電商幫扶協(xié)議書(shū)?甲方（幫扶方）：姓名：__________________身份證號(hào)：__________________地址：__________________聯(lián)系電話：__________________乙方（被幫扶方）：姓名：__________________身份證號(hào)：__________________地址：__________________聯(lián)系電話：__________________鑒于甲方具備豐富的電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)和資源，乙方在電商領(lǐng)域存在發(fā)展需求且具備一定發(fā)展?jié)摿Γ瑸橹σ曳教嵘娚探?jīng)營(yíng)能力，實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，就甲方對(duì)乙方進(jìn)行電商幫扶事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、幫扶標(biāo)的物及服務(wù)具體描述（一）幫扶內(nèi)容1.店鋪搭建與優(yōu)化協(xié)助乙方完成電商店鋪的整體規(guī)劃，包括店鋪風(fēng)格設(shè)計(jì)、頁(yè)面布局優(yōu)化等，確保店鋪視覺(jué)效果符合目標(biāo)客戶(hù)群體喜好，提升用戶(hù)體驗(yàn)。指導(dǎo)乙方進(jìn)行店鋪基本信息設(shè)置，如店鋪名稱(chēng)、簡(jiǎn)介、聯(lián)系方式等，使其清晰準(zhǔn)確傳達(dá)店鋪定位和特色。2.商品上架與管理幫助乙方梳理現(xiàn)有商品，進(jìn)行分類(lèi)整理和信息完善，確保商品標(biāo)題、描述、圖片等符合電商平臺(tái)規(guī)則和搜索引擎優(yōu)化要求，提高商品曝光率。協(xié)助乙方制定商品上架計(jì)劃，合理安排上架時(shí)間和節(jié)奏，利用平臺(tái)流量規(guī)律提升新品推廣效果。指導(dǎo)乙方建立商品庫(kù)存管理體系，實(shí)時(shí)監(jiān)控庫(kù)存動(dòng)態(tài)，避免缺貨或積壓情況發(fā)生，保障店鋪運(yùn)營(yíng)的穩(wěn)定性。3.營(yíng)銷(xiāo)推廣策劃根據(jù)乙方店鋪定位和商品特點(diǎn)，制定個(gè)性化的營(yíng)銷(xiāo)推廣方案，涵蓋促銷(xiāo)活動(dòng)策劃、廣告投放策略等。協(xié)助乙方利用電商平臺(tái)提供的各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)工具，如優(yōu)惠券、滿(mǎn)減活動(dòng)、限時(shí)折扣等，吸引客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)，提高店鋪銷(xiāo)售額。指導(dǎo)乙方開(kāi)展社交媒體營(yíng)銷(xiāo)，利用微信、微博、抖音等平臺(tái)進(jìn)行品牌推廣和產(chǎn)品宣傳，拓展客戶(hù)渠道，增加店鋪知名度和粉絲量。4.客戶(hù)服務(wù)培訓(xùn)為乙方培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)的客戶(hù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，使其掌握有效的溝通技巧和客戶(hù)問(wèn)題處理方法，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。協(xié)助乙方建立完善的客戶(hù)服務(wù)流程和售后處理機(jī)制，確保客戶(hù)咨詢(xún)和投訴能夠得到及時(shí)、高效的解決。5.數(shù)據(jù)分析與運(yùn)營(yíng)優(yōu)化幫助乙方建立店鋪數(shù)據(jù)分析體系，定期對(duì)店鋪運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、整理和分析，如流量數(shù)據(jù)、銷(xiāo)售數(shù)據(jù)、客戶(hù)行為數(shù)據(jù)等。根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，為乙方提供針對(duì)性的運(yùn)營(yíng)優(yōu)化建議，包括商品調(diào)整、營(yíng)銷(xiāo)策略?xún)?yōu)化、頁(yè)面改進(jìn)等，不斷提升店鋪運(yùn)營(yíng)效率和盈利能力。（二）幫扶期限幫扶期限自本協(xié)議生效之日起[X]年。期滿(mǎn)后，雙方可根據(jù)合作情況協(xié)商續(xù)簽協(xié)議。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方提供開(kāi)展幫扶工作所需的相關(guān)資料和信息，包括但不限于店鋪經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)、商品信息、客戶(hù)反饋等。在幫扶過(guò)程中，有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整幫扶計(jì)劃和方式，但應(yīng)提前通知乙方并取得乙方認(rèn)可。按照本協(xié)議約定，享有獲取幫扶服務(wù)報(bào)酬的權(quán)利（如有）。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的幫扶內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，為乙方提供專(zhuān)業(yè)、全面、及時(shí)的電商幫扶服務(wù)，確保幫扶工作達(dá)到預(yù)期效果。