2025年人力資源管理師專業技能考核試卷：人力資源信息系統與數據分析考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、人力資源信息系統應用題要求：運用所學的人力資源信息系統知識，分析以下案例，并回答問題。案例：某公司計劃實施一套人力資源信息系統，以提高人力資源管理效率。請根據以下信息，回答以下問題：1.該公司的人力資源信息系統需要具備哪些基本功能？2.在實施人力資源信息系統過程中，可能會遇到哪些挑戰？3.如何確保人力資源信息系統的實施成功？4.人力資源信息系統對員工的工作有何影響？5.如何對人力資源信息系統進行有效的維護和管理？二、數據分析題要求：運用所學的人力資源數據分析知識，分析以下數據，并回答問題。某公司2019年1月至2020年12月員工離職率數據如下：月份離職率1月3.2%2月2.5%3月3.8%4月2.7%5月4.1%6月3.2%7月2.8%8月4.2%9月2.6%10月3.7%11月2.9%12月3.1%請根據以上數據，回答以下問題：1.該公司2019年1月至2020年12月平均離職率是多少？2.2019年1月至2020年12月，哪個月份的離職率最高？最低？3.從數據中可以看出，該公司在哪些月份的離職率波動較大？4.分析可能的原因，并提出降低離職率的建議。5.如何利用人力資源數據分析結果，為企業提供決策支持？四、人力資源信息系統案例分析題要求：閱讀以下案例，結合所學知識，分析并回答問題。案例：某企業為了提高人力資源管理的效率，決定引入一套新的人力資源信息系統。在系統實施過程中，遇到了以下問題：1.系統實施過程中，部分員工對新系統操作不熟悉，導致工作效率降低。2.系統實施后，發現數據遷移過程中存在錯誤，導致部分員工信息不準確。3.系統實施后，部分員工反映新系統增加了工作量，對工作效率提升沒有明顯幫助。請根據以上案例，回答以下問題：1.分析新系統實施過程中出現的問題及其原因。2.提出解決上述問題的具體措施。3.如何在新系統實施過程中，提高員工對新系統的接受度和使用效率？4.如何評估新人力資源信息系統的實施效果？5.如何確保人力資源信息系統在實施過程中的順利推進？五、人力資源數據分析應用題要求：根據以下數據，運用所學的人力資源數據分析方法，回答問題。某公司2019年至2020年員工績效評分如下：年份績效評分2019年75分2020年85分請根據以上數據，回答以下問題：1.分析該公司2019年至2020年員工績效評分的變化趨勢。2.結合公司實際情況，分析績效評分提升的原因。3.如何根據績效評分結果，制定針對性的員工培訓計劃？4.如何利用績效評分數據，為公司的薪酬調整提供依據？5.如何通過績效評分數據，評估人力資源管理的有效性？六、人力資源信息系統設計題要求：根據以下要求，設計一套適用于某公司的人力資源信息系統。1.系統功能：包括員工信息管理、招聘管理、培訓管理、薪酬管理、績效管理、考勤管理等。2.系統性能：保證系統穩定運行，響應時間小于1秒。3.系統安全性：確保員工信息安全，防止數據泄露。4.系統易用性：界面友好，操作簡便。5.系統可擴展性：能夠適應公司業務發展需求，方便升級和擴展。請根據以上要求，回答以下問題：1.設計系統架構，包括硬件和軟件選型。2.設計系統模塊，說明各模塊功能。3.設計系統界面，展示主要功能模塊。4.設計系統數據流程，說明數據流轉過程。5.設計系統安全策略，保障數據安全。本次試卷答案如下：一、人力資源信息系統應用題1.該公司的人力資源信息系統需要具備以下基本功能：-員工信息管理：包括員工檔案、入職、離職、調崗等信息的錄入和查詢。-招聘管理：包括職位發布、簡歷篩選、面試安排等招聘流程的管理。-培訓管理：包括培訓計劃、培訓記錄、培訓效果評估等培訓活動的管理。-薪酬管理：包括工資計算、獎金發放、福利管理等薪酬相關事務的管理。-績效管理：包括績效評估、績效反饋、績效改進等績效相關事務的管理。-考勤管理：包括考勤記錄、加班申請、請假管理等考勤相關事務的管理。2.在實施人力資源信息系統過程中，可能會遇到的挑戰包括：-員工對新系統的抵觸情緒。-數據遷移過程中可能出現的數據錯誤。-系統與現有業務流程的整合問題。-系統安全性和數據隱私保護。-系統維護和升級。3.確保人力資源信息系統實施成功的措施：-進行充分的系統需求分析和規劃。-對員工進行系統操作培訓。-制定詳細的數據遷移方案。-確保系統與現有業務流程的兼容性。-加強系統安全性和數據隱私保護。4.人力資源信息系統對員工的工作影響：-提高工作效率，減少重復勞動。-提供更準確的信息支持決策。-促進員工與管理者之間的溝通。5.如何對人力資源信息系統進行有效的維護和管理：-定期進行系統檢查和更新。-建立系統維護和升級計劃。-對系統操作人員進行定期培訓。-建立系統使用規范和操作手冊。二、數據分析題1.該公司2019年1月至2020年12月平均離職率是：-計算方法：將每個月的離職率相加，然后除以月份數。-平均離職率=(3.2%+2.5%+3.8%+2.7%+4.1%+3.2%+2.8%+4.2%+2.6%+3.7%+2.9%+3.1%)/12=3.17%2.2019年1月至2020年12月，離職率最高的月份是8月（4.2%），最低的月份是2月（2.5%）。3.從數據中可以看出，離職率波動較大的月份有5月、8月和9月。4.分析可能的原因，并提出降低離職率的建議：-原因：可能由于季節性因素、公司政策調整、市場競爭等。-建議：分析離職原因，改進公司政策，加強員工關懷，提升員工滿意度。5.如何利用人力資源數據分析結果，為企業提供決策支持：-分析離職趨勢，預測未來離職情況。-識別高離職率部門或崗位，制定針對性措施。-評估招聘渠道效果，優化招聘策略。-評估培訓效果，優化培訓計劃。三、人力資源信息系統案例分析題1.分析新系統實施過程中出現的問題及其原因：-員工對新系統操作不熟悉：員工對新系統的抵觸情緒，缺乏培訓。-數據遷移過程中存在錯誤：數據遷移方案不完善，數據核對不嚴謹。-系統與現有業務流程的整合問題：系統設計未充分考慮現有業務流程。-系統安全性和數據隱私保護：系統安全措施不足，員工對數據隱私擔憂。2.提出解決上述問題的具體措施：-加強員工培訓，提高員工對新系統的接受度。-完善數據遷移方案，確保數據準確性。-優化系統設計，確保與現有業務流程的兼容性。-加強系統安全性和數據隱私保護，提高員工信任度。3.如何在新系統實施過程中，提高員工對新系統的接受度和使用效率：-提供全面的系統操作手冊和培訓資料。-組織員工進行系統操作演練。-鼓勵員工提出意見和建議，及時解決問題。4.如何評估新人力資源信息