2025年導游資格證考試筆試模擬試卷：導游旅游法規與政策運用試題考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單項選擇題（每題2分，共20分）1.下列哪項不屬于《中華人民共和國旅游法》規定的旅游者權益？A.依法獲取旅游服務B.依法獲取旅游信息C.依法享有旅游安全D.依法要求旅游服務提供者承擔違約責任2.旅行社在經營過程中，下列哪項行為違反了《旅行社條例》的規定？A.旅行社應當在其經營場所的醒目位置公示其經營范圍、服務項目、收費標準等信息B.旅行社不得以低于成本的價格銷售旅游產品C.旅行社應當與旅游者簽訂書面旅游合同D.旅行社可以收取旅游者預付款，但不得超過旅游合同總額的30%3.下列哪項不屬于《中華人民共和國合同法》規定的合同生效條件？A.合同當事人具有相應的民事行為能力B.合同當事人意思表示真實C.合同內容違反法律法規的強制性規定D.合同內容不違反公序良俗4.下列哪項不屬于《中華人民共和國消費者權益保護法》規定的消費者權益？A.安全權B.知情權C.自主選擇權D.依法求償權5.下列哪項不屬于《中華人民共和國旅游法》規定的旅游經營者義務？A.依法取得旅游經營許可B.依法向旅游者提供旅游服務C.依法保障旅游者的人身、財產安全D.依法向旅游者收取旅游費用6.下列哪項不屬于《旅行社條例》規定的旅行社責任險？A.旅行社責任險B.旅游者意外傷害險C.旅游者財產保險D.旅游者醫療保險7.下列哪項不屬于《中華人民共和國旅游法》規定的旅游者責任？A.遵守旅游活動中的安全規定B.遵守旅游活動中的文明行為規范C.保護旅游環境，愛護旅游資源D.隨意丟棄垃圾8.下列哪項不屬于《中華人民共和國旅游法》規定的旅游主管部門職責？A.監督檢查旅游市場秩序B.依法查處旅游違法行為C.依法保護旅游者合法權益D.依法調整旅游發展規劃9.下列哪項不屬于《旅行社條例》規定的旅行社經營許可條件？A.依法取得企業法人營業執照B.具有固定的經營場所C.具有必要的經營設施和設備D.具有合格的導游人員10.下列哪項不屬于《中華人民共和國旅游法》規定的旅游者投訴途徑？A.向旅游主管部門投訴B.向消費者協會投訴C.向人民法院提起訴訟D.向旅行社投訴二、多項選擇題（每題3分，共30分）1.旅行社在經營過程中，應當遵守以下哪些規定？A.依法取得旅游經營許可B.依法向旅游者提供旅游服務C.依法保障旅游者的人身、財產安全D.依法向旅游者收取旅游費用E.依法向旅游者提供旅游信息2.下列哪些行為屬于《中華人民共和國旅游法》規定的旅游者權益？A.依法獲取旅游服務B.依法獲取旅游信息C.依法享有旅游安全D.依法要求旅游服務提供者承擔違約責任E.依法要求旅游服務提供者退還旅游費用3.下列哪些行為屬于《中華人民共和國旅游法》規定的旅游經營者義務？A.依法取得旅游經營許可B.依法向旅游者提供旅游服務C.依法保障旅游者的人身、財產安全D.依法向旅游者收取旅游費用E.依法向旅游者提供旅游信息4.下列哪些行為屬于《中華人民共和國旅游法》規定的旅游者責任？A.遵守旅游活動中的安全規定B.遵守旅游活動中的文明行為規范C.保護旅游環境，愛護旅游資源D.隨意丟棄垃圾E.隨意損壞旅游設施5.下列哪些行為屬于《中華人民共和國旅游法》規定的旅游主管部門職責？A.監督檢查旅游市場秩序B.依法查處旅游違法行為C.依法保護旅游者合法權益D.依法調整旅游發展規劃E.依法對旅游經營者進行行政處罰6.下列哪些行為屬于《旅行社條例》規定的旅行社責任險？A.旅行社責任險B.旅游者意外傷害險C.旅游者財產保險D.旅游者醫療保險E.旅游者旅游意外險7.下列哪些行為屬于《中華人民共和國消費者權益保護法》規定的消費者權益？A.安全權B.知情權C.自主選擇權D.依法求償權E.依法獲得賠償權8.下列哪些行為屬于《中華人民共和國合同法》規定的合同生效條件？A.合同當事人具有相應的民事行為能力B.合同當事人意思表示真實C.合同內容違反法律法規的強制性規定D.合同內容不違反公序良俗E.合同內容不違反旅游法律法規9.下列哪些行為屬于《旅行社條例》規定的旅行社經營許可條件？A.依法取得企業法人營業執照B.具有固定的經營場所C.具有必要的經營設施和設備D.具有合格的導游人員E.具有良好的社會信譽10.下列哪些行為屬于《中華人民共和國旅游法》規定的旅游者投訴途徑？A.向旅游主管部門投訴B.向消費者協會投訴C.向人民法院提起訴訟D.向旅行社投訴E.向旅游者協會投訴四、判斷題（每題2分，共20分）1.旅行社在經營過程中，可以以低于成本的價格銷售旅游產品。（）2.旅游者有權要求旅行社提供真實、準確的旅游信息。（）3.旅行社應當為旅游者提供必要的旅游安全服務設施和設備。（）4.旅游者有權要求旅行社退還旅游費用，如果旅行社未按約定提供旅游服務。