客棧經營升級協議書?甲方（委托方）：姓名：______________________身份證號：______________________地址：______________________聯系電話：______________________乙方（受托方）：名稱：______________________統一社會信用代碼：______________________法定代表人：______________________地址：______________________聯系電話：______________________鑒于甲方擁有[客棧名稱]客棧（以下簡稱"客棧"），為提升客棧的經營效益和服務品質，甲方有意委托乙方對客棧進行經營升級。雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，達成如下協議：一、標的物或服務具體描述1.客棧基本情況客棧位于[客棧詳細地址]，占地面積為[X]平方米，建筑面積為[X]平方米，共有客房[X]間，配套設施包括餐廳、會議室、休閑娛樂區等。客棧目前的經營狀況為[簡要描述現有經營狀況，如入住率、營收情況等]。2.經營升級服務內容市場調研與定位優化乙方負責對客棧所在區域的旅游市場進行全面調研，分析目標客戶群體的需求、消費習慣、競爭對手情況等，并形成詳細的市場調研報告。根據市場調研結果，結合客棧的實際情況，為客棧重新進行市場定位，制定差異化的經營策略，明確客棧的核心競爭力和發展方向。品牌形象塑造與推廣設計并優化客棧的品牌形象，包括客棧標志、宣傳口號、視覺識別系統等，確保品牌形象具有獨特性和吸引力。制定品牌推廣方案，通過線上線下多種渠道進行宣傳推廣，提升客棧的知名度和美譽度。具體推廣渠道包括但不限于社交媒體平臺、旅游網站、搜索引擎優化、線下活動策劃等。客房產品升級根據市場定位和客戶需求，對客房進行重新裝修設計，提升客房的舒適度和品質感。裝修風格應符合客棧整體定位，并注重環保和個性化。升級客房配套設施，如更換床品、家具、電器設備等，提供高品質的洗漱用品、免費無線網絡等服務，為客人營造更加溫馨、舒適的住宿環境。餐飲服務優化對客棧餐廳進行菜品研發和創新，推出具有地方特色和市場競爭力的餐飲產品。優化餐廳菜單，根據不同季節和客戶需求進行調整。提升餐廳服務質量，加強員工培訓，規范服務流程，提高服務效率和客戶滿意度。改善餐廳環境，注重餐廳的裝修風格和氛圍營造，打造舒適、優雅的用餐環境。服務流程與質量管理提升梳理和優化客棧的服務流程，建立標準化的服務體系，確保各項服務環節的高效、順暢運行。制定服務質量考核標準，加強對員工服務質量的監督和考核，確保服務質量達到行業領先水平。引入先進的酒店管理系統，實現客棧運營的信息化管理，提高工作效率和管理水平。通過系統收集和分析客戶數據，為客棧的經營決策提供數據支持。二、權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利有權對乙方的經營升級工作進行監督和檢查，提出意見和建議。有權了解客棧經營升級工作的進展情況和相關數據信息。在乙方違反本協議約定或未能達到預期經營升級效果時，有權要求乙方采取補救措施或承擔相應的違約責任。2.義務向乙方提供客棧的相關資料和信息，包括但不限于客棧的產權證明、經營證照、財務報表、客房及設施設備清單等，確保所提供資料的真實性和完整性。積極配合乙方開展經營升級工作，協調客棧內部各部門及相關人員，為乙方提供必要的工作便利和支持。按照本協議約定向乙方支付經營升級費用。尊重乙方的知識產權成果，不得擅自使用乙方為客棧設計的品牌形象、宣傳資料、服務流程等內容用于其他用途。（二）乙方權利與義務1.權利有權按照本協議約定收取經營升級費用。在開展經營升級工作過程中，有權要求甲方提供必要的協助和配合，以確保工作的順利進行。根據市場調研和專業判斷，對客棧的經營升級方案進行合理調整和優化，但應提前通知甲方并取得甲方的書面同意。2.義務按照本協議約定的服務內容和標準，制定詳細的經營升級計劃，并確保計劃的有效實施。組建專業的經營升級團隊，配備具有豐富經驗和專業技能的人員負責客棧的經營升級工作。定期向甲方匯報工作進展情況，及時溝通解決工作中出現的問題。投入必要的人力、物力和財力資源，確保經營升級工作的質量和效果。嚴格遵守國家法律法規和行業規范，不得從事任何違法違規行為。在經營升級過程中，妥善保護甲方的商業秘密和知識產權，不得泄露或擅自使用甲方的相關信息。負責對經營升級后的客棧進行持續運營管理指導，確保客棧經營效益的提升和服務品質的穩定。在協議履行期間，如遇市場環境變化或其他不可抗力因素影響客棧經營，應及時與甲方溝通并提供應對建議。三、經營升級費用及支付方式1.經營升級費用總額本協議項下的經營升級費用為人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。該費用為固定總價，包含乙方為完成本協議約定的經營升級服務所需的全部費用，除本協議另有約定外，不因任何原因調整。2.