定期與乙方溝通幫扶工作進(jìn)展情況，聽(tīng)取乙方意見(jiàn)和建議，根據(jù)乙方需求及時(shí)調(diào)整幫扶策略。保守乙方在電商經(jīng)營(yíng)過(guò)程中涉及的商業(yè)秘密、客戶(hù)信息等機(jī)密內(nèi)容，不得向任何第三方泄露。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定履行幫扶義務(wù)，為乙方提供優(yōu)質(zhì)、高效的幫扶服務(wù)。在幫扶過(guò)程中，有權(quán)對(duì)甲方的幫扶工作提出意見(jiàn)和建議，要求甲方進(jìn)行改進(jìn)。有權(quán)自主決定是否采納甲方提出的運(yùn)營(yíng)優(yōu)化建議，但應(yīng)自行承擔(dān)因未采納建議而可能產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)。2.義務(wù)按照甲方要求提供開(kāi)展幫扶工作所需的真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的資料和信息，積極配合甲方完成各項(xiàng)幫扶任務(wù)。組織相關(guān)人員參與甲方安排的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)，確保乙方團(tuán)隊(duì)能夠有效吸收和應(yīng)用所學(xué)知識(shí)和技能。根據(jù)本協(xié)議約定，按時(shí)、足額向甲方支付幫扶服務(wù)費(fèi)用（如有）。嚴(yán)格遵守電商平臺(tái)規(guī)則和法律法規(guī)，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，不得從事任何違法違規(guī)行為，否則應(yīng)自行承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。三、幫扶服務(wù)費(fèi)用及支付方式（一）幫扶服務(wù)費(fèi)用雙方經(jīng)協(xié)商一致，確定本次電商幫扶服務(wù)費(fèi)用為人民幣[X]元。（二）支付方式乙方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，向甲方支付幫扶服務(wù)費(fèi)用的[X]%作為預(yù)付款，即人民幣[X]元；在幫扶期限屆滿(mǎn)且經(jīng)雙方驗(yàn)收合格后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，乙方支付剩余款項(xiàng)，即人民幣[X]元。甲方應(yīng)在收到乙方每筆款項(xiàng)后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，向乙方開(kāi)具合法有效的發(fā)票。四、保密條款1.雙方應(yīng)對(duì)在合作過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營(yíng)信息等予以保密。未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，任何一方不得向第三方披露或使用對(duì)方的保密信息。2.本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[X]年。五、違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定履行幫扶義務(wù)，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償金額以乙方實(shí)際損失為限，但最高不超過(guò)本協(xié)議約定幫扶服務(wù)費(fèi)用的[X]%。2.若乙方未按照本協(xié)議約定支付幫扶服務(wù)費(fèi)用或提供相關(guān)資料和信息，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額或未提供資料價(jià)值的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過(guò)[X]日的，甲方有權(quán)暫停幫扶服務(wù)，并要求乙方支付已完成幫扶工作對(duì)應(yīng)的費(fèi)用及違約金。3.若一方違反本協(xié)議約定的保密義務(wù)，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金人民幣[X]元，并賠償對(duì)方因此遭受的全部損失。如違約行為給對(duì)方造成重大損失或不良影響的，違約方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。4.如因不可抗力或其他不可預(yù)見(jiàn)、不可避免的原因?qū)е乱环綗o(wú)法履行本協(xié)議約定的義務(wù)，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方并提供相關(guān)證明文件。在不可抗力或其他不可預(yù)見(jiàn)、不可避免的原因消除后，雙方應(yīng)協(xié)商恢復(fù)本協(xié)議的履行。如因不可抗力或其他不可預(yù)見(jiàn)、不可避免的原因?qū)е卤緟f(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行或部分無(wú)法履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決善后事宜，互不承擔(dān)違約責(zé)任。六、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)