素養、安全

B.整頓、清理、清潔、素養、安全

C.清潔、整頓、清理、素養、服務

D.整頓、清理、清潔、素養、服務

答案：A

3.下列哪項不屬于設施管理的基本任務？

A.設施規劃

B.設施設計

C.設施施工

D.設施維護

答案：C

4.設施管理中的“生命周期成本法”是指？

A.在設施全生命周期內，對設施的投資、運營、維護和處置成本進行綜合考慮

B.僅考慮設施的投資成本

C.僅考慮設施的運營成本

D.僅考慮設施的維護成本

答案：A

5.設施管理中的“綠色建筑”是指？

A.具有環保、節能、健康、舒適的建筑

B.僅具有環保、節能的建筑

C.僅具有健康的建筑

D.僅具有舒適的建筑

答案：A

6.設施管理中的“設施績效評價”是指？

A.對設施的投資、運營、維護和處置成本進行評價

B.對設施的投資、運營、維護和處置效果進行評價

C.對設施的投資、運營、維護和處置過程進行評價

D.對設施的投資、運營、維護和處置質量進行評價

答案：B

二、多選題（每題3分，共15分）

1.設施管理的基本原則包括：

A.效率原則

B.安全原則

C.環保原則

D.經濟原則

E.服務原則

答案：ABCDE

2.設施管理的基本任務包括：

A.設施規劃

B.設施設計

C.設施施工

D.設施運營

E.設施維護

答案：ABCDE

3.設施管理中的“五常法”包括：

A.清潔

B.整頓

C.清理

D.素養

E.安全

答案：ABCDE

4.設施管理中的“生命周期成本法”考慮的因素包括：

A.投資成本

B.運營成本

C.維護成本

D.處置成本

E.社會成本

答案：ABCDE

5.設施管理中的“綠色建筑”應具備的特點包括：

A.環保

B.節能

C.健康

D.舒適

E.經濟

答案：ABCDE

6.設施管理中的“設施績效評價”包括的內容有：

A.投資效果評價

B.運營效果評價

C.維護效果評價

D.處置效果評價

E.社會效果評價

答案：ABCDE

三、判斷題（每題2分，共12分）

1.設施管理的基本原則中，安全原則是最重要的原則。（）

答案：√

2.設施管理中的“五常法”是設施管理的基本方法之一。（）

答案：√

3.設施管理中的“生命周期成本法”僅考慮設施的投資成本。（）

答案：×（應考慮投資、運營、維護和處置成本）

4.設施管理中的“綠色建筑”是指具有環保、節能、健康、舒適的建筑。（）

答案：√

5.設施管理中的“設施績效評價”僅對設施的投資效果進行評價。（）

答案：×（應包括投資、運營、維護和處置效果）

6.設施管理中的“設施績效評價”是對設施的投資、運營、維護和處置效果進行評價。（）

答案：√

四、簡答題（每題6分，共36分）

1.簡述設施管理的基本原則。

答案：設施管理的基本原則包括：效率原則、安全原則、環保原則、經濟原則和服務原則。

2.簡述設施管理的基本任務。

答案：設施管理的基本任務包括：設施規劃、設施設計、設施施工、設施運營和設施維護。

3.簡述設施管理中的“五常法”。

答案：設施管理中的“五常法”包括：清潔、整頓、清理、素養和安全。

4.簡述設施管理中的“生命周期成本法”。

答案：設施管理中的“生命周期成本法”是在設施全生命周期內，對設施的投資、運營、維護和處置成本進行綜合考慮。

5.簡述設施管理中的“綠色建筑”。

答案：設施管理中的“綠色建筑”是指具有環保、節能、健康、舒適的建筑。

6.簡述設施管理中的“設施績效評價”。

答案：設施管理中的“設施績效評價”是對設施的投資、運營、維護和處置效果進行評價。

五、論述題（每題12分，共24分）

1.論述設施管理在企業發展中的作用。

答案：設施管理在企業發展中具有以下作用：

（1）提高企業運營效率：通過優化設施資源配置，提高設施利用率，降低運營成本。

（2）保障企業安全生產：通過加強設施安全管理，降低安全事故發生率，保障企業生產安全。

（3）提升企業形象：通過提升設施環境質量，提高企業品牌形象。

（4）滿足員工需求：通過提供舒適、健康的工作環境，提高員工滿意度和工作積極性。

（5）促進企業可持續發展：通過實施綠色建筑和節能減排措施，降低企業對環境的影響，實現可持續發展。

2.論述設施管理在城市建設中的作用。

答案：設施管理在城市建設中具有以下作用：

（1）優化城市資源配置：通過設施管理，提高城市公共設施利用率，降低資源浪費。