支付方式預付款：甲方應在本協議簽訂之日起[X]個工作日內，向乙方支付經營升級費用的[X]%作為預付款，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。進度款：在乙方完成市場調研與定位優化、品牌形象塑造與推廣方案制定、客房產品升級設計方案、餐飲服務優化方案等關鍵節點工作，并經甲方書面確認后，甲方應在確認后的[X]個工作日內，向乙方支付經營升級費用的[X]%，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。驗收款：在客棧經營升級工作全部完成并通過甲方驗收后的[X]個工作日內，甲方應向乙方支付剩余的經營升級費用，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。3.發票開具乙方應在收到甲方每筆款項后的[X]個工作日內，向甲方開具合法有效的增值稅專用發票。如因乙方未及時開具發票導致甲方無法按時進行稅務抵扣或其他經濟損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。四、工作期限與驗收1.工作期限本協議約定的客棧經營升級工作期限自本協議簽訂之日起開始計算，至[預期完成日期]結束。乙方應在工作期限內完成本協議約定的全部經營升級服務內容。如因甲方原因或不可抗力因素導致工作延誤的，工作期限相應順延，但乙方應及時通知甲方并提供相關證明文件。2.驗收標準與方式驗收標準：客棧經營升級工作應達到以下驗收標準：市場調研與定位優化：形成詳細、準確、具有前瞻性的市場調研報告，明確客棧的市場定位和差異化經營策略，且該策略應具有可操作性和市場競爭力。品牌形象塑造與推廣：設計的品牌形象符合客棧定位，具有獨特性和吸引力；制定的品牌推廣方案有效提升了客棧的知名度和美譽度，在約定的推廣渠道上取得了顯著的宣傳效果。客房產品升級：客房裝修設計符合既定風格，舒適度和品質感顯著提升；配套設施齊全、品質優良，能夠滿足目標客戶群體的需求；提供的服務項目和服務質量達到或超過行業平均水平。餐飲服務優化：菜品具有特色和市場競爭力，菜單設計合理，能夠滿足不同客戶的口味需求；餐廳服務質量明顯提高，服務流程規范，客戶滿意度達到[X]%以上。服務流程與質量管理提升：建立了完善的標準化服務體系，服務流程順暢、高效；服務質量考核標準明確，員工服務質量得到有效提升，客戶投訴率顯著降低。客棧整體經營效益提升：在經營升級完成后的[X]個月內，客棧的入住率、平均房價、營收等主要經營指標較升級前有明顯增長，增長幅度不低于[X]%。驗收方式：工作期限屆滿后，乙方應向甲方提交書面驗收申請，并提供相關工作成果文件和資料。甲方應在收到驗收申請后的[X]個工作日內組織驗收工作。驗收可通過實地考察、客戶滿意度調查、數據分析等方式進行。如驗收結果符合本協議約定的驗收標準，甲方應簽署驗收合格文件；如驗收結果不符合標準，甲方有權要求乙方限期整改，直至達到驗收標準為止。整改費用由乙方承擔，整改期限不計入工作期限。如乙方在整改期限內仍未能達到驗收標準，甲方有權解除本協議，并要求乙方返還已收取的全部費用，同時乙方應按照本協議約定承擔違約責任。五、保密條款1.雙方應對在本協議履行過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密、客戶信息等予以保密。未經對方書面同意，任何一方不得向第三方披露或使用對方的保密信息。2.本條款的保密期限為自本協議生效之日起[X]年。如因法律法規規定或司法行政機關要求等原因導致一方需要披露對方保密信息的，該方應提前通知對方，并在合理范圍內采取必要措施保護對方的保密信息。六、違約責任1.若甲方未按照本協議約定按時支付經營升級費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權暫停經營升級工作，并要求甲方支付已完成工作對應的費用及違約金。如因甲方逾期付款導致乙方遭受其他經濟損失的，甲方應承擔全部賠償責任。2.若乙方未按照本協議約定的服務內容、標準和工作期限完成經營升級工作，每逾期一日，應按照經營升級費用總額的[X]%向甲方支付違約金。如因乙方原因導致客棧經營升級工作未能達到驗收標準，乙方應負責免費整改直至達到標準為止。如整改后仍未達到標準，甲方有權解除本協議，并要求乙方返還已收取的全部費用，同時乙方應按照經營升級費用總額的[X]%向甲方支付違約金。如乙方的違約行為給甲方造成其他經濟損失的，乙方應承擔全部賠償責任。3.如一方違反本協議約定的保密條款，應向對方支付違約金人民幣[X]元，并賠償對方因此遭受的全部經濟損失。如違約行為給對方造成重大損失或惡劣影響的，違約方還應承擔相應的法律責任。4.任何一方違反本協議約定的其他條款，應承擔因此給對方造成的全部經濟損失，并按照本協議約定承擔違約責任。七、爭議解決本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協議自