（）5.旅游主管部門可以對旅游經營者進行行政處罰，包括罰款、吊銷許可證等。（）6.旅行社應當在其經營場所的醒目位置公示其經營范圍、服務項目、收費標準等信息。（）7.旅游者在旅游過程中，應當遵守旅游活動中的安全規定和文明行為規范。（）8.旅游者對旅游服務提供者提供的旅游服務有異議，可以向旅游主管部門投訴。（）9.旅行社在經營過程中，可以不與旅游者簽訂書面旅游合同。（）10.旅游者有權要求旅游服務提供者承擔違約責任，包括賠償損失。（）五、簡答題（每題5分，共25分）1.簡述《中華人民共和國旅游法》對旅游者權益的規定。2.簡述《旅行社條例》對旅行社經營許可條件的規定。3.簡述《中華人民共和國消費者權益保護法》對消費者權益的規定。4.簡述旅游者投訴的途徑。六、論述題（10分）論述旅游主管部門在旅游市場監管中的職責和作用。本次試卷答案如下：一、單項選擇題（每題2分，共20分）1.D.依法要求旅游服務提供者承擔違約責任解析：旅游者權益包括依法獲取旅游服務、信息、安全，以及要求服務提供者承擔違約責任等，而選項D是其中之一。2.B.旅行社不得以低于成本的價格銷售旅游產品解析：根據《旅行社條例》，旅行社不得以低于成本的價格銷售旅游產品，以防止惡性競爭。3.C.合同內容違反法律法規的強制性規定解析：合同生效的基本條件之一是合同內容不違反法律法規的強制性規定。4.E.依法獲得賠償權解析：消費者權益保護法中規定的消費者權益包括安全權、知情權、自主選擇權、依法求償權等，選項E是其中之一。5.D.依法向旅游者收取旅游費用解析：旅游經營者有義務依法向旅游者收取旅游費用，這是其合法經營的一部分。6.C.旅游者財產保險解析：旅行社責任險是旅行社必須投保的險種，而旅游者財產保險并非旅行社責任險的范疇。7.D.隨意丟棄垃圾解析：旅游者有責任保護旅游環境，不得隨意丟棄垃圾。8.A.監督檢查旅游市場秩序解析：旅游主管部門的主要職責之一是監督檢查旅游市場秩序，確保市場公平競爭。9.D.具有良好的社會信譽解析：旅行社經營許可條件之一是具有良好的社會信譽，這是對其經營能力的一種認可。10.E.向旅游者協會投訴解析：旅游者投訴的途徑包括向旅游主管部門、消費者協會、人民法院和旅行社投訴，旅游者協會也是其中之一。二、多項選擇題（每題3分，共30分）1.A,B,C,D,E解析：旅行社在經營過程中，必須遵守上述所有規定。2.A,B,C,D,E解析：旅游者權益包括上述所有內容。3.A,B,C,D,E解析：旅游經營者義務包括上述所有內容。4.A,B,C,D,E解析：旅游者責任包括上述所有內容。5.A,B,C,D,E解析：旅游主管部門職責包括上述所有內容。6.A,B,C,D,E解析：旅行社責任險包括上述所有險種。7.A,B,C,D,E解析：消費者權益保護法中規定的消費者權益包括上述所有內容。8.A,B,C,D,E解析：合同生效的基本條件包括上述所有內容。9.A,B,C,D,E解析：旅行社經營許可條件包括上述所有內容。10.A,B,C,D,E解析：旅游者投訴途徑包括上述所有選項。三、判斷題（每題2分，共20分）1.×解析：旅行社不得以低于成本的價格銷售旅游產品。2.√解析：旅游者有權要求旅行社提供真實、準確的旅游信息。3.√解析：旅行社應當為旅游者提供必要的旅游安全服務設施和設備。4.√解析：旅游者有權要求旅行社退還旅游費用，如果旅行社未按約定提供旅游服務。5.√解析：旅游主管部門可以對旅游經營者進行行政處罰，包括罰款、吊銷許可證等。6.√解析：旅行社應當在其經營場所的醒目位置公示其經營范圍、服務項目、收費標準等信息。7.√解析：旅游者在旅游過程中，應當遵守旅游活動中的安全規定和文明行為規范。8.√解析：旅游者對旅游服務提供者提供的旅游服務有異議，可以向旅游主管部門投訴。9.×解析：旅行社在經營過程中，必須與旅游者簽訂書面旅游合同。10.√解析：旅游者有權要求旅游服務提供者承擔違約責任，包括賠償損失。四、簡答題（每題5分，共25分）1.簡述《中華人民共和國旅游法》對旅游者權益的規定。解析：《中華人民共和國旅游法》對旅游者權益的規定包括：依法獲取旅游服務、信息、安全；依法享有旅游過程中的公平交易權；依法要求旅游服務提供者承擔違約責任；依法獲得賠償權；依法對旅游服務提供者進行投訴等。2.簡述《旅行社條例》對旅行社經營許可條件的規定。解析：《旅行社條例》對旅行社經營許可條件的規定包括：依法取得企業法人營業執照；具有固定的經營場所；具有必要的經營設施和設備；具有合格的導游人員；具有良好的社會信譽等。3.簡述《中華人民共和國消費者權益保護法》對消費者權益的規定。解析：《中華人民共和國消費者權益保護法》對消費者權益的規定包括：安全權、知情權、自主選擇權、依法求償權、依法獲得賠償權等。4.簡述旅游者投訴的途徑。解