（2）提升城市環境質量：通過加強城市設施維護和管理，改善城市環境，提高居民生活質量。

（3）保障城市安全：通過加強城市設施安全管理，降低城市安全事故發生率。

（4）促進城市可持續發展：通過實施綠色建筑和節能減排措施，降低城市對環境的影響，實現可持續發展。

六、案例分析題（每題15分，共30分）

1.案例背景：某企業計劃新建一棟辦公樓，面積為10000平方米。企業要求設施管理部門進行規劃、設計、施工和運營管理。

（1）請根據設施管理的基本原則，提出該辦公樓的設計要求。

答案：設計要求應包括：

（1）安全性：確保建筑物的結構安全、消防設施齊全、無安全隱患。

（2）環保性：采用綠色建材、節能設備，降低能耗和排放。

（3）舒適性：提供舒適的室內環境，滿足員工需求。

（4）經濟性：在保證質量的前提下，降低投資成本。

（5）可維護性：便于設施維護和管理。

（2）請根據設施管理的基本任務，列出該辦公樓的建設流程。

答案：建設流程包括：

（1）規劃：確定辦公樓的功能、規模、位置等。

（2）設計：進行建筑設計、結構設計、設備設計等。

（3）施工：進行施工組織、施工進度控制、施工質量控制等。

（4）運營：進行設施維護、運營管理、成本控制等。

（5）維護：進行設施維護、更新、改造等。

2.案例背景：某城市計劃建設一座大型購物中心，面積為50000平方米。城市要求設施管理部門進行規劃、設計、施工和運營管理。

（1）請根據設施管理的基本原則，提出該購物中心的設計要求。

答案：設計要求應包括：

（1）安全性：確保建筑物的結構安全、消防設施齊全、無安全隱患。

（2）環保性：采用綠色建材、節能設備，降低能耗和排放。

（3）舒適性：提供舒適的購物環境，滿足消費者需求。

（4）經濟性：在保證質量的前提下，降低投資成本。

（5）可維護性：便于設施維護和管理。

（2）請根據設施管理的基本任務，列出該購物中心的建設流程。

答案：建設流程包括：

（1）規劃：確定購物中心的功能、規模、位置等。

（2）設計：進行建筑設計、結構設計、設備設計等。

（3）施工：進行施工組織、施工進度控制、施工質量控制等。

（4）運營：進行設施維護、運營管理、成本控制等。

（5）維護：進行設施維護、更新、改造等。

本次試卷答案如下：

一、單選題

1.D

解析：設施管理的基本原則包括效率、安全、環保、經濟和服務原則，創新原則不屬于其中。

2.A

解析：“五常法”指的是清潔、整頓、清理、素養和安全，是設施管理中常用的方法。

3.C

解析：設施管理的基本任務包括規劃、設計、施工、運營和維護，施工不屬于基本任務。

4.A

解析：“生命周期成本法”考慮設施在全生命周期內的投資、運營、維護和處置成本。

5.A

解析：“綠色建筑”是指具有環保、節能、健康、舒適的建筑，是設施管理中的一個重要概念。

6.B

解析：“設施績效評價”是對設施的投資、運營、維護和處置效果進行評價，不僅僅是投資效果。

二、多選題

1.ABCDE

解析：設施管理的基本原則包括效率、安全、環保、經濟和服務原則。

2.ABCDE

解析：設施管理的基本任務包括規劃、設計、施工、運營和維護。

3.ABCDE

解析：“五常法”指的是清潔、整頓、清理、素養和安全。

4.ABCDE

解析：“生命周期成本法”考慮的因素包括投資、運營、維護和處置成本。

5.ABCDE

解析：“綠色建筑”應具備環保、節能、健康、舒適和經濟的特點。

6.ABCDE

解析：“設施績效評價”包括投資、運營、維護和處置效果的評價。

三、判斷題

1.√

解析：安全原則是設施管理的基本原則之一，非常重要。

2.√

解析：“五常法”是設施管理中常用的方法，有助于提高管理效率。

3.×

解析：“生命周期成本法”不僅考慮投資成本，還包括運營、維護和處置成本。

4.√

解析：“綠色建筑”是指具有環保、節能、健康、舒適的建筑。

5.×

解析：“設施績效評價”是對設施全生命周期的效果進行評價，不僅僅是投資效果。

6.√

解析：“設施績效評價”確實是對設施全生命周期的效果進行評價。

四、簡答題

1.效率原則、安全原則、環保原則、經濟原則和服務原則。

解析：設施管理的基本原則包括這五個方面，旨在提高管理效率和效益。

2.規劃、設計、施工、運營和維護。

解析：設施管理的基本任務包括這五個階段，確保設施從規劃到運營的全過程管理。

3.清潔、整頓、清理、素養和安全。

解析：“五常法”包括這五個方面，是設施管理