電信賠款協(xié)議書?甲方（賠款方）：名稱：[電信公司全稱]法定代表人：[姓名]地址：[公司地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]乙方（受償方）：姓名：[姓名]性別：[性別]身份證號碼：[身份證號]地址：[常住地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]鑒于乙方在使用甲方提供的電信服務過程中，因[具體事件簡述，如電信設備故障、服務中斷等]遭受了一定的損失，經雙方友好協(xié)商，就甲方對乙方進行賠款事宜達成如下協(xié)議：一、標的物或服務具體描述甲方為乙方提供的電信服務包括但不限于[詳細列舉電信服務內容，如固定電話服務、移動電話服務、寬帶互聯(lián)網接入服務等]。在服務過程中，出現了[具體問題描述，如網絡中斷持續(xù)時長、通話質量嚴重下降等情況]，給乙方造成了直接和間接的損失。二、雙方權利義務（一）甲方權利義務1.權利有權對乙方提出的賠款要求進行調查核實，根據實際情況確定是否應當承擔賠償責任以及賠償的范圍和金額。在乙方提供虛假信息或故意夸大損失的情況下，有權拒絕不合理的賠償要求。2.義務對因自身原因導致乙方遭受損失的情況，承擔相應的賠償責任。按照本協(xié)議約定的方式和時間向乙方支付賠款。積極采取措施改進服務質量，避免類似問題再次發(fā)生，如對相關電信設備進行檢修維護、優(yōu)化網絡配置等，并將改進情況及時告知乙方。（二）乙方權利義務1.權利有權要求甲方對因其電信服務問題造成的損失進行賠償。要求甲方提供合理的解決方案和賠償方式。2.義務向甲方如實陳述損失的情況，提供相關證據材料，如損失清單、相關業(yè)務記錄、通信費用明細、因服務問題導致的業(yè)務中斷或延誤所造成的經濟損失證明等，協(xié)助甲方進行調查核實。在收到甲方支付的賠款后，簽署收款確認文件。三、賠款金額及支付方式（一）賠款金額經雙方共同核實和協(xié)商，甲方同意向乙方支付賠款共計人民幣[大寫金額]元整（小寫：￥[具體金額]元）。該賠款金額是基于乙方因甲方電信服務問題所遭受的直接經濟損失[詳細列舉直接經濟損失的項目及金額，如通信費用額外支出[X]元、業(yè)務中斷導致的合同違約損失[X]元等]以及合理預期的間接經濟損失[簡要說明間接經濟損失的估算依據及金額，如因服務問題造成的客戶流失潛在損失[X]元等]確定的。（二）支付方式甲方應在本協(xié)議簽訂后的[X]個工作日內，將賠款一次性支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方指定銀行賬戶信息如下：開戶銀行：[銀行名稱]賬戶名稱：[賬戶姓名]賬號：[銀行賬號]四、違約條款（一）甲方違約1.若甲方未按照本協(xié)議約定的時間和金額向乙方支付賠款，每逾期一日，應按照未支付金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權解除本協(xié)議，并要求甲方一次性支付全部賠款及違約金，違約金計算至實際支付之日止。2.若甲方支付的賠款金額不符合本協(xié)議約定，乙方有權要求甲方補足差額，并按照差額部分的[X%]支付違約金。（二）乙方違約1.若乙方提供虛假信息或故意隱瞞重要事實，導致甲方做出錯誤的賠償判斷，乙方應返還已收取的全部賠款，并按照賠款金額的[X%]向甲方支付違約金。給甲方造成其他損失的，乙方還應承擔相應的賠償責任。2.若乙方未按照本協(xié)議約定配合甲方進行調查核實工作，導致甲方無法準確確定損失情況和賠償金額，甲方有權暫停支付賠款，并要求乙方在合理期限內完成配合工作。若乙方逾期仍不配合，甲方有權解除本協(xié)議，乙方已收取的賠款應予以退還，且乙方需按照賠款金額的[X%]向甲方支付違約金。五、爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國民法典及相關法律法規(guī)的規(guī)定。雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。如補充協(xié)議與本協(xié)議有沖突之處，以補充協(xié)議為準。甲方（蓋章）：__________________法定代表